Система оценки результатов трудовой деятельности
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Октября 2013 в 14:06, курсовая работа
Краткое описание
Целью работы является обосновать важность изучения и показать возможность эффективных и успешных методик исследования и в последующей оценки результативности труда.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть значение оценки результатов, направления к изучению сущности организационных конфликтов и управлению конфликтными ситуациями.
2. Сказать об оценке результативности труда руководителей и специалистов
3. Обозначить оценку деятельности подразделения управления персоналом
Содержание
Введение……………………………….……………………….………………….3
Система оценки результатов трудовой деятельности…………………..5
Сущность и значение оценки результатов трудовой
деятельности…………………………………………………………5
Оценка результативности труда руководителей и
специалистов………………………………………………………...8
Оценка деятельности подразделений управления персоналом…10
Оценка экономической эффективности
проектов совершенствования управления персоналом………….15
Общая характеристика деятельности ОАО «Ракитянский арматурный завод»………………………………………………………………………18
Диагностика проблем на предприятии ОАО «Ракитянский
Арматурный завод»……………………………………………………….28
Принятие решения на предприятии ОАО «Ракитянский
арматурный завод»……………………………………………………….43
Заключение..…………………………..…………………………………………53
Библиографический список использованной литературы………………….55
Прикрепленные файлы: 1 файл
Курсовая менеджмент.docx
— 334.42 Кб (Скачать документ)
Основные потребители продукции ОАО «РАЗ»:
- Предприятия ТЭК (АЭС, ТЕЦ, ГЭС);
- Предприятия нефтегазовой промышленности;
- Предприятия ВКХ;
- Предприятия ЖКХ;
- Службы сельскохозяйственной мелиорации и водоснабжения;
- Управления снабжения и сбыта
- Управления капитального строительства;
- Предприятия газовой службы;
- Предприятия строительно-монтажного и ремонтного управления;
- Предприятия металлургического машиностроения;
- Коммерческие организации и фирмы.
Миссия предприятия заключается в удовлетворении запросов всех потребителей в необходимой арматуре.
«Дерево целей». Анализ внутренних и внешних условий является, по сути, начальным этапом описания действующей на предприятии системы управления. Следует подходить к такому описанию, исходя из задач системного анализа.
Задача системного анализа заключается, прежде всего, в том, чтобы правильно сформулировать цель и построить «дерево целей». Промежуточные цели по отношению к главной цели системы являются подцелями (средством), работой, которую надо выполнить, чтобы приблизиться к осуществлению главной цели.
Дерево целей — граф, схема, показывающая членение общих (генеральных) целей на подцели, последних — на подцели следующего уровня и т. д. (дерево — это связный граф, выражающий соподчинение и взаимосвязи элементов; в данном случае такими элементами являются цели и подцели).
Цель организации, есть желаемый результат, на достижение которого направлены усилия организации.
Для определения целей и их структуры удобнее построить «дерево целей».
Удовлетворить запросы всех потребителей в необходимой арматуре
Цели 1-го уровня
Укрепить конкурентную позицию на рынке
Занять новые рынки в других регионах
Повысить рентабельность деятельности
Снизить издержки
Увеличить товарооборот
Цели 2-го уровня
Провести мониторинг спроса в других регионах
Улучшить движение денежных средств
Перестроить службу доставки
Увеличить ассортимент
Открыть представительства в других регионах
Провести инвентаризацию
Усовершенствовать процесс принятия и выбытия основных средств
Провести рекламную кампанию
Соотнести доходы и расходы фирмы
Ввести контроль за расходованием финансовых и материальных ресурсов
Разработать маршруты движения транспорта
Заключить дополнительные договора
Рис. 1. «Дерево целей» субъекта предпринимательства
Проанализировав «дерево целей», можно сделать вывод, что для удовлетворения запросов всех потребителей в арматуре, необходимо не только производить качественную продукцию, но и проводить грамотную маркетинговую кампанию для привлечения новых потребителей. Так как ОАО «РАЗ» пользуется успехом на рынке трубопроводной арматуры и электронасосных агрегатов, предприятие успешно справляется с поставленными целями.
3. Диагностика проблем на предприятии ОАО «Ракитянский
Арматурный завод»
Проблема возникает тогда, когда есть отклонение существующего результата или процесса от стандарта. Как правило, проблем всегда больше, чем возможностей их решения.
На предприятии ОАО
“РАЗ” также существует ряд проблем,
например, для повышения своей
конкурентоспособности в
Целесообразно при диагностике использовать методику построения «дерева проблем». Наложение структуры целей («дерева целей»), структуры соподчиненности и «дерева проблем» поможет найти узкие места в реализации соответствующей функции управления.
Метод построения «дерева проблем» или метод разделения состоит в том, что проблему (главную, приоритетную) делят на подпроблемы и стараются найти решения сначала для каждой из них, а в дальнейшем на основании этих решений находят общее решение проблемы.
Экономические причины
Организационные причины
Социальные причины
Низкий уровень
Низкий уровень организации рабочего пространства
Отсутствие социальных льгот на предприятии
Низкий уровень развития социальной базы на предприятии
Низкий уровень изучаемости рынка
Низкий уровень сопровождения продукции
Низкое качество продукции
Высокая стоимость материалов
Высокий уровень затрат на хранение продукции
Высокий уровень производственных издержек
Отсутствие мест для проведения общеорганизацион-ных банкетов
Отсутствие оплаты проезда до места работы
Отсутствие домов отдыха
<div style=" position: relative; wid