Системы массового обслуживания

Основной задачей теории СМО является изучение режима функционирования обслуживающей системы и исследование явлений, возникающих в процессе обслуживания. Так, одной из характеристик обслуживающей системы является время пребывания требования в очереди. Очевидно, что это время можно сократить за счет увеличения количества обслуживающих устройств. Однако каждое дополнительное устройство требует определенных материальных затрат, при этом увеличивается время бездействия обслуживающего устройства из-за отсутствия требований на обслуживание, что также является негативным явлением. Следовательно, в теории СМО возникают задачи оптимизации: каким образом достичь определенного уровня обслуживания (максимального сокращения очереди или потерь требований) при минимальных затратах, связанных с простоем обслуживающих устройств.

Введение……………………………………………………………………….с. 3

1. Системы массового обслуживания. Одноканальная система в общей типологии систем………………………………………………………………с. 4
2. Одноканальные системы с отказами в обслуживании………………..….с. 10

Заключение……………………………………………………….….…...……с.14
Используемая литература………………………………….…………………с. 15