29 Ноября 2013, курсовая работа
Цель проекта: анализ и изучение рекламы как эффективной основы развития рынка гостиничной индустрии на примере гостинцы «Алиса».
Задачи проекта:
Изучить виды и формы рекламы;
Исследовать уровень рекламы в гостинице «Алиса»;
Проанализировать существующую рекламную политику гостиницы «Алиса»;
Разработать направления по улучшению рекламы гостиницы «Алиса».
12 Октября 2013, контрольная работа
В данной работе рассмотрены вопросы, связанные с планированием и разработкой туристского продукта, факторы, влияющие на установление цены на туристский продукт, формирование сбытовой сети, а также роли рекламы в продвижении туристского продукта на рынок. Также мне стоит затронуть такие важные, на мой взгляд, моменты как роль личной продажи в продвижении туристского продукта, формы каналов сбыта, а также меры стимулирования сбыта и роль пропаганды туристского продукта. Без рассмотрения данных вопросов сложно определить, что же такое туристский продукт, каковы непосредственно его особенности, а также особенности продвижения на рынке.
07 Августа 2013, контрольная работа
В контрольной работе мне хотелось бы рассмотреть вопросы, связанные с планированием и разработкой туристского продукта, факторы, влияющие на установление цены на туристский продукт, формирование сбытовой сети, а также роли рекламы в продвижении туристского продукта на рынок. Также мне хотелось бы затронуть такие важные, на мой взгляд, моменты как роль личной продажи в продвижении туристского продукта, формы каналов сбыта, а также меры стимулирования сбыта и роль пропаганды туристского продукта. Без рассмотрения данных вопросов сложно определить, что же такое туристский продукт, каковы непосредственно его особенности, а также особенности продвижения на рынке.
07 Апреля 2014, контрольная работа
Цели контрольной работы рассмотреть историю Каргополя и изучить его достопримечательности.
21 Марта 2013, реферат
В древние времена для пересечения Влтавы жители пражских городов использовали многочисленные броды и переправы. Предшественниками Карлова моста были первый деревянный мост, сооруженный в 10 в., и первый каменный мост (Юдифин мост), построенный в 1160 г. Оба моста были снесены наводнениями. Сооружение Пражского (или Каменного) моста началось в 1357 г. по приказу Карла IV, чье имя он и носит по сей день. В качестве строительного материала использовался песчаник. Дату закладки первого камня император Римской империи и король Чехии Карл IV выбрал по совету придворных астрологов.
30 Апреля 2013, доклад
• Виза постоянного резидента Австралии. Эта виза для иммигрантов в Австралию.
• Виза временного резидента Австралии. Эти визы не предполагают иммиграцию в Австралию, а только дают право временного визита в Австралию. Отличаются они сроком действия и сроком пребывания в Австралии, которые ставятся в посольстве в зависимости от цели поездки.
20 Декабря 2010, задача
Общие требования к туроператору как менеджеру определяют те знания, навыки и умения, которые необходимы специалисту данного туристического профиля. Деятельность специалиста в области туризма сложна и многогранна, она должна быть направлена на клиентов, чтобы им доставляло удовольствие работать именно с вами.
Что должен уметь хороший менеджер по туризму? Этот изначальный вопрос, требует качественный ответ. Менеджер должен владеть культурой мышления, знать его общие законы, быть способным лаконично изложить свои мысли как в письменной, так и в устной форме. Для того, чтобы разумно сочетать гуманитарные и социально-экономические аспекты в туризме, надо видеть их взаимосвязь.
11 Ноября 2011, доклад
Качество обслуживания в туризме – степень соответствия потребительских свойств, процессов обслуживания общественной потребности, характеризующейся совокупностью условий, методов и средств, обеспечивающих конкретному потребителю возможность получения услуги с минимальными затратами времени и высокой культурой обслуживания при оптимальных социально-экономических результатах обслуживания.
02 Мая 2013, курсовая работа
Цель данной работы – изучить качество обслуживания в туристических предприятиях, а также разработать программу качественного обслуживания.
Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:
рассмотреть понятие и сущность обслуживания;
изучить показатели качества обслуживания на предприятиях;
исследовать основные и факторы обеспечения качественного обслуживания в туристических предприятиях;
рассмотреть модели качества обслуживания и их компоненты;
30 Января 2014, курсовая работа
Старший бортпровідник безпосередньо підкоряється помічникові капітана по пасажирській частині, керує роботою бортпровідників, днювальних, що обслуговують пасажирські приміщення, і забезпечує стан пасажирських приміщень у належному порядку.
При посадці й висаджуванні пасажирів старший бортпровідник перебуває на місці, зазначеному в розкладі, організує чіткий порядок розміщення пасажирів, а також роботу підлеглих йому осіб.
23 Марта 2014, курсовая работа
Задачи работы:
Рассмотреть роль персонала в улучшении качества туристских услуг;
Изучить профессиональные стандарты (квалификационные требования) к основным должностям работников индустрии туризма;
Рассмотреть обучение персонала на предприятиях индустрии туризма.
