PR в бизнесе и политике

PR в современной России - это совершенно новая сфера  деятельности. однако уже сейчас  можно говорить о некоторых  особенностях развития PR в России. Если на Западе наиболее активно  развиты такие области PR, как кризисные, финансовые и правительственные, то в России в полном соответствии  с требованиями рынка PR-технологии  получили наибольшее распространение  там, где больше всего платят, а именно, в политической сфере, и даже более конкретно - в избирательных  кампаниях. Некоторые исследователи  даже считают, что использование PR-технологий в политике ограничивается  только избирательными кампаниями, а в периоды между выборами  спрос на услуги PR-консультантов  падает практически до нуля.

Избирательные кампании - это те же самые скоординированные, целенаправленные, но осуществляемые в течение определенного законодательством времени публичные усилия с целью мобилизации поддержки кандидата избирателями и обеспечения его победы в день выборов. Эффективная избирательная кампания – это результат эффективной PR-кампании.

В принципе, избирательная кампания состоит из таких же, аналогичных проведению любой PR-кампании, элементов. Задачи избирательной кампании по существу совпадают с задачами любой PR-кампании:

- установить первоначальные  отношения с целевой аудиторией;

- создать запоминающийся  имидж;

- укрепить доверие к  нему;

- изменить поведение целевой  аудитории.

Из опыта последних избирательных кампаний можно сделать также вывод о том, что политические партии и политические лидеры, участвующие в избирательной гонке, стремятся комбинировать различные модели избирательных технологий с тем, чтобы избежать недостатков, сопутствующих каждой из них. Именно при помощи PR-технологий удается собирать голоса избирателей в свою поддержку.

В большинстве политических партий и общественно-политических движений создаются и функционируют специальные службы PR. Деятельность служб PR в политических институтах гражданского общества, можно охарактеризовать следующим образом:

- они устанавливают, поддерживают  и расширяют связи и контакты  с общественностью, с другими  субъектами политического процесса, а также их службами PR;

- информируют общественность  о политической позиции государства, той или иной политической  партии или объединения, разъясняют  детали и мотивы принятия тех  или иных решений;

- осуществляют социально-политический  мониторинг, иными словами, изучают  общественное мнение, расстановку  политических сил, социально-политические  процессы и политическую конъюнктуру;

- отслеживают общественную  реакцию на принимаемые действия  или политические заявления;

- прогнозируют развитие  общественно-политических процессов, возможные последствия принимаемых  решений и проводимых акций;

- обеспечивают субъект  политики аналитической информацией, в том числе, и рекомендациями  по поводу предпочтительности  тех или иных форм коммуникации, а также собственно содержания  передаваемой информации;

- формируют благоприятный  имидж субъекта политики, его  структур и лидеров, защищают  имидж и осуществляют контрпропагандистские  акции.

Кроме того, деятельность PR-служб в политике имеет и свою специфику:

- их деятельность нацелена на «завоевание» своего электората, направлена на определенные слои населения и поэтому имеет нередко характер пропаганды.

- действуют в условиях сильной конкуренции, поэтому они вынуждены быть динамичными и быстро реагировать на изменения в обществе.

 

3.2. Основные цели PR-служб в политике

 

PR-службы являются важнейшим элементом политической системы общества: 70 % заказов в российских PR-фирмах составляют политические PR заказы. PR-специалисты участвуют в избирательных кампаниях, разрабатывают технологии их проведения.

Цели PR-служб в политике - привести к власти данный PR-объект – политическую партию или политика, укрепить их положение и усилить влияние. Особенно возрастает роль политических PR при проведении избирательных кампаний.

Важную роль в проведении политической PR-кампании играют социологические опросы, которые помогают определить:

-болевые точки данного  региона

-рейтинги кандидатов

-основные каналы коммуникации  в данном регионе

-составить социологический  портрет сторонников и противников  политической партии.

Ключевой момент в проведении политической PR-кампании – это позиционирование и создание имиджа партии.

