PR в бизнесе и политике

-улучшать внутренние  коммуникации и мотивацию сотрудников (они должны гордиться успешной  работой своего предприятия)

-готовить и проводить благотворительные PR-акции, заниматься спонсорством и широко это освещать

-помогать маркетингу  в продвижении на рынок товаров  и услуг, проводить соответствующие  оценки общественного мнения 

-давать в СМИ необходимую  информацию о работе фирмы.

Особенности PR-технологий в бизнесе:

-оборонительная коммуникация (предполагает предупредительные  действия с целью не допустить  сомнение в платежеспособности  и жизнеспособности компании, а  также захвата компании другими)

-наступательная коммуникация (активно демонстрируются свои  преимущества перед соперниками)

-разработка ежедневной  тактики действий – подготовка  информационной финансовой литературы, подготовка встреч, презентаций

-разработка визуальных  и прочих символов компании

-обоснованный выбор названия  банка (его смысла и звучания) –название влияет на отношение  населения к банку

-ежегодный отчет должен  быть агрессивным в плане подачи  своего успеха - обложка, расположение  материала, наличие статистических  таблиц должны указывать на  то, что дела идут хорошо и  компании можно доверять

-важна способность мыслить  глобально, но с учетом специфики  региональных рынков

-отслеживание текущих  информационных потоков вокруг  компании.

Для широкой общественности наибольший интерес представляют информационные потоки вокруг банков, которые имеют разные источники происхождения и разный характер:

-банк сам рекламирует  новые виды услуг, успехи, благотворительную  деятельность

-о банке говорят должностные  лица, как правило, это нелицеприятная  информация

-деятельность банка отражается  в профессиональных рейтингах

-вокруг банка или его  должностных лиц возникает скандал

-чужие PR-службы могут намеренно создавать негативный имидж конкуренту.

 

 

 

 

 

 

 

 

2.4. Сложности PR-работы в бизнесе

 

Сложности PR-работы в бизнесе:

-работать приходится  в сильно конкурентной и часто  агрессивной среде

-PR-работникам необходимы специальные знания (в сфере финансов, инвестиций, банковских технологий, пр.)

-незаинтересованность СМИ  в публикации повседневных финансово-экономических  новостей, не носящих сенсационного  характера. СМИ, желая привлечь читателей, стремятся публиковать скандальные  разоблачения, развлекательные материалы. Но PR-специалистов, которые могут в таком ключе прокомментировать новости финансового мира, очень мало

-негативные информационные  потоки вокруг банка или корпорации  могут быть очень интенсивны  и опасны.

Лоббирование, важная функция бизнес-PR, - это организованное отстаивание интересов, в первую очередь крупных корпораций, в органах власти. Воздействие на принятие решений властными структурами возможно только при условии объединения заинтересованных лиц в группу. Хорошо зная работу парламента и государственных служб, лоббисты организуют кампании в прессе, оказывают давление на законодателей и правительственные службы и играют активную роль в хозяйственной жизни страны. Лоббирование само по себе не означает преступления как такового, хотя и может использоваться в криминальных интересах. Лоббирование – это один из самых прибыльных PR-рынков.

PR-службы должны знать лоббистов «в лицо». Они могут поддержать позицию лоббистов, выполнять функции лоббистов, поддерживать (работать на) того, кто хочет защититься от лоббирования.

Виды деятельности лоббистов:

-отношения с правительством  и парламентом

-отношения с местными  органами власти

-взаимодействие со СМИ

-связи с общественностью

-реклама

-управленческие функции

-отношения с инвесторами

-взаимоотношения с персоналом

-издательская деятельность

-проведение конференций  и семинаров

Лоббисты используют прямые и непрямые методы давления на законодателей и правительство:

 Прямые методы давления  осуществляются через:

-официальные и частные  встречи с законодателями и  представителями органов власти

-участие в заседаниях  комитетов и комиссий парламента, правительства, в коллегиях министерств

-приглашение законодателей, членов правительства на съезды  и совещания

-проведение исследований  и подготовку соответствующих  презентаций перед законодателями

-предоставление профессиональных  советов, помощь в подготовке  законопроектов

-доклады, послания от  клиентов (бизнеса) к органам власти

-организацию встреч с  высшими руководителями государства (превратилось в самостоятельную  и очень доходную сферу бизнеса)

-внесение денег на  избирательные кампании.

