Понятие и сущность принципов менеджмента в современной практике управления

Таким образом, на основе данных, представленных в таблице можно сделать вывод, среднесписочная численность увеличится на 4 человека, что связано с вводом штатных единиц менеджера по персоналу, консультантов. В связи с увеличением  числа работников увеличится и доля средств на оплату труда, таким образом, общие затраты на повышение квалификации персонала составят 635569 рублей. Но произведенные  затраты дадут свой результат, то есть в связи с повышением квалификации обслуживание и сервис гостиницы  «Зея» повысится, что привлечет  новых клиентов и следовательно  произойдет увеличение прибыли.

Следующий предложенный принцип это  принцип «лидерство руководителя», который заключается в том, что руководители обеспечивают единство цели и направления деятельности организации. Им следует создавать и поддерживать внутреннюю среду, в которой работники могут быть полностью вовлечены в достижение целей организации (приложение Г).

Ключевыми выгодами являются:

1. работники будут понимать цели и задачи организации и иметь стимулы к их выполнению;
2. деятельность оценивается, согласовывается и осуществляется на общей основе;
3. обеспечение обмена информацией между различными уровнями организации.

Применение принципа "лидерство  руководителей" даст свой эффект, который заключается в следующем:

1. принятие во внимание потребностей всех заинтересованных сторон, включая потребителей, владельцев, работников, поставщиков, финансирующие организации, местные сообщества и общество в целом;
2. формирование четкого видения будущего организации;
3. постановка смелых целей и задач;
4. создание и поддержание общих ценностей, беспристрастности и определению этики поведения на всех уровнях организации;
5. создание атмосферы доверия и работы без страха;
6. обеспечение работников необходимыми ресурсами, подготовкой и свободой действия в рамках ответственности;
7. воодушевление, поощрение и признание вклада работников.

Принцип вовлеченности работников заключается в том, что работники всех уровней составляют основу организации, и их полное вовлечение дает возможность организации с выгодой использовать их способности (приложение Д).

Вовлечение  персонала в процесс непрерывного совершенствования является первостепенной задачей. Выполнение этой задачи снижает и затраты на прямой контроль, которого требуется кратно больше при равнодушном персонале.

Вовлеченность это активная форма состояния  личности. Вовлеченность – это  нечто особенное, это другое эмоциональное  состояние, другое поведение. Концепция создания сильной организационной структуры показана на рисунке 3.

 

 

Рисунок 3 - Концепция создания сильной организационной структуры

Это новый  образ работника с осознанной ответственностью, которая способна породить «опережающую инициативу», поиск  способов что – то лучше сделать  и возможностей для эффективного достижения результата.

Каждый раз, когда человек высказывает собственное  предложение, свое мнение по поводу того, что и как лучше сделать, он берет на себя ответственность за обоснованность своего мнения. А значит, готов в дальнейшем брать на себя ответственность за практическую реализацию своего предложения.

Ключевые выгоды:

1. мотивированные, преданные и вовлеченные кадры организации;
2. инновационный и творческий подход к достижению целей организации;
3. ответственность работников за свою деятельность;
4. готовность работников участвовать и вносить свой вклад в непрерывное совершенствование.

Применение принципа "вовлечение людей" обычно приводит к:

1. пониманию работниками важности своего вклада и роли в организации;
2. выявлению работниками факторов, мешающих их деятельности;
3. принятию работниками на себя ответственности за решение проблем;
4. оцениванию работниками своей деятельности в сравнении с личными целями и задачами;
5. активному поиску работниками возможностей для повышения своей компетентности, знаний и опыта;
6. свободной передаче работниками своих знаний и своего опыта;
7. открытому обсуждению работниками проблем и вопросов.

Процессный подход к управлению заключается в том, что желаемый результат достигается эффективнее, когда деятельностью и соответствующими ресурсами управляют как процессом.

Функциональный менеджмент, который  везде и всюду использовался  для повышения производительности управленческого труда, создал барьеры, обрывы и ямы между частями процессов, разрушив тем самым непрерывность процессов создания продукции или оказания услуг. В результате цепочки стали очень длинными, сложными и запутанными, а в итоге — неэффективными.  
Процессный подход, не разрушая полностью функциональный менеджмент (специализация нужна везде, в том числе и в управлении), позволяет соединить цепочки процессов, выбросить лишние цепочки и исключить дублирующие процессы, запараллелить те процессы, которые можно и нужно осуществлять параллельно. 

