Тактики и стратегии разрешения конфликтных ситуаций в подростковом возрасте на примере подростков Гимназии Российской Культы

Содержание:

Введение………………………………………………………………………………………………………….……….2

Глава I. Основное понятие о конфликтах

1.1.           Понятие конфликтов и конфликтного поведения………………………………………….…3

1.2.           Типология конфликтов……………………………………………………………………………….……..5

1.3.           Стратегии и тактики разрешение конфликтных ситуаций………………………..………7

1.4.           Причины возникновения конфликтов…………………………………………………………..…..8

Глава II.  Теоретико-методологический анализ проблемы конфликтов  в подростковом возрасте

2.1.    Психологические особенности подросткового возраста…….....................…..10

2.2.    Конфликтность, как одна из характеристик подростков ………………………….…12

Глава III.  Исследование конфликтного поведения и способов разрешения конфликтов среди учеников 7-9 классов ГРК

3.1. Изучение тактик и стратегий разрешения конфликтных ситуаций учениками 7-9 классов ГРК………………………………………………………………………………………………………..16

3.2. Исследование агрессивности среди учеников 7-9 классов ГРК…………….…......17

Заключение……………………………………………………………………………………………………………..20

Список литературы…………………………………………………………………………………………….……22

Приложения…………………………………………………………………………………………………...………23

Введение

Актуальность проблемы:  Одной из актуальных проблем современного общества является рост агрессивных тенденций в подростковой среде. За последние годы резко возросла молодежная преступность, особенно преступность подростков. В этих условиях особенно важен анализ проблемы агрессивного поведения детей подросткового возраста. Подростки часто попадают в неформальные группы, переживают разрушение прежних стереотипов поведения, изменение ценностных ориентаций. Социальная ситуация, в которой оказывается подросток, способствует проявлению разрушительных тенденций в поведении. Говоря о подростковых конфликтах, мы чаще всего ассоциируем их с агрессией, спорами, враждебностью. Однако многие конфликты способствуют принятию обоснованных решений, развитию взаимоотношений, помогают выявить скрытые проблемы.

По мнению большинства психологов, конфликты – неотъемлемая часть современной жизни. Они являются одним из источников развития личности. Назначение конфликта состоит в том, чтобы через его разрешение произошло снятие вскрывшегося в нем противоречия. Особенно важным можно считать подростковый возраст в формировании навыков конструктивного разрешения конфликтов.

Тип проекта: научно-исследовательский.

Объект исследования: подростки в возрасте 13-16 лет.

Предмет исследования: типы поведения в конфликтных ситуациях.

Цель: изучение наиболее распространенных типов поведения подростка в конфликтных ситуациях, на примере подростков ГРК.

Задачи:

1)         Проанализировать типологию и виды конфликтов, возникающих в жизни подростка.

2)         Изучить агрессивность подростков как один из основных факторов возникновения конфликтных ситуаций.

3)         Рассмотреть все многообразие типов поведения в конфликтных ситуациях.

4)         Исследовать наиболее распространенные типы поведения в конфликтных ситуациях среди учащихся 7-9 классов ГРК.

5)         Составить рекомендации по конструктивному разрешению конфликтных ситуаций.

6)         Обобщить полученные результаты, оформить результаты исследования в виде мультимедийной презентации.

Методы:

1)         Анализ литературы.

2)         Тестирование.

3)         Наблюдение.

Глава I. Основное понятие о конфликтах.

1.1.  Понятие конфликтов и конфликтного поведения.

В обществе всегда воз­никали и проявлялись различного рода конфликты между людьми: от межличностных и семейных до социально-классовых и межгосударственных.

Конфликтология как отдельная дисциплина сло­жилась в пятидесятых-шестидесятых годах нынеш­него столетия в недрах западной социологии и по­литологии. Ее предметом стало объяснение процес­сов жизни, функционирования и развития общественных систем и подсистем посредством ка­тегории конфликта, обозначающей столкновение, противоборство субъектов, преследующих противо­положные интересы и цели.

