Отчет по практике в ЗАО «Атлант»

2. Техническое обслуживание  и ремонт холодильника (морозильника) в течение всего срока службы  должны производиться механиком  сервисной службы, имеющим специальное  разрешение на проведение этих  работ.

3. Сведения о местонахождении  сервисной службы следует получить  в организации, продавшей холодильник (морозильник). Адрес сервисной службы  должен быть указан в гарантийной  карте при её заполнении.

За все время существования предприятия отсутствовала система скидок по экспорту в дальнее зарубежье, за исключением единственной - гарантийной скидки. Однако при экспорте в страны СНГ существует следующая система скидок:

 

Вид скидки	%
1. За освоение продукции  нового дизайна	2
2. При оплате в срок  до 15 календарных дней со дня  отгрузки до даты зачисления  средств на р/с	2
3. При предварительной  форме оплаты	1
4. Гарантийная скидка	3

 

 

4.2 Продвижение  продукции ЗАО «Атлант» и использование  потенциала малого и среднего  бизнеса в продвижении продукции  предприятия

 

Как известно, основным и довольно действенным способом продвижения продукции является реклама. Функции рекламной службы на ЗАО «Атлант» выполняет бюро маркетинга и рекламы, которое является структурным подразделением коммерческого отдела.

Рекламные кампании, которые проводит ЗАО «Атлант» следующие:

– на «Атланте» создан свой сайт, где можно найти информацию о заводе, о товарах (модели, размеры, стоимость), указаны все сервисные центры, контактные телефоны, e-mail и др. ценная информация (в рамках допустимого).

– периодически проводится рекламная компания по продвижению продукции на телевизионных каналах: ОНТ, БТ, СТВ; также в газетах: «Покупка», «Потребитель», «КП в Беларуси», «Народная газета», «Маркетинг, реклама, сбыт» и других местных газетах.

На территории Российской Федерации рекламные кампании проводятся совместно с дилерами.

Всего в дилерскую сеть входят 612 ед.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 14 - Структура дилерской сети ЗАО «Атлант» по состоянию на 01.01.2010.

Примечание – Источник: собственная разработка на основе данных предприятия

 

Ежегодно печатаются буклеты, проспекты, листовки, плакаты на всех языках, по техническим характеристикам выпускаемых изделий.

Предприятие ежегодно принимает участие в крупнейших международных выставках. Среди них можно выделить ежегодно проводимые выставки в Москве и Кёльне. Причем предприятие демонстрирует не только готовую продукцию, но и различные комплектующие и материалы для ее производства.

ЗАО «Атлант» не занимается личными продажами (розницей) после открытия в 2003 году фирменного магазина в Минске по адресу Пушкина, дом 14, а работает только с оптовиками, дилерами, кооперативными предприятиями.

Совместно с дилерами предприятие занимается стимулированием продаж. Они проводят различные розыгрыши, размещают рекламу на щитах, местных TV каналах, в листовках, буклетах и т.д.

Стимулирование продаж осуществляется по двум направлениям:

– это вышеперечисленная рекламная деятельность;

– проводится политика регулирования цен, которая заключается в предоставлении покупателям межсезонных скидок, а также скидок, зависящих от объема заказанной партии.

В области коммуникационной политики большое внимание уделяется деятельности предприятия по связям с общественностью. Первым шагом было открытие фирменного магазина. Постоянно устраиваются различные рекламные и благотворительные акции. Политика ЗАО «Атлант» осуществляет поддержку различных общественных организаций, среди которых следует выделить общества слепых и глухих. Подписаны контракты с подобными социальными организациями, предоставляющие МЗХ различные мелкие комплектующие для сборки холодильников (вилки, шнуры, переходники) следует выделить также внутризаводские источники информации. Ежемесячно выходит заводская газета «Атлант». Нельзя упускать и наличие внутризаводского радиоузла, который вещает ежедневно с 12–30 до 13–30, т.е. во время обеденного перерыва.

На электронную почту ЗАО «Атлант» ежедневно приходит большое количество писем с предложениями, пожеланиями, желанием сотрудничать, на которые предприятие немедленно отвечает.

Фирменный стиль – это общность образующей системы средств художественной выразительности и творческих приемов по единству идейно-художественного содержания (ЗАО «Атлант», его товаров).

