Проектирование корпоративного имиджа

1. У потребителей продукции ОАО «ГМК «Норильский никель» складывается имидж предприятия, соответствующий позитивному, в силу, прежде всего развитой системы сбыта, хорошего представления у потребителей представлений о миссии и целях фирмы.
2. Представления партнеров об ОАО «ГМК «Норильский никель» в полной мере соответствуют позитивному имиджу, что определяется информационной открытостью фирмы.
3. Внутренний имидж предприятия, складывающийся у сотрудников, недостаточно близок к позитивному в силу слабой лояльности руководства к персоналу, слабой информационной открытости руководства, слабой возможности карьерного роста, недостаточно высокой заработной платы. При этом представления генерального директора по этим вопросам во многом расходятся с представлениями персонала, что вполне типично для взаимоотношений «собственник - работник». Возможно, генеральному директору стоит поменять руководителей ЗФ, занимающихся данными вопросами.
4. Социальный имидж предприятия не в полной мере соответствует позитивному потому, что предприятие недостаточно соблюдает экологические стандарты. Видение генеральным директором образа предприятия в глазах широкой общественности достаточно близко к реальному.
5. Имидж для госструктур у представителей исполнительной и законодательной региональной власти полностью соответствует позитивному.

Проведенные исследования показали, в первую очередь требуют глубокой проработки вопросы управления персонала и экологической политики.

 

 

Список использованной литературы

 

Однотомное издание

1. Авченко В. Теория и практика политических манипуляций в современной России. М., 2005
2. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетологов. М.: изд-во «Тандем», 2007 г.
3. Аньшин В., Дагаев А., Колоколов В. Инновационный менеджмент. Концепции, многоуровневые стратегии и механизмы инновационного развития. М.: изд-во: Дело, 2007 г.
4. Арене У., Кортлэнд Б. Современная реклама. М.: Издательский дом «Довгань», 2007 г.
5. Бузин В.Н., Бузина Т.С. Медиапланирование для практиков. М.: Вершина, 2006 г
6. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR. М., 2006
7. ДаулингГ. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности / Пер. с англ. — М.: Консалтинговая группа «Имидж-Контакт», 2003.
8. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование. Формирование. Продвижение. — СПб.: Питер, 2000
9. Иссерс О. С. Коммуникативные стратегии и тактики русской речи / О. С. Иссерс - М., 2002. С. 206.
10. Имиджелогия – 2004: состояния, направления, проблемы: материалы второго международного симпозиума по имиджелогии/под ред. Е.А.Петровой – М,: РИЦ АИМ, 2005  -З28  с.
11. Имиджелогия – 2005: феноменология, теория, практика: материалы третьего международного симпозиума по имиджелогии/под ред. Е.А.Петровой – М,: РИЦ АИМ, 2005  - 450с.
12. Имиджелогия-2006: актуальные проблемы социального имиджмейкинга: материалы четвертого международного симпозиума по имиджелогии/под ред. Е.А.Петровой – М.:РИЦ АИМ, 2006.- 358с.
13. Паповян С.С. Математические методы в социальной психологии – М.: Наука, 1983. С. 137-139.
14. Почепцов Г.Г.  Профессия: имиджмейкер / СПб.: Алетейя, 2001 – 256с.
15. Политическая имиджелогия (коллективная монография)// Под общ. научн. ред Л.Г. Лаптева, Е.А. Петровой – М.:РИЦ АИМ,2006.-276с.
16. Политическая имиджелогия: учебн. пособие/ под ред. А.А. Дергача, Е.Б. Перелыгиной и др.- М.: Аспект-пресс, 2006.- 400с.
17. Соловьев А.И. Политические коммуникации. Учебное пособие для ВУЗов. – М.: Аспект-Пресс, 2004. – С. 52
18. Синяева И.М. Маркетинговые коммуникации: учебник для вузов/ И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев – 2-е изд. – М.: Вершина, 2006. – 384с.
19. Трубецкой А.Ю. Психология репутации.- М.: Наука, 2005 – 291с.
20. Чумиков Л.Н., Бочаров ММ. Связи с общественностью: теория и практика. — М.: Дело, 2008.
21. Уилкокс Д.Л. Как создавать PR-тексты и эффективно взаимодействовать со СМИ. М.: ИМИДЖ-Контакт; Инфра-М., 2004.
22. Шестопал Е. Б. Политическая психология: Учебник для студентов вузов / Е. Б. Шестопал. — М., 2010. — С. 227.

