Классификация информационных систем

Содержание

 

1. Общие понятие об информационных системах (ИС)…………..………3
2. Классификация информационных систем………………………………4
3. Классификация ИС по функциональности………………………………6

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Общие понятие об информационных системах (ИС)

 
Информационные системы обеспечивают сбор, хранение, обработку, поиск, выдачу информации, необходимой в процессе принятия решений задач из любой области. Они помогают анализировать проблемы и создавать новые продукты.

        Информационная система (ИС) – это организационно-упорядоченная взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели. Такое понимание информационной системы предполагает использование в качестве основного технического средства переработки информации ЭВМ и средств связи, реализующих информационные процессы и выдачу информации, необходимой в процессе принятия решений задач из любой области. Современное понимание информационной системы предполагает использование в качестве основного технического средства переработки информации персонального компьютера. ИС невозможно представить (немыслима) без персонала, взаимодействующего с компьютерами и телекоммуникациями.

Иными словами, ИС(АСОИ) - -человеко-машинная система, основанная на средствах вычислительной техники, математических методах, современных методах управления, которая имеет целью повышение эффективности деятельности предприятия путем обеспечения специалистов и руководителей качественной информацией.

       ИС (информационная система) является средой, составляющими элементами которой являются компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, БД, люди, различного рода технические и программные средства связи и т.д. Хотя сама идея ИС и некоторые принципы их организации возникли задолго до появления компьютеров, однако компьютеризация в десятки и сотни раз повысила эффективность ИС и расширила сферы их применения.

       ИТ тесно связана с информационными системами, которые являются для нее основной средой. Добавление к понятию "система" слова "информационная" отражает цель ее создания и функционирования.

Реализация функций ИС невозможна без знания ориентированной на нее ИТ. ИТ может существовать и вне сферы ИС. Таким образом, ИТ является более емким понятием, отражающим современное представление о процессах преобразования информации в информационном обществе.  
В зависимости от конкретной области применения ИС могут очень сильно различаться по своим функциям, архитектуре, реализации. Можно выделить основные свойства, которые являются общими для всех ИС.

 

 

 

 

Основные свойства информационных систем:

1. Структура ИС, ее функциональное назначение должны соответствовать поставленным целям.
2. Производство достоверной, надежной, своевременной и систематизированной информации, основанной на использование БД, экспертных систем и баз знаний. Так как любая ИС предназначена для сбора, хранения и обработки информации, то в основе любой ИС лежит среда хранения и доступа к данным. Среда должна обеспечивать уровень надежности хранения и эффективность доступа, которые соответствуют области применения ИС.
3. ИС должна контролироваться людьми, ими пониматься и использоваться в соответствии с основными принципами, реализованными в виде стандарта предприятия на ИС. Интерфейс пользователя ИС должен быть легко понимаем на интуитивном уровне.
4. Использование сетей передачи данных. [1, c.37]

2.Классификация  информационных систем

 

Классификация — система распределения объектов (предметов, явлений, процессов, понятий) по классам в соответствии с определенным признаком. Под объектом понимается любой предмет, процесс, явление материального или нематериального свойства. Задача классификации — создать некие удобные образы, позволяющие, например, при выборе систем ограничиться определенным классом или типом.

 

Общая классификация систем 
Системы в природе бывают самые разнообразные, тем не менее, все их можно поделить на:

• Абстрактные

Абстрактные системы — это продукт человеческого мышления: гипотезы, знания, теоремы.

• Материальные

Материальные системы получаются из материальных объектов. Всю совокупность материальных систем можно поделить на неорганические (технические, химические и др.), органические (биологические) и смешанные (где содержатся элементы как органической, так и неорганической природы). В множестве смешанных систем особо следует выделить эрготехнические системы (систем «человек-машина») – это системы, которые состоят из человека-оператора (группы операторов) и машины (машин). В таких системах человек с помощью машины осуществляет трудовую деятельность, связанную с производством материальных благ, услуг, а также с управлением и т.п. 
 
