Управление кадрами на предприятии: цель, задачи, основные направления» на примере ИД «Округа»
Курсовая работа, 01 Декабря 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Основной целью курсовой работы является исследование системы управления кадрами в издательском доме «Округа», анализ и оценка ее эффективности.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………………3
Глава 1. Теоретические аспекты управления кадрами на предприятии
1.1. Сущность управления кадрами на предприятии…………………………………..5
1.2. Цели и задачи управления кадрами……………………………………………...…9
1.3. Основные направления кадрового управления……………………………………11
Глава 2. Управление кадрами на предприятии на примере ИД «Округа»
2.1. Организационно-экономическая характеристика ИД «Округа»…………………21
2.2. Анализ системы управления кадрами в ИД «Округа»…………………………….26
2.3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления
кадрами в ИД «Округа»……………………………………………………………….…39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………………...50
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………………………...51
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………………..53
Прикрепленные файлы: 1 файл
КУРСОВАЯ.doc
— 396.63 Кб (Скачать документ)
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
Анкета кандидата
Анкета |
Место для фото
| |
Дата «____»____________ 20__г. Должность, на которую претендует кандидат_______
Персональные данные
ФИО (полностью) |
||||||||||||||
Место рождения |
Дата |
Национальность |
||||||||||||
Адрес проживания |
Адрес |
Индекс |
||||||||||||
Гражданство |
Номер пенсионного свидетельства |
Отнош. к воинской обязанности |
||||||||||||
Семейное положение |
Дети (число, месяц, год рождения) |
|||||||||||||
Телефон |
служебный |
Условия проживания |
отдельная квартира |
|||||||||||
домашний |
арендованная квартира |
|||||||||||||
контактный |
другое |
|||||||||||||
Серия и номер документа, |
Привлечение к уголовной или |
да |
нет | |||||||||||
Мои ближайшие родственники (Ф.И.О.) |
Число, месяц, год рожд. |
Место работы |
Должность | |||||||||||
|
|
||||||||||||||
Базовое образование
Год поступ. – оконч. |
Полное название учебного заведения, Факультет, отделение |
Средний балл по диплому |
Специальность, квалификация |
Форма обучения |
Дополнительное образование (аспирантура, стажировки, курсы и др.)
Название |
Год окончания |
Длит. обучения |
Иностранные
языки
Язык |
Своб. |
Хор. |
Удовл. |
Плохо |
Специальная лексика |
Укажите программы, которыми владеете | ||||
говорю |
||||||||||
пишу |
||||||||||
говорю |
||||||||||
пишу |
||||||||||
говорю |
Скорость печати |
рус. |
лат. | |||||||
пишу |
||||||||||
Профессиональный опыт (укажите места работы, начиная с последнего)
№ п.п. |
Период работы |
Форма собственности Название организации |
Сфера деятельности Численность персонала |
Занимаемая должность | |
с |
по | ||||
1. |
|||||
Причина поиска новой работы |
|||||
Должностные обязанности: | |||||
2. |
|||||
Причина увольнения |
|||||
Должностные обязанности:
| |||||
3. |
|||||
Причина увольнения |
|||||
Должностные обязанности:
| |||||
4. |
|||||
Причина увольнения |
|||||
Должностные обязанности:
| |||||
требования к новому месту работы
На какой min уровень з/пл. Вы рассчитываете |
Уровень з/пл. на последнем месте |
|||||||||
Возможность командировок |
нико-гда |
иногда |
часто |
Продолжительность рабочего дня |
С____ до____ |
Свободный |
Ненорми-рованный | |||
Существуют ли у Вас какие-либо ограничения по условиям труда |
||||||||||
Сколько Вам потребуется времени, чтобы приступить к работе в случае необходимости |
||||||||||
Дополнительные сведения
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
САМООЦЕНКА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ И
ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ |
№ |
Критерии |
Кол-во баллов | ||
п/п |
(при необходимости можете |
10 – 8 |
7 – 5 |
4 – 2 |
1. |
Профессиональные знания (необходимые для замещения данной должности) |
|||
2. |
Профессиональные навыки (необходимые для исполнения служебных обязанностей) |
|||
3. |
Ответственность и исполнительность |
|||
4. |
Способность принимать самостоятельное решение |
|||
5. |
Интенсивность труда (работоспособность) |
|||
6. |
Аналитические способности |
|||
7. |
Умение четко излагать свои мысли: |
|||
письменно |
||||
устно |
||||
8. |
Умение руководить людьми |
|||
9. |
Навыки делового общения |
|||
10. |
Навыки работы с документами |
|||
11. |
||||
12. |
||||
13. |
||||
14. |
||||
15. |
||||
«_____» ______________ 20__ г. |
Подпись |
Я не возражаю против проверки указанных сведений и понимаю, что неправильно представленные факты в данной Анкете могут привести к отказу в участии в конкурсе и приеме на должность.
