Бронирование

Виды бронирования

Реферат, 05 Января 2014

Гарантированное бронирование (Guaranteedreservation) — резервирование со специальным регистрируемым подтверждением отеля о том, что он гарантирует клиенту получение заказанного им номера и в необходимое ему время. Клиент, в свою очередь, гарантирует оплатить номер, даже если не сможет им воспользоваться в случае неявки (Noshow). Оплата за неиспользованный номер взимается с клиента, если он не смог вовремя аннулировать заказ на размещение в гостинице. Удобство гарантированного бронирования состоит в том, что гость постарается аннулировать заказ на номер, если не сможет этим номером воспользоваться. В случае, когда гость заблаговременно не предупредил гостиницу об отказе от поселения в указанное время, гостиница имеет право применить штрафные санкции к гостю, тем самым застраховав себя от неполучения запланированных доходов

Служба бронирования

Шпаргалка, 14 Января 2014

Служба бронирования (резервирования) выполняет функции непосредственного сбыта гостиничного продукта, поэтому эффективность управления процессом бронирования сказывается на рентабельности отеля Процесс бронирования - ц это налаживание сотрудничества между уполномоченными работниками отеля и гостями, рассмотрение заказ мест и номеров в гостинице - именно с него начинают обслуживания гостей Для осуществления этого процесса и Существуют разные технические средства - телефон, Интернет, почта, факс и т.п., но собственно от эффективной его организации зависит впечатление клиента о гостинице.

Систем бронирования

Реферат, 29 Октября 2013

Бум использования компьютерных технологий в последнее время все больше захватывает туристический рынок. Доказательство тому - стремительный рост подключений новых агентств к глобальным компьютерным системам бронирования Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan, Fidelio. Только за прошедший год эти КСБ практически удвоили число своих пользователей. Во многом, благодаря растущей популярности Интернет. И это не предел. Ведь в XXI веке – веке компьютерных технологий немаловажно автоматизировать свой офис. Не стоит забывать о том, что телефон и факс теперь уже уступают свои позиции компьютерному оборудованию, помогающему быстро и качественно совершить бронирование будь то номера в гостинице, места в самолёте или автомобиля.

Бронирование в туризме

Курсовая работа, 12 Мая 2013

Целью данной курсовой работы является изучение современных технологий интернет – бронирования, в частности, международной сети бронирования.

Онлайн бронирование туров

Курсовая работа, 28 Июня 2014

Базы данных подобных систем on-line бронирования, как правило, основываются на ресурсах нескольких европейских и русских провайдеров и насчитывают десятки тысяч отелей.
Системы on-line бронирования предоставляют не только полное описание отелей, но и качественную фотогалерею вместе с точными картами расположения отелей, а цены на размещение обычно заметно меньше цен, публикуемых на собственных сайтах отелей.
Все системы on-line бронирования имеют сходные функциональные характеристики, но значительно различаются по количеству предлагаемых отелей и удобности рабочего интерфейса.

Система бронирования «Сирена»

Контрольная работа, 28 Апреля 2013

Бронирование гостиничных услуг

Реферат, 27 Марта 2014

В системе бронирования booking реализована мультиязычная поддержка: британский и американский английский + 39 языков, включая русский и украинский. Цены могут быть представлены в валюте отеля, национальной валюте и других. Приложение букин ком портировано на платформу Apple iPhone, загрузить его можно с главной страницы. Здесь же оформляется рассылка на спецпредложения по email.
Поисковая форма на главной странице букинг.ком предполагает ввод минимума информации: где ищется отель, дата заезда/отъезда, путешествие с детьми/с группой. Возможен поиск без точной даты. Предусмотрен поиск по карте: по стране, городу, административным территориям, достопримечательностям, регионам.

Бронирование гостиничных услуг

Отчет по практике, 28 Января 2013

Успех переговоров приходит не в результате хитрых уловок или демонстрации силы. Путь к взаимоприемлемому результату лежит через согласование множества деталей. Помните об этом во время переговоров, поскольку ситуация усложняется по мере обсуждения новых вопросов. Вы можете повлиять на принятие решения сотнями различных способов, но ваш выбор должен соответствовать месту и времени. Опытный участник переговоров имеет в своем распоряжении целый ряд подходов и применяет их наилучшим способом. Но это не значит, что вы должны обратить на другую сторону град различных методик. Используйте их с хирургической точностью. Иногда лучше промолчать, а иногда стоит продемонстрировать решительность своих намерений.