Фирменный стиль является основой успешного выведения на рынок любого товара в жестких условиях конкуренции, он отражает деятельность ЗАО «Атлант», его товарной, технической, маркетинговой, брендовой политики и является составным элементом бренд-стратегии ЗАО «Атлант» на рынках реализации продукции.

Фирменный стиль – формирует благоприятный имидж ЗАО «Атлант», образ его марки.

Основными целями фирменного стиля являются:

– идентификация изделий предприятий и указание на их связь с ЗАО «Атлант»;

– выделение товаров (услуг) ЗАО «Атлант» из общей массы аналогичных товаров конкурентов;

– удовлетворение запросов потребителя, повышение качества товаров (услуг), культуры обслуживания;

– завоевание популярности, а значит, стимулирование сбыта и повышение прибыли ЗАО «Атлант»;

– решение ряда актуальных задач, связанных как с воздействием на потребителя, так и с влиянием на организацию и управление ЗАО «Атлант».

Задачи фирменного стиля:

– помощь потребителям для быстрого и безошибочного нахождения товара ЗАО «Атлант»;

– повышение эффективности рекламы;

– снижение издержек на формирование коммуникаций за счет повышения эффективности рекламы;

– гармонизация и создание необходимого единства не только рекламы, но и других средств маркетинговых коммуникаций ЗАО «Атлант», к которым относятся:

1) выпуск престижных каталогов (буклетов);

2) проведение пресс-конференций;

3) телеконференций через  систему Интернет и т.п.

– положительное воздействие на эстетический уровень ЗАО «Атлант»;

– содействие повышению корпоративного духа, выработке чувства причастности к общему делу «фирменного патриотизма».

В базовые элементы фирменного стиля входят:

– товарные знаки согласно СТП 50.082 и СТП 30.12–28;

– фирменные блоки (объединенные в композицию знак и логотип, поясняющие надписи: страна, почтовый адрес, телефоны, факс, телекс);

– фирменный девиз (слоган);

– фирменные цвета;

– фирменный комплект шрифтов.

Основными носителями элементов фирменного стиля ЗАО «Атлант» являются:

– рекламно информационные печатные материалы: виды типовых объявлений в прессе, оформление залов для пресс-конференций, плакаты, листовки, проспекты, каталоги, журналы и т.п.

– фирменные сувениры: авторучки, полиэтиленовые пакеты, настольные приборы, фирменные значки, вымпелы, поздравления и т.п.;

– организационно-распорядительная и нормативная документация для внешнего и внутреннего документооборота: приказы, распоряжения, бланки для отдела кадров, конверты, пропуска, удостоверения, свидетельства, дипломы;

– различные элементы наружной рекламы: фирменный флаг, варианты

оформления торговых залов (ценники, наклейки, указатели и т.п.), служебных интерьеров (настенные календари, таблички на дверях и т.п.), оформление выставочных стендов, световых коробов, фирменного автотранспорта;

– маркировка продукции: фирменная упаковка, упаковочная бумага, различные наклейки, ярлыки, тарные этикетки;

– электронная документация – фирменный интернет-сайт.

Основные носители элементов фирменного стиля являются дополнительными элементами фирменного стиля.

Управление поддержанием фирменного стиля на ЗАО «Атлант» осуществляет генеральный директор ЗАО «Атлант».

Разработчиком базовых элементов фирменного стиля является ОГК МЗХ, а дополнительных элементов фирменного стиля – ОГК МЗХ или любое подразделение ЗАО «Атлант».

Утверждает базовые элементы фирменного стиля генеральный директор ЗАО «Атлант».

Разработка и изготовление дополнительных элементов фирменного стиля может осуществлять любое подразделение ЗАО «Атлант». Согласование с ОГК МЗХ и утверждение у генерального директора ЗАО «Атлант» обязательно.

Использование базовых элементов фирменного стиля на ЗАО «Атлант» в рекламных целях не должно противоречить Закону Республики Беларусь «О РЕКЛАМЕ» и должно осуществляться в соответствии с СТП 50.150.

Что же касается использования потенциала малого и среднего бизнеса в продвижении продукции, то здесь необходимо отметить, что к основным конкурентным преимуществам МСП относятся:

•  быстрое создание новых рабочих мест - значительное в масштабах экономики;

•  инновационный характер деятельности, быстрое внедрение новых технологий;

•  быстрая реакция на сигналы рынка и изменения бизнес-среды;

•  ориентация на максимальное удовлетворение запросов потребителей;

•  экономическая и производственная гибкость и мобильность.

