Шпаргалка по "Менеджменту"

Далее все три экспертные оценки перемножаются, и получается интегральная оценка, показывающая степень  важности фактора для организации. По этой оценке руководство может  заключить, какие из факторов среды  имеют более важное значение для их организации и, следовательно, заслуживают самого серьезного внимания.

Процесс выбора стратегии  включает следующие основные шаги: уяснение текущей стратегии; проведение анализа портфеля продукции; выбор стратегии организации и оценка выбранной стратегии.

А. Томпсон и А. Стрикланд предложили следующую матрицу выбора стратегии в зависимости от динамики роста рынка на продукцию (эквивалент росту отрасли) и конкурентной позиции фирмы (рис. 11.8).

 

 

Выполнение стратегии  направлено на решение следующих  трех задач:

1) определение приоритетности  среди административных задач  с тем, чтобы их относительная  значимость соответствовала той  стратегии, которую будет реализовать организация;

2)  установление соответствия между выбранной стратегией и внутриорганизационными процессами с тем, чтобы сориентировать

деятельность организации  на осуществление выбранной стратегии. Соответствие должно быть достигнуто по таким характеристикам организации, как ее структура, система мотивирования и стимулирования, нормы и правила поведения, разделенные ценности и верования, квалификация работников и менеджеров и т.п.;

3) выбор и приведение  в соответствие с осуществляемой  стратегией стиля лидерства и подхода к управлению организацией. Все три задачи решаются посредством изменения. В результате анализа по рассмотренным направлениям должны быть получены предложения о содержании комплекса мер по повышению эффективности менеджмента. 

 

 26. Понятие, цели и задачи стратегического управления.

Стратегическое  управление (менеджмент) — функция управления (менеджмента), распространяется на долгосрочные цели и действия компании. Формулировка стратегии (образа действий) и её чёткий инструментарий являются ядром управления и важным признаком хорошего менеджмента компании.

Стратегическое  управление — разработка и реализация действий, ведущих к долгосрочному превышению уровня результативности деятельности фирмы над уровнем конкурентов.

Стратегия — образ организационных действий и управляющих подходов, используемых для достижения организационных задач и целей организации.

Пять элементов  стратегии (Г. Минцберг): 1) стратегия как план;

2) стратегия как позиция; 3) стратегия как приём; 4) стратегия  как паттерн действий; 5) стратегия  как перспектива.

Основные тезисы стратегии:

а) стратегия большей частью формулируется и разрабатывается  высшим руководством, но ее реализация предусматривает участие всех уровней  управления;

б) стратегический план должен разрабатываться скорее с точки  зрения перспективы всей корпорации, а не конкретного индивида;

в) план должен обосновываться обширными исследованиями и фактическими данными;

г) стратегические планы  должны быть разработаны так, чтобы  не только оставаться целостными в  течение длительных периодов времени, но и быть достаточно гибкими, чтобы  при необходимости можно было осуществить их модификацию и  переориентацию.

Планирование и успех  организаций.

1. Миссия организации.

2. Цели и ценности организации.

3. Оценка и анализ внешней  среды.

4. Управленческое обследование  сильных и слабых сторон.

5. Анализ стратегических  альтернатив.

6. Выбор стратегии.7. Реализация  стратегии.8. Оценка стратегии.

 

28. Школы менеджмента.

 29. Управленческие идеи  в России

- любое прдпр-е рассм-ся. как откр. сис-ма, гна кот. влияют факторы вн. среды;

- к работе стоит призывать  профи и созд. им элитные усл. на работе;

- в работе любая орг-я должна использ. инновац. тех-ии;

- орг-я должн. форм. в коллет. орг-ю културу сис-ма ценностей, норм поведения, кот люди рук-ся , работая вместе;

- орг-я должна своевременно адаптир. к изменю. вн. среды;

 

30. Развитие школ  менеджмента в 19-20 вв.

1) 1903-1911 Тейлор изложил свои взгляды в кн.»Управление предпр.»,»принципы научного упр-я» 1875 г. ученые разраб. принципы научн. орг-ии труда(НОТ) 1875(премия). Тейлор изложил:*форм-е труда;*роль менедж. орг-ии;*отбор и обуч;*вознаграждение стим-е

Ф. тейлор дал 1-е опред. и сформул ф-ии упр-я. Управлять- значит как это сделать наиболее дешевым способом.

