SWOT – анализ деятельности турфирмы ООО «Ланта-Тур Вояж»

 
Сильные стороны (S): 

 
Слабые стороны (W): 

1.  
   Официальное представительство туроператора с успешным опытом работы на туристическом рынке – более 15 лет;
2.  
   Налаженная система отношений с стратегическими партнерами; а также высокие комиссионные для агентств и разработанная бонусная система;
3.  
   Собственные принимающие компании или представители на всех направлениях;
4.  
   Эффективная работа фирменного офиса компании;
5.  
   Качественный турпродукт, Широкий ассортимент предлагаемых услуг
6.  
   Хорошие отзывы потребителей о работе «Ланта-Тур» не только на региональном, но и федеральном уровне;
7.  
   Узнаваемый бренд;
8.  
   Широкий спектр туристических направлений;
9.  
   Профессионализм и ответственность менеджеров;
10.  
    Предоставление возможности обучения и развития персоналу, участие в рекламных турах;
11.  
    Принимающие стороны во многих странах – туристических направлениях
12.  
    Выгодное расположение офиса. 
13.  
    Гибкая ценовая политика, система накопительных дисконтных карт;
14.  
    Возможность сегментирование клиентов по интересам и т.д.
15.  
    Представительство обеспечивает свои агентства рекламными каталогами, тарифными буклетами, видеороликами и т. д.
16.  
    При публикации своей рекламы в массовых газетах ссылается на эти агентства-партнеры.

1.  
   Высокие цены, относительно основных конкурентов;
2.  
   Зависимость успешности бизнеса от сезонов года;
3.  
   Неразвитость направления внутреннего туризма;
4.  
   Сбои в работе ON – LINE бронирования; в работе сервера сайта, являющегося основным инструментом продаж;
5.  
   Часто неактуальная информация на сайте;
6.  
   Отсутствие собственной страницы на официальном сайте туроператора; отсутствие возможности размещения информации о значимых событиях в жизни компании в регионе;
7.  
   Недостаточность вылетов из регионов;
8.  
   Высокая арендная плата, обусловленная 
   местоположением;
9.  
   Постоянный рост числа фирм-конкурентов. 
10.  
    Недооценка значимости проведения постоянных маркетинговых исследований;
11.  
    Отсутствие специалистов по коммуникационной политике фирмы (PR, маркетингу, рекламы) в штате организации в региональном представительстве;
12.  
    Пренебрежение использования новейших технологий в сфере продвижения продуктов, формировании имиджа, укрепления репутации;
13.  
    Неполное использование передовых информационных технологий;

 
Возможности (О): 

 
Угрозы (Т): 

1.  
   Постоянный рост выездного туризма на 4 – 5 %;
2.  
   Разорение и уход с рынка конкурирующих компаний в связи с финансовым кризисом;
3.  
   Развитие региональных аэропортов, появление новых маршрутов;
4.  
   Развитие Интернет – технологий;
5.  
   Увеличение количества мобильных клиентов, способных напрямую бронировать туры туроператоров;
6.  
   Усиливающийся спрос на туры в Европу, США и другие непляжные направления;
7.  
   Увеличение спроса на дорогие туры, стоимостью свыше 2500 долл;
8.  
   Увеличение численности в потребительской среде независимых групп потребителей – горнолыжников и любителей экскурсий;
9.  
   Увеличение доли продаж групповых туров через региональные представительства в связи с улучшением уровня жизни населения;
10.  
    Совершенствование технологии продаж, обучение кадров на семинарах, оказание помощи агентствам-партнерам.
11.  
    Предложение новинок к началу сезона (исходя из пожеланий клиентов, выявленных в процессе маркетинговых исследований).
12.  
    Выход на новый рынок – туризм в Татарстане;
13.  
    Привлечение различных групп туристов в off-peak Season за счёт гибкой ценовой политики;
14.  
    Обслуживание дополнительных групп потребителей;
15.  
    Освоение новых рекламных технологий и увеличение роли PR в продвижении услуг туроператора.

1.  
   Снижение спроса на туристические услуги;
2.  
   Снижение глубины продаж турпродуктов, усиливающийся спрос на last minute («горящие») туры;
3.  
   Рост иностранной доллара и евро;
4.  
   Снижение количества авиаперевозок;
5.  
   Превышение предложенных чартерных программ над величиной спроса;
6.  
   Законодательный вакуум – отсутствие правительственных действий, направленных на модернизацию туризма;
7.  
   Усиление «информационной» войны между туроператорами;
8.  
   Падение объемов реализации услуг в связи с изменением вкусов потребителей;
9.  
   Усиление позиций международных туристических корпораций;
10.  
    Усиление конкуренции, рост налогов в отрасли;
11.  
    Кризисы – политические конфликты, природные бедствия в странах по основным направлениям;
12.  
    Спад в экономике;