Автоматизация работы гостиничного комплекса

Целью написания данной курсовой работы является изучение автоматизации работы гостиничных комплексов. В соответствии с поставленной целью в настоящей работе поставлены следующие задачи:
– изучить теоретические основы автоматизированных систем;
– рассмотреть историю систем автоматизации;
– рассмотреть виды систем автоматизации гостиничных комплексов;
– выявить усовершенствованные системы автоматизации гостиничных комплексов.

Введение………………………………………………………………………… 3
1. Автоматизированные системы……………………………………………… 5
1.1 Автоматизация бизнеса……………………………………………………. 5
1.2 Понятия об автоматизации, автоматизированных системах………….... 5
1.3 История систем автоматизации……………………………………………. 7
2 Системы автоматизации гостиничного бизнеса…………………………… 9
2.1 Виды систем автоматизации гостиничных комплексов………………… 9
3 Автоматизация гостиничных комплексов путем
«Русский Отель» и «SERVIO»……………………………………………….. 20
Заключение……………………………………………………………………... 28
Список использованной литературы…………………………………………. 30