Краткая характеристика выбранного продукта и существующих и потен- циальных рынков реализации

 

Представлены цели:

• Постоянное изучение и удовлетворение требований потребителей
• Сохранение стабильного позитивного положения в области изготовления топливо регулирующей аппаратуры ракетных и авиационных двигателей, в производстве электроинструмента и автомобильной продукции.
• Содействие повышению оборонной, экономической деятельности государства, повышение благосостояния трудящихся объединения.

 

Также представлены пути  их достижения:

• Приоритетность вопросов качества во всех сферах деятельности, никаких компромиссов за  счет качества;
• Постоянный всесторонний анализ на соответствие требованиям и непрерывное повышение эффективности и результативности СМК
• Повышение конкурентоспособности продукции путем повышения качества на всех стадиях жизненного цикла продукции, постоянного обновления, эффективного использования всех ресурсов.
• Снижение рисков и поддержание высокого уровня доверия со стороны потребителей и других заинтересованных сторон.
• Обеспечение положительной динамики финансово-экономических показателей.
• Повышение профессионализма, компетентности, персональной ответственности каждого сотрудника на каждом рабочем месте.
• Достойная оценка труда каждого работника объединения и

     воспитание  чувства личной ответственности за порученное дело;

   Руководство объединения  призывает всех работников к творческому сотрудничеству и активному участию в реализации Политики качества.

 

3. СТП СМК 5.02-2003 Руководство по качеству

 

Общие положения.

    Руководство  предприятия и руководители подразделений  должны анализировать и оценивать действие системы менеджмента качества (СМК) через определенные промежутки времени, достаточные для того, чтобы про-

извести корректирующие и предупреждающие действия.

    Анализ и  оценка действия СМК для предприятия  и подразделений заклю-

чается в первую очередь  в анализе и оценке выполнения заданных выход-

ных параметров и целей, стоящих перед подразделениями  и предприятием.

Выполнение заданных показателей свидетельствует об удовлетворительном функционировании СМК. Невыполнение каких-либо показателей  требует до-

полнительных мероприятий и корректирующих действий. При наличии кор-

ректирующих действий оценка действия СМК также считается, удовлетвори-

тельной.

    При изъятии  определенной партии продукции  от потребителей действие

СМК является неудовлетворительным и требует доработки СМК на пред-

приятии.

     Анализ  действия разработанной СМК подразделяется  на оперативный и ежегодный.

     Оперативный анализ производится по итогам работы предприятия ежемесячно и рассматривается на «Днях качества» и ПДКК.

    Ежегодный  анализ разработанной СМК производится по итогам работы

объединения за год.

 

Входные данные для ежегодного анализа.

   Для получения  данных о характеристиках и  тенденциях процессов СМК

получения достаточно объективной  оценки результативности СМК анализи-

руется следующая информация:

- Выполнение решений  (протокола) предыдущего «Итогового  заводского

  совещания по качеству».  Данные готовит ТО УТК.

- Выполнение заданных  контрольных показателей качества  в динамике

  (целей в области  качества). Данные готовит ТО УТК.

- Справка о выполнении договоров (контрактов) на оборонную продукцию.

  Данные готовит  ТО УТК.

 

- Результаты внутренних  и внешних аудитов за текущий  год.

  Данные готовит  ТО УТК.

- Претензии, пожелания  и удовлетворенность потребителей.

  Данные готовит  ЭРО, ОО и Р ТНП, УС.

- Справка о проведении  в эксплуатации доработок, связанных  с устранением

  конструктивных и  производственных недостатков оборонной  продукции. 

  Данные готовит  ЭРО.

- Справка о качестве  работы поставщиков. Данные готовит  ОМТС.

- Справка о проведении типовых испытаний продукции.

  Данные готовит  цех 28, цех 50.

- Справка о повторяющихся  дефектах (несоответствиях) по возврату  деталей

  со сборки и  продукции от потребителей. данные  готовит ТО УИК, ЭРО, 

  ОО и Р ТНП.

