Организация работы службы безопасности в гостинице

На основе единоличия руководит деятельностью отдела режима и охраны по выполнению возложенных на отдел задач и функций начальник службы охраны, который:

Назначает проведение проверок состояния и эффективности работы по обеспечению сохранения коммерческих секретов, режима безопасности, охраны и технического ее обеспечения.

Требует от сотрудников  представления объяснений по фактам, которые привели или могли  привести к утечке информации, составляющей коммерческую тайну.

Ходатайствует о поощрении  сотрудников, активно участвующих  в работе по предупреждению утечки охраняемых сведений, выполнении требований режима и охраны.

3.2 Сектор режима.

Сектор режима является подразделением отдела режима и охраны службы безопасности и подчиняется  непосредственно начальнику отдела.

В своей деятельности сектор руководствуется требованиями «Инструкции  по режиму и охране» в части  режима.

Организация пропускного  и внутри объектного режима.

Разработка разрешительной системы и обеспечение допуска  сотрудников к документам, материалам и сведениям, составляющим коммерческую тайну.

Контроль за соблюдением режима допуска к сведениям и документам.

Совершенствование системы  пропускного и внутри объектного режима.

Участие в разработке «Перечня сведений, составляющих коммерческую тайну».

В составе сектора режима выделяются следующие штатные должности:

• заведующий сектором режима;
• старший инспектор по режиму — начальник бюро пропусков;

инспектор по режиму;

• инспектор по работе с персоналом, допущенным к сведениям, составляющим коммерческую тайну.

В части обеспечения  режима основными функциями сектора  являются разработка, реализация и  осуществление основных положений  системы получения разрешений на доступ к информации, составляющей коммерческую тайну, в том числе:

• права, обязанности и ответственность сотрудников, допущенных к работе с документами, содержащими коммерческую тайну;
• схема выдачи разрешений на доступ сотрудников к сведениям, составляющим коммерческую тайну;
• порядок доступа на совещания по вопросам, содержащим сведения^ составляющие коммерческую тайну;
• порядок и контроль доступа к сведениям, составляющим коммерческую тайну, представителей других предприятий и государственных органов;
• ведение, уточнение и изменение «Перечня сведений, составляющих коммерческую тайну";
• учет сотрудников, допущенных к работе с документами и материалами, содержащими сведения, составляющие коммерческую тайну;
• учет и анализ нарушений режима работы с документами, содержащими коммерческую тайну, различного рода попыток несанкционированного доступа к конфиденциальным документам традиционного и автоматизированного исполнения (базы данных, персональные файлы и др.), случаев телефонных переговоров, содержащих конфиденциальную информацию;
• организация и проведение деловых совещаний* переговоров и встреч с обсуждением вопросов, связанных с коммерческой тайной;
• организация и обеспечение пропускного^ и внутри объектного режима: выдача пропусков (постоянных, временных, разовых), порядок посещения, учет посетителей;
• определение выделенных помещений, проведение их паспортизации» обеспечение их защиты совместно с группой Инженерно-технической защиты информации.

В части работы с персоналом учитывается, что сотрудники — главный  источник утечки конфиденциальной информации, С учетом этого функции группы составляют:

• беседы с поступающими на работу в подразделения, работа которых связанна с коммерческой тайной, с целью установления их пригодности для этой работы;
• изучение поступающего на работу в части его прошлой трудовой деятельности;
• оформление обязательств о неразглашении сведений, составляющих коммерческую тайну;
• анализ служебной осведомленности сотрудников;
• анализ и учет трудовой удовлетворенности с целью предупреждения увольнения сотрудников, допущенных к сведениям, составляющим коммерческую тайну;
• ведение досье на сотрудников, допущенных к документам с коммерческой тайной;
• организация обучения сотрудников по вопросам защиты коммерческой тайны;
• беседы с увольняющимися и оформление контракта (обязательства) не разглашать коммерческие секреты.

Всю полноту ответственности  за выполнение задач и функций  по режиму и работе с персоналом несет заведующий сектором режима.

