Основные составляющие процесса управления качеством

Всеобщее управление качеством представляет собой технологию руководства процессом повышения качества. Ее основными составляющими являются:

1. Коренная система — это методы и средства, которые используются для анализа и исследования. Как правило, такие методы базируются на статистических методах контроля и используются во всех организациях. Они могут импортироваться в любую страну.
2. Система технического обеспечения — это приемы и программы, позволяющие обучить персонал владению этими средствами и правильному их использованию. Такая система отражает специфику страны и каждого предприятия, связана с национальной культурой и традициями страны.