Совершенствование PR – продвижения фирмы «GV» на рынке модной одежды

В работе раскрыты преимущества и эффективность использования специфических средств, каналов и технологий PR - продвижении фирмы на конкурентный рынок. Доказано, что правильно обнаруженные и проверенные опытом и бюджетом средства, каналы и технологии PR продвижения фирмы на рынок реализуются на практике как особый коммуникационный комплекс,  который оказывает на различные целевые общественные группы эффективное воздействие, повышая имидж и репутацию фирмы в общественном мнении.

В дипломной работе решена задача планирования PR – кампании по продвижению фирмы «GV» на рынок модной одежды специфическими коммуникационными средствами. 

Исходя из цели дипломной работы, получены следующие результаты:

- определены основные понятия  и средства PR – продвижения фирмы;

- выявлены особенности, основные каналы и технологии PR – продвижения фирмы «GV»  на рынок модной одежды;

- разработан оригинальный коммуникационный  проект PR – продвижения фирмы «GV» на рынок модной одежды;

- определены основные подходы к повышению эффективности PR – продвижения фирмы «GV» на рынке модной одежды.

Наблюдается прямая взаимозависимость влияния развития PR – коммуникаций на укрепление имиджа и деловой репутации фирмы, что, в свою очередь, способствует повышению лояльности реальных клиентов и увеличения информированности и внимания к фирме потенциальных клиентов.

Для понимания особенностей PR – продвижения фирмы, необходимо различать цели рекламы и цели связи с общественностью. PR тесно связаны с такими коммуникационными технологиями как: спонсорство, благотворительность, партнерские отношения, институциональная реклама, которые на практике тесно переплетаются и работают на укрепление репутации и доверия к фирме. Главным ориентиром оценки эффекта от участия в таких мероприятиях фирмы может стать только та коммуникационная цель, которую она преследует.

В работе дается классификация продукции прет-а-порте фирмы «GV». Найдены обоснования для построения различных видов PR – продвижения имиджа и репутации фирмы для различных категорий реальных и потенциальных покупателей.

Специалисты PR используют большой набор способов и средств повышения имиджа и репутации фирмы, при этом они должны понимать, что работают не со всей общественностью,  а с определенными ее группами, сегментами. Для этих целевых групп общественности разрабатываются, соответствующие их интересам и ценностям, виды и средства PR – продвижения. Проводятся исследования и заключаются договоры на коммуникационное обслуживание с пресс-агентствами PR – агентствами и кампаниями.

PR – продвижение фирмы посредством  управления коммуникативными каналами  предполагает соблюдение 2-х необходимых требований, предопределяющих эффективность этого процесса:

1) соблюдение баланса размещения  информации о фирме, ее продукции, о ее создателях и сотрудниках  в различных исторических экономических, культурных, эстетических, художественных и др. контекстах;

2) целенаправленная организация системы распространения посланий о фирме в целях продвижения ее адекватного имиджа, создания ее высокой репутации и побуждения целевых групп к желательным для нее действиям.

Основной целью PR - продвижения фирмы является укрепление образа торговой марки «Galina Vasil’eva» на рынке модной одежды, в сегменте прет-а-порте.  Участие в показах коллекций на неделях высокой моды в России и Москве -  это неотъемлемая часть PR-фирмы по продвижению бренда, укреплению его позиций на рынке, информированию целевой аудитории о ее новых разработках и предложениях дизайнеров.

Определены новые возможности повышения дизайна, контента и навигации сайта модного дома «GV», пути дальнейшего развития PR – продвижения фирмы в Интернет. Обозначены в форме рекомендаций пути и методы работы с сайтом, блогосферой, проявления активности PR фирмы в социальных сетях.

Дипломная работа показывает, что планомерное использование информационных и коммуникационных технологий PR специалистами, отвечающими за коммуникационную политику фирмы, оказывают эффективное влияние на укрепление ее имиджа и репутации, ее продвижения на соответствующем потребительском рынке, что, в конечном итоге, ведет к повышению объемов ее продаж и прибыли.

 

 

