Краткая характеристика выбранного продукта и существующих и потен- циальных рынков реализации

Министерство образования  РФ

Пермский государственный  технический университет

 

 

 

 

 

 

 

 

Контрольная работа

по дисциплине

«Сертификация систем качества»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                        Выполнила: студентка гр. УКу-04

Богачёв В.В.                                         

                                                                           Проверил:    преподаватель                                                                                                 

                                                                                                            Никитин С.П.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2008г.

 

Содержание

 

Аннотация………………………………………………………………………....3

1.Введение………………………………………………………………………....3

2. Краткая характеристика выбранного продукта и существующих и потен-

    циальных рынков  реализации…………………………………………………7  

3. Анализ выбранного продукта  по выполнению основных прав  потреби- 

    телей при реализации  на указанных рынках……………………………….. 9

4. Определение основных показателей качества

    продукта и анализа их выполнения (на основе метода QFD)……………...16 5. Анализ общих сведений об организации - производителе и особенностях

    производства продукции……………………………………………………...19

6. Анализ требуемой нормативно-технической документации в

    организации……………………………………………………………………23

7. Анализ документов, характеризующих качество выпускаемой  продукции

    (записей по качеству)…………………………………………………………24

8. Выбор органа по сертификации систем качества, оформление заявки в

    орган сертификации…………………………………………………………..31

Заключение……………………………………………………………………….32   

Приложение А……………………………………………………………………34

Приложение Б……………………………………………………………………35

Приложение В……………………………………………………………………37

Приложение Г……………………………………………………………………38

Приложение Д……………………………………………………………………39

Список литературы………………………………………………………………41

 

 

 

 

 

 

Аннотация

     Работа направлена  на закрепление теоретических  знаний по дисциплине «Сертификация  систем качества»; развитие навыков  по сбору, обработке информации и принятию решений по предварительной проверке систем качества при сертификации.

1. Введение

 

      Сертификация  появилась в связи с необходимостью  защищать внутрен-

ний рынок от продукции, непригодной  к использованию. Вопросы безопас-

ности, защиты здоровья и окружающей среды заставляют законодательную власть, с одной стороны, устанавливать ответственность поставщика (произ-

водителя, продавца) за ввод в обращение недоброкачественной  продукции; с другой стороны - устанавливать  обязательные к выполнению минимальные  требования, касающиеся характеристик продукции, вводимой в обращение.

 

     Сертификация- форма осуществляемого органом по сертификации подтверждения соответствия объектов требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров.

 

     Сертификация  систем качества может проводиться как в рамках обяза-

тельной, так и в рамках добровольной сертификации. В любом случае, серти-

фикацию систем качества осуществляют аккредитованные для  этих целей органы по сертификации, зарегистрированные в Госстандарте России.

 

     Обязательная сертификация распространяется на продукцию и услуги, связанные с обеспечением безопасности окружающей среды, жизни, здоро-

вья и имущества. Законодательно закрепленные требования к этим товарам должны выполняться всеми производителями  на внутреннем рынке и импор-

терами при ввозе на территорию России.

Обязательная сертификация осуществляется органом по сертификации на основании договора с заявителем. Схемы сертификации, применяемые для сертификации определенных видов продукции, устанавливаются соответствующим техническим регламентом.

 

     Добровольная сертификация проводится в тех случаях, когда строгое соблюдение требований существующих стандартов или другой нормативной

документации на продукцию, услуги или процесса государством непредусмо-

трено, т.е когда стандарты  или нормы не касаются требований безопасности и носят добровольный характер для товаропроизводителя.

Добровольной сертификации подлежит продукция, на которую отсутствуют  обязательные к выполнению требования по безопасности. В то же время ее проведение ограничивает доступ на рынок некачественных изделий за счет проверки таких показателей, как надежность, эстетичность, экономичность.

    Добровольное  подтверждение соответствия осуществляется  в форме добровольной сертификации.

Добровольное подтверждение соответствия осуществляется по инициативе заявителя на условиях договора между заявителем и органом по сертификации. Добровольное подтверждение соответствия может осуществляться для установления соответствия национальным стандартам, стандартам организаций, системам добровольной сертификации, условиям договоров.

     Под сертификацией соответствия понимается действие третьей стороны, доказывающее, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что должным образом идентифицированная продукция, процесс или услуга соответствует конкретному стандарту или другому нормативному документу.

    Сертификат  соответствия - документ, удостоверяющий соответствие объекта требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров.

    Знак соответствия - обозначение, служащее для информирования приобретателей о соответствии объекта сертификации требованиям системы добровольной сертификации или национальному стандарту;

     «Сертификат  и знак соответствия» дает  определение сертификата соответствия как документа, выданного, по правилам системы сертификации для подтверждения соответствия сертифицированной продукции установлен-

ным требованиям.

 

      По результатам  сертификации систем качества  предприятию выдается сертификат  соответствия на систему качества. Знак соответствия системы качества состоит из единого Знака системы, свидетельствующего об аккреди-

тации органа сертификации, и Знака органа по сертификации.

    Аккредитация - официальное признание органом по аккредитации компетентности физического или юридического лица выполнять работы в определенной области оценки соответствия.

Знак соответствия размещается  на сертификате на систему качества. Как сертификат на систему качества, так и Знак соответствия системы качества могут использоваться владельцем сертификата в рекламных целях. Однако, во избежание неправильного толкования значения Знака соответствия системы качества, не допускается проставлять его на продукции.