Современные системы бронирования

Курсовая работа, 29 Ноября 2012

Индустрия туризма настолько многолика и многогранна, что требует применения самых разнообразных информационных технологий, начиная от разработки специализированных программных средств, обеспечивающих автоматизацию работы отдельной туристской фирмы или отеля, до использования глобальных компьютерных сетей.
В настоящее время формирование турпродукта предусматривает использование глобальных распределительных систем GDS (Global Distribution System), обеспечивающих быстрое и удобное бронирование билетов на транспорте, резервирование мест в гостиницах, прокат автомобилей, обмен валюты, заказ билетов на развлекательные и спортивные программы и т. д.

Системы электронного бронирования

Реферат, 09 Декабря 2012

Размещение и взаимосвязь, в том числе оперативную коммуникацию турагентств в современном мире, можно представить как некую сеть розничных туристских магазинов, реализующих потребителям услуги удаленных от них туроператоров и отдельных поставщиков услуг. Скорость информации при этом приобретает первостепенное значение. Поэтому информационные технологии – это одно из важнейших направлений инновационной политики в турагентстве.

Бронирование гостиничного продукта

Курсовая работа, 26 Мая 2014

Целью данной работы является выяснение особенностей применения компьютерных технологий бронирования на предприятиях индустрии гостеприимства, анализ новых разработок в данной области, а также выявление возможных недостатков.
Объектом работы является предприятие гостиничного сервиса.
Предмет - бронирование гостиничного продукта.
Задачи:
• Выяснить особенности применения компьютерных технологий бронирования на предприятиях индустрии гостеприимства.
• Анализировать новые разработки в данной области.
• Выявить возможные недостатки.

Автоматизированые системы бронирования

Реферат, 19 Сентября 2013

Бум использования компьютерных технологий в последнее время все больше захватывает российский туристический рынок. Доказательство тому - стремительный рост подключений новых агентств к глобальным компьютерным системам бронирования Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan, Fidelio. Только за прошедший год эти КСБ практически удвоили число своих пользователей. Во многом, благодаря растущей популярности Интернет. И это не предел. Ведь в XXI веке – веке компьютерных технологий немаловажно автоматизировать свой офис. Не стоит забывать о том, что телефон и факс теперь уже уступают свои позиции компьютерному оборудованию, помогающему быстро и качественно совершить бронирование будь то номера в гостинице, места в самолёте или автомобиля.

Глобальные системы бронирования в России

Курсовая работа, 03 Октября 2012

Создание автоматизированных систем резервирования и бронирования билетов должно было во многом ускорить и упростить для конечного пользователя (туристической компании или индивидуального туриста) процесс создания маршрутов следования, выбора компании перевозчика по ценовому или иному признаку.

Автоматизированные системы бронирования

Реферат, 11 Декабря 2012

Целью данной работы я ставлю объективное рассмотрение возможностей как отечественных, так и зарубежных КСБ на современном этапе развития.

Функции и организация службы бронирования

Практическая работа, 23 Октября 2013

Цель: отработка знаний и умений по оформлению документов по бронированию гостиничных услуг
Ход работы
Вы являетесь сотрудником отдела бронирования отеля «Лицей». Вам необходимо оформить индивидуальное и групповое бронирование номеров в вашем отеле. Вы должны принять и оформить письма- заявки на бронирование, провести подтверждение бронирования, заполнить регистрационную карту(анкету) и карту брони.

Мировые компьютерные системы бронирования

Доклад, 07 Ноября 2014

«AMADEUS» была основана в 1987-г. тремя крупными европейскими авиакомпаниями «Air France», «Iberia» и «Lufthansa», а также 25 более мелкими авиакомпаниями. В настоящее время эта система бронирования крупнейшая в мире. Ее центр расположен в небольшом немецком городке Эрдинг. Маркетинговые отделы находятся в Мадриде и Ницце. Несколько лет назад «AMADEUS» приобрела компьютерную систему бронирования «System Оnе» и вышла на американский рынок,

Технология бронирования гостиничных номеров

Реферат, 27 Февраля 2013

В гостинице процесс обслуживания гостей начинается именно с бронирования, под которым понимается предварительный заказ мест и номеров. Отдел бронирования напрямую влияет на загрузку гостиницы, что определяет её рентабельность. Именно поэтому служба занимает важное место в структуре гостиницы. Эффективность работы службы зависит от технологии бронирования. Целью написания реферата является изучение технологии бронирования гостиничных номеров.

