Формирование маркетинговых решений по результатам исследования в области коммуникационной политики предприятия

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Декабря 2012 в 23:53, курсовая работа

Краткое описание

Целью данной курсовой работы является исследование рынка подрядчиков, оказывающих услуги по строительству трубопровода. Исследование направлено на выявление наиболее оптимального поставщика данных услуг.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
-обосновать цели и задачи маркетингового исследования;
-выбрать методику сбора и технологии обработки данных;
-представить результаты маркетингового исследования обработки первичной и вторичной информации;
-провести презентацию результатов маркетингового исследования;

Содержание

Введение…………………………………………………………………………..3
1.Постановка и технология маркетингового исследования…………………..5
1.1.Обоснование цели и задачи маркетингового исследования……………....5
1.2.Выбор методов сбора и технологии обработки данных…………………..9
2.Представление результат в маркетингового исследования………………...14
2.1.Обработка первичной (вторичной) маркетинговой информации………..14
2.2. Презентация результатов маркетингового исследования………………..23
3.Формирование маркетинговых решений по результатам исследования в области коммуникационной политики предприятия………………………….28
Заключение ……………………………………………………………………...32
Список литературы……………………………………………………………...34

Прикрепленные файлы: 1 файл

курсовая.doc

— 219.00 Кб (Скачать документ)

Выбор подрядчика по строительству  трубопровода ООО «СМУ-6» обеспечит исследуемое предприятие своевременным, качественным и надежным выполнением работ. Кроме этого предприятие поставщик ООО «Сибстрой сервис» может оказывать услуги ООО «РН-Юганскнефтегаз» по ремонту трубопровода и строительству других объектов трубопроводного транспорта.

На основе результата маркетингового исследования сформулированы следующие решения, направленные на его реализацию:

             1) оповестить подрядчика, в данном  случае ООО «СМУ-6»  о том,  что он стал победителем конкурсных  торгов;

             2) согласовать схему расчётов, за выполнение работ по строительству трубопровода;

             4) заключить контракт с данным  подрядчиком на выполнение строительных  работ;

             5) так же, необходимо  стремится  установить тесные, долгосрочные взаимоотношения с данным подрядчиком, так как работа с проверенными поставщиками услуг уменьшает риски со стороны внешней среды предприятия;

6) создание базы потенциальных претендентов для проведения закрытых конкурсов, приглашение к участию в которых направляется каждому потенциальному претенденту персонально. При этом обязательной публикации о проводимом конкурсе в средствах массовой информации не требуется.

7) внедрение  упрощенного выбора исполнителя.  К простым способам принято  относить способы запроса котировок и способ работы с единственным подрядчиком. Применение простых способов выбора исполнителя можно объяснить следующими основными причинами. Действительно, основным способом выбора исполнителя является одноэтапный открытый конкурс. Он обеспечивает и эффективную экономию бюджетных средств всех уровней, и открытость для государственного и общественного контроля (прозрачность). Однако в некоторых случаях данная процедура приводит к определенным издержкам. Эти издержки не перекрываются эффектом, полученным от проведения конкурса. Прежде всего, это выполнение работ невысокой стоимости и срочные закупки.

Все это сделало необходимым  предусмотреть процедуры упрощенных способов выбора исполнителя.

Запрос котировок - это  упрощенный способ проведения конкурса, при котором заказчик на основе предварительно проведенной конъюнктурной оценки сложившегося рынка приобретаемых услуг направляет претендентам запрос о предоставлении ими котировочной заявки с указанием в ней цены на запрашиваемые услуги. Контракт заключается с претендентом, указавшим наименьшую цену. Конъюнктурная оценка сложившегося рынка приобретаемых услуг осуществляется заказчиком самостоятельно либо с привлечением консультантов. В результате изучения конъюнктуры определяется масштаб цен, сложившийся на рынке приобретаемых услуг, и перечень потенциально наиболее привлекательных участников.

В запросе котировки  содержится следующая информация:

- наименование и объем  необходимых заказчику работ;

- сроки выполнения  работ;

- сроки и адрес представления  котировочной заявки.

Котировочная заявка претендента, в свою очередь, содержит следующую информацию:

- наименование и реквизиты  претендента;

- наименование объем  работ;

- сроки выполнения  работ;

- стоимость оказания  услуг.

Запрос котировок может  направляться с использованием любых средств почтовой, телеграфной, телефонной или электронной связи исходя из требования получения котировочных заявок не менее чем от трех претендентов.