Конфликтное поведение  состоит из противоположно направленных действий участников конфликта. Этими действиями реализуются скрытые от внешнего восприятия процессы в мыслительной, эмоциональной и волевой сферах оппонентов. Чередование взаимных реакций, направленных на реализацию интересов каждой стороны и ограничение интересов оппонента, составляет видимую социальную реальность конфликта. Поскольку действия оппонентов в большой степени влияют друг на друга, вытекают из предыдущих действий другого, т.е. взаимообусловливаются, то в любом конфликте они приобретают характер взаимодействия.

Конфликтология — теоретико-прикладная дис­циплина. Это означает, что ее содержание слагает­ся из следующих уровней знания: теоретического объяснения конфликта как социального феномена, анализа его природы, динамики, взаимосвязи со всеми общественными отношениями, его места и функций в системе общественных действий и взаимодействий; изучения конкретных видов конфлик­тов, возникающих в различных формах социальной жизни (семья, коллектив, фирма и т.д.), технологии их регулирования и разрешения. На этой основе конфликтология разрабатывает необходимые ори­ентиры, которыми можно воспользоваться в процес­се управления социумом.

В обыденной речи слово «конфликт» используется применительно к широкому кругу явлений — от вооруженных столкновений и противостояния различных социальных групп до служебных или супружеских разногласий. Мы называем конфликтом семейную ссору, военные действия, дискуссии в парламенте, столкновение внутренних мотивов, борьбу собственных желаний и чувства долга и многое другое.

Слово «конфликт» происходит от латинского «conflictus» — «столкновение» и практически в неизменном виде входит в другие языки. Анализ определений конфликта, принятых в различных современных неспециальных энциклопедиях, обнаруживает их сходство. Как правило, содержание понятия конфликта раскрывается через следующие значения.

1. Состояние открытой, часто затяжной борьбы; сражение или война.

2. Состояние дисгармонии в отношениях между людьми, идеями или интересами; столкновение противоположностей.

3. Психическая борьба, возникающая как результат одновременного функционирования взаимно исключающих импульсов, желаний или тенденций.

4. Противостояние характеров или сил в литературном или сценическом произведении, в особенности главная оппозиция, на которой строится сюжет.

Из других изданий к этому можно добавить еще одно значение: эмоциональное напряжение (волнение, беспокойство), возникающее в результате столкновения противоположных мнений или неспособности людей придти к соглашению.

Понятие конфликта не принадлежит какой-то одной определенной области науки и практики.  А так же нет точного определения этого понятия.

«Психологический словарь» определяет конфликт как «трудно разрешимое противоречие, связанное с острыми эмоциональными переживаниями» (Психологический словарь, 1983, с. 161). А.Я Анцупов и А.И. Шипилов предлагают следующее определение: «Под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями» (Анцупов А.Я., Шипилов А.И., 2004). Б.И. Хасан, один из известных отечественных исследователей конфликта, предлагает следующее понимание конфликта: «Конфликт – это такая характеристика взаимодействия, в которой не могущие сосуществовать в неизменном виде действия взаимодетерминируют и взаимозаменяют друг друга, требуя для этого специальной организации».

Если исходить из психологической сущности конфликта, то он может быть рассмотрен как один из типов трудных ситуаций, возникающих в процессе жизнедеятельности человека и социальной группы.

Для конфликтной ситуации свойственны противодействие в виде общения, поведения или деятельности, направленных на защиту своих интересов путем ограничения активности оппонента, нанесения ему морального или материального ущерба, а также негативное отношение друг к другу. Преобладает мотивация «на себя». Эмоции доминируют в определении поведения и манеры общения. В результате стресса все ресурсы инцидива мобилизуются для достижения победы над оппонентом.

Конфликт как многомерное явление имеет свою структуру. Структура конфликта понимается как совокупность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих его целостность, тождественность самому себе, отличие от других явлений социальной жизни, без которых он не может существовать как динамически взаимосвязанная целостная система и процесс.

В конфликтологии существуют такое понятия, как психологические компоненты конфликта. Важными психологическими составляющими конфликтной ситуации являются мотивы. Мотивы в конфликте – это побуждения к вступлению в конфликт, связанные с удовлетворением потребностей оппонента, совокупность внешних и внутренних условий, вызывающих конфликтную активность субъекта. Мотивы выражаются в их целях. Целью субъекта в конфликте является его представление о конечном результате конфликта, его предвосхищаемый полезный (с точки зрения личности или общественной, групповой значимости) результат. Базисными побудителями активности оппонента в конфликте являются его потребности, интересы, ценности. Последним элементом является позиция. Это система отношений оппонента к элементам конфликтной ситуации, проявляющаяся в соответствующем поведении и поступках.

