Коллектив и личность. Методы изучения отношений в коллективе

Ответный лист

Цех, отдел……………………………………

Участок, лаборатория………………………………

Специальность………………………………….……..разряд…………………….

Пол………… возраст……………..(полных лет)

Образование……………………………………………………….

Среднемесячная зарплата с учетом всех премиальных………………………….

Стаж работы: на этом участке/отделе……………в этой должности…………...

1 часть

номер	балл	номер	балл	номер	балл	номер	балл	сумма	средняя
								по строке
1		15		29		43
2		16		30		44
3		17		31		45
4		18		32		46
5		19		33		47
6		20		34		48
7		21		35		49
8		22		36		50
9		23		37		51
10		24		38		52
11		25		39		53
12		26		40		54
13		27		41		55
14		28		42		56

2 часть

номер	балл	номер	балл	номер	балл	номер	балл	сумма	средняя	M1-M2
								по строке
1		15		29		43
2		16		30		44
3		17		31		45
4		18		32		46
5		19		33		47
6		20		34		48
7		21		35		49
8		22		36		50
9		23		37		51
10		24		38		52
11		25		39		53
12		26		40		54
13		27		41		55
14		28		42		56

Обработка:

Для удобства обработки все изучаемые потребности сведены в 14 шкал и даны в ответном листе построчно:

1. потребность в творческой и интересной работе;
2. потребность в благоприятных условиях труда;
3. потребность в теплых и доверительных отношениях в коллективе;
4. потребность в признании, в личном авторитете;
5. потребность в собственном развитии;
6. потребность в личном материальном и социальном обеспечении;
7. потребность в принципиальных и требовательных взаимоотношениях в коллективе;
8. потребность в индивидуальном развитии всех членов коллектива;
9. потребность в активной жизненной позиции всех членов коллектива;
10. потребность в хорошей организации труда;
11. потребность в производственных успехах всего коллектива;
12. утилитарная потребность;
13. потребность в общественном признании личного вклада и важности работы коллектива в целом;
14. потребность в общении как по «вертикали», так и по «горизонтали».

Найти среднее арифметические значения по каждой шкале отдельно в 1 и 2 части.

Определить степень субъективной привлекательности работы для человека в данном коллективе путем нахождения разности средних арифметических значений шкал между 1 и 2 частями (М1 – М2).

Вычислить интегральный показатель СПК, которым является средняя арифметическая шкальных средних в коллективе. Мера рассеивания шкальных средних оценок в индивидуальных ответах может служить дополнительным показателем уровня развития СПК и интерпретируется как косвенный показатель сплоченности единства мнений в коллективе.

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 12

«Оценка конкурентоспособности фирмы»

Инструкция

Вам предлагается оценить 30 параметров, которые в своей совокупности помогут сделать заключение о конкурентоспособности данной фирмы. Около каждого пункта теста обведите кружком балл, который, по вашему мнению, имеет отношение к оцениваемой фирме.