По временной характеристике системы можно классифицировать: 

• статические системы– это системы, в которых состояние системы с течением времени не изменяется;
• динамические системы – это системы которые с течением времени изменяют свое состояние; 
• детерминированные - динамические системы, состояние элементов которых в данный момент времени полностью определяет их состояние в любой предыдущий или следующий момент времени;
• вероятностные (стохастические) - динамические системы, в которых предусмотреть состояние в вышеописанный способ невозможно.

 
По характеру взаимодействия системы и внешней (окружающей) среды различают:

 

• открытые системы. Открытые системы активно взаимодействуют с окружающей средой, сохраняя благодаря этому высокий уровень организованности и развиваясь в сторону осложнения;
• закрытые системы. Закрытые системы изолированы от окружающей среды, все процессы, кроме энергетических, происходят лишь внутри самой системы.

 

Классификация информационных систем - ИС 
 
Информационные системы могут значительно различаться по типам объектов, характером и объемом решаемых задач и рядом других признаков. 

 

Общепринятой классификации ИС до сих пор не существует, поэтому их можно классифицировать по разным признаками, что вызвало существование нескольких различных классификаций ИС. 
 
Согласно общепринятой классификации ИС - информационные системы - подразделяются:

 

• по масштабам применения - настольные и офисные
• по признаку структурированности задач - структурированные (формализуемые), не структурируемые (не формализуемые), частично структурируемые. Частично-структурированные делятся на: ИС репортинга и ИС разработки альтернативных решений (модельные, экспертные). Экспертные в свою очередь делятся на: 
          - централизованные, децентрализованные и коллективного использования; 
          - с интеграцией по уровням управления, по уровням планирования и т.д.
• по функциональному признаку – производственные, маркетинговые (анализа рынка, рекламные, снабженческие и т.п.), финансовые (бухгалтерские, статистические, и т.п.), кадровые;
• по квалификации персонала и уровням управления – стратегические (топ-менеджеров), функциональные (менеджеров среднего звена) и оперативные (специалистов);
• по характеру обработки информации: системы обработки данных, системы управления, система поддержки принятия решений;
• по оперативности обработки данных – пакетной обработки и оперативные;
• по степени автоматизации - ручные, автоматические, автоматизированные;
• по характеру использования информации - на информационно-поисковые, информационно-справочные, информационно-решающие, управляющие, советующие и т.п.;
• по степени централизации обработки информации — на централизованные, децентрализованные, информационные системы коллективного использования;
• по характеру использования вычислительных ресурсов – на локальные и распределенные;
• по сфере деятельности - на государственные, территориальные (региональные), отраслевые, объединений, предприятий или учреждений, технологических процессов;
• по классу реализуемых технологических операций - на системы с текстовыми редакторами, системы с табличными редакторами, СУБД, СУБЗ, системы с графикой, мультимедиа, гипертекстом;
• по месту в процессе управления предприятия – на АРМ специалиста, ИС руководителя, ИС внешнего контролера, интегрированные системы, объединяющие в себе часть или все из этих функций;
• по концепции построения – файловые, автоматизированные банки данных, банки знаний, ХД;
• по режиму работы - на пакетные, диалоговые и смешанные.[2]

 

3.Классификация  ИС по функциональности

 
Функциональный признак определяет назначение подсистемы, а также ее основные цели, задачи и функции. Структура ИС может быть представлена как совокупность ее функциональных подсистем, поэтому функциональный признак может быть использован при классификации ИС.

 

Типовыми видами деятельности производственных и коммерческих объектов являются: производственная, маркетинговая, финансовая и кадровая.

 

Производственная деятельность связана с непосредственным выпуском продукции и направлена на создание и внедрение в производство научно-технических новшеств.

 

Маркетинговая деятельность включает в себя: 
 
- анализ рынка производителей и потребителей выпускаемой продукции, анализ продаж; 
- организацию рекламной кампании по продвижению продукции; 
- рациональную организацию материально-технического снабжения.

 

Финансовая деятельность связана с организацией контроля и анализа финансовых ресурсов фирмы на основе бухгалтерской, статистической, оперативной информации.

