Когнитивный диссонанс личности

Возникновение диссонанса обуславливается необходимостью сделать какой-либо выбор, при этом диссонанс будет увеличиваться в зависимости от важности этого выбора для данного конкретного индивида. Понятно, что существование диссонанса, независимо от степени его силы, вынуждает человека избавиться от него полностью, а если по каким-то причинам он не может пока этого сделать, то хотя бы значительно уменьшить его. Для уменьшения диссонанса, человек может прибегнуть к трем способам, рассмотрим это на примере заядлого курильщика, которому известно, что курить очень вредно для здоровья:

1.  изменить свое поведение, то есть бросить курить из-за  осознания как это вредно для  организма;

2.  изменить «когницию», то есть убедить себя в обратном, то есть, убедив себя, что все рассуждения о вреде курения как минимум преувеличивают опасность, а то и вовсе недостоверны или, например, пытается найти информацию о пользе курения, так пока он курит, он не наберет лишний вес;

3. фильтровать поступающую  информацию относительно данного  вопроса или проблемы, либо проигнорировав  информацию о вреде курения  или избегать ее.

 

В некоторых случаях индивид может предотвратить появление диссонанса и, как следствие, внутреннего дискомфорта тем, что попытается избежать любой негативной информации касающейся его проблемы. Если же диссонанс уже возник, то индивид может избежать его усиления, добавляя один или ряд когнитивных элементов в когнитивную схему,  вместо существующего негативного элемента, создающего диссонанс. То есть, индивид будет пытаться найти такую информацию, которая говорила бы о положительных сторонах его выбора, и именно постоянные поиски таких положительных сторон и их нахождение может служить средством для устранения или ослабления диссонанса. Однако если человек будет часто себя так вести, то это может привести к страху перед диссонансом.

Приведем пример. С принятием трудного решения, в голове человека возникает дискомфорт, который он всячески пытается устранить,  потому что человеку важна согласованность знаний. Так, приняв решение, индивид пытается самооправдаться, то есть оправдать принятие именно этого конкретного решения. Именно самооправдание позволяет личности чувствовать себя комфортно, т.к. существует убеждение, что личность всегда права в любой ситуации.

Таким образом, человек, приняв трудное решение, испытывает сильный эмоциональный дискомфорт, вызванный тем, что в каждом варианте есть как положительные, так и отрицательные стороны, то есть принятое частично плохо, а отвергнутое частично хорошо. И поэтому человек стремиться избавиться от этого противоречия, человек убеждает себя в том, что тот вариант, который он выбрал значительно лучше того, который он отвергнул. Человек, пытаясь оправдаться, акцентирует свое внимание только на положительных аспектах выбора, а отвергнутый вариант рассматривается в негативных. Следствие этого являются изменения оценочных суждений, касающихся привлекательности альтернативных вариантов поведения.

Вполне объяснимо, что для человека намного проще согласиться с существующим положением дел, подкорректировав свои внутренние установки согласно сложившейся ситуации или оправдать свои действия в данной ситуации, вместо того, чтобы продолжать мучиться вопросом, правильно ли он поступил.

Так же можно, с уверенностью сказать, что человек попадает в ситуацию, когда ему надо, например, выбрать между двумя автомобилями, очень похожими по своим параметрам и находящиеся в одной ценовой категории, но разных марок, выбрав один из автомобилей, попытается оправдать свой выбор, акцентируя свое внимание на лучших параметрах, выбранного автомобиля, и худших, отвергнутого. А также, впоследствии, если этому человеку предстоит выбрать какую машину купить, он несомненно купить этой марки, потому что предыдущий выбор изменил его установки в сторону того, что этот автомобиль гораздо лучше.

Исходя из вышесказанного, можно понять, что обычно люди стремятся к согласованности внутри себя и если возникает противоречие между тем, что человек знает, и тем, что он делает, то он пытается как-то объяснить возникшее  противоречие или самооправдаться, то есть пытается представить его как непротиворечие для того, чтобы снова достичь состояние согласованности внутри себя.

Поэтому необходимо сформулировать основные положения теории когнитивного диссонанса Фестингера:

1.  между двумя (или  более) когнитивными элементами  могут существовать отношения  несоответствия (диссонанса);

  2. при возникновении  диссонанса индивид стремится  к тому, чтобы снизить его степень, избежать или избавиться от  него полностью;

3. это стремление оправдывается  тем, что человек ставит своей  целью изменение своего поведения, поиск новой информации, касающейся  ситуации или объекта, «породившего  диссонанс».