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

Литература

1. Аакер Д. Создание сильных брендов. М.: ИД Гребенникова, 2003. – 440с.
2. Бадалов Д. С. Федеральный закон "О рекламе" : постатейный комментарий [к Федеральному закону от 13 марта 2006 года №38-Ф3] / [Д. С. Бадалов и др.] О рекламе Москва: Статут, 2012. – 352с.
3. Березовая Л.Г. Мода как часть массовой культуры ХХ века // Коммуникативные проекты в контексте современной теории моды. – М. 2005 – 516с.
4. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход .- СПб.: Питер, 2001. – 864с.
5. Блэн. С. Паблик рилейшнз. - М.: Сирин, 2002. – 202с.
6. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что такое? М.,1990. – 340с.
7. Бове и Аренс Современная реклама М. 2012. – 704с.
8. Буари Ф. Паблик рилейшнз или Стратегия доверия. М.: Имидж-Контакт, 2001. – 178с.
9. Бугаев Л. Мобильный маркетинг : как зарядить свой бизнес в мобильном мире / Леонид Бугаев Москва: Альпина Паблишер, 2012. – 214с.
10. Витале Дж. Идеи на миллион долларов от Брюса Бартона. - М., 2008. – 176с.
11. Гундарин М.В. Книга руководителя отдела PR. - СПб.: Питер, 2009. – 368с.
12. Катлип, С., Сентер С.., Брум Г. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М.: «Вильямс», 2001. – 624с.
13. Китайгородская М.В., Розен Н.Н. Русский язык конца ХХ столетия. – М., 1998. – 357с.
14. Клягин С.В., Осипова Е.Н. Игра в «классики»: методология PR – коммуникации и динамика научных парадигм// Актуальные проблемы теории коммуникаций. СПб.,  2004, с. 20-22.
15. Котлер Ф. Маркетинг, М., 2009. – 816с.
16. Кривоносов А.Д., Филатова О.Г., Шишкина М.А. основы теории связей с общественностью. - СПб.: Питер, 2011. – 384с.
17. Кужелева-Саган И.П. Научное знание о связях с общественностью (PR): Философский анализ. М. «ЛИБРОКОМ», 2011. – 464с. 
18. Кузьменкова М.А. Связи с общественностью: гражданский долг. М.: Изд-во МГУ, 2010. – 288с.
19. Лукьянов С. Н. Выставка животных от А до Я : [алгоритм подготовки и проведения мероприятия, взаимоотношения со спонсорами, PR-коммуникации и инструментарий] / Лукьянов Сергей Москва: Родемакс, 2012. – 213с.
20. Мамонтов А.А. Практический PR. Как стать хорошим PR-менеджером. Версия 3.0, СПб.: Питер, 2011. - 165с.
21. Музыкант В.Л. Реклама и PR-технологии, М: Армада-пресс, 2001. – 688с.
22. Огилви Дэвид Огилви о рекламе / Д. Огилви ; [пер. с англ. А. Гостева и Т. Новиковой] Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2012. – 671с.
23. Огилви Дэвид Откровения рекламного агента / Дэвид Огилви ; пер. с англ. Натальи Яцюк Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2012. – 459с.
24. Прингл Х. Звезды в рекламе. М., 2007. - 582с.
25. Райс Э., Траут Д. Маркетинговые войны. СПб.: Питер., 2000. – 697с.
26. Тангейт Марк; [пер. А. Лисицина] Построение бренда в сфере моды: от Armani до Zara. - Альпина Паблишер, 2006 – 541с.
27. Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность. СПб.: Питер, 2001. – 413с.
28. Учебный словарь связей с общественностью. – М.: Рус. Язык, Дрофа, 2010. – 418с.
29. Шарков Ф.И. Коммуникология: энциклопедическиц словарь-справочник. «Дашков и К» 2009. – 612с.
30. Шарков Ф.И. Основы теории коммуникаций. – М., 2003. – 248с.
31. Шевченко Д. А. Реклама, маркетинг, PR. 3000 терминов, 15 профессий. Учебно-справочное пособие. Рекомендация УМО, изд-е 2-е дополненное. Москва, (Б.и.) 2012. – 365с.

 

 

Источники

32. ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН "О РЕКЛАМЕ« от 13.03.2006 N 38-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.02.2006).

 

Интернет-источники

 

33. Информационный портал «Модная Россия»/ Журнал «InStyle»[Электронный ресурс]. Электрон. дан. URL: http://модная-россия.рф/keys/special/100469-6-1/zhurnal-instyle.htm (дата обращения 10.05.2013)
34. Инфорамциионный портал/ Маркетинг[Электронный ресурс]. Электрон. дан. URL: http://www.world-marketing.ru/marketing/prodvizhenie-tovarov-klassa-premium (дата обращения10.05.2013)
35. Ерохона Л. // Свой бизнес [Электронный ресурс]. Электрон. журн. URL: http://www.marketingist.ru/materials/77/ (дата обращения10.05.2013)
36. Информационный портал/ PR в фэйшн бизнесе[Электронный ресурс]. Электрон. дан. URL: http://www.productguide.ru/products-1537-1.html (дата обращения 10.05.2013)
37. Галина Васильева/ Раздел сайта «Видео»[Электронный ресурс]. Электрон. дан. URL: http://www.art-galadesign.ru/info/video.html (дата обращения10.05.2013)
38. Первый канал/Официальный сайт[Электронный ресурс]. Электрон. дан. URL: http://www.1tv.ru/sprojects_utro_video/si33/v84 (дата обращения 10.05.2013)
39. Журнал «Инстайл»/Официальный сайт[Электронный ресурс]. Электрон. журн. URL: http://www.instylemedia.ru/instyle/ (дата обращения 10.05.2013)
40. Галина Васильева/ Раздел сайта «Новости»[Электронный ресурс]. Электрон. дан. URL: http://www.art-galadesign.ru/news/1/4.html (дата обращения10.05.2013)
41. Галина Васильева/ Раздел сайта «О нас»[Электронный ресурс]. Электрон. дан. URL: http://www.art-galadesign.ru/about.html (дата обращения10.05.2013) 
42. Галина Васильева/ Раздел сайта «Фотогалерея»[Электронный ресурс]. Электрон. дан. URL: http://www.art-galadesign.ru/gallery.htmll (дата обращения10.05.2013)  
43. Информационный портал «Риа-мода»[Электронный ресурс]. Электрон. дан. URL: http://riamoda.ru/news/news-4603.html (дата обращения 10.05.2013)
44. Информационный портал «Модные новости»[Электронный ресурс]. Электрон. дан. URL: http://modanews.ru/node/31891 (дата обращения 10.05.2013)
45. Информационный портал «bullion»/ Показ коллекции «ПУЛЬС» от ГАЛИНЫ ВАСИЛЬЕВОЙ[Электронный ресурс]. Электрон. дан. URL: http://bullion.ru/default.php/index.htm/_/-/galina-vasilyevavfw12a обращения 10.05.2013)
46. Компания «Google»/Официальный сайт[Электронный ресурс]. Электрон. дан. URL: http://www.google.com/intl/ru/analytics/ (дата обращения 10.05.2013)
47. Модный дом «Chanel»/Официальный сайт [Электронный ресурс]. Электрон. дан. URL: http://www.chanel.com/ru_RU/ (дата обращения: 25.04.2013)
48. Модный дом «Диор»/ Официальный сайт[Электронный ресурс]. Электрон. дан. URL: http://qkla.ru/site/dior/ (дата обращения 10.05.2013)

