Речевой портрет лидера

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ, СТАТИСТИКИ И ИНФОРМАТИКИ (МЭСИ)

 

 

Реферат

 по РУССКОМУ ЯЗЫКУ,  КУЛЬТУРЕ РЕЧИ и ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

 

 

На тему :

«Речевой портрет лидера»

 

 

 

 

 

Выполнила:

 студентка группы ДММ-107

Брынцева Алина Руслановна

Проверила :

доцент кафедры лингвистики  и межкультурной коммуникации

Зверева Елена Николаевна

 

 

 

 

 

Москва, 2013

Введение

Глава 1. Современная речевая  культура

1.1 «Языковой паспорт говорящего»

•    Пол человека.
•    Географическое происхождение говорящего
•    Эмоциональное и физическое состояние говорящего в момент речи.
•    Уровень культуры и степень образованности человека.

1.2  Коммуникативные качества  речи(правильность, точность, логичность, ясность, уместность, богатство, выразительность, чистота)

Глава 2. Основные аспекты  культуры делового общения

Глава 3. Коммуникативные  умения и коммуникативная культура в управлении

Глава 4. Речевой портрет  лидера

4.1 Понятие «лидер»

4.2 Навыки и качества, определяющие речевой стиль лидера.

Заключение

Список использованной литературы

 

 

 

 

 

 

 

содержание

Введение

 

 

Лидером можно  назвать лицо, направляющее и координирующее деятельность исполнителей. Его основная задача – организаторская работа. Это особый вид творческой деятельности, причём по мере роста должности требования к творчеству увеличиваются.

Одним из важных качеств лидера, влияющих на его управленческую деятельность, является речь. Для управленца, выступающего публично перед теми, кто находится у него в подчинении, важно иметь, что сказать, и знать, как сказать это правильно.

Чтобы исследовать  речь лидера, я поставила несколько  задач в своей работе:

1. Узнать о речевой культуре
2. Изучить основные аспекты делового общения
3. Дать  речевой портрет лидера

 

Тему моего  реферата я считаю очень актуальной, потому что еще со времен великого оратора Цицерона люди понимали, как  велика важность культуры речи в управлении обществом.

Ну что ж, начнем!

 

 

Речевая культура непременная составляющая успешной деятельности любого специалиста, в том числе и лидера.  При первом знакомстве можно не сообщать собеседнику о своем высшем образовании. Достаточно человеку заговорить, и собеседник сразу создает для себя языковой портрет личности, основные черты которого определяются степенью образованности и уровнем речевой культуры.  Известный лингвист Т. Г. Винокур очень точно определила речевое поведение как «визитную карточку человека в обществе». Поэтому так важно, чтобы руководитель был еще и носителем высокой речевой культуры. Лидер должен быть человеком, который умеет поддерживать беседу, выступать, докладывать, парировать, комментировать, доказывать, резюмировать, одним словом, говорить. 

 

Глава 1. Современная речевая культура

Речь напрямую связана с конкретным человеком, который говорит, и его умением владеть языком. Поэтому она - определенная характеристика человека. Индивидуальность речи формирует так называемый «языковой вкус», т.е. ценностное отношение к языку, способность человека интуитивно оценивать правильность, уместность и эстетичность речевого выражения. Эти предпочтения и оценки обусловлены воспитанием, образованием, творческими способностями человека.

При анализе уровня речевой  культуры обычно учитывается так  называемый «языковой паспорт говорящего» : что мы можем узнать о говорящем в процессе речевого общения, какие параметры языковой личности раскрываются через его речь.  

1. Пол человека.

2.Географическое происхождение  говорящего

3. Эмоциональное и физическое  состояние говорящего в момент  речи.

4. Уровень культуры и степень образованности человека.

 

1.1 «Языковой паспорт  говорящего»

 

 

Гендерная лингвистика (одно из направлений современного языкознания) считает, что существуют особенности мужской и женской речи. Они могут проявляться в различных аспектах, например, в выборе темы разговора.   
Мужчины чаще говорят о политике, спорте, автомобилях, а женщины — о детях, моде и магазинах.  
Женщины способны к переключению темы разговора, мужчины чаще сконцентрированы на одной теме.  
Женщина легко может сказать: «Извините, я пойду, выключу чайник», вернуться и продолжать разговор как ни в чем ни бывало, мужчины не отвлекаются на мелочи.  
В речи женщин чаще используются модальные слова надо, нужен, в речи мужчин — должен, хочу, могу.  
Женщины для выражения оценки чаще используют интонационные средства, мужчины — лексические.