В любом социальном конфликте, будь то межличностный или межгосударственный конфликт, основные действующие лица – люди. Они могут выступать в конфликте как частные лица (например, в семейном конфликте), как официальные лица или как юридические лица. Они могут образовывать различные группировки и социальные группы вплоть до таких образований, как государства.

Основные участники конфликта - их часто называют сторонами или противоборствующими силами. Это те субъекты конфликта, которые непосредственно совершают активные (наступательные или защитные) действия друг против друга. Противоборствующие стороны – ключевое звено любого конфликта. Когда одна из сторон исходит из конфликта, то он прекращается. Если в межличностном конфликте один из участников заменяется новым, то и конфликт изменяется, начинается новый конфликт. Это происходит потому, что интересы и цели сторон в межличностном конфликте индивидуализированы.

Часто в конфликте можно выделить сторону, которая первой начала конфликтные действия. Ее называют инициатором конфликта. В литературе можно встретить такой термин, как «зачинщик». По-видимому, это не очень удачное понятие, так как априори несет определенную негативную смысловую нагрузку. Если одна из сторон инициирует конфликт, то это еще не значит, что она неправа.

Часто выделяют такую характеристику оппонента, как его ранг. Ранг оппонента – это уровень возможностей оппонента по реализации своих целей в конфликте, «сила», выражающаяся в сложности и влиятельности его структуры и связей, его физические, социальные, материальные и интеллектуальные возможности, знания, навыки и умения, его социальный опыт конфликтного взаимодействия. Это широта его социальных связей, масштабы общественной и групповой поддержки.

Группы поддержки. Практически всегда в любом конфликте за оппонентами стоят силы, которые могут быть представлены отдельными индивидами, группами. Активными действиями, либо только своим присутствием, молчаливой поддержкой они могут коренным образом воздействовать на развитие конфликта, его исход. Группы поддержки могут быть представлены друзьями, субъектами, связанными с оппонентами какими-то обязательствами, коллегами по работе. В группу поддержки могут входить руководители или подчиненные оппонентов. В межгрупповых и межгосударственных конфликтах – это государства, различные межгосударственные объединения, общественные организации, средства массовой информации.

Другие участники. В данную группу входят субъекты, которые оказывают эпизодическое влияние на ход и результаты конфликта. Это подстрекатели и организаторы. Подстрекатель – лицо, организация или государство, подталкивающие другого участника к конфликту. Сам подстрекатель может затем в этом конфликте и не участвовать. Его задача – спровоцировать, развязать конфликт и его развитие. Организатор – лицо или группа, планирующие конфликт, различные пути обеспечения и охраны участников, и др.

1.2.  Типология конфликтов

Конфликты имеют огромное количество разновидностей и в основном классифицируется по результату, содержанию и характеру участников.

1.      В первую очередь конфликты делятся на конструктивные и деструктивные:

       Конфликты, способствующие принятию обоснован­ных решений и развитию взаимоотношений – функциональные конфликты (конструктивные).

       Конфликты, препятствующие эффективному взаимодействию и при­нятию решений – дисфункциональные конфликты (деструктивные).

2.      В соответствии с классификацией Л. Коузера, конфлик­ты классифицируются по содержанию, то есть могут быть реалистическими (предметными) или нере­алистическими (беспредметными).

       Реалистические конфликты вызваны неудовлетворени­ем определенных требований участников или несправед­ливым, по мнению одной или обеих сторон, распределе­нием между ними каких-либо преимуществ и направлены на достижение конкретного результата.

       Нереалистические конфликты имеют своей целью от­крытое выражение накопившихся отрицательных эмоций, обид, враждебности, т. е. острое конфликтное взаимодей­ствие становится здесь не средством достижения конкрет­ного результата, а самоцелью.

3.       И наконец, конфликты делятся по характеру участников, то есть конфликты могут быть внутриличностными, межличностными, между личностью и группой, межгрупповой и социальный.