 

Источники Интернет

23. Блог ГМК «Норильского никель» «Норильский никель» в десятке самых упоминаемых компаний http://norilsk-metal.livejournal.com/231157.html
24. Блог ГМК «Норильского никель» «Акция чудеса Норильской земли» http://norilsk-metal.livejournal.com/185382.html
25. Блог ГМК «Норильского никель» Мурманская телекомпания "Норильского никеля" ТВ-21 - в финале ТЭФИ! http://norilsk-metal.livejournal.com/238318.html
26. Блог ГМК «Норильского никель» "Норильский никель" отчитался "Зеленым"http://norilsk-metal.livejournal.com/219379.html#cutid1
27. Дашевская И. Рынок масс медиа в Росии: реалии и тенденции /http://www.advlab.ru/articles/article646.htm.
28. Даудрих Н. Психосемантические методы в исследованиях бренда: [Электронная версия]. — Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru.
29. Материалы пресс-конференции/Официальный сайт ОАО "Газпром". 2009. http://www.gazprom.ru/press/conference/2009/2606/
30. Ребров Д. Оживление чувствуется, стабильности пока нет // Коммерсанта. 2009. 1 сентября. № 160 (4215). http://www.kommersant.ru/doc.aspx?fromsearch= 2elf9a22-cc58-4734-827c-462a9e749762&docsid=1229435
31. Сайт рейтингового агентства «Эксперт РА» Победители X ежегодного конкурса «Лучшие годовые отчеты» http://www.annual-report.ru/region/.
32. Сайт Компании ООО «Медиа платформа»  «http://www.mediaplatforma.ru/
33. Сайт конкурса годовых отчетов ЗАО ММВБ и ОАО «РТС» за 2008 год http://konkurs.micex.rts.ru/ru/winners.aspx?y=2008
34. Сайт конкурса годовых отчетов ЗАО ММВБ и ОАО «РТС» за 2009 год http://konkurs.micex.rts.ru/ru/winners.aspx?y=2009
35. Сайт конкурса годовых отчетов ЗАО ММВБ и ОАО «РТС» за 2010 год http://konkurs.micex.rts.ru/ru/winners.aspx?y=2010
36. Сайт делового журнала по связям с общественностью RUSSIA&CIS «Объявлены победители IR magazine Russia & CIS awards 2010»  http://www.ir-russia.ru/news/ExtelWinners160710.htm
37. Сайт Lobbying.Ru «Вячеслав Полтавцев, заместитель генерального директора – руководитель блока по взаимодействию с органами государственной власти и социальной политике ГМК «Норильский Никель» http://lobbying.ru/content/sections/articleid_7659_linkid_.html
38. Сайт Таймырский телеграф "Норильский никель" признан победителем конкурса "Лучшая российская кадровая служба–2010"  http://www.ttelegraf.ru/index.php?newsline_read=12114
39. Сайт ОАО «ГМК «Норильский никель» http://www.nornik.ru/investor/report/social/
40. Швидунова А. СМИ как субъект политического процесса и инструмент политических технологий // http://www.pressclub.host.ru/techn_13.htm

 

41. Статья из периодического издания
42. Белоусов К.И.  Имидж и его лингвистическая реконструкция // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. -№6 – С.55-65
43. Богомолова Л. Подводные камни рейтингов. // Петербургский избиратель, № 5, 13 - 20.10.2009
44. Вишнякова М.С. Концепция формирования имиджа компании (общий подход и рекомендации) // журнал «Практический маркетинг» № 5, 2001 г.
45. Кочетова В.С. PR-текст как способ формирования имиджа корпорации// Вестник Московского университета. – 2010 №2 – с. 179-190.
46. Пушкарская А Влияние блогов на имидж публичных персон оцениваются неоднозначно /"Коммерсантъ"  № 51 от 25.03.2010. Приложение Business Guide
47. Орлов Д., Маракушина А. «Итоговый Рейтинг социальной ответственности российского бизнеса в 2010 году», газета «Труд», №232 от 10.12.2010.
48. Рогалева Н.Л. Современная концепция имиджа организации // Управление персоналом – 2007 - №2 – С.42-45.
49. Томилина М.В. Модель имиджа организации//Маркетинг успеха. — 1999. №3.
50. http://www.cfin.ru/press/marketing/2001-3/12.shtml

