Автоматизация работы гостиничного комплекса

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Марта 2014 в 14:39, курсовая работа

Краткое описание

Целью написания данной курсовой работы является изучение автоматизации работы гостиничных комплексов. В соответствии с поставленной целью в настоящей работе поставлены следующие задачи:
– изучить теоретические основы автоматизированных систем;
– рассмотреть историю систем автоматизации;
– рассмотреть виды систем автоматизации гостиничных комплексов;
– выявить усовершенствованные системы автоматизации гостиничных комплексов.

Содержание

Введение………………………………………………………………………… 3
1. Автоматизированные системы……………………………………………… 5
1.1 Автоматизация бизнеса……………………………………………………. 5
1.2 Понятия об автоматизации, автоматизированных системах………….... 5
1.3 История систем автоматизации……………………………………………. 7
2 Системы автоматизации гостиничного бизнеса…………………………… 9
2.1 Виды систем автоматизации гостиничных комплексов………………… 9
3 Автоматизация гостиничных комплексов путем
«Русский Отель» и «SERVIO»……………………………………………….. 20
Заключение……………………………………………………………………... 28
Список использованной литературы…………………………………………. 30

Прикрепленные файлы: 1 файл

АВТОМАТИЗАЦИЯ РАБОТЫ ГОСТИНИЧНОГО КОМПЛЕКСА.doc

— 141.00 Кб (Скачать документ)

13 Чудновский А.Д. Информационные технологии управления в туризме: учебное пособие. – М., 2006. – 12-13с.

14 Комплексная автоматизация торговли, гостиницы, отеля, ресторана, кафе и магазина.Система Intellect Style Русский Отель [Электронный ресурс].  ̶  М.: econcept.ru 2009. ̶ http://www.econcept.ru. ̶  27.04.2010.

15 Балашова Е.А.  Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса.-М., 2005. – 142-143с.

16 Автоматизация работы гостиничных комплексов. Система Servio Hotel [Электронный ресурс]. ̶ М.: servio.ru 2007-2010. ̶ http:// www.servio.ru. ̶ 27.04.2010.

 

 


Информация о работе Автоматизация работы гостиничного комплекса