Корпоротивный туризм в Хабаровском крае

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

Дальневосточный государственный университет путей сообщения

 

 

Кафедра социально-культурного сервиса и туризма

 

 

 

 

Курсовая работа

по дисциплине «Технология внутреннего туризма»

 

 

 

 

 

КОРПОРАТИВНЫЙ ТУРИЗМ В ХАБАРОВСКОМ КРАЕ: СОСТОЯНИЕ, ПРОБЛЕМЫ, ПЕРСПЕКТИВЫ

 

 

 

 

 

Выполнил: студент группы 745

К.Е.Конышева

Проверил: В.А.Чернов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Хабаровск

2014

 

                                          СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3

ГЛАВА 1. КОРПОРАТИВНЫЙ ТУРИЗМ КАК НОВОЕ ЯВЛЕНИЕ В СФЕРЕ ТУРИЗМА

1.1 Туризм как сфера  экономической деятельности……………………………6

1.2 Характеристика корпоративного  туризма и его связь с корпоративной  культурой…………………..…………………………………………………….10

1.3 Роль и место корпоративного  туризма в системе туризма………………..14

ГЛАВА 2. РАЗВИТИЕ ТУРИСТСКОЙ ОТРАСЛИ В ХАБАРОВСКОМ КРАЕ

ГЛАВА

2.1 Основные характеристики развития туристской отрасли в Хабаровском крае………………………………………………………………………………18

2.2 Основные перспективы развития корпоративного туризма в Хабаровском крае………………………………………………………………………………21

2.3 Пути продвижения туристического продукта……………………………24

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….26

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК………………………………………......29

 

ВВЕДЕНИЕ

 

   Одним из важных направлений развития страны является туристический бизнес. Хотя туризм является фундаментальной основой экономики многих развитых и развивающихся стран мира, становление и развитие этой перспективной отрасли экономики в России по существу только начинается.

Современная индустрия туризма является одной из наиболее высокодоходных и динамичных отраслей мирового хозяйства. На долю туризма приходится около 10% мирового национального валового продукта, мировых инвестиций, всех рабочих мест и мировых потребительских расходов.

  Туризм является одной из крупнейших, высокодоходных и наиболее динамичных отраслей мировой экономики. Успешное развитие туризма оказывает влияние на такие ключевые сектора экономики, как транспорт и связь, торговля, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления и др. Таким образом, создание развитой туристской индустрии имеет важное значение и как одно из эффективных направлений структурной перестройки экономики России.

Сложившийся в последние годы стихийный российский рынок туристских услуг, в целом, при отсутствии координирующего начала находится в кризисном состоянии, и российские объекты, несмотря на огромный рекреационный потенциал страны, до сих пор не включены в постоянные международные туристские цепи. Одна из причин подобного противоречия заключается в отсутствии надежной и достоверной информации о состоянии рынка и привычного для западного клиента сервиса, базирующегося на всех возможностях, обеспечиваемых современными средствами связи. Тема работы призвана разрешить этот вопрос.

Если прежде туризм был связан в основном с проведением летнего отпуска, то в настоящее время появились новые группы интересов: спорт, активный отдых, забота о здоровье, религия, обучение, забота об окружающей среде. Корпоративный туризм является достаточно широким понятием и включает в себя как стимулирующие поощрительные поездки коллектива фирмы, как правило, на отдых, так и поездки организуемые фирмами для посещения различных конференций, семинаров, выставок и т.д. Многие предприятия организуют выезды с целью сплочения коллектива фирмы. Именно такие вопросы решает корпоративный туризм. С появлением корпоративной культуры, туризм в деловой сфере призван решать не только задачи производства и продвижения. Важной статьей расхода крупных и не только компаний стало обучение, программы по сплочению коллектива, по налаживанию позитивной работы в коллективе для продуктивной работы всего предприятия в целом. Именно поэтому выяснения сути корпоративного туризма и выделения его как отдельный вид туризма является столь актуальным в настоящее время.

 

  Целью курсовой работы является выявление проблем организации корпоративного туризма и разработка предложений и рекомендаций для активизации развития корпоративного туризма в Хабаровском крае.