Гл. идея телора:Упра-е должно стать сис-ой. осн. на научн.принципах, осущ-я спец. методами и приемами, что позвол. проэктир, нормир, стандарт пр-во, руд и орг-ю управл.

2)Анри файоль(1841-1925)(классическая) счит. основопол. теории орг-ии. разраб. 12 принципов упр-я. сгруппир. все виды деят-ти в 6 направл.особо выделил адм-ое управл.в деят-ти любой орг-ии присутств такие элементы: техн деят-ть, комм-я деят-ть, фин. деят-ть. администр, бухгалт, защитн.он предлож свою трактовку: ф-ции менджера:

1)предвидение(планир-е)2)Координация3)контроль 4)организовывание(ог-я)5)Распорядительство.

Целью коорд-я- достиж соглас-ти м/у структурн. подраздел орг-ии. Задача контроля- проверка исполн. реш. в соотв. с принятой програмой. администрация- воздействие на персонал прдпр.Принципы:1)Раздел-е труда 2) полномочия и отв-ть 3)Дисциплина 4)единоначалие 5)порядок 6)Центр-я 7)справедливость 8)Инициатива 9)Иерархия 10)вознагражд. пресонала 11) Корпоративнй дух 12)подчин личн. интересов 13) стабильность рабочего места.

3) Школа психологий и чел отнош.Основополож Элтон Мэйо,Он проводил хоторнские эксперимент.сделал вывод о том, что сущ тонкая связь между моралью и исполнением.На мораль влияют товарищ.отнош с людьми со схожими взглядами, вся структура фирмы воздействует на уровень морали.Мери Фоллет (1868 – 1933) считала, что т. управл долж основыв не на интуитивных представл о природе чел и мотивах его повед, а на научн псих-и.Теория Абрахам Маслоу

Признание

(самовыражение)

Престиж (авторитет, самоуважение)

Социальная (принадлежность к коллективу)

Безопасность          своего          существования

Физиологические     потребности         (вода,   еда)

     Теория Федерика Герцберга (1904 г.) описал двух факторную теорию мотивации.факторы гигиенические и мотивирующие.

    Гигиенические – политика компании, статус, зарплата, рабочие условия.Мотивирующие – признание, успех, психологический рост.Факторы, влияющие на устранение неудовлетворённости - это гигиенические факторы. Герцберг разделил потр-и на животного характер(боль, голод)духовные, которые присуще только человеку, кот обеспеч его психолог. рост. Эти факторы выгодны для работодат и работ

4)Поведенческая школа (1960 г.)Мак-Грегор Дуглас, сравнил философию традиц менеджмента с более современным подходом к удовлетворению от работы с более современным подходом к удовлетворению от работы и выделил «человеческий дух», как основную мотивирующую силу. Два своих предположения он назвал теория «Х» и «У» Теория «Х» - это «традиционная точка зрения»: авторитарный стиль управления.

• Средний работник имеет стойкую нелюбовь к работе и насколько это, возможно, будет её избегать, следовательно, необходимо принуждение к работе и контроль за её выполнением.
• Средний работник предпочитает быть руководимым и желает всячески избегать ответственности.

Теория «У» - современная  точка зрения (демократический стиль  управления).

• Расходование физической и духовной энергии на работе также естественно, как при игре или отдыхе.
• Контроль и угроза наказания не являются единственным средством заставить человека работать, это можно сделать при самоуправлении и самоконтроле.
• Наиболее важными наградами становится удовлетворение своего «Я» и самоудовлетворение потребности.
• Средний работник стремится к ответственности.

4) Неоклассич. школа (Науки упр-я)В этой школе упор дел. на мат. моделях и электр. техн. осн. внимане: возм-ть примен. мат. моделей в планировании

Фишер. Богданов.

Питтерсон, Друкер.

