Системный и процессный подходы в управлении качеством
Контрольная работа, 16 Февраля 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
В данной работе рассмотрены такие подходы в системы управления качеством, как процессный и системный, их сущность, содержание, значение для организации, а также проанализированы методы улучшения процессов.
Системный и процессный подходы определяются в ГОСТ Р ИСО серии 9000 в качестве важнейших принципов системы менеджмента качества. По существу они представляют собой методологические подходы к управлению качеством.