Туристическое предприятие, его внутренняя и внешняя среда

 Однако более глубокий анализ  мировых экономических тенденций  свидетельствует о значительном  прогрессе глобализации. В этой  связи факторы международного  окружения в самое ближайшее  время станут настолько же  важными для любого предприятия,  как, например, поставщики или конкуренты [7].

Таким образом, под факторами международной среды понимаются происходящие за рубежами страны происхождения организации события и возможности развития бизнеса компании в других странах. Чтобы преуспеть в международной среде, руководитель должен понимать и принимать в расчет различия в культуре, экономике, законодательстве и политической обстановке.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

         Туристским предприятием является самостоятельно хозяйствующий субъект, организующий свою деятельность в сфере туризма в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли .

Туристские фирмы как участники  рыночных отношений, выполняют две  основные функции: организаторская  и посредническая. В зависимости  от того, какая из функций является превалирующей, туристские фирмы подразделяются на туроператоров и турагентов. Взаимодействие туроператоров и турагентов полезно обеим сторонам. Наличие у туроператора широкой развернутой агентской сети обеспечивает ему рост объема продаж, в свою очередь, турагент получает комиссионное вознаграждение за посредничество в реализации туров конечным потребителям.

Любая туристическая организация находится и функционирует в рамках внутренней и внешней среды.

         Внутренняя среда организации – это та часть общей среды, которая находится в пределах организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Все переменные внутренней среды организации – цели, структура, технология, задачи и люди – тесно взаимосвязаны между собой и изменения любой переменной будут в определенной степени влиять на все остальные переменные.

Внешняя среда предприятия представляет собой совокупность экономических, политических, правовых, научных и технических, коммуникационных, природно-географических и других условий и факторов, которые оказывают прямое и косвенное воздействие на деятельность предприятия. Факторы внешней среды подразделяются на прямые и косвенные факторы, а всю внешняя среда – на среду прямого и косвенного действия.

Факторы среды прямого воздействия (потребители, конкуренты, поставщики, контактные аудитории, профсоюзы, законы и государственные органы) оказывают  непосредственное влияние на деятельность организации.

К основным переменным среды косвенного воздействия относятся научно-технический прогресс, состояние экономики, демографические факторы, природные факторы, политическая обстановка и социально-культурные факторы. Все перечисленные факторы сильно взаимосвязаны между собой и влияют друг на друга. А степень воздействия на различные предприятия неодинакова и зависит от их размеров, территориального расположения, особенностей деятельности и т.д. Поэтому для каждого отдельного предприятия важной задачей является определить, какие из внешних факторов способны открыть для фирмы новые возможности, и какие являются носителями потенциальных угроз. Организация способна выжить и стать эффективной только в том случае, если сумеет приспособиться к внешней среде.

Сложность международной среды  туристического предприятия обусловлена уникальной совокупностью факторов, характеризующих каждую страну. Под факторами международной среды при этом понимают происходящие за рубежами страны происхождения организации события и возможности развития бизнеса компании в других странах. Чтобы преуспеть в международной среде, руководитель должен понимать и принимать в расчет различия в культуре, экономике, законодательстве и политической обстановке.

Таким образом, факторы внутренней, внешней и международной среды  оказывают влияние на деятельность каждой туристической организации. Чтобы организация функционировала  эффективно и приносила стабильный доход, руководству необходимо учитывать все факторы влияния, ни один не выпускать из вида, своевременно выявлять те из них, что могут принести угрозы и те,  которые включают в себя потенциальные возможности.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Басовский, Л.Е. Менеджмент: учебное пособие / Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 216 с.
2. Всё о туризме  [Электронный ресурс] / Внутренние переменные. – Режим доступа: http://www.turbooks.ru/libro/priklad_turoperat/g2.html. – Дата доступа: 13.04.2012.
3. Гончаров, В.И. Менеджмент: учебное пособие / В.И Гончаров. – Минск: Мисанта, 2003. – 624 с.
4. Горбылева, З.М. Экономика туризма / З.М. Горбылева. – Минск: БГЭУ, 2007. – 167 с.
5. Драчева, Е.Л. Менеджмент: учебное пособие / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов: под ред. Е.Л. Драчевой. – М.: Мастерство, 2002. – 245 с.
6. Дурович, А.П. Организация туризма / А.П. Дурович. – Минск: Новое знание, 2003. – 630 с.
7. Инфо-менеджмент  [Электронный ресурс] / Международная среда. – Режим доступа: http://infomanagement.ru/lekciya/mejdunarodnaja_sreda_predpriyatiya. – Дата доступа: 20.03.2012.
8. Информационный портал по туризму [Электронный ресурс] / Классификация туристических предприятий. – Режим доступа: http://belarus.do.am/publ/klassifikacija_turoperatorov_i_turagentov/6-1-0-278.  – Дата доступа: 20.03.2012.
9. Кабушкин, Н.И. Менеджмент туризма: учебник / Н.И. Кабушкин. – Минск: Новое знание, 2005. – 409 с.
10. Менеджмент туризма [Электронный ресурс] / Туристские предприятия. – Режим доступа: http://manturizm.ru/?page_id=134.  – Дата доступа: 02.04.2012.
11. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури: под ред. М. Мескона. – М.: Дело, 1999. – 800 с.
12. Общая характеристика турфирмы как субъекта туристической деятельности [Электронный ресурс] / Туроператоры и турагенты. – Режим доступа: http://tourism-marketing.ru/index.php/2011-01-02-21-05-35/52-2011-01-02-11-37-53.  – Дата доступа: 02.04.2012.
13. Основы менеджмента [Электронный ресурс] / Туристическое предприятие. – Режим доступа: http://college.ru/economics/part2/22.htm.  – Дата доступа: 06.04.2012.
14. О туризме: Закон Республики Беларусь от 06.10.2010. – Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2010 г., № 158, 2/1691
15. Современный туризм [Электронный ресурс] / Классификация туристичеких предприятий. – Режим доступа: http://www.npark.ru/turoperatory_i_ turagenty -page2.html.  – Дата доступа: 15.03.2012.
16. Социально-культурный сервис и туризм [Электронный ресурс] / Внутренняя и внешняя среда турфирмы. – Режим доступа: http://ckct.org.ru/study/gos/gos30.shtml.  – Дата доступа: 15.03.2012.
17. Туристическое предприятие [Электронный ресурс] / Функции туристического предприятия. – Режим доступа: http://www.kukiani.ru/index.php?page=content&subpage=s&r=6&p=10&s=26.  – Дата доступа: 18.03.2012.
18. Центр креативных технологий [Электронный ресурс] / Внешняя среда туристического предприятия. – Режим доступа: http://www.inventech.ru/lib/management/management-0011/.  – Дата доступа: 11.04.2012.
19. Экономика и развитие предприятия [Электронный ресурс] / Характеристика внешней среды туристического предприятия. – Режим доступа:http://www.kylbakov.ru/page591/Harakteristika_vneshnej_sredy/index.html.  – Дата доступа: 11.04.2012.
20. Экономический интернет-журнал Nota Bene [Электронный ресурс] / Внешнее окружение туристического предприятия. – Режим доступа: http://ekonomic.narod.ru/nbene/manage/fmanage19.htm.  – Дата доступа: 15.04.2012.
21. Электронный учебно-методический комплекс по дисциплине Менеджмент [Электронный ресурс] / Внешняя и международная среда туристического предприятия. – Режим доступа: http://bgumanagement2009.narod.ru/theory/theory_05.html.  – Дата доступа: 15.03.2012.