Бронирование туристских услуг в сети интернет

Курсовая работа, 12 Декабря 2014

Цель данного курсового проекта заключается в том, чтобы рассмотреть и исследовать суть бронирования туров по средствам сети Интернет и наглядно показать сам процесс бронирования на примере Кипра.
Задачи которые мы перед собой поставили:
1. Рассмотреть теорию бронирования туров в сети Интернет.
2. Бронирование туров на сайте тур оператора.
3. Выявить алгоритм подбора тура и информации по туру бронирования и дополнительных услуг.

Бронирование гостиничных услуг через Интернет

Реферат, 18 Ноября 2012

Помимо текстовой информации, которая и занимает большую часть интернета, Всемирная Паутина предлагает различные возможности воспроизводства звуковой, анимационной и видео информации. Также существует целый ряд программных приложений Интернета. В первую очередь это электронная почта (e-mail) и различные поисковые системы. Электронная почта на сегодняшний день является самым популярным приложением во всем мире.А так же огромное распространения заимело бронирование туристических и гостинничных услуг через интернет.

Организация рабочего места службы бронирования

Реферат, 01 Июня 2014

Целью прохождения производственной практики является: ознакомление с профессией менеджер, сбор материалов и получение практических навыков.
Практические навыки играют определяющую роль в профессиональной деятельности любого специалиста.

Технологии бронирования в туристическом бизнесе

Контрольная работа, 28 Мая 2014

Использование современных разработок позволяет клиенту работать в системе бронирования с любого компьютера, имеющего доступ к Интернету и оснащенного стандартным программным обеспечением MS Internet Explorer.
Как правило, подтверждение брони занимает от нескольких минут до 24 часов. В периоды высокого спроса эта процедура может потребовать до трех дней.
Цель контрольной работы рассмотреть технологии электронного бронирования авиабилетов и гостиничных номеров.

Глобальные системы бронирования и резервирования

Реферат, 12 Января 2013

На сегодняшний день в мире насчитывается несколько сотен авиакомпаний с тысячами воздушных судов, по маршрутам курсируют множества поездов, кораблей и, наконец, автобусов дальнего следования. В середине ХХ века перед транспортниками встала серьезная проблема распределения ресурса мест на транспортных средствах с минимальными затратами времени, то есть разгрузить потоки очередей в билетных кассах. Особенно остро эта проблема стояла перед воздушным транспортом, так как непроданные вовремя билет означал наличие недогруженности воздушного судна и больших упущенных прибылях авиаперевозчика.

Технический цикл бронирования номеров в гостинице

Контрольная работа, 29 Мая 2013

Гостевой цикл можно разделить на четыре этапа:
1. До прибытия – бронирование(Reservation).
2. Заезд (Arrival), который включает регистрацию гостя (Check in Procedure) и его размещения(Accomodation).
3. Проживание (Staying) гостя в отеле и обслуживание во время проживания.
4. Выезд (Departure), который включает выписку гостя(Check out Procedure).

Технический цикл бронирования номеров в гостинице

Реферат, 16 Февраля 2012

Технология (от греч. Techne – искусство и logos – учение) включает методы, приемы, режим работы, последовательность операций и процедур; тесно связана с применяемыми средствами, оборудованием, инструментами, используемыми материалами.

Технология бронирования номеров и мест в гостинице

Курсовая работа, 25 Марта 2013

Цель курсового проекта – изучить работу службы бронирования, подчеркнуть важность грамотно организованного процесса в этом подразделении и выявить возникающие у гостиницы перспективы при эффективной работе службы.
Задачи курсового проекта:
Раскрыть сущность услуг предоставляемых гостиничным предприятием.
Рассмотреть технологию бронирования и аннуляции номерного фонда.
Определить особенности предоставления номеров различным категориям потребителей.

