Коллектив и личность. Методы изучения отношений в коллективе

Обработка

Подсчитайте количество баллов по каждому столбику. Название столбика набравшего наибольшее количество баллов является вашей ведущей стратегией поведения в конфликтной ситуации.

Краткая характеристика типов разрешения конфликта

Человек, использующий стиль конкуренции (соперничества), активен и предпочитает идти к разрешению конфликта собственным путем. Он не заинтересован в сотрудничестве с другими и достигает цели, используя свои волевые качества. Он старается в первую очередь удовлетворить собственные интересы в ущерб интересам других, вынуждая их принимать нужное ему решение проблемы.

Стиль избегания означает, что индивид не отстаивает свои права, ни с кем не сотрудничает для выработки решения или уклоняется от решения конфликта. Для этого используются уход от проблемы (выход из комнаты, смена темы и т.д.), игнорирование ее, перекладывание ответственности за решение на другого, отсрочка решения и т.п.

Приспособление - это действия совместно с другим человеком без попытки отстаивать собственные интересы. В отличие от уклонения, при этом стиле имеет место участие в ситуации и согласие делать то, чего хочет другой. Это стиль уступок, согласия и принесения в жертву собственных интересов.

Тот, кто следует стилю сотрудничества, активно участвует в разрешении конфликта и отстаивает свои интересы, но старается при этом сотрудничать с другим человеком.

При использовании стиля компромисса обе стороны немного уступают в своих интересах, чтобы удовлетворить их в остальном, часто главном. Это делается путем торга и обмена, уступок.

Оптимальной стратегией в конфликте считается такая, когда применяются все пять тактик поведения, и каждая из них имеет значение в интервале от 5 до 7 баллов. Если Ваш результат отличен от оптимального, то одни тактики выражены слабо - имеют значения ниже 5 баллов, другие - сильно - выше 7 баллов.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 10

Опросник межличностных отношений А.А. Рукавишников (ОМО)

Инструкция

Для каждого утверждения выберите ответ, который больше всего вам подходит:

(1) Обычно  (2) Часто  (3) Иногда

(4) По случаю  (5) Редко  (6) Никогда

1. Стремлюсь быть вместе со всеми.
2. Предоставляю другим решать вопрос о том, что необходимо будет сделать.
3. Становлюсь членом различных групп.
4. Стремлюсь иметь близкие отношения с остальными членами групп.
5. Когда представляется случай, я склонен стать членом интересных организаций.
6. Допускаю, чтобы другие оказывали сильное влияние на мою деятельность.
7. Стремлюсь влиться в неформальную общественную жизнь.
8. Стремлюсь иметь близкие и сердечные отношения с другими.
9. Стремлюсь задействовать других в своих планах.
10. Позволяю другим судить о том, что я делаю.
11. Стараюсь быть среди людей.
12. Стремлюсь устанавливать с другими близкие и сердечные отношения.
13. Имею склонность присоединяться к остальным всякий раз, когда делается что-то совместно.
14. Легко подчиняюсь другим.
15. Стараюсь избегать одиночества.
16. Стремлюсь принимать участие в совместных мероприятиях.

Для каждого из дальнейших утверждений выберите один из ответов, обозначающий количество людей, которые могут влиять на вас или на которых ваше поведение может распространяться. Относится к:

(1) Большинству людей  (2) Многим  (3) Некоторым людям

(4) Нескольким людям  (5) Одному двум людям  (6) Никому

17. Стремлюсь относиться к другим приятельски.
18. Предоставляю другим решать вопрос о том, что необходимо будет сделать.
19. Мое личное отношение к окружающим – холодное и безразличное.
20. Предоставляю другим, чтобы руководили ходом события.
21. Стремлюсь иметь близкие отношения с остальными.
22. Допускаю, чтобы другие оказывали сильное влияние на мою деятельность.
23. Стремлюсь приобрести близкие и сердечные отношения с другими.
24. Позволяю другим судить о том, что я делаю.
25. С другими веду себя холодно и безразлично.
26. Легко подчиняюсь другим.
27. Стремлюсь иметь близкие и сердечные отношения с другими.

Для каждого из дальнейших утверждений выберите один из ответов, обозначающий количество людей, которые могут влиять на вас, или на которых ваше поведение распространяется.

