Конфликтные личности
Контрольная работа, 10 Сентября 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Каждому из нас приходится сталкиваться с конфликтными ситуациями. По мнению Б. Вула – « жизнь, это процесс решения бесконечного количества конфликтов. Человек не может избежать их. Он может только решить, участвовать в выработке решений, или оставить это другим». Поэтому каждому деловому человеку необходимо иметь представления о конфликтах, способах поведения при их возникновении.
Содержание
Введение………………………………………………………………………….…..3
1. Типология конфликта………………………………………………………….….4
1.1 Конфликтность личности…………………………………………………….….5
2. Конфликтные личности. Типология……………………………………………..9
2.1 «Трудные люди»…………………………………………………………….….12
3. Влияние конфликтных личностей на психологический климат в группе…………………………………………………………………………….....19
Заключение……………………………………………………………………...…..22
Список использованной литературы………………………………………….…..24