Организационное поведение

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ

 

Выполнила : Юрченко Анна БМ-22

Общие понятия.

 

• «Организовать» - значит спланировать и определить те функции и действия, которые необходимы для выполнения той или иной работы, а также объединить эти функции и действия в рамках группы, сектора, отдела, подразделения.

 

• Организация состоит из лиц, которые имеют перед собой некую цель; работают в одной команде, группе; используют определенные знания и технические приемы; выступают как единый и целостный организм.
• Организацией часто также называют отдельную фирму как производственную единицу, представляющую собой единое-целое.

 

Предмет и содержание организационного поведения.

 

• Организационное поведение (ОП) — это наука: и область практической деятельности, изучающая закономерности и особенности трудового поведения людей, групп и организации в целом.

Необходимость изучения организационного поведения  заключается в том, что: 

 

• 1. Поведенческие реакции на однородные внешние воздействия разнообразны;
• 2. Поведение людей в организации и вне ее различно;
• 3. Поведенческие реакции одного и того же человека (группы, организации) различны в разных ситуациях.

 

Цель  организационного поведения.

 

• Помочь людям более продуктивно осуществлять свои обязанности в организациях и получать от этого большее удовлетворение.

 

Классификация орг.поведения.

 

• По степени осознанности человеком поведения : осознанное и неосознанное.
• По типу субъекта-носителя:  индивидуальное, групповое, ролевое и организационное .
• По целям: направленное на решение индивидуальных, групповых, общеорганизационных целей.
• По типу воздействия на субъекта носителя:  реактивное, конформное, ролевое.
• По форме протекания: кооперативное, и конфликтное.
• По последствиям реализации данного типа поведения для группы: конструктивное и деструктивное.

 

 

 

 

 

Организационное поведение рассматривается в  трех взаимо­связанных уровнях:

 

• Индивидуальное поведение личности в организации;
• Групповое поведение взаимодействующих субъектов;
• Поведение организации как целостного организма, который не 
  может быть описан на основе механической совокупности знания об основных его элементах.

 

Подходы к изучению организационного поведения:

 

В рамках психологической  науки

 

В рамках социологической  науки

 

В рамках конфликтологии

 

- бихевиористский и необихевиористский  подходы.

 

- психоаналитический

 

- методология индивидуальных  различий

 

- социально-типический

 

- теория социального действия

 

- нормативно-институциональный

 

- функционалистский

 

- интеракционистский

 

- конгнитивная методология

 

- гештальтпсихология

 

- концепция групповой  динамики

 

- конфликтный 

 

- модели социального обмена

 

- феноменологический 

 

- инвайронментальный

Параметры

организационной

культуры

 

Акцент на внешних  или внутренних задачах

 

Направленность  активности на решение организационных  задач 

 

Меры готовности к риску и внедрению нововведений

 

Степень предпочтения групповых или индивидуальных форм принятия решения

 

 

Степень подчиненности  деятельности заранее составленным планам

 

 

Степень простоты или сложности организационных  процедур

 

Мера лояльности работников в организации

 

Выраженное сотрудничество или соперничество между отдельными членами

 

Степень информированности  работников

Свойства  организационной культуры:

 

• Совместная работа
• Иерархичность
• Системность
• Общность

 

Структура управления

 

 

• Под структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.
• В структуре управления организацией различаются линейные и функциональные связи. Первые суть отношения по поводу принятия и реализации управленческих решений и движения информации между так называемыми линейными руководителями, то есть лицами, полностью отвечающими за деятельность организации или ее структурных подразделений. Функциональные связи сопрягаются с теми или иными функциями менеджмента.

Современные подходы к управлению  

 

Эффективность и качество управленческого труда определяется, прежде всего, обоснованностью методологии решения проблем, т.е. подходов принципов, методов без хорошей теории практика слепа. Однако к настоящему времени к менеджменту применяют только некоторые подходы и принципы, хотя в настоящее время известны более 13-ти научных подходов:

Маркетинговый

 

Количественный

 

Процессный

 

Функциональ-

ный

 

Комплексный

 

Интеграционный 

 

Динамический 

 

Современные подходы к управлению

 

Воспроизводственный

 

Нормативный

 

Системный

Современные подходы к управлению

 

При применение комплексного подхода должны учитываться  технические, экологические, экономические, организационные, социальные, психологические, политические

и иные аспекты  менеджмента и их взаимосвязи. Если упустить один из них, то проблема

не будет решена.