Факторы, способствующие повышению конкурентоспособности фирмы	Шкала  оценок	Факторы, препятствующие повышению конкурентоспособности фирмы
1. Стремление к организационным  изменениям	7 6 5 4 3 2 1	Отсутствие стремления к организационным изменениям
2. Использование новых методов управления	7 6 5 4 3 2 1	Отсутствие стремления использовать новые методы управление
3. Целенаправленное изучение рынка	7 6 5 4 3 2 1	Проявление недостаточного внимания к изучению рынка
4. Всестороннее изучение конкурентов	7 6 5 4 3 2 1	Недостаточное внимание к конкурентам
5. Высокое внимание к новейшей  информации в области производства товаров, услуг, идей	7 6 5 4 3 2 1	Отсутствие должного внимания к новейшей информации в области производства товаров, услуг, идей
6. Стремление внедрять инновации	7 6 5 4 3 2 1	Боязнь инноваций
7. Применение эффективных стратегий в решении управленческих задач	7 6 5 4 3 2 1	Выход на неэффективные стратегии в решении управленческих задач
8. Учет внутренних и внешних факторов деятельности организации	7 6 5 4 3 2 1	Неполный учет внешних и внутренних параметров организации
9. Высокий уровень компетентности руководителей всех уровней управления	7 6 5 4 3 2 1	Недостаточно высокий уровень компетентности руководителей различных уровней управления
10. Высокий уровень профессионализма специалистов и персонала	7 6 5 4 3 2 1	Недостаточно высокий уровень профессионализма специалистов и персонала
11. Способность руководителей идти на риск	7 6 5 4 3 2 1	Боязнь рискованных действий
12. Проявление организационной культуры у руководителей	7 6 5 4 3 2 1	Отсутствие высокой организационной культуры у руководителей
13. Выдача надежной информации  руководителем своим подчиненным	7 6 5 4 3 2 1	Субъективизм руководителя в выдаче надежной информации подчиненным ("Хочу - дам, хочу - не дам")
14. Учет и активизация человеческого фактора	7 6 5 4 3 2 1	Недостаточное внимание к человеческому фактору
15. Участие руководителей низового звена управления и персонала в принятии решений	7 6 5 4 3 2 1	Единоличное принятие решений руководителями высшего звена управления
16. Предоставление возможности творчества всем работникам организации	7 6 5 4 3 2 1	Подавление творческих возможностей работников
17. Возможность самореализации и проявление интеллектуального потенциала для всех сотрудников организации	7 6 5 4 3 2 1	Строгое требование к работникам неукоснительного выполнения приказов, инструкций, указаний менеджеров. Отсутствие у исполнителей возможностей исследовать свой интеллектуальный потенциал
18. Учет индивидуально-психологических  и личностных особенностей исполнителей	7 6 5 4 3 2 1	Нивелировка индивидуально-психологических и личностных особенностей исполнителей
19. Принятие социальной ответственности руководителем за принятие и реализацию управленческих решений	7 6 5 4 3 2 1	Непринятие социальной ответственности за принятие и реализацию управленческих решений руководителем
20. Наличие положительной мотивации в деятельности руководителя	7 6 5 4 3 2 1	Преобладание мотивации избегания неуспеха у руководителей
21. Положительное мотивирование руководителей персонала	7 6 5 4 3 2 1	Неумение руководителей положительно мотивировать персонал
22. Проведение правильной кадровой политики в организации (необходимость своевременного обновления персонала)	7 6 5 4 3 2 1	Стремление руководителей поддержать работоспособность организации с помощью старого персонала
23. Умение руководителей правильно общаться с подчиненными	7 6 5 4 3 2 1	Неумение или нежелание руководителей правильно общаться с подчиненными
24. Наличие нормального психологического климата в отдельных группах и в организации в целом	7 6 5 4 3 2 1	Наличие конфликтных отношений в рабочих группах
25. Наличие атмосферы доверия менеджера с подчиненными	7 6 5 4 3 2 1	Отсутствие доверительных отношений менеджера с персоналом
26. Применение авторитарных методов управления руководителями всех рангов	7 6 5 4 3 2 1	Применение демократических методов управления руководителями всех рангов
27. Положительное влияние формального лидера на рабочие группы с учетом групповой динамики	7 6 5 4 3 2 1	Наличие конфликтных отношений менеджера с рабочими группами и неучет явлений групповой динамики
28. Наличие авторитета формального лидера в рабочих группах	7 6 5 4 3 2 1	Отсутствие авторитета формального лидера в рабочих группах
29. Наличие и использование группового единства руководителями подразделений в организации	7 6 5 4 3 2 1	Отсутствие явления группового единства в подразделениях организации
30. Наличие групповой сплоченности в рабочих группах	7 6 5 4 3 2 1	Отсутствие групповой сплоченности в рабочих группах

Обработка результатов и интерпретация

После окончания заполнения теста нужно суммировать все отмеченные баллы. По всем пунктам теста может быть набрано от 30 до 210 баллов. В соответствии с этими результатами производится оценка результатов:

30 - 48 баллов Фирма находится в катастрофическом положении. У нее нет шансов подняться и выйти из кризиса.

49 - 60 баллов Шансов на выход из кризиса практически нет.

61 - 90 баллов Фирма неконкурентоспособна. Ее нужно полностью обновлять.

91 - 120 баллов Результат ниже среднего. Фирма не может выйти из кризиса, ее нужно перестраивать.

121 - 150 баллов Средний результат, есть шансы при дополнительном вложении капитала и отличной менеджерской работе увеличить эффективность работы фирмы.

151 - 179 баллов Хорошо. У фирмы есть шанс подняться на более высокую степень конкурентоспособности.

180 - 210 баллов Отлично. Оцениваемая вами фирма относится к разряду конкурентоспособной.

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 13

Инструкция

Вашему вниманию предлагается несколько простых вопросов. Отвечайте быстро, однозначно: "да", "нет", "иногда".

