Формирование маркетинговых решений по результатам исследования в области коммуникационной политики предприятия

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Декабря 2012 в 23:53, курсовая работа

Краткое описание

Целью данной курсовой работы является исследование рынка подрядчиков, оказывающих услуги по строительству трубопровода. Исследование направлено на выявление наиболее оптимального поставщика данных услуг.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
-обосновать цели и задачи маркетингового исследования;
-выбрать методику сбора и технологии обработки данных;
-представить результаты маркетингового исследования обработки первичной и вторичной информации;
-провести презентацию результатов маркетингового исследования;

Содержание

Введение…………………………………………………………………………..3
1.Постановка и технология маркетингового исследования…………………..5
1.1.Обоснование цели и задачи маркетингового исследования……………....5
1.2.Выбор методов сбора и технологии обработки данных…………………..9
2.Представление результат в маркетингового исследования………………...14
2.1.Обработка первичной (вторичной) маркетинговой информации………..14
2.2. Презентация результатов маркетингового исследования………………..23
3.Формирование маркетинговых решений по результатам исследования в области коммуникационной политики предприятия………………………….28
Заключение ……………………………………………………………………...32
Список литературы……………………………………………………………...34

Прикрепленные файлы: 1 файл

курсовая.doc

— 219.00 Кб (Скачать документ)

Протоколы заседаний проводивших  тендеры комитетов и комиссий, выписки из них являются документами, содержащими конфиденциальную информацию Компании, участникам тендеров не предоставляются. Победителям тендеров направляется оферта либо дается акцепт.

Состав документов, направляемых на предварительную квалификацию:

-  Наличие лицензий на соответствующие виды деятельности;        

-  Годовой объём выполненных аналогичных работ за последние три года;

-  Опыт и стаж работы претендента на вид деятельности в области, определяемой предметом торгов; 

- Перечень специальной техники и оборудования с указанием прав собственности;                        

-   Данные по административно-управленческому персоналу, состав и квалификация персонала; 

-   Наличие отзывов заказчиков;                    

- Данные о финансовом положении конкурсанта (бухгалтерский баланс, отчет о прибылях и убытках);

-   Наличие производственных баз.

Победитель выявляется на основе сопоставительной оценки значений показателей, представленных всеми  претендентами данного конкурса.

Для всех систем типовых  показателей, используемых при проведении различного рода конкурсов в строительстве, выделены следующие основные группы показателей, характеризующие:

-   собственно конкурсные предложения претендента;

- квалификацию претендента, которая определяется наличием необходимых документов, численностью работающих, квалификационным составом специалистов и категорией их аттестации в системе непрерывного профессионального образования и т.д.;

-  финансовое положение и результаты хозяйственной деятельности; в данную группу в основном входят данные бухгалтерской и налоговой отчетности организаций-претендентов;

- качество материалов, используемых подрядчиком при строительстве.

В ООО «РН-Юганскнефтегаз»  оценка квалификации претендентов и  оценка собственно конкурсных предложений, как правило, производится на основе сложных систем показателей (критериев), которые приведены в типовых формах для различных видов конкурсов. Сложность систем показателей определена необходимостью одновременного учета разнородных факторов, характеризующих не только сами конкурсные предложения претендентов, но также и финансово-экономический и квалификационный уровень организаций - претендентов конкурсов. Состав показателей (критериев), применяемых при конкурсном отборе подрядчиков для строительства трубопровода, определен в типовых формах, включая финансовое положение и результаты хозяйственной деятельности, квалификационный уровень, степень надежности претендента и т.д.

Обработка принятых при проведении конкурсов различных по смыслу и  размерности показателей требует  организации перехода от значений отдельного показателя к его оценке и, что является конечной целью конкурсного отбора, к оценке всей совокупности показателей, характеризующих данного претендента и выбора на этой основе победителя конкурса.

Методологическими основами при проведении маркетингового исследования были выбраны:

    1. функционально – стоимостной анализ.

При выборе подрядчика  по строительству трубопровода ООО «РН-Юганскнефтегаз» анализирует квалификационный уровень, финансовую устойчивость претендента, стоимость и продолжительность строительства трубопровода, а также качество труб, используемых при строительстве.

    1. метод экспертных оценок.