 

    Сертификация  системы качества, независимо от  органа, которым она проводится (национальным или зарубежным) должна характеризоваться рядом основных принципов:

     а) целевой  направленности, то есть необходимости  осуществления сертификации системы качества с чётко определённой целью. К такой цели может относиться, например, выход предприятия на определённый участок мирового рынка. В этом случае, очень важно выбрать наиболее авторитетный в данном регионе (или в мировом сообществе) зарубежный сертификационный орган (центр, международную организацию). Для достижения выше указанной цели, сертификация системы нашим национальным органом в настоящий период времени будет явно недостаточной, так как пока сертификаты, получаемые на основе сертификации зарубежными сертификационными органами, более авторитетны и, соответственно, имеют существенное преимущество;

 

      б) добровольности, то есть проведение на предприятиях  сертификации системы качества  может быть только добровольным, по инициативе и при наличии  заявки от этого предприятия;

 

     в) объективности,  то есть проверки и оценки системы качества при её сертификации должны осуществляться компетентными, высококвалифицированными специалистами. Ни один сотрудник, участвующий в сертификации, не может быть прямо или косвенно связан с данным предприятием, иметь его акции. При этом оплата за работу по сертификации не должна зависеть от заключения по проверке, оценке и сертификации  системы;

 

    г) конфиденциальности, то есть орган по сертификации  и его сотрудники должны соблюдать  профессиональную тайну в отношении  конфиденциальности информации, получаемой в результате взаимодействия с поставщиком. Эти вопросы могут стать предметом официального соглашения органа по сертификации и заказчика;

 

    д) предварительной оплаты  работ органу по сертификации, то есть оплата сертификационных  работ должна осуществляться до начала их проведения. Целесообразно это реализовать в два этапа. На первом этапе оплата производится за предварительную проверку и оценку системы качества, а затем, в случае принятия решения о проведении второго этапа - за окончательную сертификационную работу. В любом случае перечисление денег должно быть выполнено до начала каждого последовательно выполняемого комплекса работ. Стоимость работ зависит, в основном, от масштаба и территориального расположения предприятия, сложности и объёмов производства, модели системы качества.

 

     Организация  работ по сертификации включает  три этапа сертификации:

                                                         

1. Предварительная оценка системы качества.

   Предварительная  оценка системы качества состоит в предварительном анализе и оценке описания системы качества в документах проверяемой ор-

ганизации. Предварительная  оценка проводится органом по сертификации с целью определения степени  готовности проверяемой организации  к сертифи-

кации системы качества и целесообразности проведения дальнейших работ по сертификации.

   Предварительная оценка  осуществляется на основе анализа  сведений, имеющихся в таких исходных  документах, представленных заявителем  в орган по сертификации, как:

- декларация - заявка на проведение сертификации;

- политика организации (заявителя) в области качества;

- перечень внутрифирменных  документов системы качества (организационно-структурные схемы заявителя и его службы качества;

анкета - вопросник проведения предварительного обследования системы качества; исходные данные для предварительной оценки состояния производств).

   Орган по сертификации  вправе также затребовать от  проверяемой организации другие дополнительные сведения, необходимые для сертификации систем качества. К их числу могут быть отнесены стандарты предприятия, регламентирующие проведение испытаний и контроля, документы, описывающие технологию (процедуры) изготовления продукции или проведения работ, стандарты на процессы управления документацией.

 

   2) Проверка  и оценка системы качества в организации.

   При подготовке  к проверке и оценке систем  качества  составляется программа проверки, распределяются обязанности между членами комиссии, готовятся рабочие документы. Программы проверки разрабатывает главный эксперт и утверждает руководитель органа сертификации.

Проверка включает следующие  основные процедуры:

- предварительное совещание;

- обследование проверяемой  организации;

- составление акта  проверки;

- заключительное совещание.

 

   3) Инспекционный контроль за сертифицированной системой качества

   Полученная в  результате опроса информация  сопоставляется с инфор-

мацией, полученной из других независимых источников, таких как  физичес-

кие наблюдения, измерения, зарегистрированные данные. Все наблюдения документируются и подтверждаются объективными данными.

 

     Состав  и сущность систем качества  регламентируется рядом международных стандартов по управлению качеством продукции. Для потребителей наличие таких систем у изготовителей продукции является гарантией того, что им будет поставлена продукция требуемого качества в полном соответствии с договорами (контрактами). Поэтому нередко потребитель при заключении контрактов требует проверки имеющейся у изготовителя системы обеспечения качества на соответствие её требованиям международных стандартов. Таким образом, российским предприятиям без подобного рода систем обеспечения качества продукции не обойтись.

     Машиностроительные  предприятия, имеющие оформленные  и функционирующие комплексные системы управления качеством продукции, располагают достаточно серьёзной базой для разработки и внедрения систем обеспечения качества продукции, удовлетворяющих требованиям международных стандартов. Эти системы станут эффективным средством и инструментом управления качеством продукции и обеспечением её конкурентоспособности.

 

/лит. 5; 6; 8/

 

 

2. Краткая характеристика выбранного продукта и

    существующих  и потенциальных рынков реализации.

 

 

Назначение:

    Гидротолкатель ГТ30-050 , предназначен для компенсации зазоров клапанов газораспределительного механизма автомобильных двигателей

ВАЗ(все модели)

Гидротолкатели этого  типа установлены на 70% двигателей, разработанных и разрабатываемых в последнее время на ведущих Европейских автомобильных предприятиях.

 

Преимущества:

- отсутствие необходимости  в регулировке зазоров;

- понижение шумности  двигателя;

- уменьшение износа  деталей двигателя.

 

 

 

Технические характеристики:

Рабочее давление масла в системе  двигателя   1,1-5кг/см ²