Степень ответственности  других сотрудников сектора устанавливается  должностными инструкциями.

3.3 Сектор охраны.

Сектор охраны является подразделением отдела режима и охраны службы безопасности и подчиняется  непосредственно начальнику отдела.

В своей деятельности сектор руководствуется требованиями «Инструкции  по режиму и охране» в части  охраны.

Обеспечение надежной защиты зданий, помещений, оборудования, валютных и материальных ценностей, а также  личной охраны руководящего состава  в обычных и экстремальных  условиях.

Сектор охраны состоит  из:

1. комендантской службы;
2. группы личной охраны руководства.

Комендантская служба может  состоять из коменданта здания, дежурного  мастера по вневедомственной и объектовой технической охране и дежурного  мастера по противопожарной охране.

• Сектор охраны осуществляет охрану зданий, помещений, оборудования, линий связи и перевозок, пожарную охрану, а также личную охрану руководящего состава.
• Сектор охраны обеспечивает необходимые условия, исключающие несанкционированный доступ в охраняемые здания, помещения, отдельные конфиденциальные участки и зоны территории и служебных помещений. Особое внимание уделяется критическим условиям, связанным со стихийными бедствиями, поломками, авариями.

Сектор охраны:

- реализует учет, контроль  и наблюдение за охраняемыми  зонами, помещениями, хранилищами;

- обеспечивает установку  и работу на местах технических  средств охраны, охранной и пожарной  сигнализации;

- осуществляет прием  под охрану и сдачу в эксплуатацию  охраняемых помещений, проверяя  при этом надежное срабатывание  средств охраны, делая соответствующую  запись в журнале приема и  сдачи под охрану;

- принимает меры по  ликвидации возможных пожаров  и других аварийных ситуаций.

В части личной охраны руководящего состава сектор руководствуется  отдельным положением, разрабатываемым  службой безопасности с учетом конкретных условий ее деятельности, по которому сотрудники обязаны:

• Проверять наличие, состояние и функционирование технических средств охраны охранной и пожарной сигнализации.
• Требовать строгого соблюдения установленного внутриобъектового режима и правил трудового распорядка.
• Участвовать в разработке мероприятий по усилению безопасности и сохранности имущества, средств, зданий и помещений.
• Не допускать случаев использования неисправного оборудования, охранной и пожарной техники.
• Принимать меры воздействия к сотрудникам, допускающим порчу или неправильную эксплуатацию охранно-пожарной техники.
• Требовать своевременного ремонта и профилактики технических средств охраны и пожарной сигнализации.

Всю полноту ответственности  за качество и своевременное выполнение возложенных на сектор настоящим  Положением задач и функций несет  заведующий сектором.

3.4 Специальный отдел.

Специальный отдел является самостоятельным структурным подразделением службы безопасности и подчиняется  непосредственно начальнику службы.

В своей деятельности отдел  руководствуется требованиями «Инструкции  по режиму и охране» в части  коммерческих секретов.

Организация и руководство  делопроизводством секретных документов и документов с грифом «Коммерческая  тайна».

Специальный отдел состоит  из следующих структурных единиц:

1. сектор обработки секретных документов;
2. сектор обработки документов с грифом «Коммерческая тайна»;
3. машинописное бюро оформления специальных документов;

экспедиция.

Осуществляет следующие  функции:

• Обработка поступающей и отправляемой корреспонденции, доставка ее по назначению.
• Осуществление контроля за сроками исполнения документов.
• Организация работы по регистрации учету и хранению документальных материалов текущего пользования.
• Разработка номенклатуры дел, осуществление контроля за правильным формированием дел в подразделениях и подготовкой материалов к своевременной сдаче в архив.
• Разработка и внедрение предложений по совершенствованию системы делопроизводства.
• Печатание и размножение секретных документов и документов с грифом «Коммерческая тайна».
• Участие в подготовке созываемых и проводимых руководством закрытых совещаний и организация их технического обслуживания.