(1) Большинству людей  (2) Многим  (3) Некоторым людям

(4) Нескольким людям  (5) Одному двум людям  (6) Никому

28. Люблю, когда другие приглашают меня участвовать в чем-нибудь.
29. Мне нравится, когда остальные люди относятся ко мне непосредственно и сердечно.
30. Стремлюсь оказывать сильное влияние на деятельность других.
31. Мне нравится, когда другие приглашают меня участвовать в своей деятельности.
32. Мне нравится, когда другие относятся ко мне непосредственно.
33. В обществе других стремлюсь руководить ходом событий.
34. Мне нравится, когда другие подключают меня к своей деятельности.
35. Я люблю, когда другие ведут себя со мной холодно и сдержанно.
36. Стремлюсь, чтобы остальные поступали так, как я хочу.
37. Мне нравится, когда другие приглашают меня принять участие в их дебатах (дискуссиях).
38. Я люблю, когда другие относятся ко мне по-приятельски.
39. Мне нравится, когда другие приглашают меня принять участие в их деятельности.
40. Мне нравится, когда окружающие относятся ко мне сдержанно.

Для каждого из дальнейших утверждений выберите один из следующих ответов.

(1) Обычно  (2) Часто  (3) Иногда

(4) По случаю  (5) Редко  (6) Никогда

41. В обществе стараюсь играть главенствующую роль.
42. Мне нравится, когда другие приглашают меня участвовать в чем-нибудь.
43. Мне нравится, когда другие относятся ко мне непосредственно.
44. Стремлюсь, чтобы другие делали то, что я хочу.
45. Мне нравится, когда другие приглашают меня участвовать в своей деятельности.
46. Мне нравится, когда другие относятся ко мне холодно и сдержанно.
47. Стремлюсь сильно влиять на деятельность других.
48. Мне нравится, когда другие подключают меня к своей деятельности.
49. Мне нравится, когда остальные люди относятся ко мне непосредственно и сердечно.
50. В обществе стараюсь руководить ходом событий.
51. Мне нравится, когда другие приглашают принять участие в их деятельности.
52. Мне нравится, когда ко мне относятся сдержанно.
53. Стараюсь, чтобы остальные делали то, что я хочу.
54. В обществе руковожу ходом событий.

Обработка результатов и интерпретация

Слева (зеленые колонки) приводятся пункты шкал, справа – номера правильных ответов. При совпадении ответа испытуемого с ключом – он оценивается в один балл, при несовпадении – 0 баллов.

Ключи для обработки шкал опросника

Ie		Cw		Ae
1	1,2,3,4	2	1,2,3,4,5	4	1,2
3	1,2,3,4,5	6	1,2,3	8	1,2
5	1,2,3,4,5	10	1,2,3	12	1
7	1,2,3	14	1,2,3	17	1,2,3
9	1,2,3	18	1,2,3,4	19	3,4,5,6
11	1,2	20	1,2,3,4	21	1
13	1	22	1,2,3,4	23	1
15	1	24	2	25	3,4,5,6
16	1	26	2	27	1
Iw		Ce		Aw
28	1,2	30	1,2,3,4	29	1
31	1,2	33	1,2,3,4,5	32	1,2
34	1,2	36	1,2,3	35	5,6
37	1	41	1,2,3,4,5	38	1,2,3
39	1	44	1,2,3,4	40	5,6
42	1,2,3	47	1,2,3,4,5	43	1
45	1,2,3	50	1,2,3,4	46	4,5,6
48	1,2,3,4	53	1,2,3,4	49	1
51	1,2,3	54	1,2,3	52	5,6

Баллы колеблются от 0 до 9. Чем больше они приближаются к экстремальным оценкам, тем большее применение имеет следующее описание поведения:

Включение:

• Ie - низкое означает, что индивид не чувствует себя хорошо среди людей и будет склонен их избегать;
• Ie - высокое предполагает, что индивид чувствует себя хорошо среди людей и будет иметь тенденцию их искать;
• Iw - низкое предполагает, что индивид имеет тенденцию общаться с небольшим количеством людей;
• Iw - высокое предполагает, что индивид имеет сильную потребность быть принятым остальными и принадлежать к ним.

Контроль:

• Се - низкое означает, что индивид избегает принятия решений и взятия на себя ответственности;
• Се - высокое означает, что индивид старается брать на себя ответственность, соединенную с ведущей ролью;
• Cw - низкое предполагает, что индивид не принимает контроля над собой;
• Cw - высокое отражает потребность в зависимости и колебания при принятии решений;

Аффект:

• Ае - низкое означает, что индивид очень осторожен при установлении близких интимных отношений;
• Ае - высокое предполагает, что индивид имеет склонность устанавливать близкие чувственные отношения;
• Aw - низкое означает, что индивид очень осторожен при выборе лиц, с которыми создает более глубокие эмоциональные отношения;
• Aw - высокое типично для лиц, которые требуют, чтобы остальные без разбора устанавливали с ним близкие эмоциональные отношения.

От суммы баллов зависит степень применимости приведенных выше описаний:

0-1 и 8-9 - экстремально низкие и экстремально высокие баллы, поведение будет иметь компульсивный характер.

2-3 и 6-7 - низкие и высокие баллы, и поведение лиц будет описываться в соответствующем направлении.

