Концепция и идеология TQM

За годы своего существования в конкурсе на соискание Европейской премии качества приняло участие несколько  сотен организаций практически  изо всех европейских стран, представителей самых разнообразных сфер бизнеса, а также некоммерческого сектора (учебные заведения, учреждения здравоохранения  и государственных органов власти). Среди победителей последних  лет компании Siemens, Bosch, Nokia, Volvo, Yellow Pages, TNT и многие другие признанные мировые лидеры.

Японская  премия качества (Japan Quality Award — JQA) разработана  на базе Критериев Болдриджа и  адаптирована к японской практике менеджмента.

Японская  премия качества вобрала в себя лучшее из современных подходов к управлению и разрабатывается с учетом практического  опыта применения систем контроля и  управления качеством во всем мире. Японскую премию качества часто противопоставляют премии Деминга, и эти конкурсы рассматриваются как конкурирующие между собой. Однако это не совсем так. Концепции этих двух премий имеют принципиальные различия. В то время как большинство организаций, участвующих в конкурсе Деминга, нацелены на завоевание премии, компании-соискатели Японской премии качества не стремятся именно к победе. Комитет конкурса позиционирует премию как модель для самооценки организации, как часть процесса непрерывного совершенствования.

Премия  Правительства РФ в области качества вручается с 1997 года. В основе российской премии лежат модель и критерии Европейской  премии качества. Организаторы, Госстандарт России и ВНИИС считают основной задачей конкурса — вывести качество менеджмента на принципиально новый, более высокий и современный уровень, что позволило бы российским предприятиям успешно конкурировать не только на российском, но и на мировом рынке. Борис Алешин, призывая российские компании принять участие в конкурсе 2004 года, оценивает значимость российской премии качества для развития экономики страны следующим образом: «Премии в области качества призваны стать одним из действенных рычагов повышения конкурентоспособности российской экономики. Поощрить российские организации, которые работают и развиваются с учетом принципов, используемых в своей деятельности лидерами мировой экономики, распространить их опыт среди большинства отечественных предприятий — главная цель премий».

Список литературы

1. Галеев В.И. Системы качества и рынок. Серия «Сертификация и бизнес».— М.: Колос, 2010.
2. Инновационный менеджмент /Под ред. С.Д. Ильенковой. 
   - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009.
3. Карпова Г.А. и др. Сфера туризма: Этапы развития, экономика и управление.- М., 2002.
4. Менеджмент систем качества / М.Г. Круглов, С.К. Сергеев, 
   В.А. Такташов и др. — М.: Изд-во стандартов, 2009.
5. Менеджмент Учебник. / Под ред. Ф. М. Русинова и М.Л. Разу.- М.: ИД ФБК- ПРЕСС, 2008.
6. Управление качеством: Учебник для вузов / Под   ред. С.Д. Ильенковой. — М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009.