Разработка рекомендаций по повышению качества муниципальных образовательных услуг в Самагалтайской средней общеобразовательной школе

Таким образом, семь параметров оценки школы стали основными объектами анализа ее деятельности. Объекты, подлежащие обследованию, весьма разнообразны: деятельность администрации школы, учителей, учащихся, интеллектуальные и нравственные достижения учащихся, профессионализм педагогов. Инструментарий, выбранный нами, тоже был достаточно разнообразным: наблюдения, анкеты, тесты, микроэксперименты, социометрические методы. Нами была организована оценочная деятельность – это своеобразное исследование: были составлены планы, сформулированы задачи, гипотезы, выбраны методы. Итогом такой деятельности стал педагогический совет " Оценка педагогическим коллективом качества образовательной деятельности школы". Были выявлены "проблемные" зоны: сплоченность коллектива, отсутствие системы воспитательной работы, индивидуализация процесса обучения. Каждый учитель принимал участие в оценке деятельности школы, имея предложенные характеристики, располагая своеобразными шкалами измерения жизни школы:

Школьный менеджмент и качество управления - 149 баллов.

Эффективность педагогического коллектива как единой команды, компетентность педагогов - 148 баллов.

Материально-технические ресурсы -120 баллов.

Достижения учащихся – 111 баллов.

Таким образом, данная методика оценки качества образовательной деятельности школы позволила провести целостный педагогический анализ, который отразил образовательный и развивающий потенциал школы. Главное, что она не свелась к регистрации локальных успехов школы, скажем, в преподавании отдельных предметов, побед в конкурсах или в организации каких-либо творческих сфер жизнедеятельности детей.

Ведь основное внимание в реализованной нами методике обращается на применение критериев, оценивающих выполнение школой не только обучающей, но и личностно развивающей функции. Это и формирование гражданского опыта, оценки успешности взаимодействия учителей, специальных мер, принимаемых школой для развития индивидуальных способностей школьников, профессионализма педагогов в аспекте работы с личностью ребенка, эффективности управленческой деятельности администрации, - словом, всего того, что обеспечивает создание в школе ситуации развития личности.

С этого учебного года реализуется Программа развития (2009-2012 г.г.), своеобразие миссии учебного заведения заключается в том, чтобы обеспечить личностную ориентацию в обучении и воспитании, вариативность и свободу выбора в образовании, получение основного и среднего (полного) общего образования на достаточном уровне в соответствии с индивидуальными возможностями личности, успешную социализацию выпускника.

В школе созданы условия, чтобы каждый обучающий реализовал удобный для себя способ образовательной деятельности, так называемую индивидуальную образовательную траекторию.

Основу управленческой системы школы определяет комплексно-целевой подход к планированию, развитие самоуправления учителей и учащихся, а также формирование мониторинга образовательного пространства и воспитательной системы школы.

Осуществление основных идей модернизации образования призвано, в конечном счете, повысить качество образовательного процесса, обеспечить его доступность, укрепить те направления в его организации, содержании и педагогических технологиях, которые становятся наиболее актуальными в современных условиях.

Социально-экономические и другие проблемы современного общества делают актуальным предъявление качественно новых требований к результатам учебно-воспитательного процесса, все острее ощущается потребность в организации контроля функционирования образовательного учреждения.

Суть проводимого нами исследования заключалась в комплексном анализе деятельности образовательного учреждения под разным углом и с разных точек зрения.

В исследовании приминали участие три основных группы респондентов:

• родители;
• дети (ученики);
• преподаватели школы.

Нами были разработаны тесты, ориентированные на каждую группу респондентов. Их содержание следующее:

Тест для родителей

Вопросы:

Оцените по 10-ти бальной шкале:

1. работу директора в отношении развития школы;
2. работу школы в отношении здоровья детей;
3. работу школы в отношении учебного процесса;
4. работу школы в отношении организации школьного питания;
5. работу школы в отношении выявления способностей ребенка и их развития;
6. работу классного руководителя;
7. материально-техническое оснащение;
8. отсутствие криминогенных ситуаций;
9. наличие факультативов, кружков, организацию продленки;
10. соответствие школы современным тенденциям развития образования.

Результаты опроса представлены в таблице 2.15.

 

Таблица 2.15 Результаты опроса, баллы

№ вопроса	Средняя оценка	№ вопроса	Средняя оценка
1	6	6	5
2	8	7	3
3	5	8	8
4	7	9	6
5	4	10	3

 

Результаты опроса родителей позволяют констатировать следующее:

1. в школе крайне низкая материально-техническая оснащенность (у этого показателя самая низкая оценка);
2. школа, по мнению родителей, принимающих участие в тестировании, не соответствует современным тенденциям развития образования;
3. в школе не работают над развитием индивидуальных способностей учеников;
4. самые высокие оценки дали лишь организации питания и здорового образа жизни учеников.

Следующая группа респондентов – основные потребители образовательных услуг – ученики. Тестирование проводилось среди учащихся 5-11 классов.

Тест для учеников.