 

Комплексный

 

Интеграционный подход к  менеджменту нацелен на исследование и усиление

взаимосвязей:

•  между отдельными подсистемами и элементами системы менеджмента;
• между стадиями жизненного цикла объекта управления;
• между уровнями управления по вертикали;
• между уровнями управления по горизонтали.

 

Интеграционный

 

Предусматривает ориентацию управляющей подсистемой  при решении любых за-

дач на потребителя:

•  повышение качеств объекта в соответствии с нуждами потребителя;
• экономия ресурсов у потребителя за сет повышения качества;
• экономия ресурсов в производстве за счет факторов масштаба производства, научно-технического процесса (НТП);
• применение системы менеджмента.

 

 

Маркетинговый

Современные подходы к управлению

 

Сущность функционального  подхода к менеджменту заключается  в том, что потребность рассматривается, как совокупность функций, которые  нужно выполнить для ее удовлетворения.

 

Функциональный

 

При применении динамического подхода объект управления рассматривается в динамическом развитии, причинно наследственных связях и соподчиненности, производится ретроспективный  анализ за пять и более прошлых  лет и перспективный анализ (прогноз).

 

Динамический

 

Это подход ориентирован на постоянное возобновление производства товара услуги для удовлетворения потребностей рынка с меньшими, по сравнению  с лучшим технологичным объектом на данном рынке совокупными затратами  на единицу полезного эффекта.

 

Воспроизводственный

 

Рассматривает функции  управления, как взаимосвязанный  процесс управления является общей  суммой всех функций, серией непрерывных  взаимосвязанных действий.

 

Процессный

Современные подходы к управлению

 

Сущность нормативного подхода заключается в установлении нормативов управления по всем подсистемам  системы менеджмента, нормативы  должны устанавливаться

по важнейшим  элементам:

•  целевой подсистеме;
• функциональной подсистеме;
• обеспечивающей подсистемы;

 

Нормативный

 

Сущность количественного  подхода заключается в переходе от качественных оценок к количественным при помощи математических статистических методов, инженерных расчетов, экспертных оценок, системы баллов и других. Управлять можно цифрами, а не только словами.

 

Количественный

Современные подходы к управлению

 

При системном  подходе любая система (объект) рассматривается, как совокупность взаимосвязанных элементов, имеющая выход (цель), вход, связь с внешней средой, обратную связь, в системе «вход» перерабатывается в «выход». Важнейшие принципы:

 

Системный

 

• Процесс принятия решения должен начинаться с выявления и четкого формулирования конкретных целей;

 

•  Необходимы выявление и анализ возможных альтернативных путей достижения цели;

 

•  Цели отдельных подсистем не должны вступать в конфликт с целями всей системы;

 

•  Восхождение от абстрактного к конкретному;

 

•  Единство анализа и синтеза логического и исторического;

 

•  Проявление в объекте разнокачественных связей и взаимодействий.

Список  литературы.

 

•  Алиев В.Г., Дохолян СВ. Организационное поведение: Учеб. пособие. — Махачкала: ИПЦ Даггосуниверситета, 1998.
•  Гиббон Дж. Организации: поведение, структура, процессы. —М.: ИНФРА-М, 2000.
•   Громкова М. Т. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.
•   Громова О.Н. Конфликтология: Курс лекций. — М.:ЭКСМО, 2000.
• .Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2007.
• Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. — М.: ИНФРА-М, 1999.
• www.aksionBKG.com
•  www.elitarium.ru
• Леонов И.Г. Познай себя и других. — М.: ИВЦ «Маркетинг», 1996.
• .Зайцев Л.Т., Соколова М.И. Организационное поведение: Учебник. – М.: ЭКОНОМИСТЪ, 2005.