04 Апреля 2012, курсовая работа
В настоящее время индустрия туризма занимает важное место в экономике большинства стран.
Значение и роль организации предприятий сферы сервиса, особенно в условия интенсивного развития туризма в наше время для развития экономики государств, удовлетворения запросов личности, взаимообогащения социальных связей между странами переоценить невозможно.
В условиях рыночных отношений и особенно в переходный к рынку период туризм является одной из динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии. На сферу туризма приходится 6% мирового валового национального продукта, 7% мировых инвестиций, каждое 16-ое рабочее место.
10 Июля 2013, доклад
Кейтеринг — действия предприятия общественного питания, поставляющего готовые блюда, напитки, посуду и все необходимое для организации приема, банкета и специальных мероприятий.
Виды кейтеринга: в помещении, вне ресторана, социальный, разъездной (по договору на поставку продукции), розничная продажа готовой кулинарной продукции, VIP-кейтсринг.
Кейтеринг в помещении организуют путем предоставления заказчику оборудованных помещений для проведения различных мероприятий. Это могут быть залы, производственные помещения с торгово-технологическим и холодильным оборудованием, моечной столовой посуды, помещения для хранения продуктов, напитков.
06 Мая 2013, доклад
Высокие стрельчатые своды, колоны, арки, высокие окна с цветными витражами — именно готика была лидирующим направлением в XIII- XV веках. Жемчужина Кёльна и шедевр готической архитектуры, Кёльнский собор Святых Петра и Марии поражает своей монументальностью, величием и, одновременно, легкостью и изяществом, ажурностью устремленных ввысь форм. Это крупнейший собор Германии и один из самых больших соборов в Европе.
11 Сентября 2013, курсовая работа
Цель данной работы – изучить особенности аутгоингового туроперейтинга в направление Китая.
Основные задачи, стоящие при выполнении данной курсовой работы:
изучение туристского потенциала Китая;
анализ перспектив развития выездного туризма в Китае;
получение полного и всестороннего представления об особенностях организации выездных туров на примере Китая.
20 Октября 2013, реферат
Класифікація готелів - це визначення відповідності конкретного готелю і номерів критеріям або стандартам обслуговування.
Початок готельної класифікації було покладено ще в ті часи, коли існувало дуже мало закладів, які заслуговують довіри. Класифікація мала на меті забезпечити безпечні та якісні послуги з проживання та харчування для мандрівників.
04 Февраля 2014, контрольная работа
Главный критерий успешности бара — уровень рентабельности, который позволяет обеспечить быстрый возврат инвестиций, фонд для развития и дивиденды. Для достижения этой цели необходимо разработать пошаговый план и строго ему следовать. Еще до старта нужно провести исследование рынка и района, в котором предполагается открыть бар, что поможет выбрать для него оптимальное место, определить его тип, разработать концепцию и спланировать кампанию информационной поддержки. Все это в конечном итоге привлечет в бар посетителей. Следующая задача — заинтересовать людей, сделать так, чтобы случайные гости стали постоянными клиентами.
13 Апреля 2014, реферат
Главным критерием классификации туризма является цель поездки. Выделяют познавательный, рекреационный, профессиональный. медицинский, деловой, религиозный и другие виды туризма.
Также значимым фактором для классификации туризма является географический. Наиболее значительными с точки зрения количества принимаемых туристов из-за границы являются такие страны как Франция (80 млн. чел. в год), Испания (59 млн.), США (52 млн.), Китай (51 млн.), Италия (42 млн.), Объединенное Королевство (30 млн.), Германия (24 млн.) и Украина (20 млн.). Десятку лидеров замыкают Турция и Мексика. В зависимости от аспекта рассмотрения туризм подразделяется на различные виды.
07 Марта 2014, доклад
Классификация туризма представляет собой выделение внутренне однородных таксонов туристской деятельности по принятым основаниям. Наиболее распространенная классификация – его деление на типы, категории, виды и формы. Вид туризма – результат его классификации по различным основаниям. Тип туризма определяется национальной принадлежностью туристов. Сочетание различных типов туризма формирует его категории. Формы туризма – вариант классификации туризма, основным признаком которой считается принцип организации, т.е. выделяются организационные формы туризма. Категории туризма включают международный, национальный и туризм в пределах страны.
06 Мая 2014, реферат
Классифицировать виды туризма возможно по различным признакам к важнейшим которых относятся: цели туризма, временные характеристики, территориальные характеристики; индивидуальные запросы клиентов, финансовые возможности клиентов.
В зависимости от интенсивности деятельности человека различают: активные и пассивные виды туризма.
К активным относятся: приключенческие путешествия, экстремальный туризм, сафари на природу, загадочный тур.