- Справка о нарушениях  технологических процессов и их результативности.

  Данные готовит  СТГ, ОТМет.

- Справка по результатам  обязательной (инспекционной) проверки  сертифи-

  цированной продукции, Данные готовит УСК.

- Справка о подготовленности  персонала. Данные готовит ОК.

- Справка по результатам контрольных проверок агрегатов. Данные готовит

  ТО УТК, инспекция  УТК.

- Предложения и претензии  по действующей системе менеджмента  качества

  от подразделений  объединения. 

- Справка о результатах  проверок СМК поставщиков КИ.

  Данные готовит УСК.

 

Оформление  результатов анализа.

     На основании  полученных данных отдел управления  системой качества

(ОУСК) готовит итоговый  отчет о годовой деятельности  разработанной системы менеджмента качества объединения.

    В отчете  излагаются данные анализа со стороны руководства, включа-

ющие решения и действия по оценке выполнения «Политики качества»  и целей в области качества, повышению результативности системы менедж-

мента качества и ее процессов, улучшению продукции по отношению  к тре-

бованиям потребителей и потребности в ресурсах.

    Отчет согласовывается:  главным инженером, коммерческим  директором,

заместителем генерального директора по производству, заместителем генерального директора по кадрам и режиму, заместителем генерального директора по качеству - ОПР (с представителем заказчика по требованию).

    Отчет утверждается  генеральным директором.

    Отчет рассылается:  директорам, заместителям генерального  директора,

заместителям главного инженера, главным специалистам, представителю  заказчика.

Оформление  результатов оперативного анализа.

   Оперативный анализ  и оценка действия СМК осуществляется  в соотве-

тствии СТП СК 01.02 «Дни качества» и СТП СК 01.03 «ПДКК», а также по инициативе генерального директора и руководителей процессов  жизненного цикла продукции.

 

4. Цели  подразделений

 

   Цели подразделений  выпускаются в виде приказа  « об установке целей в области  качества на текущий год» по  заводу и вывешиваются в каждом  подразделении.

   Этот приказ  выпускается в соответствии с  требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2001 и СТП СМК –2003. Подразделением предприятия должны быть установлены измеримые цели в области качества, согласуемые с Политикой в области качества. Цели в области качества должны быть направлены на постоянное улучшение деятельности подразделений.

К приказу прилагается  таблица:

 

Подразделение	Цель(и) в области качества	Измеримый показатель
		Брак, %	К2

 

   Общий контроль  за выполнением поставленных  перед предприятием и подразделениями  целей в области качества возлагается  на заместителя генерального директора по качеству – ответственного представителя руководства.

  Приказ подписывается  генеральным директором  предприятия.

 

   Перед установкой  цели необходимо проанализировать  и оценить сущес-

ствующие положения  того направления деятельности (процесса) подразделе-

ния, которое планируется  улучшать. При этом следует использовать резуль-

таты выполнения ранее  установленных целей, результаты внутренних и вне-

шних проверок СМК, результаты анализа данных (претензии от смежных  подразделений, протоколы Дня качества, записи о качестве, сведения о пос-

тавщиках).

   Руководители  отделов, служб и управлений  готовят предложения по целям  своего подразделения на следующий  год с учетом требований описанных  выше. Цели подразделения оформляются  в произвольной форме, подпи-

сываются вышестоящим  руководителем (ответственным за процесс) и предо-

ставляются в УСК  до 15 декабря текущего года.

   Руководители  основных цехов и ИНП готовят  предложения в произ-

вольной форме по целям  подразделений, которыми являются контрольные цифры по качеству (К2 коэффициент качества, % брака, количество возвра-

тов с монтажа), согласовывают  с вышестоящим руководителем  и предоста-

вляют в ТО УТК до 15 декабря текущего года.

     На основании  предоставленных предложений, УСК,  совместно с ТО УТК, готовит проект приказа по установке целей подразделениям предприятия

на год и утверждает его у Генерального директора  до 10 января текущего года.