Подводя итог, необходимо заметить важность теории когнитивного диссонанса, потому что она позволяет объяснить поведение человека в различных ситуациях в рамках социальной психологии. И, следовательно, изучение природы человека позволяет объяснить, предугадать поведение человека, для того, чтобы попытаться избежать дискомфорта в голове человека вызванного когнитивным диссонансом, и если степень диссонанса очень велика, то есть данный аспект один из приоритетных для человека, то возможны трагические ситуации.[5]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Предотвращение появление диссонанса и его избегание

В некоторых случаях индивид может предотвратить появление диссонанса и, как следствие, внутреннего дискомфорта тем, что попытается избежать любой негативной информации относительно своей проблемы. Если же диссонанс уже возник, то индивид может избежать его усиления путем добавления одного или нескольких когнитивных элементов «в когнитивную схему» [3]  вместо существующего негативного элемента (который и порождает диссонанс). Таким образом, индивид будет заинтересован в поиске такой информации, которая бы одобрила его выбор (его решение) и, в конце концов, ослабила бы или полностью устранила диссонанс, избегая при этом источников, которые будут его увеличивать. Однако частое такое поведение индивида может привести к негативным последствиям: у человека может возникнуть страх перед диссонансом [3].

 

Суммируя все выше сказанное можно сказать, что: между двумя (или более) когнитивными элементами могут существовать отношения несоответствия (диссонанса);

при возникновении диссонанса индивид стремится к тому, чтобы снизить его степень, избежать или избавиться от него полностью; это стремление оправдывается тем, что человек ставит своей целью изменение своего поведения, поиск новой информации, касающейся ситуации или объекта, «породившего диссонанс» [9].

Вполне объяснимо, что для человека намного проще согласиться с существующим положением дел, подкорректировав свои внутренние установки согласно сложившейся ситуации, вместо того, чтобы продолжать мучиться вопросом, правильно ли он поступил. Часто диссонанс возникает как следствие принятия важных решений. Выбор из двух в одинаковой мере заманчивых альтернатив одной дается человеку нелегко, однако, сделав, наконец, этот выбор, человек часто начинает ощущать «диссонирующие когниции» [2], то есть положительные стороны того варианта, от которого он отказался и не очень положительные черты того, с чем согласился. Чтобы подавить (ослабить) диссонанс, человек старается всеми силами преувеличить существенность принятого им решения, одновременно приуменьшая важность отвергнутого. Вследствие этого другая альтернатива теряет всякую привлекательность в его глазах.

 

 

 

 

 

 

 

 

Когнитивный баланс

После Второй мировой войны, после разрушений, тревог и хаоса у людей обострилась потребность в стабильности, устойчивости и непротиворечивости мира. Поэтому вполне закономерно, что в психологии появился целый ряд теорий, в основу поведения человека ставящих стремление к гармонии. Один из таких примеров – теория когнитивного диссонанса – был рассмотрен выше. Другим широко известным примером является теория баланса Ф. Хайдера (Heider F., 1958)

Автор теории исходил из следующих принципов. Социальная ситуация может быть описана как совокупность элементов (людей и объектов) и связей между ними. Определенные сочетания элементов и связей являются устойчивыми, сбалансированными, другие – несбалансированными. У людей наблюдается стремление к сбалансированным, гармоничным, непротиворечивым ситуациям. Несбалансированные ситуации, подобно когнитивному диссонансу, вызывают чувства дискомфорта, напряженности и стремление привести ситуацию к сбалансированному виду. Таким образом, одним из источников человеческого поведения, по мнению Хайдера, является потребность в гармоничных, непротиворечивых социальных отношениях. Положение дисбаланса инициирует поведение, направленное на восстановление баланса.

В качестве простейшей социальной ситуации Хайдер рассматривает систему, состоящую из трех элементов, триаду (субъект-другой человек-объект) вместе с отношениями между ними: субъект-другой человек; субъект-объект; другой человек-объект. (Приложение 1)

Объект при этом понимается весьма широко: как вещь, процесс, группа людей, предмет, идея и т. д. Отношения внутри триады могут быть положительными и отрицательными. Таким образом, логически возможны восемь видов триад (табл.). Первые четыре ситуации являются сбалансированными, остальные - несбалансированными. Скажем, я не люблю лыжные прогулки, мой знакомый (ая) тоже их не любит, между нами позитивные взаимоотношения (сочетание 3). В этом нет никакого противоречия - ситуация сбалансирована. С другой стороны, может оказаться так, что я и ненавистный мне человек одинаково (негативно) относимся к некоторой политической партии (сочетание 5). Это уже дисбаланс: я разделяю мнение со своим врагом.

