Эвристические методы принятия управленческих решений

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2013 в 08:13, курсовая работа

Краткое описание

В данной курсовой работе рассматриваются теоретические, методологические и практические вопросы принятия управленческих решений на основе эвристических методов в ОАО «Живая вода».
В теоретической части курсовой работы представлены теоретико-методологические основы и особенности принятия управленческих решений с помощью эвристических методов.

Содержание

Введение
1 Теоретические основы принятия управленческих решений на основе эвристических методов
1.1Роль эвристических методов при принятии управленческих решений
1.2 Виды эвристических методов и их особенности
1.3 Применение эвристических методов в процессе принятия решений
2 Принятие управленческих решений в ОАО «Живая вода» на основе эвристических методов
2.1 Краткая характеристика деятельности предприятия, основные показатели деятельности
2.2 Решение проблем предприятия на основе эвристических методов
2.3Рекомендации по использованию эвристических методов при принятии решений
Заключение
Список использованных источников
Приложение А-В

Прикрепленные файлы: 1 файл

МОЯ КУРСОВАЯ упр реш.docx

— 219.96 Кб (Скачать документ)

- несет   персональную   ответственность   за   сохранность   документов   по личному составу;

- принимает решения о предъявлении  от имени предприятия претензий,  исков к юридическим и физическим  лицам.

Вторым органом управления предприятием является бухгалтерия, коммерческий отдел, зам, директора по общим вопросам.

Главный бухгалтер:

- осуществляет организацию бухгалтерского  учета хозяйственно-финансовой деятельности  предприятия и контроль за  экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов;

- организует учет поступающих  денежных средств, товарно-материальных  ценностей и основных средств,  учет издержек производства и  обращения, выполнение работ,  а также финансовых, расчетных  и кредитных операций;

- формирует в соответствии с  законодательством о бухгалтерском  учете учетную политику, исходя  из структуры и особенностей  деятельности предприятия, необходимости  обеспечения его финансовой устойчивости;

- возглавляет работу по:

  • подготовке и принятию рабочего плана счетов, форм первичных учетных документов, применяемых для оформления хозяйственных операций, по которым не предусмотрены типовые формы документов внутренней бухгалтерской отчетности;
  • обеспечению порядка проведения инвентаризаций;
  • контролю за проведением хозяйственных операций, соблюдением технологии обработки бухгалтерской информации и порядка документооборота.
  • обеспечивает формирование и своевременное представление полной и достоверной бухгалтерской информации о деятельности предприятия, его имущественном положении, доходах и расходах;
  • обеспечивает расчеты по заработной плате, правильное начисление и перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты, страховых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в банковские учреждения, средств на финансирование капитальных вложений;
  • осуществляет контроль за соблюдением порядка оформления первичных и бухгалтерских документов, расчетов и платежных обязательств; расходованием фонда оплаты труда; установлением должностных окладов работникам предприятия; проведением инвентаризаций основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств;
  • руководит работниками бухгалтерии организации;
  • проводит инструктаж материально-ответственных лиц по вопросам учета и сохранности ценностей, находящихся на их ответственном хранении.

Административно-хозяйственный отдел  и отдел материально-технического снабжения выполняют функции  хозяйственного и технического обслуживания на предприятии.

Следующим  органом управления предприятием является отдел службы продаж. Функции этого  отдела разделены  между главным товароведом и  заведующим складом и др.

Главный товаровед организует работу по проверке качества и комплектности товаров на складе и в магазинах в процессе приемки, хранения и отпуска (продажи), а также по переоценке товаров.

Заведующий складом:

  • осуществляет руководство и контролирует выполнение кладовщиками и грузчиками должностных обязанностей на складе;
  •    организует проведение погрузочно-разгрузочных работ, работ по приемке, хранению и отпуску продукции со склада;
  • обеспечивает сохранность продукции;
  •    контролирует проверку качества и комплектности товара при приемке, хранении и отпуске со склада;
  •    участвует в проведении инвентаризации товара;
  • координирует работу службы доставки;
  • составляет графики рабочих дней и отпусков, следит за соблюдением трудовой дисциплины;
  • составляет и передает руководству отчеты о выполненной работе за определенный период.  [4]

Таким образом, общие решения руководителя конкретизируют специалисты, которые  выполняют определенные функции, а  затем передают указания на нижестоящие  уровни.

Основными направлениями организации  труда на предприятии являются:

- функциональное разделение общего  объема работ между отдельными  группами исполнителей;

- управление производительностью  труда, мотивация работников;

- создание наиболее благоприятного  климата в коллективе,

-система доплат и надбавок  к заработной плате, премий  и штрафов, стимулирующая система  оплаты труда, т.е. заработная  плата, зависит от производительности.

Итак, охарактеризовав деятельность предприятия ОАО «Живая вода», можно заключить, что организационная структура предприятия представляет собой упорядоченную совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях и обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.

Рассмотрим анализ экономического состояния предприятия ОАО «Живая вода».

Эффективность производственной и  коммерческой деятельности предприятия  ОАО «Живая вода» оценивается  по комплексу экономических показателей (таблица 1).   

 

 

 

 

     Таблица 1 - Динамика основных экономических показателей ОАО «Живая  вода» за период 2009 -2011 гг.

 

Основные экономические показатели

Год

Абс. изм., +/-

Относ. изм., %

2009

2010

2011

2010г. от 2009г.

2011г. от 2010г.

2010г. к 2009г.

2011г. к 2010г.

1 Товарная продукция, тыс. руб.

100954

110847

123149

9893

12302

109,8

111,1

2 Выручка от реализации продукции,  тыс. руб.