    Отделы, службы  и управления отчитываются за  выполнение целей в области качества один раз в полугодие путем направления в ОУСК служеб-

ной записки с указанием  степени достижения цели (ей).

    Копии отчетов  (планов работы) сдаются до 5-го  числа каждого месяца, следующего  за отчетным, в УСК для анализа  степени достижения цели (ей) и  предоставления результатов анализа ОПР.

    Основные цеха  и ИНП отчитываются за месяц  по форме 3319-УТК (Приложения Г). Отчеты сдаются в ТО УТК до 5 числа каждого месяца для анализа степени достижения цели (ей) и предоставления результатов ана-

лиза ОПР. Расчет коэффициента качества «К2» по цеху и участкам произво-

дится БТК цеха с последующим  согласованием в ТО УТК показателя «К2»  цеха.

Данный расчет выполняется  по формуле:

 

К2 = 1-(Нс1 х П1 + ..... + Нсх  х Пх);

 

где Нс - величина снижения показателя 1,2,3 и т.д;

       П  - кратность невыполнения показателя 1,2,3 и т.д;

Коэффициент качества «К2»  по заводу определяется по формуле:

К2 = ∑ Кп ;

                                                                        п  

где ∑ Кп - сумма коэффициента качества по цехам основного производства;

            п  - количество цехов основного  производства.

Величины снижения показателей  приведены в Приложении Д.

 

    Оценка степени  достижения цели (ей) основных цехов  и ИНП произво-

дится ОПР на ежемесячном  Дне качества предприятия на основании  анализа отчетов, проведенного ТО УТК.

    Оценка степени  достижения цели (ей) отделов, служб  и управлений производится один раз в полугодие на Дне качества предприятия на основании

отчетов подразделений  о выполнении целей.

     Результаты  оценки фиксируются в протоколе (отмечаются подразделе-

ния не выполняющие установленные  цели).

     Сведения  о подразделениях, не выполняющих  установленные цели, заместитель генерального директора по качеству представляет на балансовую 

комиссию. 

     Оценка  выполнения подразделениями установленных на год целей про-

изводится ОПР на Дне  качества предприятия по итогам работы за год. Дан-

ные для оценки готовят  ТО УТК и ОУСК на основании ежемесячных  отчетов цехов основного производства и ИНП, и полугодовых отчетов  отделов,

служб и управлений. Результаты оценки фиксируются в протоколе.

8. Выбор органа по сертификации систем качества,

    оформление  заявки в орган сертификации.

 

Выбор органа сертификации происходит следующим образом:

 

1. Выбор места (города), в котором будет производится сертификация данного изделия. Например:

 

Фирма ОС	Место нахождения	Опыт работы на рынке данных услуг	Возможность ОС проводить испытания в  каком объеме	Стои- мость услуги тыс.руб	Репута- ция
1	Самара	8	в 3х местах	11,5
2	Пермь	3	в 3х местах	10
3	Москва	5	в одном месте	15

 

Выбираем, например город  Москва.

 

2. Оформление и отправка  письма-заявки в орган по сертификации  с прось-

   бой о проведении  сертификации определенной продукции,  которая подле-

   жит обязательной  сертификации.

   Форма заявки  представлена в Приложении Б.

   Орган по сертификации  регистрирует заявку и извещает  организацию о 

   принятии заказа.

   Орган по сертификации  проводит анализ заявки для  того, чтобы убе-

   дится, что он  может предоставить услугу по сертификации, исходя из:

    - заявленной  области сертификации и области  аккредитации;

    - имеющихся  у органа по сертификации ресурсов  на выполнение заявки;

    - месторасположения  заявителя и любых других требований  заявителя

(например, сроки, принцип оплаты работы).

   При положительном  решении о принятии заказа  орган по сертификации ре-

   гистрирует заявку  и извещает об этом организацию.  При отрицательном ре-

   шении орган  по сертификации передает заявку  в Технический центр Реги-

   стра и уведомляет об этом заявителя.

 

3. Извещение о принятии  заказа.