Эвристические методы принятия управленческих решений

Для определения платежеспособности предприятия, рассчитаем показатели текущей  ликвидности и обеспечения собственными оборотными средствами, динамика которых  представлена в таблице 4.

    Таблица 4 - Анализ платежеспособности ОАО «Живая вода»

Данное предприятие  можно назвать платежеспособным, однако, в соответствии с таблицей 4, наметилась тенденция к снижению его платежеспособности, об этом свидетельствует отрицательная динамика коэффициента текущей ликвидности и коэффициента обеспеченности собственными оборотными средствами.

Проанализировав  финансовую деятельность предприятия  ОАО «Живая вода» можно сказать, что в целом за период 2009 - 2011 гг. наблюдается тенденция роста основных показателей деятельности и огромный потенциал развития. 

ОАО «Живая вода» - это развивающаяся фирма, об этом свидетельствует рост показателей товарной и реализованной продукции, численности персонала, производительности труда, прибыли, фондоотдачи за период 2009 – 2011 гг. Причем темп рост указанных показателей в 2011 году выше, чем в 2010 году. Однако, эффективность (результативность) деятельности предприятия за тот же период снижается. Это выражается в снижении рентабельности продукции и возрастании показателя затрат на 1 рубль реализованной продукции.

2. Решение проблем предприятия на основе эвристических методов

Предприятие ОАО «Живая вода» постоянно находится на подъеме, неустанно расширяя сферы деятельности и рынок сбыта выпускаемой ею продукции. Все это обуславливает применение такого эффективного метода принятия управленческих решений как «мозговая атака».

На предприятии ОАО «Живая вода»  мозговыми штурмами занимается Совет директоров и группа независимых людей. Происходит это еженедельно по пятницам, сразу после основного заседания Совета, с 7 до 8 часов вечера. Однако, отбирая специалистов для мозгового штурма, необходимо помнить, что противопоказано, иметь постоянную, раз и навсегда сформированную группу. Это вырабатывает некоторую кастовость, ведёт к «замыливанию» и повторению идей.

Приглашённые сторонние люди могут  так же разнообразить группу и  дать ей новые посылы. Когда наряду со специалистами определенной области  в группу приглашаются люди из совершено  других сфер деятельности – появляется возможность найти что-то действительно  необычное, новое, что могло бы остаться «за кадром» из-за своей непривычности.

Для мозгового штурма директор ОАО «Живая вода» приглашает людей науки, узких специалистов, дизайнеров, технологов, а также как это ни странно, детей сотрудников. «Подростки и молодые люди, участвовавшие в мозговых штурмах «на выходе» дали самое большое количество реализованных в последствии идей. Они мыслят неординарно. Они чаще всего свободны от барьера «это невозможно». Вовлечённые в реальный мир взрослых, они генерируют по-настоящему бесценные идеи». Ими была предложена новая картинка по оформлению этикетки.

Всеми любимый и узнаваемый символ – Водяной, трудившийся все эти  годы на благо здоровья оренбуржцев,  дает путевку в жизнь обновленной компании с новым символом бренда «Живая вода» – Золотой рыбкой, исполняющей желания её обладателей.

Это образ, хорошо знакомый всем россиянам  с детства. Но, как известно, сказку можно сделать былью. И к своему 20-летию компания ОАО «Живая вода»  сформировала новые, для кого-то, казалось бы, нереальные амбиции – достижение новых целей требует от компании нового подхода и обновления не только своей продукции, технологий и оборудования, но и внешнего вида, информационной составляющей, что принято называть имиджем компании.

Это на порядок увеличило поток  покупателей и, соответственно, прибыль. В качестве сторонних лиц приглашались так же супруги сотрудников.

Таким образом, можно сделать вывод, что определяющим для выбора участника  является не его статус в компании, а креативность, тип мышления, позитивный взгляд на вещи, творческие способности, лёгкость включения в новые ситуации, гибкость и скорость мыслительных процессов.

• Сигналы. В компании был разработан стенд «Живи иначе». За неделю до нового мозгового штурма на всеобщее обозрение вывешивались креативные картинки по теме, размещались цитаты и анекдоты. Иногда такие картинки и надписи можно было увидеть и в самых неожиданных местах: над умывальником, в холодильнике, на складе. Зачастую на плакате вывешивалось начало фразы или ситуации. Продолжение нужно было дописать. Ручка или карандаш висели рядом. Автор лучшего высказывания получал награду. Люди приучались мыслить иначе, видеть вещи иным взглядом.
• Пять органов чувств. «В воздействии на творческий потенциал организаторы полагались вначале лишь на визуальные средства. Позже пришло понимание важности задействования и других органов чувств. Предлагалось окрасить ряд висящих предметов в любой цвет, выбрать на ощупь фактуру упаковки бутылки для воды, для соков, озвучить ассоциации, которые вызвал определённый запах. Свой выбор нужно было объяснить».
• «Разминка». На обычных собраниях и «пятиминутках» иногда устраивается «разминка». Ставится задача, сотрудники делятся на команды, через 2–3 минуты каждая команда должна выдать несколько решений (реальность применения и сиюминутная возможность использования не важны).
• Соучастие. Для успешной реализации лучших идей мозгового штурма сотрудники должны «быть в курсе». После каждого мозгового штурма его результаты вывешивались на всеобщее обозрение: сколько поступило идей, сколько и каких принято к разработке, какие признаны лучшими, кто автор этих идей. Таким образом, каждый в коллективе становился соучастником процесса.
• Престижность и поощрение. Участие в группе мозгового штурма стало престижным на данном предприятии. На общих собраниях постоянно говорится о вкладе таких людей в общее дело. Творчество поощряется и вознаграждается. В корпоративной культуре фирмы была принята система баллов (сейчас система звёзд). Дается определённое количество баллов за каждое участие или за принятую идею. Иногда это прямое денежное поощрение. Проводятся для таких людей и творческие вечера отдыха в необычном месте. Наградой иногда стано<span class="List_0020Pa