Технология бронирования номеров и мест в гостинице

Курсовая работа, 08 Декабря 2013

Целью написания курсовой работы является изучение технологии бронирования номеров и мест в гостинице.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
• Описать особенности организации работы службы бронирования;
• Рассмотреть характерные черты;
• Изучить технологию бронирования;

Отечественные системы бронирования и резервирования

Курсовая работа, 20 Июня 2013

В настоящее время на предприятиях индустрии гостеприимства широко распространены компьютерные системы на базе персональных компьютеров четвертого и пятого поколений, объединенные в сети и позволяющие при минимуме занимаемого объема создавать мощную программную поддержку. Благодаря усовершенствованию компьютерных технологий информационные системы стали более точными, надежными, и многофункциональными. Компьютеры и различные компьютерные системы позволяют повысить эффективность системы управления, повысить безопасность гостей, расширить клиентскую базу гостиницы и решить ряд маркетинговых задач.

Совершенствования процесса бронирования в гостинице

Курсовая работа, 08 Февраля 2014

Отдел бронирования напрямую влияет на загрузку гостиницы, что определяет ее рентабельность. Именно поэтому служба занимает важное место в структуре гостиницы. Эффективность работы службы зависит от технологии бронирования. Актуальность выбранной темы определяется значением технологии работы отдела бронирования в эффективности работы гостиницы. Целью написания курсового проекта является изучение технологии и разработка мероприятий по совершенствованию процесса бронирования в гостинице.

Обслуживание гостей. Бронирование номеров в гостинице

Контрольная работа, 18 Ноября 2013

Бронирование - предварительный заказ мест в номеров в гостинице. С этого процесса начинается обслуживание гостей. Бронирование номеров занимаются менеджеры отдела бронирования или службы приема и размещения. Именно в эти подразделения поступают заявки на бронирования от клиентов. Кроме формального сбора заявок отдел бронирования должен изучать спрос на гостиничные места. Изучая многолетний опыт работы гостиницы, учитывая план мероприятий, которые будут проходить в данном регионе (спортивные соревнования, карнавалы, съезды, фестивали и т. д.), прогнозируя спрос на места и анализируя загрузку номеров в прошедший и настоящий периоды, отдел бронирования совместно со службой маркетинга планирует деятельность гостиницы.

Система электронного бронирования и их характеристика

Курсовая работа, 30 Мая 2014

Сегодня информационные технологии оказывают огромное влияние на развитие предприятий сферы сервиса и туризма. Ведущей отраслью сферы обслуживания является гостиничный сервис. Современное состояние рынка гостиничных услуг характеризуется высоким уровнем конкуренции, разнообразием видов предоставляемых основных и дополнительных услуг, повышением уровня обслуживания.
С точки зрения организации и управления гостиничные комплексы представляют собой сложные системы, которые состоят из различных, взаимосвязанных служб, объединить которые помогают автоматизированные системы управления.

Типы бронирования. Каналы получения заявок на бронирование

Доклад, 23 Декабря 2013

Существует несколько типов бронирования:
1.гарантированное бронирование;
2.негарантированное бронирование;
3.сверхбронирование;
Гарантированное бронирование (Guaranteed reservation) — резервирование со специальным регистрируемым подтверждением отеля о том, что он гарантирует клиенту получение заказанного им номера и в необходимое ему время.

Проблемы эксплуатации компьютерных систем бронирования и интернета

Реферат, 27 Сентября 2013

Сейчас уже трудно представить, как могло производиться бронирование отелей, железнодорожных или авиабилетов различными тур агентами и компаниями с учетом всевозможных скидок при отсутствии систем компьютерного бронирования.,бронирования через интернет.В настоящее время эти системы широко распространены и хорошо скоординированы. Высокая экономическая эффективность использования систем компьютерного бронирования побудила их владельцев бороться за влияние на рынке туристских услуг.

Одним из наиболее важных открытий стал Интернет. Интернет это большое и сложное соединение компьютерных сетей, дающее возможность доступа к мировой информации. Когда пользователь в любой точке мира подключается к

Интернету, он может обмениваться данными и информацией с миллионами других пользователей. Интернет соединяет в себе огромное количество паутин.

Автоматизированные системы бронирования и резервирования в туризме

Курсовая работа, 11 Мая 2014

Целью написания работы является анализ истории современных компьютерных систем бронирования и резервирования.
Объектом курсовой является история создания систем бронирования и резервирования.
Предметом работы является комплекс современных автоматизированных систем, которые используются для эффективной работы в туристской деятельности.
Актуальность данной темы состоит в том, что автоматизированные системы бронирования и резервирования играют важную роль в современной туристской деятельности.