 

Пол  человека

Несмотря на то, что образованный человек владеет унифицированными произносительными нормами литературного языка, его произношение тем не менее обнаруживает диалектные особенности. Привязанность к территории, на которой живет человек, позволяет ученым утверждать, что существуют региональные варианты литературного произношения. (жители вологодской области «окают» и тп)

 

 Географическое  происхождение говорящего

Мы всегда чувствуем, когда  человек болен: речь его замедлена, говорящий с трудом подбирает  слова, делает паузы, ошибается. В период эмоционального возбуждения, наоборот, темп речи ускоряется, речь становится громче, чем обычно, человек активно жестикулирует.

 

 Эмоциональное  и физическое состояние говорящего  в момент речи.

Соблюдение языковых норм, богатство лексикона человека, языковой вкус говорящего — через эти и целый ряд других признаков речевого поведения мы может распознать культурного человека.

 

 Уровень культуры  и степень образованности человека

Показателем культуры речи является умение пользоваться языком. Особенно важно понимать, что такое коммуникативные качества речи.  
Коммуникативные качества речи — это свойства речи, которые проявляются в процессе общения и характеризуют степень ее совершенства. Коммуникативные качества речи способствуют правильному взаимопониманию людей.  
Если обратиться к учебной литературе с вопросом, какую речь можно назвать совершенной, то из учебников по культуре речи мы получим ответ: к коммуникативным качествам хорошей речи относятся: правильность, точность, логичность, ясность, уместность, богатство, выразительность, чистота и др.

 

Коммуникативные качества речи

Правильность  речи — это ее соответствие современной литературной норме.  
Правильность речи уравнивает всех говорящих на данном языке и тем самым обеспечивает всеобщность и незатрудненность общения. Правильность речи фундаментальное качество хорошей речи. Но только правильность речи нельзя отождествлять с высокой речевой культурой говорящего. Это качество необходимый технический минимум, освоение и соблюдение которого — задача каждого руководителя.  
Точность речи — это использование языковых средств в полном соответствии с их значением.  
Логичность речи — это качество речи, требующее соответствия общего логического строения текста замыслу автора. Речь логична, если в ней правильно определяются понятия, объективно передаются их отношения. Говорящий должен знать и применять логические закономерности, владеть навыками сопоставления, обобщения частных  
Нарушения логичности речи (алогизмы) могут быть связаны с отдельным предложением, текстовым фрагментом и целым текстом.

Уместность — это некая целостность речевого поведения, наличие или отсутствие которой многие люди отмечают интуитивно. Если, например, футбольный вратарь будет играть в смокинге, а вести презентацию будет человек в шортах, то в обоих случаях одежда неуместна ситуации.  
Выразительность речи — такое ее качество, которое вызывает и поддерживает внимание и интерес аудитории — достигается самыми сообразными средствами. В языке есть специальные средства выразительности (метафора, сравнение, антитеза и др., тропы и фигуры речи), народные и книжные афоризмы, темп речи, стилистически окрашенная лексика, создание смысловых акцентов с помощью контекста. Можно сказать, что любая единица текста может стать выразительной под влиянием ее окружения.  
Богатство речи — такое ее качество, которое говорит о языковой компетенции говорящего и определяется количеством и разнообразием языковых средств, которые находятся в употреблении индивида, зависит от того, насколько велик индивидуальный запас слов и выражений в его сознании. Также важно, сколько слов из этого пассивного словарного запаса человек может переводить в активное употребление, свободно применять в конкретных случаях.

Чистота речи — такое ее качество, которое характеризует речь на основе ее соотношения с требованиями нравственности и эстетики.  
В чистой речи нет элементов, которые чужды литературному языку по нравственным и эстетическим соображениям. Засоренность возникает за счет употребления вульгарных, бранных слов, унижающих достоинство собеседника, грубой интонации. К средствам, нарушающим чистоту речи, относят также слова-сорняки, слова-паразиты, которые повторяются в речи, заполняя возникающие паузы: «это самое», «так сказать», «в общем», «чисто» и др. Излюбленным лишним словечком современной эпохи является «как бы».

Три основные аспекта речевой  культуры: нормативный (соблюдение речевых  норм), коммуникативный (умение добиваться поставленной цели, используя все  языковые возможности) и этикетный (умение использовать этикетные формы  и средства для достижения взаимопонимания  и гармонизации диалога) - требуют  подробного рассмотрения каждого из них.