Специальный отдел в  части обеспечения обработки  секретных документов руководствуется  соответствующими документами, в части  ведения делопроизводства с грифом «Коммерческая тайна» выполняет  требование «Инструкции по защите коммерческой тайны».

1. Требовать от руководителей подразделений и исполнителей четкого и своевременного выполнения нормативных документов по организации и ведению специального делопроизводства.
2. Регулярно проверять правильности ведения делопроизводства в подразделениях, указывать руководителям подразделений на выявленные недостатки и требовать их устранения.
3. Возвращать исполнителям документы, оформленные с нарушением установленных правил делопроизводства.
4. Указания специального отдела в пределах его функций, предусмотренных Положением, являются обязательными к руководству и исполнению подразделениями предприятия.
5. Всю полноту ответственности за качество и своевременное выполнение возложенных настоящим Положением задач и функций несет заведующий отделом.
6. Степень ответственности других сотрудников отдела устанавливается должностными инструкциями.

Заключение.

 

 

В заключении хотелось бы сказать о самих сотрудниках службы безопасности, профессиональные требования, предъявляемые к сотруднику служб безопасности весьма схожи с аналогичными требованиями к сотрудникам государственных структур безопасности, поэтому формирование твердого морально- идеологического стержня у сотрудника службы безопасности жизненно необходимо.

Хорошим образцом для подражания в деле идеологической обработки  персонала являются японские корпорации. Конечно в наших условиях не стоит петь каждое утро гимн предприятия, у нас совсем другой менталитет и простое копирование будет восприниматься персоналом только в качестве издевки. Но сделать так, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя важным элементом трудового коллектива стоит.

Функционирование любой  спецслужбы, как государственной, так  и не государственной невозможно без железной дисциплины. Хорошее  знание законодательства и повышенное чувство ответственности за последствия  принятого решения и совершенных  действий должны являться одним из основных компонентов успешной карьеры  специалиста в области обеспечения  безопасности. Если обратиться к положительному опыту израильских спецслужб, то, согласно их внутреннему уставу, сотрудники, уличенные в использовании служебного положения в личных целях, во лжи  или неполной отчетности подлежат увольнению без пенсии и выходного пособия. Такой жестокий дисциплинарный режим  имеет свой целью создание внутренней атмосферы, основанной на взаимном доверии  и полной подотчетности руководству. Руководство "Шин Бет" (израильская  контрразведка) со дня своего основания  постоянно внедряет в умы своих  подчиненных постулат о том, что  независимо от обстоятельств их отчеты в штаб-квартиру должны быть полными  и правдивыми. Да, сама природа работы сотрудника спецслужб требует лжи  внешнему миру, однако своему руководству  оперативные работники должны говорить только правду.

Конечно, практика показывает, что ожидать всемерного исполнения этого принципа было бы весьма наивно. Рано или поздно человек, которому разрешено  лгать при одних условиях, может  солгать и в других.

На сегодняшний день сотрудник службы безопасности должен уже на "мышечном уровне" осознавать, что его служебная деятельность строго регламентируется действующим  законодательством, за рамки которого он не имеет права выходить.

В последнее время на руководство службы безопасности помимо всех его служебных обязанностей ложится еще одна функция - воспитательная, особенно по отношению к молодому пополнению. Подход к воспитательной работе должен быть творческим, и во многом индивидуальным.

Хотелось бы отметить, что  работа негосударственных структур безопасности снизу доверху строится на доверии. Каждый сотрудник должен быть уверен, что ему полностью  доверяют, должен ценить это доверие  и никогда им не злоупотреблять. Однако доверие подразумевает соответствующий  контроль за деятельностью всех элементов системы безопасности предприятия, а в кадровой политике - разработку таких критериев оценки деятельности каждого отдельного работника, которые бы стимулировали его активность, способствовали объективной оценке его достижений и служебному росту и не толкали на злоупотребления. Вывод -воспитательные методы должны подкрепляться контролем эффективности деятельности каждого сотрудника и жесткой профилактической работой по обеспечению собственной безопасности службы.