‎

 

 

ПРИЛОЖЕНИЯ

 

 

Приложение 1.

Исследователи выделяют 4 модели PR: (1) пресс-агентство или паблисити; (2) информация общественности; (3) двусторонняя асимметричная; (4) двусторонняя симметричная. Эти модели различаются по направленности коммуникативных потоков (от организации к общественности и наоборот) и по сбалансированности учитываемых интересов (включаются ли интересы общественности в ожидаемый результат). См. таблицу №1.

Таблица 1

Характеристики 4-х моделей “Public Relations”

Характеристики	Пресс- агентство	Информация общественности	Двусторонняя асимметричная	Двусторонняя симметричная
Назначение	Пропаганда	Распространение информации	Убеждения, основанные на научном исследовании	Взаимопонимание
Характер коммуникативных потоков	Однонаправленный (правда информации не обязательна)	Однонаправленный (важна правдивость информации)	Двусторонний, неравновесный эффект	Двусторонний, равновесный эффект
Коммуникационные связи	Источник- приемник	Источник- приемник	Источник-приемник (обратная связь)	Группа-группа (обратная связь)
Характер деятельности	Узкий, локальный расчет	Для широкого круга общественности	Комплексный, оценивающий отношения	Комплексный, оценивающий понимание
Области современного применения	Спорт, театр, продвижение продукта	Правительственные органы, общественные организации, бизнес	Коммерческие фирмы с высоким уровнем конкуренции, такие как: «GV»	Регулируемый бизнес
Применение в процентах (%)	15%	15%	50%	20%

 

 

 

Приложение 1

 

 

Рисункок №1  - Логотип Модного дома Галины Васильевой

 

 

Рисунок №2 - Организационная структура управления фирмой «GV»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок № 3. – Макет пригласительного билета на показ  
Приложение 2

 

 

СМИ	Общее число сообщений
ТВ	6 сюжетов
Радио	15 материалов
Публикации/статьи	10 публикаций
Интернет	68 материалов

 

Таблица №1 - PR- продвижение бренда «GV»в СМИ.

 

 

Название телеканала	Дата выхода сюжета
Fashion TV	27.10.2012
Fashion-foto.ru	Ноябрь 2012
Glamour TV	Декабрь 2012
Global Star TV	Декабрь 2012
Россия, Вести. Утро	30.10.2012 x2

 

Таблица № 2. - PR-продвижения бренда «GV»на телеканалах.

Название	Частота	Дата
Радио	Интернет вещание	24.10.2012
Радио	Интернет вещание	25.10.2012
Радио	Интернет вещание	26.10.2012
Радио	Интернет вещание	27.10.2012
Радио	Интернет вещание	28.10.2012
Эхо Москвы	91.2 FM	28.10.2012

 

Таблица № 3. - PR-продвижение бренда «GV»на радио.

 

Название	Дата	Тираж
Free Time, журнал	Декабрь, 2012	135 000
HELLO, журнал	06 ноября, 2012	350 000
LeCadeau, журнал	Весна, 2012	30 000
Life SPA, журнал	Декабрь 2012 –Январь 2013	25 000
Melon Rich, журнал	Ноябрь, 2012	80 000
MINI, журнал	Январь, 2012	270 000
PROfashion, журнал	Декабрь, 2012	10 000
Ателье, журнал	Декабрь, 2012	20 000
Индустрия моды, журнал	Зима, 2012-2013	22 000
Салон недвижимости, журнал	Декабрь-Январь, 2012	30 000
	ТИРАЖ	962 000