Формирование имиджа предприятий сферы туризма (на примере ООО «ЭКВАТОР»)

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2014 в 11:45, курсовая работа

Краткое описание

Успех любой организации зависит от множества факторов и одним из важных аспектов общего восприятия и оценки компании является впечатление, которое она производит, поэтому современные предприятия вплотную сталкиваются с необходимостью формирования и развития своего имиджа. Особое значение он приобретает для сферы услуг, ибо в силу специфики самих услуг (в частности, нераздельности процессов их производства и потребления, непостоянства качества и т.п.) потребители при выборе их производителя все больше опираются на его имидж.

Прикрепленные файлы: 1 файл

курсовая.docx

— 105.77 Кб (Скачать документ)

 Положительное влияние  на величину балансовой прибыли  оказало уменьшение себестоимости  работ, услуг.

Таблица 2.2

Формирование бухгалтерской прибыли

 в  ООО «Экватор»  за 2010-2012 гг. (тыс. руб.)

 

 

Наименование показателя

 

 

2010 г.

2011 г.

2012 г.

Отклонение

(+ / -)

2011г. к 2010г.

2012г. к 2011г.

1. Выручка от реализации товаров, работ услуг 

24160

26886

25575

2726

-1311

2. Себестоимость реализации товаров, продукции, работ, услуг

23525

26239

24838

2714

-1401

3. Коммерческие расходы

209

232

159

23

-73

4. Управленческие расходы

-

-

-

-

-

5. Прочие доходы

368

463

279

95

-184

6. Прочие расходы

195

395

376

200

-19

7. Прибыль (убыток) до налогообложения

599

393

481

-206

88

8. Текущий налог на прибыль

43

82

153

49

71

9. Чистая прибыль (убыток) отчётного  периода

566

311

329

-255

18


 

 

Таким образом, наметилась положительная тенденция изменения величины балансовой прибыли. Среди показателей эффективности использования основных фондов выделяют фондоотдачу (F), фондоемкость (), фондовооруженность () и фондорентабельность (.

Динамика показателей эффективности использования основных фондов представлена в таблице 2.3.

Таблица 2.3

Динамика показателей эффективности использования основных фондов  

ООО «Мир Путешествий» за 2010-2012 гг.

Показатели

Годы

Отклонение (+;-)

Динамика, %

2010

2011

2012

2011/2010

2012/2011

2011/2010

2012/2011

Фондоотдача

3,9

5,1

5,7

1,2

0,6

130,8

111,8

Фондоемкость

0,25

0,19

0,18

-0,06

-0,01

76,0

94,7

Фондовооруженность

46,5

43,7

47,1

-2,8

3,4

94,0

107,8

Фондорентабельность

0,04

0,12

0,05

0,08

-0,07

в 3 раза

41,7


 

 

На основе анализа таблицы 2.3 можно констатировать следующее:

  • в 2012 году на 1 руб. основных фондов приходилось 5,7 руб. реализованной продукции (услуг), что на 0,6 руб. больше, чем в 2010 году;
  • в 2011 году на 1 руб. основных фондов приходилось 12 коп. прибыли, что на 8 коп. больше, чем в 2010 году;
  • в 2012 году на 1 руб. основных фондов приходилось 5 коп. прибыли, что на 58,3% меньше, чем в 2011 году;
  • наблюдается положительная динамика фондоотдачи и фондовооруженности.

 Таким образом, в сфере финансово-хозяйственной деятельности исследуемой туристической фирмы наблюдаются положительные тенденции, связанные с регулярным ростом фондоотдачи и чистой прибыли.

 

 

 

 

2.3. Анализ материально-технического обеспечения ООО «Экватор»

 

Анализ выполнения плана материально-технического снабжения и эффективности использования производственных запасов занимает особое место в общем анализе хозяйственной деятельности предприятий. От организации материально-технического снабжения во многом зависит ритмичность работы предприятия, качество выпускаемой продукции. Рациональное использование материалов и применение их прогрессивных видов позволяют уменьшить стоимость израсходованных материалов, сократить время обработки, а значит, снизить трудоемкость и фондоемкость продукции, и, в конечном счете, ее себестоимость.

Для того, чтобы получить представление о результативности использования ресурсов предприятия, рассчитывается ряд показателей рентабельности, увязывающих объем получаемой прибыли с величиной используемых материальных или финансовых средств.