 

Соблюдение речевых норм, грамотность речи - базовое важнейшее  требование речевого общения. Несоблюдение речевых норм: корявые, безграмотные обороты, лексические, грамматические и другие ошибки создают своеобразные помехи при восприятии речи. Такая  речь (особенно устная) не только плохо  усваивается, но и не с лучшей стороны  характеризует ее (автора) адресата.

 

Важнейшим принципом соблюдения этикетных норм является принцип  вежливости, забота о чувстве внутреннего  достоинства собеседника. Поэтому  яркой чертой поведения цивилизованных управленцев является повышенная вежливость в общении с подчиненными, которая  предполагает в том числе мотивацию  принятых индивидуально решений. К  сожалению, мы только приближаемся к  этим азам корпоративной культуры.

 

Коммуникативный этикет речевой  культуры представляет собой высшую ступень во владении языком. Языковое мастерство, умение выстроить речь, подчинив ее композицию определенному  замыслу, умение пользоваться всем арсеналом  выразительных и образных средств  языка - все эти качества позволяют  успешно использовать речевые тактики  и стратегии в ходе деловых  переговоров, обсуждений, диспутов, при  подготовке докладов, презентационных  речей и т.п.

 

 

 

Глава 2. Основные аспекты культуры делового общения

Коммуникативные качества личности не даются от рождения — они, подобно умению ездить на велосипеде или плавать, вырабатываются в результате специальных упражнений. Нужны только желание и время. Специалисты в области психологии управления давно и успешно разрабатывают правила и технические приемы общения, позволяющие сделать его не просто формой, но фактором управления. Все, что делает руководитель, должно быть нацелено на результат. А результатом является решение поставленной задачи наиболее рациональным и гуманным путем при минимальных затратах времени, сил и денег. Добиться такого результата помогает правильная организация управленческого общения в целом и каждого из его видов

 

Глава 3. Коммуникативные умения и коммуникативная  культура в управлении

Культура управления невозможна без культуры общения, то есть коммуникативной  культуры. Отсутствие ее — болезнь  многих современных руководителей, в значительной степени снижающая  эффективность их управленческих действий. 

В самом общем виде коммуникативная  культура может быть определена так: коммуникативная культура есть совокупность коммуникативных умений, ставших  органической частью личности. Если коммуникативная  культура является совокупностью узких  умений и навыков, значит, нужно определить, каких именно умений и каких навыков. Перечислим их. Итак, основные коммуникативные умения руководителя это:  
1. Умение провести деловую беседу (при приеме на работу, при увольнении, при консультировании, при делегировании, при контроле и т. д.).  
2. Умение провести совещание.  
3. Умение говорить публично.  
4. Умение вести переговоры.  
Коммуникативные умения руководителя — это есть не что иное, как виды управленческого общения (индивидуальные и групповые, формальные и неформальные), которыми он владеет. Само собой ясно, что они могут быть как развитыми, так и наоборот. Руководителю необходимо знать, какие умения у него развиты, а какие нет, и овладевать коммуникативной культурой. 

 

Глава 4. Речевой  портрет лидера.

4.1 Понятие «лидер»

 

Понятие «лидер» в переводе с английского языка буквально означает «ведущий», идущий впереди», «указывающийся путь».

В социальном смысле лидер – это авторитетный член организации, социальной группы, общества в целом, личностное влияние которого позволяет ему играть существенную роль в социальных процессах.

Рассуждая о личностных качествах  лидера, мы, как правило, особо выделяем его эмоционально-волевую сферу, характер, интеллект, способности, знания. Но самую полную характеристику лидирующей личности все же дает её речевой портрет.

Какие  же навыки и качества, определяющие речевой стиль, отличают именно лидера?

Прежде всего – это  та сумма базовых риторических качеств, которая является зеркальным отражением или, скорее, воплощением в речи присущих лидеру психологических свойств. Эберхарда фон Лёнайзена дает следующие: 

 

 

 

 

 4.2 Навыки и качества, определяющие речевой стиль лидера.

.

 Чувство перспективы - видение того, к чему нужно стремиться, в каком направлении двигаться и как достичь цели. Руководитель в своем речевом поведении всегда знает, чего он хочет добиться от аудитории или конкретного человека. В этом смысле его осознанная цель порождает ясную перспективу его речи, которая, безусловно, отсутствует, если конечная точка высказывания не определена.