Конкурсная комиссия проводит оценку всех показателей балльным методом. Производится определение весомости отдельных показателей. При этом определяется относительная значимость какого-либо отдельного показателя относительно других показателей данного уровня. Затем производится вычисление оценок отдельных показателей или их назначение.

На заключительном этапе производится сведение воедино полученных оценок различных показателей и получение итоговой интегральной или комплексной оценки для выделенной группы показателей.

После получения результатов конкурсная комиссия проводит их анализ и принимает  решения о распределении мест среди претендентов и выборе победителя конкурса.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. ПРЕДСТАВЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

2.1 Обработка первичной  (вторичной) маркетинговой информации

 

Формирование базы информации происходит путем сбора и структуризации данных предприятий-участников конкурсных торгов. Выявлено, что только три предприятия соответствуют требованиям, изложенным в тендерной документации.

Следовательно, обработка информации произведена на основе данных, предоставленных тремя предприятий, а именно, ОАО ИПСК "НГС-Темпобур", ООО "Газмонтаж", ООО «СМУ-6». ООО «РН-Юганскнефтегаз» планирует осуществить строительство трубопровода с антикоррозийным покрытием протяженностью 45 км на Приобском месторождении для транспортировки нефти до Цеха Подготовки и Перекачки Нефти (ЦППН).

В процессе отбора претендентов необходимо оценить финансовое состояние, квалификационный уровень подрядчиков, стоимость строительства и продолжительность работ, а также качество труб с антикоррозийным покрытием, используемых подрядчиками при строительстве трубопровода. Такой отбор должен обеспечить некоторые гарантии заказчику – ООО «РН-Юганскнефтегаз» по качеству и срокам выполнения заказа со стороны претендента.

На первом этапе отбора победителя конкурсных торгов проводится оценка финансового состояния организаций. Она производится на основе принятых и утвержденных ООО «РН-Юганскнефтегаз» показателей.

Для непосредственного  анализа финансового состояния  претенденты предоставили годовые  бухгалтерские балансы, годовые  финансовые результаты – отчеты о  прибылях и убытках, расчет среднегодовой стоимости имущества. Данные, используемые для анализа, представлены в таблице 2.1.

 

 

Таблица 2.1

Показатели финансового состояния организаций

Наименование показателя

Название организации

ОАО ИПСК "НГС-Темпобур"

ООО

"Газмонтаж"

ООО

«СМУ-6»

Запасы и затраты (ЗиЗ), тыс.руб.

3 572 393

1 563 432

1 484 284

Собственные оборотные  средства (СОС), тыс.руб.

2 750 088

750 055

886 132

Собственные и долгосрочные заемные источники формирования запасов и затрат (СДОС), тыс.руб.

5 294 464

3 281 301

3 233 741

Основные источники  формирования запасов и затрат (ОИ), тыс.руб.

4 517 572

1 494 455

3 144 293

Излишек или недостаток собственных оборотных средств (Фс), тыс.руб.

-822 305

-813 377

-598 152

Излишек или недостаток собственных и долгосрочных заемных финансовых источников формирования запасов и затрат (Фт), тыс.руб.

1 722 071

1 717 869

1 749 457

Излишек или недостаток основных источников для формирования запасов и затрат (Фо), тыс. руб.

945 179

-68 977

1 660 009


 

 

С помощью показателей Фс, Фт, Фо строится трехкомпонентный показатель следующего вида:

,                                                                     (2.1)

Возможно выделение 4-х  типов финансовых ситуаций:

Абсолютная устойчивость финансового состояния. Этот тип на практике встречается редко, .

Нормальная устойчивость финансового состояния, которая  гарантирует платежеспособность, .

Неустойчивое финансовое состояние, сопряженное с нарушением платежеспособности, но при котором все же сохраняется возможность восстановления равновесия за счет пополнения источников собственных средств (за счет сокращения дебиторской задолженности, ускорения оборачиваемости запасов и т.д.), .

Кризисное финансовое состояние, при котором организация на грани банкротства, поскольку денежные средства, краткосрочные ценные бумаги и дебиторская задолженность не покрывают даже его кредиторской задолженности, .

Анализируя финансовые показатели, представленные в табл. 2.1, можно сделать вывод о финансовой устойчивости претендента согласно формуле 2.1.