 

  Задачи:

 

. Изучить специальную  литературу по вопросам специфики  корпоративного туризма;

. изучить современный  опыт организации корпоративного  туризма в России и за рубежом;

. проанализировать состояние  рынка корпоративного туризма  в Хабаровском крае;

. Выявить проблемы организации  корпоративного туризма;

. предложить пути устранения  проблем развития корпоративного  туризма в Хабаровском крае;

.разработать корпоративный  продукт для данной компании;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 1. Корпоративный туризм как одно из перспективных направлений в туристской деятельности

 

 

1.1Туризм как сфера  экономической деятельности

 

   В настоящее время индустрия туризма в мире является одной из наиболее динамично развивающихся сфер в международной торговле услугами. В последние 20 лет среднегодовые темпы роста числа прибытий иностранных туристов в мире составили 5,1%, валютных поступлений- 14%.

  В целом 2008 год стал рекордным для мировой туристской индустрии в связи с ростом туристских прибытий на 43 миллиона, или на 5,4%, по сравнению с 2007 годом. Из них 22 миллиона приходятся на Европу, 12 миллионов - на Азиатско-Тихоокеанский регион и по 3 миллиона на Америку, Африку и Ближний Восток.

   Наибольшее количество туристских прибытий зафиксировано в европейском регионе благодаря объективным историческим и социально-экономическим факторам. Более чем на 9% увеличилось число туристских посещений в Африку, что является самым высоким показателем роста туристских посещений 2008 года. Динамично развивается также Азиатско-Тихоокеанскийрегион, открывший за последние десятилетия многие важные туристские направления и центры.

    Основными целями международных туристических прибытий в 2006 году являлись следующие: более половины - 430 миллионов, или 51%, составили поездки с целью отдыха и рекреации, деловой туризм - 131 миллион, или 16%, остальные прибытия пришлись на другие цели, такие как посещения друзей и родственников, паломничество, поездки с целью оздоровления и пр.

Прибытия воздушным транспортом составили 46%, автомобильным -43%, железнодорожным - 4%, водными путями - 7%. При этом, исходя из трех последних лет, следует отметить тенденцию к превалирующему росту туристских прибытий с использованием авиатранспорта.

Среди стран мирового рынка целесообразно выделить десятку лидеров как по международным туристским прибытиям, так и по поступлениям.

   Принимая во внимание тот факт, что ведущие мировые туристские державы отличны друг от друга в отношении типов привлекаемых туристов, длительности их пребывания и ежедневных затрат, следует отметить, что восемь из указанных в таблице десяти мировых лидеров по туристским прибытиям также являются лидерами и по туристским поступлениям. Так, Франция занимает первую строчку по прибытиям, обогнав Испанию и США, однако по поступлениям от туризма находится на третьем месте, отдав пальму первенства США, тогда как Испания сохраняет и здесь второе место. Это свидетельствует о том, что США привлекает на свой рынок туристов, оставляющих больше денег и приезжающих на более длительный срок, тогда как в европейских странах длительность туристского пребывания ниже. Следует подчеркнуть, что успехи многих стран в развитии туризма в 2006 году связаны прежде всего с проведением крупных международных событийных мероприятий.

      По данным Всемирного Совета по туризму и путешествиям в 2007 году доля туризма в мировом ВВП составила 3,6%, а с учетом вклада сопутствующих отраслей - 10,4%. Многие страны Европы, такие как Швейцария, Австрия, Франция, Болгария значительную часть своего благосостояния построили на доходах от туризма. Так, в Австрии 8,6%вВВП страны составляют прямые доходы от туризма и 15% - доходы с учетом мультипликативного эффекта, в Испании, соответственно, 6,8% и 18,2% , во Франции - 4,1% и 10,9%, в Хорватии - 8,5% и 19,0%, в Великобритании - 3,4 % и 9,1%, в Канаде - 3,4% и 11,0%, в Болгарии - 4,1% и 14,5%.

 

Таким образом, международный туризм, характерной чертой которого является то, что значительная часть услуг производится с минимальными затратами на месте, играет все более заметную роль в мировой экономике.