100954

110847

123149

9893

12302

109,80

111,10

3 Себестоимость продукции

86236

95351

106424

9115

11073

110,57

111,61

4 Валовая прибыль

14718

15496

16725

778

1229

105,29

107,93

5Среднесписочная численность работающих, чел.

266

272

280

6

8

102,26

102,94

6Производительность труда, тыс.  руб./чел.

379,5

407,5

439,8

27,97

32,3

107,37

107,93

7 Среднегодовая стоимость ОПФ,  тыс. руб.

11965

12776

13683

811

907

106,78

107,10

в т.ч. активная часть

2740

2970

3224,5

230

254,5

108,39

108,57

8 Фондоотдача, руб./руб.

8,44

8,68

9

0,24

0,32

102,87

103,69

9 Затраты на 1 рубль выручки от  реализации, руб.

0,85

0,86

0,86

0,01

0

100,68

100,00

10Рентабельность продукции

17,07

16,25

15,72

-0,82

-0,54

-

-




 

В соответствии с таблицей 1, ОАО «Живая вода» - это развивающаяся фирма, об этом свидетельствует рост показателей товарной и реализованной продукции, численности персонала, производительности труда, прибыли, фондоотдачи за период 2009 – 2011 гг. Причем темп рост указанных показателей в 2011 году выше, чем в 2010 году. Однако, эффективность (результативность) деятельности предприятия за тот же период снижается. Это выражается в снижении рентабельности продукции и возрастании показателя затрат на 1 рубль реализованной продукции. Необходим более детальный анализ этих показателей для выявления причин их ухудшения.

В таблице 2 представлен вертикальный анализ основных фондов ОАО «Живая вода».

 

Таблица 2 - Состав и структура основных фондов ОАО «Живая вода»

 

Показатель

2010 г.

2011 г.

тыс. руб.

уд. вес, %

тыс. руб.

уд. вес, %

Среднегодовая стоимость ОПФ

12776

100

13683

100

В том числе:

Здания

6928,5

54,23

6907

50,48

Сооружения

52

0,41

52

0,41

Машины и оборудование

2970

23,25

3224,5

23,47

Транспортные средства

2673,5

20,93

3347,5

24,46

Инструмент, производственный и хоз. инвентарь

-

-

-

-

Земельные участки и объекты природопользования

152

1,18

152

1,18


 

Величина основных производственных фондов ОАО «Живая вода» увеличилась на 907 тысяч рублей в 2011 году по сравнению с 2010 годом. Анализ структуры основных производственных фондов говорит о незначительном  увеличении удельного веса активной части основных производственных фондов с 23,25 % в 2010 году до 23,47 % в 2011 году.

Значения показателей обновления основных фондов говорят о том, что  предприятие активно обновляет  свои основные фонды.

В 2010 году показатель фондоотдачи  составил 8,68 руб./руб., в 2011 он был равен 9,0 руб./руб., т.е. повысился на 5,6%. Повышение  фондоотдачи в 2011 году объясняется  улучшением использования основных производственных фондов по сравнению  с предыдущим годом и значительным увеличением выпуска продукции.

Показатель фондоёмкости, обратный показателю фондоотдачи снизился, в 2011 году он составил 0,11 руб./руб., в 2010 году – 0,12 руб./руб. Снижение этого показателя говорит о тенденции повышения  эффективности производства, улучшения  использования основных производственных фондов.

Из данных, представленных в таблице  3, можно сделать вывод, что чистая прибыль ОАО «Живая вода» в 2011 году снизилась на 210 тыс. руб. (7,9 %).

За 2011 год произошли некоторые  изменения в абсолютных и относительных  величинах, так выручка от продажи  увеличилась, себестоимость увеличилась  на 12302 тыс.руб. или на 11,09 %. Следует  отметить, что себестоимость проданной  продукции увеличилась на 11,61 %  и валовая прибыль при этом увеличилась на 7,93 %.

Тенденцию снижения имеет прибыль  от продаж. В рассматриваемом периоде  прибыль от продаж понизилась на 4,74 %  (с 4579 тыс.руб. в 2010 году до 4362 тыс.руб. в 2011году). [23]

Прибыль, полученная по итогам 2011 года, составила  2712 тыс. руб.

 

Таблица 3 -  Анализ финансовых результатов ОАО «Живая вода», тыс. руб.

 

Показатель

2010

2011

Абс. изм., +/-

Относит. изм.,%

Выручка

110847

123149

12302

111,10

Себестоимость

95351

106424

11073

111,61

Валовая прибыль

15496

16725

1229

107,93

Коммерческие расходы

10917

12358

1441

113,20

Управленческие расходы

0

0

0

-

Прибыль (убыток) от продаж

4579

4362

-217

95,26

Проценты к получению

0

0

0

-

Проценты к уплате

0

0

0

-

Доходы от участия в других организациях

0

0

0

-

Прочие доходы

1212

1639

427

135,23

Прочие расходы

1479

2010

531

135,90

Прибыль до налогообложения

4312

4008

-304

92,95

Отложенные налоговые активы

31

36

5

116,13

Отложенные налоговые обязательства

31

37

6

119,35

Налог на прибыль

1241

1325

84

106,77

Штрафы

0

0

0

-

Чистая прибыль

2922

2712

-210

92,81

Собственный  капитал

12132

11817,5

-3145

97,41

Внеоборотные  активы

7641,5

7833,5

192

102,51

Весь  капитал  предприятия

16312,5

17445

1132,5

106,94

Информация о работе Эвристические методы принятия управленческих решений