Непрямые методы давления включают в себя:

-проведение опросов населения  и доведение их соответствующих  итогов до органов власти

-влияние через общественность  – через общественное мнение  и СМИ

-привлечение избирателей  и использование их поддержки

-объединение разных групп, имеющих общие интересы в данном  законе. Люди с четко осознаваемыми  интересами легче объединяются  в группы, чтобы проводить согласованную  политику и получить желаемое.

Для того чтобы быть успешными в деятельности, лоббисты должны знать:

-кто именно в органах  власти принимает решение по  интересующему их вопросу

-кто может быть их  союзником

-кто может быть в  оппозиции

-на кого следует воздействовать  в качестве целевой аудитории

-к кому будут обращаться  за советом по этому вопросу

-кому поверит публика 

-кто лучше всего объяснит  вашу позицию (у кого самый  большой кредит доверия)

-лоббисты должны убедить  общественность, что их победа  будет способствовать решению  актуальных для страны проблем.

 

2.5. PR и реклама в бизнесе

 

Реклама – реальная сила, способствующая формированию корпоративного имиджа, продвижению товара и услуг. В настоящее время расходы фирм на рекламу во много раз превышают расходы на другие мероприятия PR. Проведение рекламных кампаний - важнейшая задача бизнес-PR. Основные этапы рекламной кампании:

-создание образа фирмы, товара (рекламы)

-побуждение к покупке (сейлз промоушн)

-установление долгосрочных  двусторонних коммуникаций между  производителем и потребителем (директ  маркетинг).

PR-службы могут действовать на всех этих стадиях.

Принципы бизнес-рекламы:

- «продается только узнаваемое»

-продукт следует называть  своим именем, т.к. прозвище способствует  появлению суррогатов (хотя иногда  прозвище бывает удачным и  помогает продвижению товара).

Ответственность за рекламу в бизнесе: Известно, что реклама воздействует на подсознание и может навязать человеку товар или услугу против его воли. PR-специалист, который участвовал в подготовке данной рекламы, несет за нее полную ответственность. Для избежания возможных негативных последствий следует требовать у производителя товара предоставление сертификата надежности данного товара до того, как будет написан рекламный материал.

Отличие PR от рекламы в том, что не все организации используют рекламу. К примеру, пожарные не занимаются рекламой, но PR входит в их круг интересов. Как и в случае городской или президентской администрации, правительства. Реклама специализируется на потоках продажи-покупки, а PR заняты всеми потоками коммуникации организации. И последнее: если реклама получает комиссионные от покупки места или времени, то PR консультанты по PR продают только свое время и экспертизу.

 

3. PR В ПОЛИТИКЕ

 

Приемы PR в политической сфере стали главным орудием разнообразных политических кампаний. Можно привести бесчисленные примеры удачных (или неудачных) политических PR-акций в России последнего десятилетия, которые стоили политической карьеры не одному деятелю или объединению. Многообразие и специфика этих приемов позволили выделить их в отдельное понятие «политтехнологи», которые иногда называют «черным» пиаром. Вообще, понятия «белого» и «черного» PR вошли в нашу жизнь в основном в приложении к политическим или выборным проектам. При этом так и остается загадкой, как различить два этих оттенка работы по связям с общественностью - граница размыта, и определения, какой именно PR будет считаться черным, какой белым, выработать невозможно. Однако понятие «черного» пиара ничего в себе не несет хотя бы потому, что технологий, используемых для связей с общественностью или политических акций, существует бесконечное множество.

Политические PR-технологии получили наибольшее распространение в избирательных кампаниях. Кроме того, неотъемлемой составной частью политического процесса общества стал лоббизм, как особая система и практика реализации интересов отдельных организаций и разнообразных групп общественности путем целенаправленного влияния на законодательные и исполнительные органы государственной власти.

3.1. PR и Политика

 

PR в области политики - это не секретное оружие, помогающее  политикам манипулировать общественным  сознанием; это совокупность технологий  достижения политического успеха  в условиях современного общества. Но нельзя забывать и того, что политические технологии, как  и любые другие, могут применяться  не только в «мирных» целях.