    В последние годы отчетливо прослеживается тенденция к усилению мер по охране окружающей среды. Повышенное внимание к данным вопросам создает условия для появления новых туристских продуктов как на уровне индивидуального туризма, связанного с экологическими интересами, так и массового туризма.

 

   В большинстве своем туристские предпочтения зарубежных туристов связаны с высоким уровнем сервиса и разумным соотношением цены и качества. Эти условия в настоящее время и в ближайшем будущем будут являться предпочтительными при выборе туристских поездок. Таким образом, общейтенденцией является поляризация туристских предпочтений, с одной стороны, характеризующаяся укреплением позиций массового туризма в развитых туристских странах, а с другой, увеличением спроса на индивидуальный или специализированный туристский продукт. Это требует постоянных активных действий со стороны стран, развивающих туризм, направленных на выделение приоритетных видов туристского продукта и создание условий для достижения приемлемого соотношения их цены и качества.

     В настоящее время в стране насчитывается более 6 тысяч гостиниц, тогда как в 2004 году их насчитывалось только 4 тысячи. С учетом количества иных средств размещения, таких как пансионаты, дома и базы отдыха, туристские базы и другие, общее количество средств размещения туристов составляет около 10 тысяч. Численность российских граждан, проживавших в 2008 году в гостиницах, санаторно-курортных организациях и организациях отдыха, составила 26,6 млн. человек, из них в гостиницах- 16,4 млн. человек.

 

Объем платных услуг, оказываемых населению гостиницами и аналогичными средствами размещения, ежегодно растет и составил в 2007 году 88,9 млрд.руб., что превысило показатели 2005 года на 47%.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2 Характеристика корпоративного  туризма и его связь с корпоративной  культурой

 

 

     В рамках данной работы, чрезвычайно важным представляется четкое определение понятия «корпоративный туризм», его связь с корпоративной культурой, а также отличия от «делового туризма», в виду существующих расхождений в определении данных понятий.

       В туристской сфере существует понятие «деловой туризма».В настоящее время каждый четвертый из десятков миллионов человек, ежедневно покидающих свой дом, чтобы отправиться в поездки делает это по служебной надобности. И весь огромный сектор поездок, совершаемых с самыми разнообразными деловыми целями, именуется деловым туризмом. Деловой туризм играет важнейшую роль в развитии национальной экономики любой страны, активно содействуя ее интеграции в мировой рынок. Деловой туризм - поездки, совершаемые из профессионального коммерческого интереса: посещение бирж, выставок, ярмарок и т.д. Деловой туризм - организация поездок совершаемых из профессионального, коммерческого интереса: посещение бирж, выставок, ярмарок и т.д., а так же для налаживания деловых контактов.  

      Суммируя изложенные определения, можно вывести следующее: корпоративный туризм - это вид туристской деятельности, включающий в себя определенный спектр услуг, предоставляемых сотрудникам корпорации и позволяющий решать ряд деловых задач, а также дающий возможность повысить командный дух.

     Концепция корпоративной (организационной) культуры еще относительно молода и нова. Понятие корпоративной культуры можно определить как набор базовых ценностей, убеждений, негласных соглашений и норм, разделяемых всеми членами организации. Это своего рода система общих ценностей и предположений о том, что и как делается в фирме, которая познается по мере того как приходится сталкиваться с внешними и внутренними проблемами. Она помогает предприятию выжить, победить в конкурентной борьбе, завоевать новые рынки и успешно развиваться. Корпоративную культуру определяет формула: общие ценности - взаимовыгодные отношения и сотрудничество - добросовестное организационное поведение. Корпоративная культура призвана сэкономить управленческие ресурсы и снизить индекс насилия при управлении. Процесс изменения корпоративной культуры лучше всего представить как процесс обучения организации или длительный процесс социализации всех ее членов.

      Сегодня и корпоративная культура, и корпоративный туризм являются областями, которые необходимо активно развивать и модифицировать. Тем более актуальным это становится когда можно проследить взаимосвязь этих явлений.