Функции современного менеджмента и их влияние на эффективность предприятия

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Июня 2013 в 10:24, курсовая работа

Краткое описание


Роль эффективного менеджмента особенно актуальна на современном этапе выхода из финансового кризиса и начала экономического подъема в нашей стране.
Объектом исследования данной работы являются современные тенденции развития функций менеджмента и их влияние на эффективность деятельности предприятия
Предмет исследования – влияние действующей системы менеджмента на эффективность деятельности ОАО «Покровский хлеб

Содержание


Введение…………………………………………………………………………
3
Глава 1. Теоретические основы сущности современного менеджмента…….
5
1.1. Сущность и содержание функций менеджмента………………….
5
1.2. Характеристика основных функций управления…………………
7
1.3. Критерии и методы оценки эффективности менеджмента……….
10
Глава 2. Анализ системы менеджмента в ОАО «Покровский хлеб»……….
16
2.1. Общая характеристика организации……………………………….
16
2.2. Оценка стиля менеджмента в организации……………………….
18
2.3. Проблема в реализации функций менеджмента организацией и
их влияние на эффективность предприятия……………………………
22
Глава 3. Совершенствование стиля менеджмента
ОАО «Покровский хлеб» в целях эффективного решения
поставленных задач……………………………………………………………..
25
3.1. Совершенствование методов и принципов оценки стиля
менеджмента……………………………………………………………...
25
3.2. Влияние предложенных мероприятий по совершенствованию
системы менеджмента на эффективность предприятия………………
28
Заключение………………………………………………………………..
31
Литература………………………………………………………………...
34
Приложения……………………………………………………………….

Прикрепленные файлы: 1 файл

Функции современного менеджмента.doc

— 409.00 Кб (Скачать документ)

То есть результативность данных показателей может быть охарактеризована облегчением и улучшением условий  труда, улучшением психологической обстановки в коллективе, установлением нормальных взаимоотношений руководителей и исполнителей и т.д.

Свести эти показатели к единой величине практически невозможно. Ценность же такой эффективности  бесспорна

Проведенный анализ системы менеджмента ОАО «Покровский хлеб» показал, что применяемый стиль на предприятии – авторитарный, следовательно, сосредоточение всей власти в области технологических процессов находится в руках директора, потоки информации преимущественно сверху, обратная связь работает слабо - это главная причина неправильного построения системы менеджмента.

Стиль управления ОАО «Покровский хлеб» характеризуется жестким руководством персоналом предприятия, основанным на использовании административного ресурса. Этот стиль, по большей части, является эффективным в плане достижения финансово-экономических результатов, т.к. основан на беспрекословном исполнении задач.

Для совершенствование методов  и принципов оценки стиля управления организацией предлагается провести оценку стиля управления по методике В.П. Захарова.

Для этого необходимо чтобы каждый линейный руководитель организации заполнил опросник по утвержденной форме,

На основе проведенной  оценки исследований будут разработаны  и предложены рекомендации ОАО «Покровский хлеб» к любому выбранному стилю:

-   применять технику  владения внушением, убеждением  с подчиненными;

-   вести постоянную  работу по оценке морально-психологического  климата в коллективе;

-   уметь разрешать  конфликты, возникающие в коллективе  и помогать в случае возникновения стрессовых ситуаций;

-   знать какие  существуют стили руководства  и лидерства, и умело оперировать  ими;

-   уметь снимать  внутреннее напряжение коллектива, когда это необходимо;

-   уметь всегда  поддержать своих подчиненных,  в каких-либо начинаниях,

-    уметь объективно  оценивать положительные черты  характера своих подчиненных  и развивать их;

-   вести регулярную  работу по созданию положительного  морально-психологического климата;;

-   стараться придерживаться  демократического стиля руководства: быть истинным лидером коллектива.

Согласно исследованиям  при демократическом стиле управления и формировании единой команды  текучесть  кадров сокращается на 30-40 %.

Таким образом, при реализации предложенных рекомендаций показатель экономического ущерба, вызванного текучестью кадров, сократится на 1844 тыс. руб.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Литература

 

1. Акимова Т. А. Теория организации: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 367с.