Вопросы:

• нравится ли вам ваша школа;
• интересно ли вам учиться;
• ваш самый любимый предмет;
• ваш самый любимый преподаватель;
• что бы вы хотели изменить в школьном образовательном процессе;
• что вам не нравиться в школьном образовательном процессе.

Результаты тестирования учеников представлены в таблице 2.16.

 

Таблица 2.16 Результаты тестирования учеников, %

№ вопроса	ответ	№ вопроса	ответ
1	40 - да 60 - нет	4	57- учитель математики 12 - учитель физкультуры 10 - учитель химии 4 - нет любимого учителя 12 - учитель физики 5 - остальные
2	73 - да 27 - нет	5	2 - сделать длиннее перемены 59 - ввести предметы, ориентированные на разносторонние знания 24 - возможность бесплатно брать дополнительные уроки (общеобразовательные) 12 - больше уроков физкультуры 3 - более индивидуально подходить к процессу обучения
3	42 - математика 35 - русский 10 - химия 8 - физкультура 5 - другие	6	62 - несправедливость оценивания результатов обучения 24 - устаревшее оборудование спортивного , актового зала и компьютерного класса 14% - отсутствие возможности выйти в интернет и просто позаниматься на ПК, установленных в компьютерном классе.

 

Результаты данного тестирования свидетельствуют о тех же самых результатах:

• низкой материально-технической оснащенности;
• отсутствие индивидуального подхода к процессу обучения.

В следующей таблице представлены результаты тестирования преподавателе. Тест для преподавателей выглядел следующим образом:

Оцените по 10-ти бальной шкале:

1. качество преподавания в вашей школе;
2. работу руководства школы;
3. оснащенность учебно-методической литературой и учебниками;
4. оснащенность кабинетов оборудованием и инвентарем;
5. соответствие образовательного процесса современным образовательным технологиям;
6. индивидуальный подход к обучению;
7. возможность ученика проявить и развивать индивидуальные способности;
8. постоянное совершенствование учебного процесса в школе.

Результаты тестирования представлены в таблице 2.17.

 

Таблица 2.17 Результаты тестирования преподавателей

№ вопроса	Средняя оценка	№ вопроса	Средняя оценка
1	2	3	4
1	4	5	3
2	5	6	2
3	5	7	4
4	6	8	3

 

Данные, приведенные в данной таблице 2.16 свидетельствуют о том, что уровень и качество образовательного процесса в Самагалтайской средней общеобразовательной школе крайне низки.

Представленный анализ в п.2.2 свидетельствует о положительных тенденциях развития школы и его учебного плана, однако по факту в школе имеются следующие проблемы:

• не соответствие учебного плана современному уровню образования;
• снижение уровня успеваемости по основным общеобразовательным предметам;
• увольнения преподавательского состава:
• отсутствие четкой политики, направленной на развитие школы, ее образовательных технологий, совершенствование учебного плана;
• низкая материально – техническая оснащенность;
• завышение показателей внутришкольного контроля;

Такие результаты можно констатировать на основе проведенного нами исследования, характеризующего качество образовательного процесса и деятельность Самагалтайской средней общеобразовательной школы в целом.

Проанализировав деятельность Самагалтайской средней общеобразовательной школы, можно сделать следующие выводы:

• учебный план МОУ Самагалтайской средней общеобразовательной школы № 2 разработан на основе федерального базисного учебного плана, основанного на федеральном компоненте государственного стандарта общего образования и республиканского базисного учебного плана для образовательных учреждений Республики Тыва для классов с родным и русским языками;
• за первую четверть посещено 297 уроков, в том числе у молодых специалистов 155(52%), из всего количества посещенных уроков 78(26%) урока оптимального уровня, 164(55%) урока хорошего уровня, 55(19%) уроков допустимого уровня, на критическом уровне уроков нет;
• основные направления и тематики посещения уроков направлены на улучшение качества преподавания, постановка целей уроков, отбор необходимых форм и методов, применяемых на уроке;
• в школе имеются проблемные ученики, которые не усваивают учебную программу. К тому же в школе имеются ученики, оставшейся на второй года;
• в школе крайне низкая материально-техническая оснащенность (у этого показателя самая низкая оценка);
• школа, по мнению родителей, принимающих участие в тестировании, не соответствует современным тенденциям развития образования;
• в школе не работают над развитием индивидуальных способностей учеников;
• самые высокие оценки дали лишь организации питания и здорового образа жизни учеников;
• завышение показателей внутришкольного контроля.

Данные выводы и результаты исследования дают основание полагать, что в Самагалтайской средней общеобразовательной школе № 2 имеется несоответствие результатов внутришкольного (который характеризует школу только лишь с положительной стороны), и независимого (который фактически выявил результаты, намного ниже по сравнению с внутришкольный).

Это обуславливает необходимость разработки рекомендаций по совершенствованию муниципальных образовательных услуг в Самагалтайской средней общеобразовательной школе № 2.

 

 

глава 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В Самагалтайской средней общеобразовательной школЕ №2