Подпись: _____________________
Приложение 2
Стандарт работы корпоративного тренера и нового сотрудника для холдинга «RNTi-media.group»
Совместные шаги обучения новых менеджеров
(корпоративного
тренера и коммерческого
Этап |
Действия |
Требования к КД |
Показатели |
Выполнение |
Первые 10 дней |
Выучить темы: Знание участников рекламного рынка, Отличия своего СМИ, Основные функции рекламы, Закон о рекламе. (ПРЕДПРИЯТИЕ) |
Оборудованное рабочее место. Составление и ознакомление с личным тайм-планом нового менеджера. Скорректированный
собственный тайм-план, с графиком
работы с новичками, |
Место есть. Менеджер знает график работы минимум на месяц цели работы. Сдан зачет у КТ есть допуск к обучению. |
|
1-ая неделя обучения |
Изучение тем: Деловое общение. Телефонные переговоры. Экзамен
(КОРП. ТРЕНЕР) |
Выделенные 5 клиентов для совместной проработки по технологиям. Совместные визиты (не менее 2 – ведут КД или старший менеджер). |
Есть список клиентов. График визитов выполнен. |
|
2-ая неделя обучения |
Изучение темы: Сбор информации. Возражения. (КОРП. ТРЕНЕР) |
Контроль за тел. звонками. Совместные визиты (не менее 3 – ведёт менеджер, КД контролирует ситуацию) |
Менеджер использует технологию звонка в своей работе. График визитов выполнен. |
|
3-я неделя обучения |
Изучение темы: Коммерческое предложение. Возражение. (КОРП. ТРЕНЕР) |
Контроль за тел. звонками. Совместные визиты (не менее 5 – менеджер работает самостоятельно и в сопровождении тренера) |
Менеджер демонстрирует устойчивый навык телефонных переговоров. График визитов выполнен |
|
Сопровождение Новых менеджеров |
Встречи вместе с КОРП. ТРЕНЕРОМ |
Передача клиентской базы (не менее 5 клиентов). Контроль за назначением совместных встреч с КТ. |
Есть не менее 2 продаж. |
Приложение 3
Тест Г. Айзенка на определение типа темперамента
Варианты ответов на вопросы: "да", "нет". Первый ответ, пришедший Вам в голову, является правильным. Ваши ответы - "да" - плюс, "нет" - минус - фиксируйте на листке бумаги.
- Часто ли Вы испытываете тягу к новым впечатлениям, чтобы испытать сильные ощущения?
- Часто ли Вы чувствуете, что нуждаетесь в друзьях, которые могут Вас понять, ободрить, выразить сочувствие?
- Считаете ли Вы себя беспечным человеком?
- Правда ли, что Вам очень трудно отвечать "нет"?
- Обдумываете ли Вы свои дела не спеша и предпочитаете ли подождать, прежде чем действовать?
- Всегда ли Вы сдерживаете свои обещания, даже если Вам это не выгодно?