2. Беляев В. И. Практика менеджмента. Учебное пособие - М.: "КноРус", 2006. - 256с.

3. Бирман Л.А Общий менеджмент - М.: Дело, 2008-336 с.

4. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник – М.: ТК Велби, 2006 – 504 с.

5.  Герчикова И.Н. Менеджмент. 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Юнити, 2010 – 512 с.

6. Коротков Э.М Менеджмент: учебник – М.: Юрайт, 2010, - 640 с.

7. Круглова Н.Ю. Основы менеджмента – М.: КНОРУС, 2010 -512 с.

8. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Эффективный менеджмент – М.: Высшая школа, 2008 – 556 с.

9. Можаев А.В., Мингалев В.С. Административный менеджмент – М.: Гардарика, 2008 -207 с.

10. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Учебник – М.: Дело, 2008 – 493 с.

11. Набоков В.И., Семенов А.К. Основы менеджмента: Практикум. 5-е изд., перераб. и доп.  – М.: Дашков и К, 2010 – 427 с.

12. Румянцева З.П. Общее управление организацией: теория и практика: учебник– М.: «ИНФРА-М», 2008 -304

13. Уколов В. Теория управления: учебник для студ. Вузов / В Уколов. - 3-е изд., доп. - М.: Экономика, 2007 – 704 с.

14. Шакиров, Н. Мотивация и мотивационный потенциал в системе менеджмента / Н. Шакиров // Проблемы теории и практики управления. – 2010 - №10. С.106-115.

 

 

Приложение 1

Тест для оценки стиля  управления

Вопрос

Вариант ответа (да/ нет)

1. В работе с людьми  я предпочитаю, чтобы они беспрекословно  выполняли мои распоряжения.

 

2. Меня легко увлечь  новыми задачами, но я быстро  охладеваю к ним.

 

3. Люди часто завидуют  моему терпению и выдержке.

 

4. В трудных ситуациях я всегда  думаю о других, а потом о  себе.

 

5. Мои родители редко  заставляли меня делать то, чего  я не хотел.

 

6 Меня раздражает, когда кто-то проявляет слишком много инициативы.

 

7 Я очень напряженно  работаю, так как не могу  положиться на своих помощников.

 

8. Когда я чувствую, что меня не понимают, я отказываюсь  от намерения доказать что-либо.

 

9. Я умею объективно оценить своих подчиненных, выделив среди них сильных, средних и слабых.

 

10. Мне приходится часто  советоваться со своими помощниками,  прежде чем отдать соответствующее  распоряжение.

 

11. Я редко настаиваю  на своем, чтобы не вызывать  у людей раздражения.

 

12.Уверен, что мои оценки  успехов и неудач подчиненных  точны и справедливы.

 

13. Я всегда требую  от подчиненных неукоснительного  соблюдения моих приказаний и  распоряжений.

 

14. Мне легче работать  одному, чем кем-то руководить.

 

15.Многие считают меня чутким и отзывчивым руководителем.

 

16. Мне кажется, что  от коллектива нельзя ничего  скрывать — ни хорошего, ни  плохого.

 

17. Если я встречаю  сопротивление, у меня пропадает  интерес к работе с людьми.

 

18. Я игнорирую коллективное  руководство, чтобы обеспечить эффективность единоначалия.

 

19. Чтобы не подорвать  свой авторитет, я никогда не  признаю своих ошибок.

 

20. Мне часто для  эффективной работы не хватает  времени.

 

21. На грубость подчиненного  я старюсь найти ответную реакцию,  не вызывающую конфликта.

 

22. Я делаю все, чтобы  подчиненные охотно выполняли  мои распоряжения.

 

23.С подчиненными у  меня очень тесные контакты  и приятельские отношения.

 

24. Я всегда стремлюсь  любой ценой быть первым во  всех начинаниях.

 

25. Я пытаюсь выработать универсальный стиль управления, подходящий для большинства ситуаций.