Поэтому, на мой взгляд, сотрудничество с малыми предприятиями могло бы стать своего рода вариантом не только продвижения и сбыта продукции, но МСП могли бы предоставлять оперативную информацию о запросах, предпочтениях покупателей, таким образом информировать о появлении новых вкусов у потребителей.

В развитых странах малые предприятия успешно взаимодействуют с представителями крупного бизнеса, рассматривающими их как стратегических партнеров. К ним относятся промышленные, торговые, строительные, транспортные, а также научно-технические и сервисные корпорации, использующие в своей деятельности франчайзинг, венчурное финансирование и лизинг.

Франчайзинг является специфической формой продвижения на рынок продукции и услуг крупных компаний путем передачи малым предприятиям соответствующих технологий и прав на производство услуг под торговой маркой компании. Венчурное финансирование предполагает создание крупными компаниями малых предприятий для реализации конкретных инновационных проектов. Наконец, лизинговая деятельность крупных промышленных и специализированных компаний, направленная на малое предпринимательство, осуществляется в форме передачи его субъектам соответствующего имущества (комплектного производственного оборудования, транспортных средств и т.п.) в аренду с правом или без права последующего выкупа. Все указанные направления взаимодействия с малым предпринимательством теоретически выгодны и крупному бизнесу. Однако они также должны специально стимулироваться государством, учитывая ограниченные финансовые возможности малых предприятий.

На сегодняшний день, в сеть предприятий по кооперации с ЗАО «Атлант» входят 24 предприятия (5100 чел.). На выполнении заказов для ЗАО «Атлант» занято 1392 чел. (27,2 %),( 2009 г. – 56 млрд. руб. ). Среди данных предприятий можно также увидеть предприятия МСБ (см. Приложение В).

 

 

 

 

 

5 Мероприятия  по совершенствованию ВЭД на  предприятии

 

 

ЗАО «АТЛАНТ» является одним из крупнейших экспортеров Республики Беларусь. Одним из сдерживающих факторов развития экспорта товаров данного предприятия является относительно высокая доля транспортных издержек в стоимости экспортной продукции. Предлагается снизить уровень тарифов на перевозки сырья, используемого в экспортоориентированной продукции, что приведет к сокращению затрат на производство готовой продукции, к повышению ее конкурентоспособности на мировом рынке. Финансирование соответствующего комплекса мероприятий может осуществляться из фонда поддержки экспорта. С помощью его средств возможно оказание технической помощи экспортерам, в том числе в предконтрактной проработке экспортных операций.

Продукция ЗАО “Атлант” является достаточно конкурентоспособной как на внутреннем рынке, так и на рынках зарубежных стран. Однако конкуренция постоянно возрастает, и в данных условиях предприятию необходимо выпускать и осваивать новые модели холодильников и морозильников, в дизайне которых более полно учтены изменяющиеся условия и запросы современного рынка.

Для успешной внешнеэкономической деятельности ЗАО «АТЛАНТ» необходимо повышение качества и расширение модельного ряда выпускаемой продукции.

ЗАО «АТЛАНТ» необходима концепция развития внешнеэкономической деятельности, которая должна включать развитие: экспортного потенциала предприятия; благоприятного инвестиционного климата; договорно-правовой и нормативно-правовой базы внешнеэкономической деятельности; новых форм регионального сотрудничества (приграничные, региональные и субрегиональные СЭЗ; внешних условий и внешнеторговой инфраструктуры (сбалансированность товарной структуры экспортно-импортных процессов, обеспечение институциональных и благоприятных финансово-кредитных условий; сотрудничества с международными экономическими и финансовыми институтами.

Для совершенствования внешнеэкономической деятельности ЗАО «АТЛАНТ», для обеспечения роста реализации продукции предприятия и повышения ее конкурентоспособности необходимо:

– продолжить совместную работу с банками направленную на кредитование населения на продукцию ЗАО «Атлант» по наименьшим процентным ставкам;

– осуществить максимальное удовлетворение заявок покупателей – торгующих организаций на реализуемую продукцию;