Ключевые выгоды:

1. снижение затрат и сокращение продолжительности производственных циклов за счет результативного использования ресурсов;
2. более точные, непротиворечивые и прогнозируемые результаты;
3. сфокусированное внимание на возможностях улучшения и расстановка их по приоритетам.

Применение принципа "процессный подход" обычно приводит к:

1. систематическому определению действий, необходимых для получения желаемого результата;
2. установлению четкой ответственности за менеджмент основных видов деятельности;
3. анализу и измерению возможностей основных видов деятельности;
4. определению взаимодействий основных видов деятельности в рамках подразделений организации и между ними;
5. ориентации на такие факторы, как ресурсы, методы и материалы, способствующие улучшению основных видов деятельности организации;
6. оцениванию рисков, последствий и влияний деятельности на потребителей, поставщиков и другие заинтересованные стороны.

Принятие предложенных принципов  и их реализация безусловно повлечет за собой определенные затраты, но это стоит того, так как в будущем применение предложенных принципов позволит повысить прибыль предприятия. Изменения экономических показателей приведены в приложении Е.

Из представленных данных (приложение Е) можно сделать вывод, что после внедрения предложенных принципов выручка увеличится на 10790 тыс. руб. (63,01 %), себестоимость продаж снизится на 0,65 %. Валовая прибыль по прогнозу на 2012 год составит 26546 тыс. руб. и увеличится на 68,48 % относительно 2011 года.

Управленческие расходы увеличатся на 19103 тыс. руб. в связи с принятием дополнительного персонала и следовательно увеличения заработной платы, расходов на командировку и так далее.

Также произойдет увеличение прочих расходов на 7,51 % (74 тыс.руб.) в связи с приобретением компьютеров, программного обеспечения для повышения квалификации работников.

Таким образом, после внедрения  дополнительных принципов управления сможет получить чистую прибыль в размере 8623 тыс. руб., что относительно 2011 года увеличится на 35,71 %.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Таким образом, проанализировав  место принципов менеджмента  в целом и изучив их использование в практике управления предприятием, можно прийти к следующим заключениям.

Принципы управления определяют закономерности формирования управляемой  системы: ее структуры, методы воздействия  на коллектив, формируют мотивацию поведения его членов, учитывают особенности технологии и технического оснащения управленческого труда. Искусство управления основывается на солидной теоретической базе, накопленной за тысячи лет человеческой цивилизацией, -- на принципах, законах управления.

Представление о роли и  месте управленческой деятельности менялось с изменением общественных отношений, технологий, средств связи  и т.д.

Возникновение современной  теории управления часто связывают  с именем Фредерика Тейлора, бывшего  безусловным лидером всего движения научного менеджмента между 1883 и 1911 гг. Однако в его трудах рассматриваются прежде всего проблемы управленцев низшего звена, непосредственно взаимодействующих с рабочими. Основоположником в разработке принципов руководства на высшем уровне был Анри Файоль, в 1916 г. описавший 5 "элементов" и 14 "принципов" менеджмента. Работы Файоля, а также тех, кто после него писал о планировании, организации и контроле - прежде всего Джеймса Муни, Алана Рейли, Лютера Гьюлика и Линдэлла Урвика, - лежат в основе современной теории управления.

К классификации принципов  управления в настоящее время  существует несколько различных подходов. Основными принципами менеджмента являются: ориентация на достижение успеха; верность своему делу; связь с жизнью; простота структуры и управления; сочетание свободы и ответственности; ориентация на потребителя; делегирование полномочий.

Для успешного функционирования предприятия, на мой взгляд, менеджеры должны шире применять такие принципы, как:

- принцип соответствия, который  необходимо применять при подборе  и расстановке кадров;

- принцип мотивации, стимулируя  работников как материальными,  так и нематериальными методами;

- делегирование полномочий, перекладывая на плечи подчинённых  разработку и внедрение некоторых  проектов, лишь контролируя рабочий  процесс и вмешиваясь в случае  необходимости;

- постоянное улучшение,  внедряя новые технологии и  совершенствуя производственный  процесс.

Было проанализированы принципы управления МП «Зея», предложены дополнительные принципы, которые способствовали увеличению доходов предприятия за счет внедрения  таких принципов, как:

1. сочетание централизации и децентрализации;
2. принцип автоматического замещения отсутствующего;
3. нововведения;
4. производительность;
5. управление, ориентированное на качество;
6. стабильность персонала;
7. лидерство руководителя;
8. вовлечение работников;
9. процессный подход к управлению.

