Классификация информационных систем

Ручные информационные системы характеризуются отсутствием современных технических средств переработки информации и выполнением всех операций человеком. Например, о деятельности менеджера в фирме, где отсутствуют компьютеры, можно говорить, что он работает с ручной информационной системой.

• автоматические;

Автоматические  информационные системы выполняют все операции по переработке информации без участия человека.

• автоматизированные.

Автоматизированные  информационные системы предполагают участие в процессе обработки информации и человека, и технических средств, причем главная роль отводится компьютеру. В современном толковании в термин «информационная система» обязательно вкладывается понятие автоматизируемой системы. Автоматизированные информационные системы, учитывая их широкое использование в организации процессов управления, имеют различные модификации и могут быть классифицированы, например, по характеру использования информации и по сфере применения.

 

Классификация ИС по сфере применения.

 

По сфере применения ИС подразделяются на:

• организационное управление;

Информационные системы организационного управления предназначены для автоматизации функций управленческого персонала. Учитывая наиболее широкое применение и разнообразие этого класса систем, часто любые информационные системы понимают именно в данном толковании. К этому классу относятся информационные системы управления как промышленными фирмами, так и непромышленными объектами: гостиницами, банками, торговыми фирмами и др. [24]

• управление технологическими процессами;

Информационные системы управления технологическими процессами служат для автоматизации функций производственного персонала. Они широко используются при организации поточных линий, изготовлении микросхем, на сборке, для поддержания технологического процесса в металлургической и машиностроительной промышленности.

• автоматизированное проектирование;

Информационные системы автоматизированного проектирования предназначены для автоматизации функций инженеров-проектировщиков, конструкторов, архитекторов, дизайнеров при создании новой техники или технологии. Основными функциями подобных систем являются: инженерные расчеты, создание графической документации (чертежей, схем, планов), создание проектной документации, моделирование проектируемых объектов.

• интегрированные.

Интегрированные (корпоративные) информационные системы используются для автоматизации всех функций фирмы и охватывают весь цикл работ от проектирования до сбыта продукции. Создание таких систем весьма затруднительно, поскольку требует системного подхода с позиций главной цели, например получения прибыли, завоевания рынка сбыта и т.д. Такой подход может привести к существенным изменениям в самой структуре фирмы, на что может решиться не каждый управляющий. [32]

 

Классификация ИС по режиму работы.

 

По режиму работы ИС подразделяются на [28]:

• пакетные ИС;

Пакетные ИС работают в пакетном режиме: вначале данные накапливаются, и формируется пакет  данных, а затем пакет последовательно  обрабатывается рядом программ. Недостаток этого режима - низкая оперативность принятия решений и обособленность пользователя от системы.

• диалоговые ИС.

Диалоговые ИС работают в режиме обмена сообщениями между  пользователями и системой (например, система продажи авиабилетов). Этот режим особенно удобен, когда пользователь может выбирать перспективные варианты из числа предлагаемых системой.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. ИНФОРМАЦИОННЫЕ  СИСТЕМЫ В РАЗНЫХ ОТРАСЛЯХ.

 

3.1. ИС на  промышленных предприятиях.

 

На рынке программного обеспечения для промышленных предприятий используются системы, которые автоматизируют большинство функций управления и служат главным достоверным источником информации на предприятии (например, о состоянии запасов на складах).

С ростом конкуренции  на рынках сырья и сбыта готовой  продукции сформировалась тенденция все больше внимания уделять внешним источникам информации (о поставщиках, клиентах, конкурентах и др.), поэтому в информационную систему предприятия включаются подсистемы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), логистическими цепочками (SCM) и др.

С другой стороны, современная автоматизированная система управления (АСУ) служит основным инструментом поддержки принятия решений руководителями предприятий. Для этого в ней должны быть реализованы функции по своевременному сбору достоверной информации, а также средства последующего анализа этих данных. Транзакционные системы, как правило, проектируются как учетные системы, и поэтому содержат явно мало удобных инструментов для анализа накопленной в них информации.

Все потребности промышленных предприятий в автоматизации, приводит к тому, что на современном предприятии существует, как правило, несколько видов АСУ и систем автоматизации. Сюда относятся: ERP-, SCM- и CRM-системы, системы аналитической обработки данных, автоматизированные системы управления технологическими процессами (АСУ ТП), системы автоматизированного проектирования (САПР), системы хранения данных об изделии (Product data management – PDM).

Благодаря техническому, логическому и информационному взаимопроникновению АСУ комплексная автоматизация становится реальной производительной силой и охватывает предприятие; в результате у руководства появляется возможность рационально осуществлять стратегическое и оперативное управление финансово-хозяйственной и производственной деятельностью предприятия.

В итоге на предприятиях должна возникнуть корпоративная (комплексная) автоматизированная информационная система. В таких системах предусмотрены хранение, обработка и передача информации в компьютерных средах, оперативный доступ к данным в нужное время и в нужном месте. Применение комплексных автоматизированных систем на предприятиях позволяет существенно сократить объемы проектных работ, так как описания многих составных частей оборудования, машин и систем, проектировавшихся ранее, хранятся в базах данных сетевых серверов, доступных любому пользователю.