1 Имиджелогия-2006: актуальные проблемы социального имиджмейкинга: материалы четвертого международного симпозиума по имиджелогии/под ред. Е.А.Петровой – М.:РИЦ АИМ, 2006.- 358с.

2 Рогалева Н.Л. Современная концепция имиджа организации // Управление персоналом – 2007 - №2 – С.42-45.

3 Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR. М., 2006

4 Джи Б. Имидж фирмы. Планирование. Формирование. Продвижение. — СПб.: Питер, 2000

5 Джи Б. Имидж фирмы. Планирование. Формирование. Продвижение. — СПб.: Питер, 2000

6 ДаулингГ. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности / Пер. с англ. — М.: Консалтинговая группа «Имидж-Контакт», 2003

7 Чумиков Л.Н., Бочаров ММ. Связи с общественностью: теория и практика. — М.: Дело, 2008.

8 ДаулингГ. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности / Пер. с англ. — М.: Консалтинговая группа «Имидж-Контакт», 2003

9 Синяева И.М. Маркетинговые коммуникации: учебник для вузов/ И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев – 2-е изд. – М.: Вершина, 2006. – 384с.

10 Синяева И.М. Маркетинговые коммуникации: учебник для вузов/ И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев – 2-е изд. – М.: Вершина, 2006. – 384с.

11 Чумиков Л.Н., Бочаров ММ. Связи с общественностью: теория и практика. — М.: Дело, 2008

12 Белоусов К.И.  Имидж и его лингвистическая реконструкция // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. -№6 – С.55-65

13 Паповян С.С. Математические методы в социальной психологии – М.: Наука, 1983. С. 137-139.

14 Синяева И.М. Маркетинговые коммуникации: учебник для вузов/ И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев – 2-е изд. – М.: Вершина, 2006. – 384с.

15 Рогалева Н.Л. Современная концепция имиджа организации // Управление персоналом – 2007 - №2 – С.42-45.

16 Синяева И.М. Маркетинговые коммуникации: учебник для вузов/ И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев – 2-е изд. – М.: Вершина, 2006. – 384с.

17 Вишнякова М.С. Концепция формирования имиджа компании (общий подход и рекомендации) // журнал «Практический маркетинг» № 5, 2001 г.

18 Богомолова Л. Подводные камни рейтингов. // Петербургский избиратель, № 5, 13 - 20.10.2009

19 Рогалева Н.Л. Современная концепция имиджа организации // Управление персоналом – 2007 - №2 – С.42-45.

20 Имиджелогия-2006: актуальные проблемы социального имиджмейкинга: материалы четвертого международного симпозиума по имиджелогии/под ред. Е.А.Петровой – М.:РИЦ АИМ, 2006.- 358с.

21 Вишнякова М.С. Концепция формирования имиджа компании (общий подход и рекомендации) // журнал «Практический маркетинг» № 5, 2001 г.

22 Рогалева Н.Л. Современная концепция имиджа организации // Управление персоналом – 2007 - №2 – С.42-45.

23 Вишнякова М.С. Концепция формирования имиджа компании (общий подход и рекомендации) // журнал «Практический маркетинг» № 5, 2001 г.

24 Рогалева Н.Л. Современная концепция имиджа организации // Управление персоналом – 2007 - №2 – С.42-45.

25 Томилина М.В. Модель имиджа организации//Маркетинг успеха. — 1999. №3

26 Рогалева Н.Л. Современная концепция имиджа организации // Управление персоналом – 2007 - №2 – С.42-45.

