Функции систем менеджмента качества

Порой усовершенствование не учитывает требований безопасности.

В таком случае надо вернуться на исходные рубежи и еще раз обдумать поставленную задачу. Бездействие недопустимо. Поставь задачу по-иному и иди вперед.

Таким образом, TPS не просто совокупность инструментов бережливого производства. Все элементы этой сложной системы: система «точно вовремя», ячейки, система «5S» (сортируйте, соблюдайте порядок, содержите в чистоте, стандартизируйте, совершенствуйте), канбан и т.п., -- функционируют как части единого целого. Основная задача системы -- побудить людей постоянно совершенствовать процесс работы. К сожалению, многие книги о бережливом производстве вводят читателя в заблуждение, описывая TPS как совокупность инструментов для повышения эффективности работы. Задача использования этих инструментов упускается из виду, как и то, что центром системы являются люди.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Современная рыночная экономика предъявляет принципиально новые требования к качеству выпускаемой продукции. Это связано с тем, что выживаемость фирмы её устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяется уровнем конкурентоспособности. В свою очередь, конкурентоспособность связана с действием десятков факторов, среди которых можно выделить два основных для потребителя - цена и качество приобретаемой продукции. Несомненно, оба фактора взаимосвязаны. Но при этом стоит отметить следующую тенденцию - фактор качества товара постепенно выходит на первое место по отношению к цене товара. Определение качества как важнейшей из характеристик продукции для потребителя явилось толчком для появления и развития систем менеджмента качества

Необходимым условием для этого явились специфические черты современного общества, среди которых особое влияние оказала интенсивная тенденция возрастания сложности производимой продукции - еще 20 лет назад практически никто не подозревал о возможности существования персональных компьютеров, сотовой связи и других благ современного общества. Технологии усложняются с такой скоростью, что давно стало понятно, что технический контроль, каким бы жестким он ни был, недостаточен. Выходом из этой ситуации явились научные исследования и разработки в области качества.

Единственным бесспорным подтверждением качества продукции или услуг компании является независимая оценка на соответствие требованиям к качеству выполняемых процессов, регламентированных стандартами серии ISO 9000. Ведь это подтверждение носит не локальный сиюминутный характер, а поддерживается и подтверждается многолетним опытом работы компаний, сертифицированных по стандартам серии ISO 9000. Сертификат ISO 9000 остается во всем мире проверенным способом подтвердить высокий статус, серьезный имидж, надежность и респектабельность компании, заручившись поддержкой авторитетной международной организации ISO.

Стандарты серии ISO 9000, принятые более чем 90 странами мира в качестве национальных, применимы к любым предприятиям, независимо от их численности, объема выпуска и сферы деятельности.

Различие между подходами систем менеджмента качества семейства ИСО 9000 и моделями совершенства заключается в их областях применения. Стандарты семейства ИСО 9000 содержат требования к системам менеджмента качества и рекомендации по улучшению деятельности; оценивание систем менеджмента качества устанавливает выполнение этих требований. Модели совершенства содержат критерии, позволяющие проводить сравнительную оценку деятельности организации, и это применимо ко всем видам деятельности и ко всем заинтересованным сторонам.

Все стандарты образуют согласованный комплекс стандартов на системы менеджмента качества, содействующий взаимопониманию в национальной и международной торговле.

Подходы систем менеджмента качества, приведенные в семействе стандартов ИСО 9000, и модели совершенства основаны на общих принципах. Оба эти подхода:

а) дают возможность организации выявить свои сильные и слабые стороны;

б) содержат положения по оцениванию в сравнении с общими моделями;

в) обеспечивают основу для постоянного улучшения;

г) включают способы внешнего признания.

Таким образом, цель написания работы достигнута, задачи выполнены.

 

Список использованной литературы

 

1.ГОСТ Р ИСО 9000: 2005 Системы менеджмента  качества. Основные положения и  словарь.

2. ГОСТ Р ИСО 9001: 2008 Системы менеджмента  качества. Требования.

3. ГОСТ Р ИСО 9004: 2009 Менеджмент для обеспечения устойчивого успеха организации. Подход к менеджменту качества.

4. Стандарты высшего образования  нового поколения: сравнительный  анализ: Учебно-методическое пособие/А.В. Макаров, Ю.С. Перфильев, В.Т. Федин; Под  редакцией проф. А.В. Макарова - Мн.: РИВШ, 2010, - 268с. - ISBN 978-985-500-236-0

5.Вдовин, С. М., Салимова, Т. А., Бирюкова, Л.И. Система менеджмента качества  организации / С. М. Вдовин - М.: Инфра - М, 2012. - 299 с. - ISBN: 978- 5-16-005070-6

7. Джеффри Лайкер, Майкл Хосеус. Корпоративная культура Toyota. Уроки для других компаний / Лайкер Джеффри - М.: Альпина Паблишер, 2011. - 354 с. - ISBN: 978-5-9614-1356-4, 978-0-07-149217-1

8. Заика, И. Т. Документирование системы  менеджмента качества: учебное пособие /И. Т. Заика, Н. И. Гительсон - М.: Кнорус, 2010. - 192 с. - ISBN: 978 - 5 - 406 - 00142- 4

10. Ильин, В. В. Система управления  качеством / В. В. Ильин - Спб.: Вектор, 2010. - 224 с. - ISBN: 5 - 9684 - 0274 - 1

11. Карпенко, Е. М. Менеджмент качества / Е. М. Карпенко - Мн.: ИВЦ Минфина, 2010. - 207 с. - ISBN: 978 - 985 - 6782 - 81 - 0

13. Новицкий, Н. И. Управление качеством  продукции / Н. И. Новицкий - Мн.: Новое  знание, 2011. - 238 с. - ISBN: 985 - 6516 - 30 - 7