Системы бронирования использующиеся на российском туристическом рынке

Курсовая работа, 23 Апреля 2013

Цель курсовой работы - выяснить особенности применения компьютерных технологий бронирования на предприятиях индустрии гостеприимства, проанализировать новейшие разработки в данной области, а также выявить возможные недостатки. В связи с поставленной целью, перед нами стоят ряд задач:
- рассмотреть теоретические основы систем бронирования, представленные на мировом и российском рынке туристических услуг;
- провести анализ российских и мировых систем бронирования, выявить недостатки и преимущества;
- описать технологию работы с системой бронирования Horse 21.

Глобальные системы бронирования: история, функции, условия использования

Контрольная работа, 05 Мая 2014

В середине ХХ века перед транспортными компаниями встала серьезная проблема распределения ресурса мест на транспортных средствах с минимальными затратами времени, то есть разгрузить потоки очередей в билетных кассах. Особенно остро эта проблема стояла перед воздушным транспортом, так как непроданные вовремя билет означал наличие недогруженности воздушного судна и больших упущенных прибылях авиаперевозчика.

Технология бронирования гостиничных номеров (мест) через систему интернет

Курсовая работа, 14 Декабря 2012

В данной работе рассмотрена история вычислительной техники, используемых в индустрии гостеприимства, а также приведены состав и функции основных модулей компьютерных систем управления гостиничными предприятиями. Описывается развитие «Компьютерной системы бронирования» и ее функциональные особенности. Рассматриваются передовые технологии резервирования, основанные на применении компьютерных средств. Подробно описано влияние электронной коммерции на индустрию гостеприимства. Автором исследуется резервирование через всемирную компьютерную сеть Internet, являющееся одним из ведущих направлений развития технологий бронирования.
Освящен вопрос по описанию работы компьютерной системы бронирования «Fidelio Front Office» являющейся одной из самых распространенных систем в мире. Анализируется порядок бронирования, указывается необходимая информация на входе и выходе алгоритма, используемого системой, процедуры работы по выполнению различных функций персоналом отдела бронирования гостиниц.
В работы задействованы труды авторов, не посредственно, занимающихся изучением основ организации коммерческой деятельности туристских фирм с использованием возможностей глобальной информационной сети Интернет. Одними из таких авторов являются Родигин Л.А, Гуляев В. Г, которые посвятили множество своих книг именно интернет – технологиям применяемым в туризме. Использована литература издаваемая в Соединенных Штатах и других странах Запада по вопросам управления предприятиями и организациями индустрии гостеприимства с которой знакомит читателей -Браймер Р.А. Производилась работа с официальными сайтами бронирования.
Актуальность исследования, которому посвящена настоящая курсовая работа, состоит в том, что в ней подробно разбираются функции и процедуры современных программ и технологий по бронированию гостиничных номеров.
Цель курсовой работы - выяснить особенности применения компьютерных технологий бронирования на предприятиях индустрии гостеприимства, проанализировать новейшие разработки в данной области, а также выявить возможные недостатки.
Объектом исследования являются системы бронирования, используемые на предприятиях индустрии гостеприимства, современные способы бронирования и взаимосвязь между ними.

Внедрение компьютерной системы бронирования на российском туристическом рынке

Курсовая работа, 28 Марта 2013

Цель курсовой работы - выяснить особенности применения компьютерных технологий бронирования на предприятиях индустрии гостеприимства, проанализировать новейшие разработки в данной области, а также выявить возможные недостатки.
В связи с поставленной целью, перед нами стоят ряд задач:
- рассмотреть теоретические основы систем бронирования, представленные на мировом и российском рынке туристических услуг;
- провести анализ российских и мировых систем бронирования, выявить недостатки и преимущества;
- описать технологию работы с системой бронирования Horse 21.

Крупнейшие системы компьютерного бронирования и их влияния на развитие туризма

Реферат, 11 Декабря 2013

В настоящее время в сфере реализации туристских услуг активно используется компьютерная техника. Сейчас уже трудно представить, как можно было выполнять бронирование номеров в отелях, железнодорожных или авиабилетов различными турагентами и компаниями с учетом всевозможных скидок при отсутствии систем компьютерного бронирования. В настоящее время эти системы широко распространены и хорошо скоординированы.
В Северной Америке и Европе господствующее положение занимают несколько наиболее крупных систем компьютерного бронирования. В области бронирования мест на авиарейсы АСУ стали внедряться в 60-х гг. прошлого века авиакомпаниями США, которые видели в этих системах средство ускорения процесса реализации и повышения объема продаж.

