Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Ноября 2014 в 14:21, контрольная работа
Серия стандартов в диапазоне номеров 9000 - 11000 была определена Международной организацией по стандартизации для стандартов по системам управления качеством. Стандарты этой серии определяют требования именно к системе управления, а не к продукции или услугам, предоставляемым организациями и предприятиями. В состав стандартов серии входят стандарты непосредственно представляющие требования, стандарты, представляющие справочную информацию и руководящие указания, а также стандарты обеспечивающие (разъясняющие) частные вопросы систем менеджмента качества.
1 Назначение и состав стандартов ИСО……………………………………………3
2 Соотношение понятий «обеспечение качества» и «управление качеством»..13
Библиографический список……………………………………………………….17