По мнению Хайдера, ситуации пятого-восьмого видов неустойчивы, вызывают чувство дискомфорта и стремление преобразовать их в одну из первых четырех. В целом же возможны три основные способа снятия дисбаланса: изменить одно из отношений с "+" на "–" или с "–" на "+": например, если выясняется, что мой друг страшно любит кошек, а я к ним раньше относился довольно прохладно (сочетание 7), то очень возможно, что я со временем изменю свое отношение к этим домашним животным с отрицательного на положительное, а если моя ненависть к кошачьим превосходит привязанность к другу, я могу пересмотреть не свое отношение к кошкам, а свое отношение к другу; уменьшить значимость одного из отношений, т.е. свести одно из отношений к нулю: если моя хорошая знакомая, например, не выносит разговоров на отвлеченные темы, а я их обожаю (сочетание 8), то я могу отстраниться от ее отношения к данному предмету, нейтрализовать его, прекратив беседовать с ней на отвлеченные темы, а утолять свою жажду философствования в беседах с друзьями; дифференцировать положительное и отрицательное отношения: если мой любимый врач говорит, что кофе вреден для меня, имея в виду действие кофеина на сердечно-сосудистую систему, а я без вкуса и запаха кофе не могу прожить и дня (сочетание 8), то можно в принципе перейти на кофе без кофеина, т. е. дифференцировать, разделить свое отношение к кофе на два типа: отношение к кофе с кофеином – как и у врача, отрицательное; отношение к кофе без кофеина – положительное.

Исследования показывают, что в целом выводы теории подтверждаются, а именно, что люди действительно предпочитают ситуации первых четырех видов остальным ситуациям. Основная трудность состоит в том, чтобы предсказать, какой конкретно стратегией восстановления баланса (первой, второй или третьей) будет пользоваться данный человек в конкретной ситуации. И эта проблема далека от своего окончательного решения, так же, впрочем, как и проблема предсказания способа снятия когнитивного диссонанса.

Тем не менее эффект баланса широко используется в практической социальной психологии, и наверное, наиболее характерным примером его применения является реклама, в которой различные известные личности (предположительно, любимые народом) демонстрируют свою любовь и приверженность определенным напиткам, продуктам питания, предметам одежды и т. п. Авторы рекламы ожидают, и как правило не без оснований, что наше (потребителей) нейтральное или даже негативное отношение к тем или иным товарам под влиянием такой рекламы преобразуется в позитивное (переход от сочетания семь к сочетанию один): мы избавимся, таким образом, от дисбаланса, а производитель – от товара.[12][13]

 

 

 

Три способа эффективной борьбы с когнитивным диссонансом.

сам факт существования когнитивного диссонанса, в сущности, представляет мало интереса. Мы и так знаем, что проблема выбора или неприятная развязка не приносит положительных эмоций. Намного интереснее проследить, как наше сознание справляется с такими ситуациями. Работая в 1957 г. над теорией когнитивного диссонанса, американский психолог Фестингер пришел к выводу, что человек не может долго пребывать в состоянии стресса и стремится восстановить внутреннюю гармонию, как уже было сказано выше. Опыты над пациентами показали, что существуют три основных способа борьбы с противоречивыми знаниями.

O изменение одного  из элементов диссонансных отношений

Два знания об одном и том же превращаются в два знания о разных вещах. К примеру, после неудачной попытки знакомства индивид говорит себе, что по случаю хорошего настроения хотел просто подшутить над несчастной девушкой. После чего разочарование сменяется удовлетворением – шутка удалась. В случае совершения вынужденного поступка убеди себя в том, что именно этот поступок и жаждал совершить.

O добавление новых  элементов, согласующихся с существующими

Внести гармонизирующий элемент в театрально-футбольную ситуацию очень легко, достаточно сразу же после матча купить билеты на другой спектакль. Тебя повысили в должности, но семья не рада. Какое бы знание добавить сюда, чтобы все встало на места? Гении никогда не находили понимания в семье. А ранние подъемы были бы просто ужасными, если бы не уверенность в том, что через пару лет упорного труда ты навсегда будешь избавлен от необходимости просыпаться раньше часу дня. Да и вообще, встав перед любой дилеммой, как Илья-Муромец перед камнем, подумай, а нельзя ли найти компромиссное решение. Например, поехать не прямо, не направо, а как-нибудь наискосок, чтобы и коня сохранить, и живым остаться или назло судьбе взять и выбрать какой-нибудь совсем четвертый вариант – развернуть коня в сторону насиженной печки.