Заказчик рассматривает  представленные котировки на основе составленной таблицы заявок, в которой указываются перечень претендентов, представивших котировочные заявки в установленный срок, предлагаемые цены, а также сведения о соблюдении претендентом условий, предусмотренных в запросе котировок. Заказчик оценивает котировочные заявки, основываясь на всестороннем, полном и объективном исследовании представленных данных с точки зрения соответствия их требованиям, указанным в запросе котировки.

Победителем признается претендент, предложивший наименьшую цену товаров и выполнивший все  требования процедуры запроса котировок.

Размещение заказа у  единственного источника - это внеконкурсный  способ размещения заказа, при котором  заказчик предлагает заключить контракт только с одним претенденту. Размещение заказа у единственного источника  может проводиться заказчиком исключительно в случае, если вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств возникла срочная потребность в определенных услугах, в связи с чем применение иных способов размещения заказа нецелесообразно с учетом затрат времени.

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

С переходом России в  условия рыночной экономики возрастает сложность технологической, экономической  и конкурентной среды. Сегодня успешно  функционировать и динамично  развиваться могут только те компании, чьи специалисты обладают полной и достоверной информацией по всем направлениям деятельности фирмы. И решить эту проблему можно за счет проведения маркетинговых исследований.

Маркетинговые исследования являются важнейшей аналитической функцией в системе современного маркетинга. Цель маркетингового исследования - создание информационно-аналитической базы для принятия маркетинговых и управленческих решений.

В данной курсовой работе проводилось маркетинговое исследование рынка подрядчиков по строительству  трубопровода, направленное на выделение одного, который наиболее оптимально и эффективно выполнит работы по строительству для исследуемого предприятия ООО «РН-Юганскнефтегаз».

            В рамках данного маркетингового  исследования  для получения информации  и её оценки, использовался метод конкурсных торгов, который не только приносит существенный экономический эффект, обеспечивая большую прозрачность при отборе поставщиков, но и снижает коррупционные риски.

            После проведения оценки конкурсных предложений на соответствие требованиям, приведённым в тендерной документации, был составлен перечень из трех потенциальных  подрядчиков.

Далее проводилась обработка  принятых при проведении конкурса различных  показателей. Значения некоторых экономических характеристик рассчитывались по специальным формулам. Это относится к расчетам финансовой устойчивости и стоимости строительства.

Затем экспертами - аналитиками  была осуществлена оценка каждого показателя балльным методом. Далее проводилась оценка на степень соответствия выделенных подрядчиков требованиям исследуемого предприятия с учетом весомости каждого критерия

В результате сравнительной  рейтинговой оценки претендентов был  выявлен победитель конкурсных торгов на строительство трубопровода ООО  «СМУ-6», по дальнейшей работе с которым были сформированы маркетинговые решения.

Также были предложены альтернативы конкурсным торгам, как методу выбора исполнителя заказа. Это обеспечит исследуемому предприятию наиболее эффективную коммуникативную политику.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Андронова И.В.,Плёнкина В.В.,Осиновская И.В.Социально-экономическое прогнозирование (в схемах и таблицах): Учебное пособие. -Тюмень: ТюмГНГУ, 2005.

2. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2007.

3. Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования. -СПб.: Питер, 2009.

4. Веденеев Г.М., Кобзев Г.Н., Гончаров Е.Ю. Конкурсные торги в России: исторический опыт. - М.: Издательство МЭИ, 2008.

5. Дидковский В.М. Организация и проведение тендеров: Путь совершенствования Строительная газета, Панорама, - 2010. - №12.

6. Ковалев А.И., Привалов В.П. Анализ финансового состояния предприятия. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2006.

7. Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. - М.: ЮРАЙТ-М., 2009.

8. Максимова И. Оценка конкурентоспособности промышленного предприятия Маркетинг. - 2006. - № 3.

9. Мисаков В.С. Теория и практика анализа конкурентоспособности фирмы. – Нальчик: Альфа, 2008.

10. Потапова Л.И. Анализ критериев надежности строительных организаций, используемых при проведении подрядных торгов. Экономика строительства. - 2005. - № 7.

11. Потапова Л.И. Методика отбора претендентов для участия в торгах. Экономика строительства. - 2005. - №8.

12. Суходольский Г.А. Тендеры. Вопросы и ответы. – М.: Вершина, 2007.

16. Шакиров Р.Б. Использование  процедур подрядных торгов в  строительстве и тенденции их развития. Недвижимость, экономика, управление. – М.: Инфра, 2002.

17. Шеремет А., Сайфуллин  Р.С. Методика финансового анализа. – М.: Инфра, 2008.




Информация о работе Формирование маркетинговых решений по результатам исследования в области коммуникационной политики предприятия