Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Мая 2014 в 14:31, доклад
Управление качеством как самостоятельная область научной и практической деятельности стала формироваться в начале XX в. Для того чтобы получить наиболее полное представление о том, каким образом на протяжении многовековой истории развивались и совершенствовались формы и методы деятельности в области качества, необходимы определение и оценка основных этапов эволюции. По пытки систематизации исторического развития работ по качеству предпринималась многими учеными