31. Парадигма упр-я, разработанная за рубежом в конце 20 века

- любое прдпр-е рассм-ся. как откр. сис-ма, гна кот. влияют факторы вн. среды;

- к работе стоит призывать  профи и созд. им элитные усл. на работе;

- в работе любая орг-я должна использ. инновац. тех-ии;

- орг-я должн. форм. в коллет. орг-ю културу сис-ма ценностей, норм поведения, кот люди рук-ся , работая вместе;

- орг-я должна своевременно адаптир. к изменю. вн. среды;

Так, в 1992 – 2000 гг. в  результате экономических реформ в  промышленности Тульской области значительно  изменилось соотношение форм собственности. В 1992 г. государственную форму собственности  имели 84% общего количества предприятий, ими производилось почти 73% объема промышленной продукции. Процесс приватизации и акционирования привел к преобладанию в промышленности области негосударственной  формы собственности.

 

В 2000 г. преобладали  частная и смешанная формы  собственности, на их долю приходилось 90% общего количества предприятий и 92% объема произведенной продукции. Управление этими предприятиями  должно базироваться на комбинации методов, носящих рыночный и административный характер. Преобладание той или иной группы методов зависит от статуса  предприятий в экономической  системе страны.

Концепция управления организациями негосударственного сектора как открытыми, социально  ориентированными системами означает поворот к рынку и потребителю. Каждая организация, функционирующая в рыночной среде, должна самостоятельно решать вопросы внутренней организации, устанавливая рациональные связи с внешней средой. Маркетинговые исследования, расширение внешнеэкономических связей, привлечение иностранного капитала, налаживание коммуникаций являются важнейшими вопросами для организаций.

32. Парадигма управления в России.

За последние  годы ситуация в России существенно  изменилась. Административную систему  управления сменила рыночная система; процессы демократизации принесли гражданам  права и свободы; приобщение к  технологической, электронной и  информационной революциям полностью  изменило российский образ жизни.

Основные изменения в России включают переход к рынку и  демократии, распад СССР. В результате перехода к рынку российские предприятия  получили свободные цены, право выбора поставщиков и потребителей, перспективу  выхода на международные рынки. Вместе с тем ужесточилась конкуренция, на отечественном рынке появились  зарубежные производители.

Основные цели реформирования организации:

–> обеспечение соблюдения законодательства, требований всех видов права (административного, налогового, трудового, гражданского, конкурентного, экологического, международного и др.);

–> разработка системы менеджмента, максимально учитывающей экономические  законы функционирования рынка, законы организации и охраны окружающей природной среды, научные подходы, принципы и современные методы принятия управленческих решений;

–> повышение конкурентоспособности  организации и товаров на основе концепций стратегического и  тактического маркетинга, стратегического, инновационного, финансового, производственного  и других видов менеджмента;

–> повышение эффективности и  устойчивости функционирования организации;

–> защита прав работников;

–> обеспечение всех заинтересованных лиц (учредителей, акционеров, инвесторов и др.) достоверной информацией  о финансово-экономическом положении  организации.

Прежняя парадигма управления в  России базировалась на марксистской трактовке экономического развития. Роль экономического фундамента справедливого  распределения по результатам труда  выполняла общественная собственность  на средства производства, план выступал как регулятор производства.

Радикальное изменение парадигмы управления – системы взглядов на управление – во второй половине XX века связано с развитием рыночно-предпринимательских экономических отношений. Так возникла настоятельная потребность в разработке новой парадигмы управления

 

33. Проблемы лидерства в менеджменте.

Важным фактором в осуществлении  лидером своих функций являются его личностные качества. Однако не зря говорят, что каждая эпоха  выдвигает своих лидеров: конкретная обстановка и динамика внешней среды  в существенной степени определяют успех или неудачу того или  иного лидера. Поведение лидера и  результаты, которых он добивается, во многом зависят от зрелости последователей, их умений и опыта. Кроме того, на судьбу лидера влияют как ситуационные факторы (например, удачное или неудачное  стечение обстоятельств), так и результаты деятельности последователей. Поведение  лидера также является решающим фактором, от которого зависит работа организации и ее успех.

Одним из важнейших факторов, определяющих эффективность лидерства, является национальная культура. Сейчас уже совершенно ясно, что сама основа лидерства зависит от тех ценностей, которые являются основополагающими в конкретной национальной бизнес-культуре. И это не только почти очевидное утверждение - это еще и серьезная проблема, которая стоит перед деловыми организациями в условиях глобализации бизнеса*, приводящей к использованию человеческих ресурсов без оглядки на национальное происхождение работника.