22 Мая 2012, реферат
Гостиничный сервис включает в сея целый комплекс услуг для туристов и является ключевым фактором, определяющим перспективы развития въездного туризма и внутреннего рынка туристских услуг, конкурентоспособность отечественного туризма н мировом рынке. Современный туристско-гостиничный комплекс представляет собой сложное предприятие, в котором сотни людей и десятки профессий, обеспечивающих обслуживание туристов. Главная функция гостиничного предприятия и других средств размещения - предоставление временного жилья. Гостиничные предприятия различаются между собой по вместимости-количеству номеров и мест для проживания. Организационная структура предприятий также зависит от его назначения, местоположения, специфики принимаемых гостей и других факторов.
30 Ноября 2013, реферат
Классификация гостиничных предприятий по уровню комфорта играет огромную роль в решении вопросов управления качеством гостиничных услуг. Уровень комфорта - это комплексный критерий, слагаемыми которого являются:
состояние номерного фонда: площадь номеров (м2), доля одноместных (однокомнатных), многокомнатных номеров, номеров-апартаментов, наличие коммунальных удобств и т.д.;
состояние мебели, инвентаря, предметов санитарно-гигиенического назначения и т.п.;
наличие и состояние предприятий питания: ресторанов, кафе, баров и т.п.;
11 Мая 2014, реферат
Гостиничный сервис включает в сея целый комплекс услуг для туристов и является ключевым фактором, определяющим перспективы развития въездного туризма и внутреннего рынка туристских услуг, конкурентоспособность отечественного туризма н мировом рынке. Современный туристско-гостиничный комплекс представляет собой сложное предприятие, в котором сотни людей и десятки профессий, обеспечивающих обслуживание туристов. Главная функция гостиничного предприятия и других средств размещения - предоставление временного жилья. Гостиничные предприятия различаются между собой по вместимости-количеству номеров и мест для проживания. Организационная структура предприятий также зависит от его назначения, местоположения, специфики принимаемых гостей и других факторов.
21 Января 2014, реферат
Гостиничный сервис включает в сея целый комплекс услуг для туристов и является ключевым фактором, определяющим перспективы развития въездного туризма и внутреннего рынка туристских услуг, конкурентоспособность отечественного туризма на мировом рынке. Современный туристско-гостиничный комплекс представляет собой сложное предприятие, в котором сотни людей и десятки профессий, обеспечивающих обслуживание туристов. Главная функция гостиничного предприятия и других средств размещения - предоставление временного жилья. Гостиничные предприятия различаются между собой по вместимости - количеству номеров и мест для проживания.
24 Марта 2013, контрольная работа
В отличие от других отраслей экономики туристские ресурсы очень многообразны и включают природные и антропогенные геосистемы, тела и явления природы, артефакты, которые обладают комфортными свойствами и потребительской стоимостью для рекреационной деятельности и могут быть использованы для организации отдыха и оздоровления определенного контингента людей в фиксированное время с помощью существующей технологии и имеющихся материальных возможностей.
14 Июня 2014, курсовая работа
Цель курсовой работы: рассмотреть классификацию и профиль работы туроператора.
В сooтветствии с целью были пoстaвлены следующие зaдaчи:
- дать характеристику туроператора.
- рассмотреть классификацию и профиль работы туроператора.
- дать общую характеристику туроператорской компании «Солвекс-Турне»
- предложить расширения спектра туристических туров.
24 Марта 2014, курсовая работа
В работе рассматривается российский и мировой опыт организации туристской деятельности. Излагаются законодательные основы туристской деятельности, анализируются факторы развития туризма, приводится его классификация. Значительное внимание уделено организационно-правовым основам работы туристских предприятий, технологии разработки маршрутов и формирования туров, методам и формам обслуживания клиентов турфирмы.
12 Января 2013, курсовая работа
Цель: изучение классификации средств размещения в мире и в Российской Федерации. Для этого были поставлены следующие задачи.
Задачи:
- Изучить основные цели классификации.
- Рассмотреть классификацию средств размещения.
- Проанализировать методику оценки соответствия средств размещения по категориям.
- Проанализировать международную классификацию.
11 Февраля 2014, реферат
Услуга в качестве основополагающего признака и неотъемлемого своего атрибута содержит единый процесс производства и персонального субъективного потребления. Специализированный процесс соединения производителя услуг с индивидуально конкретным потребителем, целеполагающее доведение до потребителя самого труда и его результатов носит название «сервис» или «обслуживание». Осязаемого, овеществленного продукта производства потребителю не предоставляется. Процесс обслуживания, как правило, индивидуален, поливариантен, в своей конструкции носит творческий характер, дифференцирован по времени, месту, срокам и способам предоставления услуг и т.д.
30 Января 2014, контрольная работа
Цель написания данной работы заключается в изучении классификации форм и видов туризма как способов удовлетворения рекреационных потребностей человека. Для выполнения этой цели были поставлены следующие задачи:
1. Найти и изучить литературу и другие источники по данной теме;
2. Сформировать представление о формах и видах туризма;
3. Выявить и описать классификации форм и видов туризма;
4. Сделать выводы по теме контрольной работы