4-5 - пограничные баллы, и лица могут иметь тенденцию поведения, описанного как для низкого, так и для высокого «сырого» счета.

Эти оценки удобно интерпретировать с учетом средних и стандартных отклонений соответствующей популяции.  
ПРИЛОЖЕНИЕ 11

Инструкция

Перед Вами опросник, который содержит ряд суждений о различных аспектах работы в трудовых коллективах. Среди предложенных суждений нет плохих или хороших. Все они важны, но для каждого человека каждое по-своему.

В I части задания просим Вас оценить по 10-балльной шкале степень справедливости перечисленных суждений для Вашей личной работы в данном коллективе (на участке или в бригаде). Для ответа Вам необходимо написать тот балл, который выражает Ваше мнение по данному суждению.

Во II части задания используется тот же опросник. Но теперь Вам следует ответить на вопрос: «Если бы у Вас вдруг появилась возможность сменить эту работу на другую, то Вы выбрали бы ту, в которой…».

Абсолютно  справедливо												Никогда так  не бывает
	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1	0

1. В работе всегда есть что-то новое, незнакомое и потому интересное
2. Хорошие, безвредные для человека санитарно-гигиенические условия труда
3. В коллективе теплые и дружеские взаимоотношения между людьми
4. У меня много товарищей по работе, которые меня ценят и уважают
5. Есть возможность повышать свою квалификацию, профессиональную грамотность
6. Высокая среднемесячная зарплата
7. В коллективе существуют отношения непримиримости к разгильдяйству, нечестности, бесхозяйственности
8. В коллективе большинство высококвалифицированных, грамотных работников
9. У большинства членов коллектива ответственное отношение к своим обязанностям
10. Всегда своевременные ремонт техники и оборудования, поставка сырья и материалов
11. В коллективе постоянно растет производительность труда
12. Работа простая, не требует специальной подготовки
13. О моей работе не стыдно рассказать друзьям и знакомым
14. В процессе работы всегда есть возможность переговорить с товарищами по работе
15. Работа требует специальных знаний и умений
16. Работа безопасная, не содержит травмоопасных ситуаций
17. Большинство в коллективе – это приятные и симпатичные люди, с которыми можно не только хорошо поработать, но и отлично отдохнуть
18. Я пользуюсь авторитетом и доверием среди работников нашего коллектива
19. Есть возможность поработать на различных операциях, станках, освоить смежные профессии
20. Большие премии
21. В коллективе сложились отношения взаимопомощи и сотрудничества
22. Большинство членов коллектива имеют среднетехническое, незаконченное высшее образование
23. В коллективе отсутствуют какие бы то ни было нарушения трудовой дисциплины, правил техники безопасности, опоздания и т.п.
24. В коллективе полностью отсутствует работа в сверхурочное время и выходные дни.
25. В коллективе постоянно снижается себестоимость продукции
26. Работа легкая, не вызывает физического переутомления
27. Моя работа имеет большое значение для деятельности всего коллектива
28. Руководитель часто обсуждает со мной различные производственные вопросы.
29. Работа разнообразная. Требует смекалки, заставляет думать
30. Хорошее, удобное оборудование и техника
31. В коллективе отсутствуют какие бы то ни было конфликты между работниками
32. Администрация предприятия ценит меня как работника
33. Есть возможность и созданы все условия для учебы
34. Высокая оплата сверхурочных часов и работы в выходные дни
35. В коллективе отношения между людьми строятся на основе высокой требовательности и принципиальности
36. Большинство работников обучались или обучаются в системе политпросвещения
37. Большинство членов коллектива характеризуются творческим отношением к труду
38. Работа ритмичная, без штурмовщины
39. В коллективе совсем нет брака в работе
40. Условия работы позволяют выбрать для себя удобный темп работы
41. Продукция, которую я выпускаю, очень важна
42. Руководитель всегда интересуется моими личными делами
43. Работа требует высокой квалификации
44. Хорошо оформлены места общего пользования: столовые, душевые, раздевалки и пр.
45. В коллективе сложилась атмосфера доверия и доброжелательности людей друг к другу
46. Мой руководитель меня уважает
47. Есть возможность постоянно повышать свою экономическую, правовую грамотность
48. Хорошее обеспечение членов коллектива: путевками, жильем, детским садом, пионерским лагерем и пр.
49. Высокая организованность и сплоченность всего коллектива
50. Большинство в коллективе активно участвуют в общественной жизни цеха, предприятия
51. В коллективе каждый считает своим долгом бороться за повышение качества продукции
52. Удобная сменность
53. В коллективе всегда строго выполняются все плановые показатели
54. Работа не накладывает на человека большой ответственности
55. Наш коллектив играет важную роль в жизни всего предприятия
56. Члены коллектива часто проводят вместе свободное время