Организация обслуживания гостей в процессе бронирования и её совершенствование

Курсовая работа, 05 Февраля 2014

Цель исследования – систематизация, обобщения теоретического материала по исследуемой проблеме.
Задачами нашего исследования являются:
 ознакомиться с организацией процесса бронирования и регистрацией в гостинице
 изучить основные задачи персонала в процессе бронирования
 разобрать все пути совершения мест в гостинице
 рассмотреть современные каналы бронирования в отеле

Особенности использования программного комплекса «Русский отель» бронирования гостиничных услуг

Курсовая работа, 24 Декабря 2013

I. Актуальность темы курсовой работы связана с продвижением и развитием новых компьютерных технологий, облегчающих и улучшающих качество работы гостиницы или любого другого предприятия. Такой системой является «Русский отель» и ее большое количество подсистем. Данная система является очень актуальной для гостиниц, по причине качественной автоматизации их работы.
II. Предметом курсовой работы является бронирование гостиничных услуг
III. Объектом курсовой работы является программный
комплекс «Русский отель»

Организация работы бронирования, приёма и размещения, прачечной и химчистки на примере гостиниц 4-5 звёзд

Курсовая работа, 01 Апреля 2013

Цель данной работы: изучение Организации работы бронирования, приёма и размещения, прачечной и химчистки на примере гостиниц 4-5 звёзд.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
рассмотреть теоретические аспекты изучение организации работы бронирования, приёма и размещения, прачечной и химчистки.
изучить организации работы бронирования, приёма и размещения.
рассмотреть работу прачечной и химчистки.
раскрыть суть работы прачечной и химчистки.

Организация работы бронирования, приёма и размещения, прачечной и химчистки на примере гостиниц 4-5 звёзд

Курсовая работа, 03 Апреля 2014

Цель данной работы: изучение Организации работы бронирования, приёма и размещения, прачечной и химчистки на примере гостиниц 4-5 звёзд.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
 рассмотреть теоретические аспекты изучение организации работы бронирования, приёма и размещения, прачечной и химчистки
 изучить организации работы бронирования, приёма и размещения
 раскрыть суть работы бронирования, приёма и размещения
 изучить организацию работы прачечной и химчистки
 рассмотреть работу прачечной и химчистки
 раскрыть суть работы прачечной и химчистки

Продвижение туристических услуг ООО «Алгоритм» за счет автоматизации системы поиска и бронирования туров

Курсовая работа, 03 Июня 2014

Цель работы – проанализировать существующее состояние бизнеса и сформировать проект продвижения компании с помощью автоматизации системы поиска и бронирования тура. В работе были проведены анализы внешней и внутренней среды организации (с использованием соответствующих методик). Были выявлены сильные, слабые стороны организации, возможности и угрозы. Был проведен их интегральный анализ с целью описания текущего состояния бизнес-процессов и определения проблем, существующих в организации. Далее было построено дерево целей проекта, оценены пути эффективности достижения целей. Были определены требования к информационной системе и тип информационной системы. Также был проведен реинжиниринг бизнес-процессов и функционально-стоимостной анализ с целью определения эффекта от формирования информационной культуры. В соответствии с требованиями была выбрана подходящая информационная система.

Факторы, оказывающие влияние на предпочтение клиентов при выборе гостиницы. Гарантированное бронирование

Контрольная работа, 28 Января 2014

Все многообразие факторов, влияющих на потребителей гостиничных услуг, можно разбить на две группы:
· внешние побудительные факторы;
· личностные факторы.
Внешние побудительные факторы включают:
· факторы маркетинга;
· факторы среды.

Особенности применения компьютерных технологий бронирования на предприятиях индустрии гостеприимства

Курсовая работа, 25 Февраля 2013

В данной работе будет подробно рассмотрен процесс бронирования гостиничного номера, современные системы бронирования, внедрение интернет-технологий на предприятиях гостиничной индустрии. Целью работы является выяснение особенностей применения компьютерных технологий бронирования на предприятиях индустрии гостеприимства, анализ новых разработок в данной области, а также выявление возможных недостатков.