Проанализировав экономический  эффект от внедрения дополнительных принципов управления был сделан вывод, что выручка увеличится на 10790 тыс. руб. (63,01 %), себестоимость продаж снизится на 0,65 %. Валовая прибыль на 2012 год составит 26546 тыс. руб..

Управленческие расходы  увеличатся на 19103 тыс. руб. в связи  с принятием дополнительного персонала и следовательно увеличения заработной платы, расходов на командировку и так далее.

И предприятие сможет получить чистую прибыль в размере 8623 тыс. руб., что относительно 2011 года увеличится на 35,71 %.

 

Таким образом, современные  принципы управления должны основываться на классических принципах и в то же время принимать во внимание современные потребности общества.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

 

1 Балашов, А. П. Основы менеджмента: учебн.пособие/ А. П. Балашов.- М.: Вузовский учебник, 2009.- 288 с.

2 Веснин, В.Р. Менеджмент: учебник / В. Р. Веснин. - 3-е изд. - М.: Проспект, 2006. – 504 с.

3 Виханский, О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация: учебник / О.С. Виханский, А. И. Наумов. - 4-е изд.- М.: Экономисть, 2006.- 670 с.

4 Герчикова, И.Н. Менеджмент: учебник / И. Н. Герчикова. - М.: ЮНИТИ, 2001.- 512 с.

5 Глухов, В. В. Менеджмент: учебник для вузов/ В. В. Глухов. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2007. – 608 с.

6 Зайцева, Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: учеб. для вузов/ Н. А. Зайцева. - М.: Академия, 2003. – 240 с.

7 Кабушкин, Н.И. Управление гостиницами и ресторанами: учеб. пособие / Н. И. Кабушкин. - Минск.: БГЭУ, 2009.- 416с.

8 Менеджмент: Учеб. для вузов / под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. - М.: ЮНИТИ, 2001.- 342 с.

9 Мескон, М.Х. Основы менеджмента: учеб. пособие для вузов / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.- 704 с.

10 О некоторых методологических принципах мотивации трудовой деятельности персонала / Б. Г. Прошкин, Е. Моргунов, Г. Базарова //Управление персоналом. - 2009. - N 23 (225). - С. 37-41

11 Особенности модернизации управления в России / Зотов Ф. П., Семенцов А. Б. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2011. - № 5. - С. 133-137

12 Семенова, И.И. История менеджмента: Учеб. пособие для вузов/ И. И. Семенова. – 2-е изд. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 199 с.

13 Тебекин, А. В. Управление персоналом : учеб. для вузов / А.В. Тебекин. - М. : КноРус, 2009. - 624 с.

14 Теоретические основы управления организацией / В. Г. Антонов, Г. В. Серебрякова // Маркетинг. - 2012. - № 5. - С. 106-124 

15 Управление персоналом предприятий / В. Сирый, С. Ярков // Гостиничное дело. - 2008. - N 5. - С. 44-52

16 Чечета, Г. Ф. Менеджмент в схемах и таблицах: метод. пособие/ Г. Ф. Чечета, М. Ю. Шестерикова. – Благовещенск, 2000. – 55 с.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ  А

 

Таблица А. 1 - Бухгалтерский баланс на 31 декабря 2009-2011 года

В тысячах  рублей

Наименование показателя		Код	На 31 декабря 2011 г.	На 31 декабря 2010 г.	На 31 декабря 2009 г.
АКТИВ
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Нематериальные активы		1110	-	-	25
Результаты исследований и разработок		1120	-	-	-
Основные средства		1130	28 828	28 954	22 130
	в том числе:
	08		1 027	1 027	4 571
Доходные вложения в материальные  ценности		1140	-	-	-
Финансовые вложения		1150	-	-	-
Отложенные налоговые активы		1160	31	116	102
Прочие внеоборотные активы		1170	-	-	-
Итого по разделу I		1100	28 859	29 070	22 257
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Запасы		1210	43	76	219
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям		1220	66	124	-
Дебиторская задолженность		1230	3 524	1 592	2 083
Финансовые вложения (за исключением  денежных эквивалентов)		1240	3 558	890	4 718
Денежные средства и денежные эквиваленты		1250	2 365	317	656
	в том числе:
	50		5	-	-
Прочие оборотные активы		1260	781	86	18
	в том числе:
	76 ав		12	-	-
Итого по разделу II		1200	10 336	3 085	7 694
БАЛАНС		1600	39 195	32 154	29 951