Круг конкретных задач, решаемых в результате создания современной информационной системой, включает:

• объединение в единое информационное пространство большого числа территориально удаленных друг от друга объектов и подразделений компании;
• высокоскоростную передачу по каналам связи любых видов информационных потоков;
• поддержку деятельности всех подразделений и объектов предприятия;
• автоматизацию всех технологических и бизнес-процессов компании, оперативный контроль и управление процессами производства, транспортировки и сбыта, взаиморасчетов с потребителями и поставщиками, управление персоналом и т.д.;
• мощные средства обработки и анализа получаемой информации, расчет плановой и фактической себестоимости продукции;

обеспечение необходимого уровня безопасности и защиты информационных ресурсов предприятия. [30]

 

3.2. ИС в банке.

 

Предоставление банковских услуг  на основе комплексных  систем может представлять в виде 3-х уровней [1]:

1. различные банковские услуги, предусматривающие исполнение автоматов-кассиров, пластиковых карточек и систем расчета в торговых точках, а только услуги, связанные с обработкой и хранением денежных документов;
2. услуги по управлению денежными операциями и их контролю;
3. деятельность РКЦ, автоматизированных расчетных палат, межбанковских расчетных палат, клиринговых центров, создаваемых несколькими банками для обеспечения и ускорения взаиморасчетов.

Современные банковские системы имеют состав аппаратных средств, в которые входят:

• средства вычислительной техники;
• оборудование локальных вычислительных сетей;
• средства телекоммуникаций и связи;
• оборудование, автоматизирующие работу с денежной наличностью (для подсчета и подтверждения подлинности купюр и т.д.).

Одним из показателей развития отечественной  банковской системы можно считать быстрое распределение электронных расчетов между банками и клиентами. В условиях обострения конкуренции и на финансовом рынке наличие в банке электронной системы расчетов является весомым фактором для привлечения клиентов. [18]

Система «клиент-банк» позволяет банку и его клиентам обмениваться подписями и зашифрованными пакетами документов по телефонным линиям связи. Она состоит из модуля «Банк», который устанавливается на коммуникационной ПЭВМ в банке, и модуля «Клиент», установленным на компьютере клиента.

Клиенту банка эта система дает возможность, не покидая офиса, проводить стандартные банковские операции и постоянно поддерживать с банком оперативную связь (оформление рублевых и валютных платежных поручений, получение выписок по счетам и отправка банку сообщений сводного формата путем электронной почты; формирование заявки на продажу-покупку валюты, оформление запросов на получение кредитов, осуществление операций с ценными бумагами и т.д.). Кроме того, предоставляется достаточно обширный справочный материал. [2]

Развитие рыночных отношений вовлекает все большее  количество банков в международные расчеты. Они могут быть реализованы с высокой степенью надежности и достоверности с помощью системы SWIFT, которая является лишь транспортной межбанковской сетью и не выполняет расчетных (клиринговых) функций.

 

3.3. ИС в образовании.

 

Развитие современных информационных технологий закономерно коснулось  и библиотек.

Целью автоматизации является повышение  производительности и эффективности  труда, улучшение качества информационной продукции и услуг, устранение однообразных трудоемких и монотонных операций.

Сегодня автоматизация библиотек  реализуется как совокупное применение программно-технических средств, частично или полностью освобождающих  человека от выполнения рутинных операций в процессах сбора, преобразования, передачи и использования информации. [33]

Основной задачей любой библиотеки является наиболее полное и эффективное  отражение своих фондов в каталоге. Поэтому на первом этапе автоматизации  библиотечных процессов первоочередной задачей стало создание электронного каталога (ЭК).

Основными характеристиками современного этапа можно также назвать  открытый доступ к информации, унификацию информации и технологии, заключающуюся  в том, что формируемые информационные ресурсы и разрабатываемый информационный сервис должен обеспечить международную кооперацию и интеграцию в мировое информационное пространство.

Автоматизация библиотеки – это  комплекс научных, проектных, технических  работ и организационных мероприятий  по переводу библиотечно-библиографических  процессов на компьютерные технологии.

Основные требования общества к  процессу модернизации системы образования  можно попытаться сформулировать следующим  образом [13]:

• обеспечение доступности образования для всех категорий граждан вне зависимости от места жительства и уровня доходов;
• повышение качества образования за счет индивидуализации процесса обучения;
• эффективное использование системы образования, направленного на подготовку кадров для рыночной экономики с использованием новейших информационных технологий.

Развитие информационно-библиотечной деятельности сферы образования необходимо рассматривать в рамках пяти основных направлений информатизации системы образования:

1. информационная инфраструктура сферы образования;
2. информационные ресурсы сферы образования, включая индустрию информационных услуг;
3. вопросы управления образованием на основе информационных технологий, включая вопросы безопасности;
4. нормативно-правовая база научно-образовательной и учебной деятельности на основе информационных технологий;
5. профессиональная подготовка кадров и профессиональная адаптация населения в области информационных технологий.

Одним из направлений решения этих задач является развитие системы  дистанционного образования.

 

3.4 ИС в гостиничном  хозяйстве.

 

Повышение производительности достигается  благодаря оптимизации использования ресурсов гостиницы, экономии затрат на обработку данных и более эффективному осуществлению основных производственных операций.

С использованием автоматизированных систем управления время на обработку поступающих комплексных заявок на бронирование минимизируется, и информация о предстоящем заезде оперативно поступает в службу горничных, которым необходимо подготовить номер для приезда гостей. Также минимизируется время обработки данных по реализации пакетов услуг в бухгалтерии. Создание интегрированной гостиничной информационной сети, в центре которой находится современная ERP система, позволяет свести к минимуму необходимость дублирования информации и, соответственно, избежать ошибок, возникающих при ручном вводе данных. Экономия труда даже одного работника в день позволит сэкономить за год существенную сумму, не говоря уже об избежании дорогостоящих ошибок.