При позиционировании политической партии PR-службы должны:

-изучить, как выглядит  партия в глазах публики

-определить, как должна  выглядеть партия

-выяснить, что этому мешает

-просчитать, хватает ли  денег для достижения данных  целей

-действовать в соответствии  с выбранным направлением

Для имиджа политической партии важны:

-название

-визуальный ряд

-слоган - он должен быть  кратким и запоминающимся

-реклама должна быть  зрелищной и убедительной

-имидж ведущих деятелей  партии должен соответствовать  запросам публики

-обсуждаемые вопросы  и программа партии должны  быть просты и понятны.

 

3.3. Принципы и приемы проведения политических ПР-кампаний

 

Принципы и приемы проведения политических PR-кампаний:

-своевременность: раскрытие  имиджа политической партии должно  начинаться задолго до того, как  стартует кампания

-реальность действий: создание  имиджа является важным политическим  элементом, но не заменой реальных  действий 

-интрига: необходима разработка  конфликтной ситуации, т.к. именно  конфликтные ситуации составляют  важную основу избирательных  технологий 

-узнаваемость: язык, на котором  говорит политическая партия, должен  быть простым, обсуждаемые темы  должны апеллировать к здравому  смыслу, быть легко понимаемыми  и иметь прямое отношение к  населению 

-объективность: желательно  привлечение внешних экспертов  для объективных консультаций  по проблеме

-системность: в сообщениях  не должно быть ничего лишнего  и случайного, все должно быть  согласовано 

-последовательность: кампания  разбивается на несколько этапов, в рамках каждого отрабатывается  определенный набор тем

-ограничение числа тем: нельзя говорить обо всем сразу, это сделает картину размазанной  и трудно воспринимаемой

-многоканальность: необходимо  воздействовать на аудиторию  через весь спектр имеющихся  коммуникативных каналов – СМИ, слухи, анекдоты, карикатуры

-жесткость: менеджеру кампании  следует держаться избранной  стратегии

-закрытость: не следует  просвещать людей обо всех  сложностях, с которыми сталкивается  политическая партия

-полнота информационной  базы: важно составлять компьютерные  базы данных по всем вопросам.

Параметры, определяющие успех политической партии на выборах:

-единство (избиратели плохо  относятся к партиям, внутри которых  возникают расколы)

-компетентность в экономике

-видение будущих перспектив (избирателям надо показать привлекательную  картину будущего)

-страх оппозиции (избирателям  надо показывать ужасы, которые  ждут их в случае прихода  к власти оппозиции)

-умение партии находить  и обсуждать только те проблемы, которые кажутся избирателям  важными, и которые, как думают  избиратели, партия может решить

-учитывать, что какая-то  часть населения хочет не стабильности, а перемен и потрясений

-последовательность оценок (если партия дала оценку события, то надо следовать ей в дальнейшем)

-партия должна ежедневно  присутствовать на радио и  ТВ

-правильная оценка силы  воздействия различных видов  коммуникаций на общество и  использование наиболее эффективных

-проведение специальных  акций для получения поддержки  общественности.

Важнейший элемент избирательной кампании - позиционирование политического лидера. Политическое позиционирование может быть краткосрочным - на несколько месяцев и длительным; их цели и методы могут не совпадать. Спозиционированный политический лидер должен быть понятен, привлекателен и индивидуален. Условия интенсивного позиционирования требуют акцентирования только определенных его характеристик. Особенность позиционирования в том, что избиратели имеют дело не с реальным кандидатом, а с его имиджем в СМИ. В случае недовольства им, можно не менять самого кандидата, а подправить его имидж. При создании имиджа могут использоваться стратегия вызова: лидер представляется новатором, стремящимся все поменять, и стратегия защиты: формируется образ консерватора, стремящегося все сохранить.

При позиционировании следует учитывать, что наибольший успех на выборах приходит к тому, чей интеллектуальный уровень не слишком превышает средний уровень (не более 25-30 %). При большем отрыве лидер теряет поддержку масс. Такая ситуация неблагоприятна для людей с сильным интеллектом, которые часто предпочитают не политику, а науку и искусство.