 

26.Мне легче подстроиться  под мнение большинства коллектива, чем выступать против него.

 

27.Мне кажется, что  подчиненных надо хвалить за  каждое, пусть даже самое незначительное  достижение.

 

28. Я не могу критиковать  подчиненного в присутствии других  людей.

 

29. Мне приходится чаще  просить, чем требовать.

 

30. Я часто теряю  от возбуждения контроль над  своими чувствами, особенно когда мне надоедают.

 

31 Если бы я имел  возможность чаще бывать среди подчиненных, то эффективность моего руководства значительно бы повысилась.

 

32. Я иногда проявляю  спокойствие и равнодушие к  интересам" и увлечениям подчиненных.

 

33. Я предоставляю более  грамотным подчиненным больше  самостоятельности в решении сложных задач, особо не контролируя их.

 

34. Мне нравится анализировать  и обсуждать с подчиненными  их проблемы.

 

35. Мои помощники справляются  не только со своими, но и  с моими функциональными обязанностями.

 

36. Мне легче избежать  конфликта с вышестоящим руководством, чем с подчиненными, которые всегда зависят от меня.

 

37. Я всегда добиваюсь  выполнения своих распоряжений  наперекор обстоятельствам.

 

38. Самое трудное для  меня — это вмешиваться в  ход работы людей, требовать  от них дополнительных усилий.

 

39. Чтобы лучше понять  подчиненных, я стараюсь представить  себя на их месте.

 

40. Я думаю, что управление  людьми должно быть гибким  — подчиненным нельзя демонстрировать  ни железной непреклонности, ни  панибратства.

 

41. Меня больше волнуют  собственные проблемы, чем интересы подчиненных.

 

42. Мне приходится часто  заниматься текущими делами и  испытывать от этого большие  эмоциональные и интеллектуальные  нагрузки.

 

43. Родители заставляли  меня подчиняться даже тогда,  когда я считал это неразумным.

 

44. Работу с людьми  я представляю себе как мучительное  занятие.

 

45. Я стараюсь развивать  в коллективе взаимопомощь и  сотрудничество.

 

46. Я с благодарностью  отношусь к предложениям и  советам подчиненных.

 

47. Главное в руководстве  — распределить обязанности.

 

48. Эффективность управления  достигается тогда, когда подчиненные  существуют лишь как исполнители  воли менеджера.

 

49. Подчиненные — безответственные  люди, и поэтому их нужно постоянно контролировать.

 

50. Лучше всего предоставлять  полную самостоятельность коллективу и ни во что не вмешиваться.

 

51. Для более качественного  руководства нужно поощрять наиболее  способных подчиненных и строго  взыскивать с нерадивых.

 

52. Я всегда признаю  свои ошибки и выбираю более  правильное решение.

 

53. Мне приходится часто объяснять неудачи в управлении объективными обстоятельствами.

 

54. Нарушителя дисциплины строго  наказываю.

 

55. В критике недостатков  подчиненных я беспощаден.

 

56. Иногда мне кажется, что  в коллективе я лишний человек

 

57. Прежде чем упрекать подчиненного, я стараюсь его похвалить.

 

58. Я хорошо взаимодействую  с коллективом и считаюсь с  его мнением.

 

59. Меня часто упрекают  в чрезмерной мягкости к подчиненным.

 

60. Если бы мои подчиненные  делали так, как я требую, я  бы достиг гораздо большего.

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 2

 

«Ключ» к тесту «Оценка  стиля управления»

СТИЛЬ

УПРАВЛЕНИЯ

Номера ответов-утверждений

Сумма ответов

Авторитарный

1,6,7,12,13,18,19,24,25,30,31,36,37,42,43,48,49,54,

55,60.

 

Либеральный

2,5,8,11,14,17,20,23,26,29,32,35,38,41,44,47,50,53,

56,59.

 

Демократический

3,4,9,10,15,16,21,22,27,28,33,34,39,40,45,46,51,52,

57,58.

 





Информация о работе Функции современного менеджмента и их влияние на эффективность предприятия