- Часто ли у Вас бывают спады и подъемы настроения?
- Быстро ли Вы обычно действуете и говорите, и не растрачиваете ли много времени на обдумывание?
- Возникало ли у Вас когда-нибудь чувство, что Вы несчастны, хотя никакой серьезной причины для этого не было?
- Верно ли, что на спор Вы способны решиться на все?
- Смущаете ли Вы, когда хотите познакомиться с человеком противоположного пола, который Вам симпатичен?
- Бывает ли, что, разозлившись, Вы выходите из себя?
- Часто ли Вы действуете под влиянием минутного настроения?
- Часто ли Вас беспокоят мысли о том, что Вам не следовало бы чего-нибудь делать или говорить?
- Предпочитаете ли Вы чтение книг встречам с людьми?
- Вас легко обидеть?
- Любите ли Вы часто бывать в компании?
- Бывают ли у Вас иногда такие мысли, которые Вы хотели бы скрыть от других людей?
- Верно, что иногда Вы настолько полны энергии, что все горит в руках, а иногда чувствуете сильную вялость?
- Предпочитаете ли Вы иметь друзей поменьше, но особенно близких Вам?
- Часто ли Вы мечтаете?
- Когда на Вас кричат, Вы отвечаете тем же?
- Часто ли Вас тревожит чувство вины?
- Все ли ваши привычки хороши и желательны?
- Способны ли Вы дать волю собственным чувствам и вовсю повеселиться в шумной компании?
- Считаете ли Вы себя человеком возбудимым и чувствительным?
- Считают ли Вас человеком живым и веселым?
- После того, как дело сделано, часто ли Вы возвращаетесь к нему мысленно и думает, что могли бы сделать лучше?
- Вы обычно молчаливый и сдержанный, когда находитесь среди людей?
- Вы иногда сплетничаете?
- Бывает ли, что Вам не спиться оттого, что разные мысли лезут в голову?
- Верно ли, что Вам приятнее и легче прочесть о том, что Вас интересует в книге, хотя можно быстрее и проще узнать об этом у друзей?
- Бывает ли у Вас сильное сердцебиение?
- Нравиться ли Вам работа, требующая постоянного внимания?
- Бывает ли, что Вас "бросает в дрожь"?
- Верно ли, что Вы всегда говорите о знакомых Вам людях только хорошее, даже тогда, когда уверены, что они об этом не узнают?
- Верно ли, что Вам не приятно бывать в компании, где постоянно подшучивают друг над другом?
- Вы раздражительны?
- Нравиться ли Вам работа, которая требует быстроты действий?
- Верно ли, что Вас не редко не дают покоя мысли о разных неприятностях и "ужасах", которые могли бы произойти, хотя все кончилось благополучно?
- Вы ходите медленно и неторопливо?
- Вы когда-нибудь опаздывали на свидание, работу или учебу?
- Часто ли Вам снятся кошмары?
- Верно ли, что Вы такой любитель поговорить, что никогда не упустите удобного случая побеседовать с незнакомым человеком?
- Беспокоят ли Вас какие-нибудь боли?
- Огорчились бы Вы, если бы долго не могли видеться со своими друзьями?
- Можете ли Вы назвать себя нервным человеком?
- Есть ли среди Ваших знакомых такие, которые Вам явно не нравятся?
- Можете Вы сказать, что Вы уверенный в себе человек?
- Легко ли Вас задевает критика Ваших недостатков или Вашей работы?
- Трудно ли получить настоящее удовольствие от вечеринки?
- Беспокоит ли Вас чувство, что Вы чем-то хуже других?
- Сумели бы Вы внести оживление в скучную компанию?
- Бывает ли, что Вы говорите о вещах, в которых совсем не разбираетесь?
- Беспокоитесь ли Вы о своем здоровье?
- Любите ли Вы подшутить над другими?
- Страдает ли Вы от бессонницы?