27 Белоусов К.И.  Имидж и его лингвистическая реконструкция // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. -№6 – С.55-65

28 Рогалева Н.Л. Современная концепция имиджа организации // Управление персоналом – 2007 - №2 – С.42-45.

29 Синяева И.М. Маркетинговые коммуникации: учебник для вузов/ И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев – 2-е изд. – М.: Вершина, 2006. – 384с.

30 Синяева И.М. Маркетинговые коммуникации: учебник для вузов/ И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев – 2-е изд. – М.: Вершина, 2006. – 384с.

31 Белоусов К.И.  Имидж и его лингвистическая реконструкция // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. -№6 – С.55-65

32 Рогалева Н.Л. Современная концепция имиджа организации // Управление персоналом – 2007 - №2 – С.42-45.

33 Синяева И.М. Маркетинговые коммуникации: учебник для вузов/ И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев – 2-е изд. – М.: Вершина, 2006. – 384с.

34 Арене У., Кортлэнд Б. Современная реклама. М.: Издательский дом «Довгань», 2007 г

35 Рогалева Н.Л. Современная концепция имиджа организации // Управление персоналом – 2007 - №2 – С.42-45.

36 Арене У., Кортлэнд Б. Современная реклама. М.: Издательский дом «Довгань», 2007 г

37 Синяева И.М. Маркетинговые коммуникации: учебник для вузов/ И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев – 2-е изд. – М.: Вершина, 2006. – 384с.

38 Синяева И.М. Маркетинговые коммуникации: учебник для вузов/ И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев – 2-е изд. – М.: Вершина, 2006. – 384с.

39 Синяева И.М. Маркетинговые коммуникации: учебник для вузов/ И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев – 2-е изд. – М.: Вершина, 2006. – 384с.

40 ДаулингГ. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности / Пер. с англ. — М.: Консалтинговая группа «Имидж-Контакт», 2003.

41 Томилина М.В. Модель имиджа организации//Маркетинг успеха. — 1999. №3.

42 Джи Б. Имидж фирмы. Планирование. Формирование. Продвижение. — СПб.: Питер, 2000.

43 Чумиков Л.Н., Бочаров ММ. Связи с общественностью: теория и практика. — М.: Дело, 2008.

44 Томилина М.В. Модель имиджа организации//Маркетинг успеха. — 1999. №3.

45 Чумиков Л.Н., Бочаров ММ. Связи с общественностью: теория и практика. — М.: Дело, 2008.

46 Томилина М.В. Модель имиджа организации//Маркетинг успеха. — 1999. №3.

47 Чумиков Л.Н., Бочаров ММ. Связи с общественностью: теория и практика. — М.: Дело, 2008.

48 Чумиков Л.Н., Бочаров ММ. Связи с общественностью: теория и практика. — М.: Дело, 2008.

49 Белоусов К.И.  Имидж и его лингвистическая реконструкция // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. -№6 – С.55-65.

50 Чумиков Л.Н., Бочаров ММ. Связи с общественностью: теория и практика. — М.: Дело, 2008.

51 Синяева И.М. Маркетинговые коммуникации: учебник для вузов/ И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев – 2-е изд. – М.: Вершина, 2006. – 384с.

52 Чумиков Л.Н., Бочаров ММ. Связи с общественностью: теория и практика. — М.: Дело, 2008.

53 Никитин М.В, Управление имиджем промышленного предприятия как основой его устойчивого развития: Дис. ... канд. экон. наук.

54 Чумиков Л.Н., Бочаров ММ. Связи с общественностью: теория и практика. — М.: Дело, 2008.

55 Никитин М.В, Управление имиджем промышленного предприятия как основой его устойчивого развития: Дис. ... канд. экон. наук.

56 Трубецкой А.Ю. Психология репутации.- М.: Наука, 2005 – 291с.

57 Даудрих Н. Психосемантические методы в исследованиях бренда: [Электронная версия]. — Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru.

58 Вишнякова М.С. Концепция формирования имиджа компании (общий подход и рекомендации) // журнал «Практический маркетинг» № 5, 2001 г.

59 Даудрих Н. Психосемантические методы в исследованиях бренда: [Электронная версия]. — Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru.