Коммуникативные модели потребительского поведения

        В циркулярной (замкнутой), сбалансированной модели коммуникации В. Шрамма и К. Осгуда (1954) было предложено рассматривать отправителя и получателя информации как равноправных партнёров, а также был сделан акцент на обратной связи, которая уравновешивала связь прямую: кодирование — сообщение — декодирование — интерпретация — кодирование — сообщение — декодирование — интерпретация.

   Схему (модель) коммуникации, понимаемой как речевое событие, предложил Р. Якобсон, предвосхитив ею модель Шеннона, однако в отличие от последнего, ключевую роль в коммуникации отвёл не информации, а самому языку: от адресанта к адресату направляется сообщение, созданное и интерпретируемое с помощью кода, общего для всех участников коммуникации. Кодом является язык, рассматриваемый как система, приводящая в соответствие чувственно данному предмету, знаку, некоторое

подразумеваемое значение. Каждый человек — это, прежде всего, член различных коммуникационных сообществ, а значит и носитель различных

кодов.  

        Коммуникация, как передача сообщений всегда происходит в контексте других сообщений (принадлежащим к тому же акту коммуникации или связывающих вспоминаемое прошлое с предполагаемым будущим, задавая тем самым основополагающий вопрос об отношении данного сообщения к универсуму дискурса), влияющем на кодирование и интерпретации сообщений участниками коммуникации.

      Для лучшего понимания своего потребителя, маркетологи расписали типы потребителей и их основные характеристики. Но они очень поверхностны.

Для хорошего понимания потребителей необходимо постоянно проводить опросы, наблюдать, проводить различные мероприятия, что бы видеть , как именно будет проявлять себя сейчас тот или иной контингент людей.

     Изначально производитель должен для себя понять, для какого именно слоя он планирует выпускать свою продукцию, или создавать свои услуги.

Есть три условных слоя: высший, средний, низший. То есть иначе, богатые, средний класс, бедные.

      Далее, нужно рассмотреть на кого больше будет ориентирован товар, на детскую аудиторию, детей школьного возраста, подростков, молодёжи, взрослых или для пенсионеров. Грубо говоря, по возрастному признаку.

      В соответствии с нашей потребительской типологией приблизительно половина населения ориентирована на традиционный стиль потребления, а половина на инновационный. В первой группе больше людей старшего возраста с меньшими доходами. Они ориентированы на магазины традиционного формата, не стремятся получить новинки, предпочитая проверенные традиционные вещи. Вторая группа более молодых, с более высокими доходами ориентированы на новые форматы торговли, заведений питания, новинки техники, модные вещи. Доля второй группы возрастает. Новизна для них - фактор приобретения товара. 15% гордятся тем, что они покупают новинки раньше своих знакомых.

       В масштабе Европы мы находимся чуть ниже среднего уровня инновативности по показателю "я всегда слежу за появлением в продаже новых товаров, независимо от того, нужны они мне или нет". Мы отстаем от Италии, Польши, Германии, но опережаем Испанию и Чехию.

      Так или иначе, инновативность является растущей тенденцией, сильно представленной в отдельных группах населения.

В целом формирование потребительского поведения россиян идет в русле общей "вестернизации" нашей жизни. По основным показателям своего потребительского поведения россияне уже мало чем отличаются от своих европейских соседей.

   И самые основные особенности потребительского поведения россиян:

 

1.  Демонстративность потребительского поведения

2.  "Имиджевость" потребительского поведения

3.  Ориентация на бренд

4.  Рационально-иррациональный характер потребления

5.  Потерянность в информации

6.  Спешка.

  Россия спешит за Европой во всем. Даже взгляды и поведение мы стали копировать у европейцев.

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. .  Ильин В.И. Поведение потребителей. СПб.: Питер, 2000. -223с.
2. . Пугачев В.П. Введение в политологию. – М.: учебное пособие, 2004. – с. 299
3. . Харрис Р. Психология массовых коммуникаций. – М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2002. – с. 368
4. .Конецкая В. П. Социология коммуникаций. - М.: Международный университет бизнеса и управления, 2004 – с.304
5. Малахов С.В. "Экономический человек" и рациональность экономической деятельности обзор зарубежных исследований // Психологич. журн. 1990. Т. 11. № 6.
6.   Дулина, Н. В. Социальное самочувствие населения как один из критериев оценки деятельности региональной власти / Н. В. Дулина, В. В. Токарев // Социокультурные основания стратегии развития регионов России: материалы Всероссийской научно-практической конференции по программе "Социокультурная эволюция России и ее регионов". – Смоленск, 6-9 октября 2009 г. / Смоленск: "Универсум", 2009. – С. 89-
7.   Ионин Л.Г. Социология культуры. М.: Логос, 2000.
8. Политология: Энциклопедический словарь / общ. ред. и сост.: Ю. И. Аверьянов. – М.: Изд-во Моск. коммерч. ун-та, 1993. – 431 с.
9. Академия рынка: маркетинг: Пер. с фр./А.Дайан, Ф.Буке-релъ, РЛанкар и др.; Науч. ред. А.ГХудокормов. М., 1993.
10. Ануфриева Р. А. и др. Стиль жизни личности: теоретические и методологические проблемы.
11. Березин В.М. Массовая коммуникация: сущность, каналы, действия - М.: РИП-холдинг, 2003 – с. 174
12. Бурко, В. А. Интерпретация показателя "социальное самочувствие" / В. А. Бурко // Социология и общество. Тезисы Первого Всероссийского социологического конгресса "Общество и социология: новые реалии и новые идеи" – СПб: Издательство "Скифия", 2000. – С. 56.
13. Володина Л.В. Деловое общение и основы теории коммуникации. – СПб.: СПбГУТ, 2002. – с. 62
14. Егорова М.М., Логинова Е.Ю., Швайко И.Г. М.: Эксмо, 2008.
15. Залесский П.К. Влияние социального статуса на потребительское поведение городского населения России / Дисс… канд. соц. наук. – М., 2000. – С.7.
16. Зелинский С.А. Информационно-психологическое воздействие на массовое сознание. – СПб.: СКИФИЯ, 2008 – с. 416
17. Зуляр Ю.А. Массовые коммуникации в рекламе. – Иркутск : Оттиск, 2006 – с. 405
18. Кашкин В.Б. Введение в теорию коммуникации. – Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2000. – с. 175
19. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. - М.: Рефл-бук, 2000. – с. 528
20. Котлер Ф. и др. Основы маркетинга. Второе европ. изд. — М, СПб, К., 1999.
21. Лавров A.M., Сурнин B.C. Реформирование экономики: ре-гиональные аспекты. 4.2. Региональный маркетинг и тен-денции его развития. Кемерово, 1994.
22. Лейбенстайн X. Эффект присоединения к большинству, эффект сноба и эффект Веблена в теории покупательского спроса // Теория потребительского поведения и спроса / Под ред. В.МГальперина; пер. с англ. СПб., 1993.
23. Маркетинг: Учебник /А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов, САКрасильников и др.; Под ред. АНРоманова. М, 1995.
24. Международный маркетинг: учеб.пособие/И.Л. Акулич, - Мн.: Выш.шк., 2006. - 544с
25. Мурза Н.Г. Введение в маркетинг, - М.: Эксмо, 2005. - 682с
26. Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований. – М.: УРСС, 2002. – с. 240
27. Николаева Ж.В. Основы теории коммуникации. - Улан-Удэ: ВСГТУ, 2004. – с. 270
28. Общий и специальный менеджмент: Учебник / Общ. ред. ААГапоненко и А.П.Панкрухин — М., 2000.
29. Панкрухин А. П. Маркетинг Основы теории, стратегии и технологии, становление в России, особенности в различных сферах деятельности. Наглядное учебное пособие. М., 1997.
30. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебное пособие. М., 1999.
31. Панкрухин А.П. Территориальный маркетинг // Марке¬тинг в России и за рубежом. 1997, № 3; 1999. №№ 5, 6.
32. Почепцов Г.Г. Психологические войны. – М.: Рефл-бук, 2000. – с. 576
33. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. - М.: Рефл-бук, 2001. – с. 656

Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. - М.: Рефл-бук, 2009. – с. 656

34. Романов А. А. Массовые коммуникации. – М.: Инфа-М, 2009 – с. 240

Смотреть  об этом в источнике: Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации. – М.: Перспектива, 2002. – с. 24Источник

Смотреть об этом  в источнике:

Смотреть об этом в источнике: М.А. Василик – «Основы теории коммуникации».стр.5

 

35. Хлопьев А. Т. Средства массовой информации как источник информационно-психологической неустойчивости. – М.: РАН, 2002. – с. 100
36. Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации. – М.: Перспектива, 2002. – с. 246

ИНТЕРНЕТ ИСТОЧНИКИ

37. Смотреть  об этом в источнике:

http://marketing-tut.ru/povedenie-potrebiteley/osnovnye-tipy-potrebitelej.htm

(дата обращения 03.01.2014)

 

38.Смотреть об этом  в источнике: Финансовый словарь. http://dic.academic.ru/dic.nsf/fin_enc/25304

(дата обращения 05.01.2014)

 

39.Смотреть об этом  в источнике

 http://rud.exdat.com/docs/index-618368.html?page=5

(дата обращения 08.01.2014)

1 Смотреть об этом в источнике: М.А. Василик – «Основы теории коммуникации».стр.5

 

2 Смотреть об этом  в источнике: Финансовый словарь. http://dic.academic.ru/dic.nsf/fin_enc/25304

3 Смотреть об этом  в источнике http://rud.exdat.com/docs/index-618368.html?page=5

4 Смотреть  об этом в источнике: М.А. Василик – «Основы теории коммуникации».стр.5

 

5 Смотреть об этом  в источнике: М.А. Василик – «Основы теории коммуникации».стр.9

 

6 Смотреть  об этом в источнике: Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации. – М.: Перспектива, 2002. – с. 246

 

7 Смотреть об этом  в источнике: Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации. – М.: Перспектива, 2002. – с. 258

 

8 Смотреть  об этом в источнике:

http://marketing-tut.ru/povedenie-potrebiteley/osnovnye-tipy-potrebitelej.htm

9 Смотреть  об этом в источнике:

http://marketing-tut.ru/povedenie-potrebiteley/osnovnye-tipy-potrebitelej.htm

10 Смотреть  об этом в источнике:

http://www.primmarketing.ru/analytics/2012/12/05/pokupki/65800/

11 Смотреть об этом  в источнике:

Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. - М.: Рефл-бук, 2009. – с. 656