У предприятия ОАО ИПСК "НГС-Темпобур" показатели Фс=0, Фт=1, Фо=1, следовательно . Этот показатель говорит о нормальной устойчивости финансового состояния, которая гарантирует платежеспособность.

В организации ООО "Газмонтаж" показатели Фс=0, Фо=0, Фт=1, следовательно . Этот показатель говорит о неустойчивом финансовом состоянии, сопряженным с нарушением платежеспособности, но при котором все же сохраняется возможность восстановления равновесия за счет пополнения источников собственных средств (за счет сокращения дебиторской задолженности, ускорения оборачиваемости запасов и т.д.).

У претендента ООО  «СМУ-6» показатели Фс=0, Фт=1, Фо=1, следовательно . Аналогично ОАО ИПСК «НГС-Темпобур» этот показатель говорит о нормальной устойчивости финансового состояния, гарантирующей платежеспособность.

На втором этапе отбора победителя тендера проводится оценка квалификационного уровня подрядчиков.

Для проведения оценки квалификационного  уровня претендентов необходимо изучить  взаимосвязь параметров, характеризующих  производственную деятельность предприятия. Так, оценка квалификационного уровня строительной организации включает в себя не только определение ее прибыльности, но и учитывает оснащенность основными производственными фондами, их структуру, квалификацию производственного персонала, рациональность организации и управления производственной деятельностью и другие характеристики хозяйственной деятельности.

Показатели квалификационного  уровня организаций сведены в таблице 2.2.

 

Таблица 2.2

Показатели квалификационного  уровня претендентов

Наименование показателя

Название организации

ОАО ИПСК "НГС-Темпобур"

ООО

"Газмонтаж"

ООО

«СМУ-6»

Прибыль, тыс.руб.

8196960

2829130

9622860

Прибыль до налогообложения, тыс.руб.

8287210

3582430

9737799

Рентабельность

0,31

0,29

0,21

Производительность труда, тыс.руб/чел.

49378,82

15834,62

26067,42

Фондовооруженность труда, тыс.руб/чел.

51486,76

93010,77

54343,37

Механовооруженность труда

0,2

0,18

1,79

Заполненность портфеля заказов

1,21

1,25

1,12


 

На третьем этапе  отбора победителя конкурсных торгов проводится анализ предложений с учетом взаимосвязи стоимости и продолжительности строительства.

Важнейшими показателями оценки предложений претендентов являются стоимость объекта и продолжительность  выполнения работ в их взаимосвязи. Эта взаимосвязь может быть выражена формулой  2.9:                                                                                 

  ,                                                                           (2.2)

где  - приведенная стоимость объекта для заказчика;

- возможное снижение стоимости  строительства;

-  возможное сокращение продолжительности  строительства;

Сб - базовая (сметная) стоимость объекта;

Тб - базовая продолжительность строительства;

Т - нормативный срок окупаемости объекта.

Из приведенной выше формулы 2.2 видно, что чем быстрее будет сдан объект, тем ниже его приведенная стоимость, то есть тем выгоднее данное предложение заказчику.

Согласно объектным  сметам базовая стоимость объекта  составляет 178050 тыс.руб., базовая продолжительность строительства – 5 месяцев, нормативный срок окупаемости объекта – 7 месяцев.

В таблице 2.3 приведены предложения претендентов по стоимости и продолжительности строительства трубопровода.

 

Таблица 2.3

Предложения претендентов

Наименование показателя

Название организации

ОАО ИПСК "НГС-Темпобур"

ООО "Газмонтаж"

ООО «СМУ-6»

Стоимость строительства, тыс.руб.

162300

168050

159500

Продолжительность строительства, мес.

4

5

3


 

 

На основании данных табл. 2.3 рассчитаем приведенную стоимость объекта для заказчика, используя формулу 2.2.

Приведенная стоимость строительства трубопровода по каждому претенденту приведена в таблице 2.4.

 

Таблица 2.4

Приведенная стоимость  строительства

Наименование показателя

Название организации

ОАО ИПСК "НГС-Темпобур"

ООО "Газмонтаж"

ООО «СМУ-6»

Приведенная стоимость  строительства, тыс.руб.

123127

158605

97308

Информация о работе Формирование маркетинговых решений по результатам исследования в области коммуникационной политики предприятия