Анализ показателей рентабельности в динамике по данным финансово-бухгалтерской отчетности представлен в Таблице 2.4:

 Таблица 2.4

Анализ показателей рентабельности ООО «Экватор»

Показатели

Формула

2011 г., %

2012 г., %

Изменение (+;-)

Rнорма (операционная норма доходности)

(Прибыль/(Основные средства + ЗП))*100%

56,8

0,8

-56

RA (активов)

(ЧП/Активы)*100%

16,9

2,3

-14,6

Rобщ. (общая)

(Балансовая прибыль/Выручка)*100%

23,9

25,2

1,3

RСК (собственного капитала)

(ЧП/СК)*100%

143,8

85,8

-58

Rод (основной деятельности)

(Прибыль от продаж/Себестоимость  проданных товаров)*100%

-5,9

-0,13

5,77

Rп (продаж)

(ЧП/Выручка)*100%

3,4

0,4

-3


 

 

Наиболее наглядно данные показатели рентабельности представлены на рисунке 2.2:

Рис.2.2 Показатели рентабельности ООО «Экватор»

 

Проанализировав данные таблицы 2.4 и рисунка 2.2, можно сказать, что рентабельность основной деятельности за отчетный год показывает, что на рубль затрат организации приходится 13 коп. убытка. В предыдущем году значение показателя было ниже и составляло 5,9 руб. На увеличение показателя рентабельности повлияло увеличение прибыли от продаж и понижение себестоимости продукции вследствие рационального использования материальных ресурсов.

Наблюдается снижение показателя рентабельности продаж. Его значение свидетельствует о том, что на один рубль полученной выручки от продажи приходится 28 коп. прибыли (против 3,4 руб. в предыдущем году).

По показателю рентабельности собственного капитала можно сказать, что на предприятии существует избыток собственных средств по отношению к заемным средствам, что с точки зрения учредителей подтвердит неудовлетворенность использования капитала или недостаточностью привлечения заемного капитала.

На основании значений показателей таблицы 2.4 деятельность организации оценивается как низко рентабельная. Произошло ухудшение значения практически по всем видам показателей рентабельности. Другими словами, снизилась отдача от разных видов активов.

Проведя вертикальный анализ, можно отметить, что в составе текущих активов произошло увеличение доли производственных запасов на 26,3%. Анализируя структуру пассива баланса, следует отметить как отрицательный момент финансовой устойчивости предприятия низкую долю собственных источников предприятия. Также отрицательной оценки заслуживает увеличение доли кредиторской задолженности на 9,1%.

Анализ структуры пассива баланса позволяет установить одну из возможных причин финансовой неустойчивости предприятия, которая может привести его к неплатежеспособности: нерационально высокая доля заемных средств. Увеличение доли кредиторской задолженности может быть обусловлено отсутствием денежных средств и заслуживает отрицательной оценки.

Также в процессе экспресс-анализа были получены некоторые важные характеристики финансового состояния предприятия:

Коэффициент закрепления средств = ВА/ВБ    (1),

где ВА - внеоборотные активы, ВБ - валюта баланса.

Коэффициент закрепления средств = 89/4217=0,02,

Коэффициент мобильности = ОА/ВБ    (2),

где ОА – оборотные активы.

Коэффициент мобильности = 4128/4217=0,98,

Коэффициент автономности = (Капитал и резервы – ВА)/ВБ (3)

Коэффициент автономности = (113-89)/4217=0,006

Коэффициент заемных средств = (ДО+КО)ВБ   (4),

где ДО – долгосрочные обязательства; КО – краткосрочные обязательства.

Коэффициент заемных средств  = 4104/4217=0,97

 Итак, показатели сравнительного аналитического баланса свидетельствуют о том, что наибольшее изменение абсолютных величин наблюдаются по таким статьям, как оборотные активы, собственные оборотные активы, рабочий капитал, заемный капитал и текущие обязательства. Проведенный факторный анализ показал, что перерасход материальных ресурсов в размере 464 тыс. руб. на анализируемом предприятии было обусловлено увеличением общего объема оказанных услуг по сравнению с 2011 годом. Данный фактор оказал закономерное влияние на изменение материальных затрат, т.е. с ростом объема оказанных услуг увеличиваются и материальные затраты. Второй фактор – материалоемкость – оказал позитивное влияние на изменение суммы материальных затрат, т.к. за анализируемый период произошло снижение общего уровня материалоемкости.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Совершенствование материально-технического обеспечения туристских организаций

 

3.1. Реализация материально-технического обеспечения в туристских предприятиях

 

Сфера туризма – довольно специфическая, ей присущи черты, которые отличают ее от других видов деятельности. На эффективность ее деятельность влияют факторы внешней среды: климатические, экономические и социальные катаклизмы, национальные и региональные конфликты и т.д. Некоторые из этих внешних воздействий на систему проявляются регулярно, появление других предсказать невозможно.

Для успешной работы туристского предприятия, предоставления основных и дополнительных услуг потребителям субъекты туристского бизнеса должны быть обеспечены необходимыми для эксплуатации ресурсами, также иметь в своем распоряжении такие стандартные средства эксплуатации, как отопление, освещение, водоснабжение.

Для эффективного решения этих вопросов организуют вспомогательные службы, цеха и обслуживающие подразделения, которые создают службу материально-технического обеспечения в туристских предприятиях. Основная задача этих служб заключается в:

  1. Определении потребности предприятия в материальных и технических ресурсах;
  2. Поиске возможностей удовлетворения определенных потребностей;
  3. Осуществлении контроля за правильным использованием материально-технических ресурсов;
  4. Обеспечении экономного использования материально-технических ресурсов.

Информация о работе Формирование имиджа предприятий сферы туризма (на примере ООО «ЭКВАТОР»)