 

Кадровая деятельность направлена на подбор и расстановку необходимых фирме специалистов, а также ведение служебной документации по различным аспектам.

 

Направления деятельности определили типовой набор ИС: 
 
- производственные системы;

 

- системы маркетинга;

 

- финансовые и учетные  системы; 

- системы кадров (человеческих  ресурсов); 

- прочие типы, выполняющие  вспомогательные функции в зависимости  от специфики деятельности фирмы.

 

В крупных фирмах основная ИС функционального назначения может состоять из нескольких подсистем для выполнения подфункций. 

 

Для лучшего понимания функционального назначения ИС в таблице ниже приведены по каждому рассмотренному выше виду, решаемые в них типовые задачи.

 

 

 

Функции информационных систем

Система маркетинга	Производственные системы	Финансовые и учетные системы	Система кадров (человеческих ресурсов)	Прочие системы, (например ИС руководства)
Исследование рынка и прогнозирование продаж	Планирование объемов работ и разработка календарных планов	Управление портфелем заказов	Анализ и прогнозирование потребности в трудовых ресурсах	Контроль за деятельностью фирмы
Управление продажами	Оперативный контроль и управление производством	Управление кредитной политикой	Ведение архивов записей о персонале	Выявление оперативных проблем
Рекомендации по производству новой продукции	Анализ работы оборудования	Разработка финансового плана	Анализ и планирование подготовки кадров	Анализ управленческих и стратегических ситуации
Анализ и установление цены	Участие в формировании заказов поставщикам	Финансовый анализ и прогнозирование	"	Обеспечение процесса выработки стратегических решений
Учет заказов	Управление запасами	Контроль бюджета
		Бухгалтерский учет и расчет зарплаты

 

 

 

 

 

 

Типы информационных систем

Тип ИС зависит от того, чьи интересы она обслуживает и на каком уровне управления. 

На рисунке показан вариант классификации ИС по функциональному признаку с учетом уровней управления и уровней квалификации персонала. 

   
    

 

 Из рисунка видно, что чем выше по значимости уровень управления, тем меньше объем работ, выполняемых специалистом и менеджером с помощью ИС. Однако при этом возрастают сложность и интеллектуальные возможности ИС, и ее роль в принятии менеджером решений. Любой уровень управления нуждается в информации из всех функциональных систем, но в разных объемах и с разной степенью обобщения.

 

    Основание пирамиды составляют ИС, с помощью которых сотрудники-исполнители занимаются операционной обработкой данных, а менеджеры низшего звена — оперативным управлением. Наверху пирамиды на уровне стратегического управления ИС изменяют свою роль и становятся стратегическими, поддерживающими деятельность менеджеров высшего звена по принятию решений в условиях плохой структурированности поставленных задач. [3]

 

 

Функции ИС  
 
Система маркетинга: 
 
- исследование рынка и прогнозирование продаж; 
 
- управление продажами; 
 
- рекомендации по производству новой продукции; 
 
- анализ и установление цены; 
 
- учет заказов. 
 
Производственные системы: 
 
- планирование объемов работ и разработка календарных планов; 
 
- оперативный контроль и управление производством; 
 
- анализ работы оборудования; 
 
- участие в формировании заказов поставщикам; 
 
- управление запасами. 
 
Финансовые и учетные системы: 
 
- управление портфелем заказов; 
 
- управление кредитной политикой; 
 
- разработка финансового плана; 
 
- финансовый анализ и прогнозирование; 
 
- контроль бюджета; 
 
- бухгалтерский учет и расчет зарплаты. 
 
Система кадров: 
 
- анализ и прогнозирование потребности в трудовых ресурсах; 
 
- ведение архивов записей о персонале; 
 
- анализ и планирование подготовки кадров. 
 
Прочие системы, например ИС руководства: 
 
- контроль за деятельностью фирмы; 
 
- выявление оперативных проблем; 
 
- анализ управленческих и стратегических ситуаций; 
 
- обеспечение процесса выработки стратегических решений. [4]

 

 

Например, 
 
Подсистемы производственной ИС - информационной системы