Опросник

1. Вам предстоит ординарная или деловая встреча. Выбивает ли Вас ее ожидание из колеи?
2. Вызывает ли у вас смятение и неудовольствие поручение выступить с докладом, сообщением, информацией на каком-либо совещании, собрании или тому подобном мероприятии?
3. Не откладываете ли Вы визит к врачу до последнего момента?
4. Вам предлагают выехать в командировку в город, где Вы никогда не бывали. Приложите ли Вы максимум усилий, чтобы избежать этой командировки?
5. Любите ли Вы делиться своими переживаниями с кем бы то ни было?
6. Раздражаетесь ли Вы, если незнакомый человек на улице обратится к Вам с просьбой (показать дорогу, назвать время, ответить на какой-то вопрос)?.
7. Верите ли Вы, что существует проблема «отцов и детей» и что людям разных поколений трудно понимать друг друга?
8. Постесняетесь ли Вы напомнить знакомому, что он забыл Вам вернуть деньги, которые занял несколько месяцев назад?
9. В ресторане либо в столовой Вам подали явно недоброкачественное блюдо. Промолчите ли Вы, лишь рассерженно отодвинув тарелку?
10. Оказавшись один на один с незнакомым человеком, Вы не вступите с ним в беседу и будете тяготиться, если первым заговорит он. Так ли это?
11. Вас приводит в ужас любая длинная очередь, где бы она ни была (в магазине, библиотеке, кассе кинотеатра). Предпочитаете ли Вы отказаться от своего намерения или встанете в хвост и будет томиться в ожидании?
12. Боитесь ли Вы участвовать в какой-либо комиссии по рассмотрению конфликтных ситуаций?
13. У Вас есть собственные сугубо индивидуальные критерии оценки произведений литературы, искусства, культуры, и никаких чужих мнений на этот счет Вы не приемлете. Это так?
14. Услышав где-либо в кулуарах высказывание явно ошибочной точки зрения по хорошо известному Вам вопросу, предпочитаете ли Вы промолчать и не вступать в спор?
15. Вызывает ли у Вас досаду чья-либо просьба помочь разобраться в том или ином служебном вопросе или учебной теме?
16. Охотнее ли Вы излагаете свою точку зрения (мнение, оценку) в письменной форме, чем в устной?

Обработка результатов

«Да» - 2 очка, «иногда» - 1 очко, «нет» - 0 очков.

Полученные очки суммируются, и по классификатору определяется, к какой категории людей относится испытуемый.

Классификатор к тесту В.Ф.Ряховского

30 - 32 очка - Вы явно некоммуникабельны, и это ваша беда, так как страдаете от этого больше Вы сами. Но и близким Вам людям нелегко. На Вас трудно положиться в деле, которое требует групповых усилий. Старайтесь быть общительнее, контролируйте себя.

25 - 29 очков - Вы замкнуты, неразговорчивы, предпочитаете одиночество, поэтому у Вас мало друзей. Новая работа и необходимость новых контактов если и не ввергают Вас в панику, то надолго выводит из равновесия. Вы знаете эту особенность своего характера и бываете недовольны собой. Но не ограничивайтесь только таким недовольством - в вашей власти переломить эти особенности характера.

19 - 24 очков - Вы в известной степени общительны и в незнакомой обстановке чувствуете себя вполне уверенно. Новые проблемы Вас не пугают. И все же с новыми людьми сходитесь с оглядкой, в спорах и диспутах участвуете неохотно. В ваших высказываниях порой слишком много сарказма, без всякого на то основания. Эти недостатки исправимы.

14 - 18 очков - у Вас нормальная коммуникабельность. Вы любознательны, охотно слушаете интересного собеседника, достаточно терпеливы в общении с другими, отстаиваете свою точку зрения без вспыльчивости.

9 - 13 очков - Вы весьма общительны (порой, быть может, даже сверх меры), любопытны, разговорчивы, любите высказываться по разным вопросам, что, бывает, вызывает раздражение окружающих. Охотно знакомитесь с новыми людьми. Любите бывать в центре внимания, никому не отказываете в просьбах, хотя не всегда можете их выполнить. Бывает, вспылите, но быстро отходите.

4 - 8 очков - Вы, должно быть, «рубаха-парень». Общительность бьет из Вас ключом. Вы всегда в курсе всех дел. Вы любите принимать участие во всех дискуссиях, хотя серьезные темы могут вызвать у вас мигрень и даже хандру. Охотно берете слово по любому вопросу, даже если имеете о нем поверхностное представление. Всюду чувствуете себя в своей тарелке. Беретесь за любое дело, хотя не всегда можете успешно довести его до конца. По этой самой причине руководители и коллеги относятся к Вам с некоторой опаской и сомнениями. Задумайтесь над этими фактами.

3 очка и менее - Ваша коммуникабельность носит болезненный характер. Вы говорливы, многословны, вмешиваетесь в дела, которые не имеют к Вам никакого отношения. Беретесь судить о проблемах, в которых совершенно не компетентны. Вольно или невольно Вы часто бываете причиной разного рода конфликтов в Вашем окружении. Вспыльчивы, обидчивы, нередко бываете необъективны. Серьезная работа не для Вас. Людям - и на работе, и дома, и вообще повсюду - трудно с Вами. Да, Вам надо поработать над собой и своим характером! Прежде всего воспитывайте в себе терпеливость и сдержанность, уважительно относитесь к людям, наконец, подумайте о своем здоровье - такой стиль жизни не проходит бесследно.