Основной целью мероприятий политического PR является создание и поддержание позитивного публичного имиджа и положительного отношения целевых групп (избирателей, чиновников, предпринимателей и т. д.) к деятельности политика или политической структуры (партии, избирательного блока и т. п.). Политический PR можно назвать технологией формирования общественного мнения. Это сфера деятельности, в которой требуются исключительные профессиональные навыки, организаторские способности, опыт, интеллект и, несомненно, творческий подход.

По мере осуществления общественно-политических преобразований в России, демократизации государства, реального утверждения политического плюрализма и становления институтов гражданского общества, англоязычное словосочетание «Public Relations» и его аббревиатура «PR» обретают все более привычное и понятное звучание. Технология PR не имеет прямого перевода на русский язык, так как само сочетание уже давно вобрало в себя смысл всех оттенков работы с общественностью, формированием общественного мнения, престижной, скрытой и косвенной рекламой, проведением предвыборных и рекламных кампаний, имиджмейкингом, работой со средствами массовой информации, политикой, лоббизмом, паблисити, информационным стилем и обликом.

Всякая масштабная политическая кампания представляет собой скоординированные, целенаправленные и рассчитанные на решение одной или нескольких задач, которые должны приблизить организатора кампании к стратегической цели. Кампании преимущественно планируются и проводятся ради того, чтобы привлечь внимание общественности к проблеме, разрешить или каким-либо образом исправить или же изменить общую социальную ситуацию. Любая массовая кампания — это сложное явление политического процесса, которое, как правило, почти никогда не протекает стихийно. Именно вследствие заблаговременно спланированных, организационно подготовленных и обеспеченных соответствующими ресурсами акций, принимающих форму массовой кампании, политический процесс получает определенную направленность и позволяет политическим институтам (государственным органам, партиям, общественным формированиям, отдельным деятелям) достичь успеха в своей деятельности, приблизиться к поставленной цели. И тот, кто владеет искусством организации и проведения политических кампаний, всегда имеет больше шансов на успех. Это особенно справедливо, когда речь идет об избирательном процессе в условиях демократического общества.

Исходя из опыта проведения массовых политических кампаний, направленных на модификацию поведения граждан в желаемом направлении, можно выделить шесть их основных типов:

1. Кампании, направленные  на привлечение внимания общественности  к какому-либо явлению или событию. Задача сводится главным образом  к тому, чтобы заблаговременно  предупредить население, помочь  ему запомнить нечто важное  с точки зрения инициатора  кампании.

2. Кампании по информированию  общественности, предоставлению ей  некоторой системы фактов или  аргументов по отдельной важной  проблеме.

3. Образовательные кампании  среди общественности.

4. Кампании, направленные  на закрепление установок и  линий поведения тех, кто имеет  общие с организаторами точки  зрения. Такие кампании, как правило, нацелены на то, чтобы постоянно  подчеркивать общность социальных  ценностей общественности и тех, кто эту кампанию проводит.

5. Кампании, целью которых  является изменение или попытка  изменить установки тех, кто не  разделяет точку зрения или  позиции организатора по какой-либо  проблеме.

6. Кампании, направленные  на модификацию поведения в  сфере политики примером подобной  кампании могут служить усилия  убедить избирателей принять  участие в голосовании и доказать, что в условиях демократии, когда  нужно сделать выбор между  прошлым и будущим, каждый голос  может стать решающим.

Несомненно, любой тип кампании имеет свои особенности и каждая из них неповторима по своему содержанию, что особенно относится к избирательным кампаниям. Но все они имеют и много общего, особенно с точки зрения организационных вопросов, технологии подготовки и практической реализации.

Итак, любая массовая кампания - это сложное явление политического процесса, которое, как правило, почти никогда не протекает стихийно. Именно вследствие заблаговременно спланированных, организационно подготовленных и обеспеченных соответствующими ресурсами акций, принимающих форму массовой кампании, политический процесс получает определенную направленность и позволяет политическим институтам (государственным органам, партиям, общественным формированиям, отдельным деятелям) достичь успеха в своей деятельности, приблизиться к поставленной цели. И тот, кто владеет искусством организации и проведения политических кампаний, всегда имеет больше шансов на успех. Это особенно справедливо, когда речь идет об избирательном процессе в условиях демократического общества.