Позиционирование политического лидера – интимный вопрос, поэтому в избирательных штабах часто работают близкие родственники кандидата - связующее звено между кандидатом и PR-специалистами. Они знают его лучше других, им проще его изменить.

Позиционирование политического лидера предполагает сообщение обществу определенной информации о нем. В разных странах набор сведений может быть разным. Так, в США готовятся пресс-релизы о состоянии здоровья кандидатов в президенты, где указываются возраст календарный, возраст психологический, рост, вес, индекс массы тела (отношение веса к росту), содержание холестерина, кровяное давление, пульс в состоянии покоя, риск сердечных заболеваний и инсульта в течение ближайших 10 лет, предполагаемая продолжительность жизни.

Политическая реклама играет исключительно важную роль в политических кампаниях. Решение вопроса о выборе рекламных технологий зависит от специфики PR-объекта и текущей ситуации. В распоряжении PR-специалистов - приемы рекламы, негативной рекламы и контрпропаганды. Современные технологии позволяют убыстрить или замедлить речь и движения политического деятеля, сделать его солидным и располагающим к себе, или вызывающим смех и пренебрежение.

PR-специалист по избирательным кампаниям должен уметь и быть готовым:

-работать в бесперебойном  режиме

-принимать нестандартные  решения

-выполнять чужие функции, а не только свой участок  работы 

-принимать участие в  конфликтах.

 

3.4. Лоббизм

 

Лоббирование - это особая часть PR, задачей которого является формирование и поддержание отношений с правительством - в основном, с целью воздействия на законодательную и нормативную деятельность.

Термин происходит от английского «lobby» — коридор, так как попытки давления на законодателей часто проводились в коридорах, связанных с законотворческой палатой. Лоббирование ведется представителями корпораций, профсоюзов и самими законодателями. Взаимодействие с парламентом — важнейший аспект работы торговых ассоциаций, филантропических организаций и коммерческих структур.

Лоббизм как особая система и практика реализации интересов отдельных организаций и разнообразных групп общественности путем целенаправленного влияния на законодательные и исполнительные органы государственной власти стал неотъемлемой составной частью политического процесса демократического общества. Значимость лоббизма на политической сцене современности не только не ослабевает, но с каждым годом возрастает. Лоббизм стал приобретать массовый характер, формируется щедро финансируемая индустрия лоббизма, отдельные лоббистские кампании приобретают статус социальных движений. Сегодня с точностью никто не может утверждать, существуют ли такие решения, которые принимались бы представителями власти в отсутствие воздействия на них со стороны заинтересованных лиц.

Повышение роли лоббизма в политике приводит к трансформации демократии от гражданского представительства к представительству интересов. Трансформация обусловлена тем фактом, что появляются новые и весьма влиятельные агенты политического поля – группы интересов, которые оказывают воздействие на власть, причем зачастую прямое воздействие, без участия в выборах. Лоббизм выступает не только одним из главных механизмов выработки и принятия государственных решений, но и значимой действующей силой становления плюралистической демократии за счет влияния, оказываемого на органы государственной власти.

Лоббизм и осуществляемые в его рамках политические коммуникации являются тем феноменом, где при ближайшем рассмотрении и лоббистами, и представителями власти задействуются самые разнообразные коммуникационные ресурсы. Феномен лоббизма по своей сути - явление в чистом виде коммуникационное, поскольку основан на оказании воздействия и договоренностях. Особенно отчетливо коммуникативная специфика лоббизма проявилась в последнее время, когда благодаря трансформации политических процессов коммуникация заняла центральное место в политике, став инструментом ее саморепрезентации и воспроизводства. Дело даже не в том, что коммуникативные процессы глубоко проникают в политику. Сегодня сами политические процессы обретают коммуникативный характер. Статус коммуникации меняется с вспомогательного на фундирующий. Трансформация процессов приводит к смене задач, которые стоят перед властью: теперь это задачи в большей степени коммуникативные, нежели административные. Можно утверждать, что сегодня коммуникация является главным механизмом, посредством которого реализуется власть в обществе. Таким образом, исследование коммуникационных процессов возможно не только с учетом влияния политической среды, но также исходя из политической составляющей их сущности.