Автоматизированные платежные системы коммерческих банков и их развитие на примере КБ ВТБ24 (ЗАО)

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Февраля 2014 в 14:19, дипломная работа

Краткое описание

Преимущество сети Интернет как канала оказания услуг несколько: это возможность напрямую взаимодействовать с потребителем, индивидуальность, оперативность, низкая стоимость, анонимность. Среди недостатков: высокая конкуренция, которая не ограничена географически; мобильность клиентов: всегда можно перейти к другому продавцу; не всегда известно, почему клиент остался неудовлетворенным; отсутствие прямого контакта с клиентом (степень воздействия на поведение клиента и импульсивность покупки снижаются).
Данная дипломная работа состоит из двух глав.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………..….5
Глава 1. Особенности автоматизации банковской деятельности………………7
1.1. История создания Банка (ВТБ24)……………………………..….…….7
1.2. Услуги Интернет………………………………………………………....8
1.3. Самообслуживание как расширение клиентских возможностей……10
1.4. Архитектура Интернет-Банкинга………………………………………12
1.5. Возможность проектирования АСУ…………………………………..14
Глава 2. Совершенствование информационных технологий КБ ВТБ24 …..…20
2.1. Анализ услуг предоставляемых банком посредством информационных технологий………………………………………………..……20
2.2. Интегрированная банковская система «БИСКВИТ» как средство поддержки банковских операций в условиях динамичного развития рынка финансовых услуг……………………………………………………………..……25
2.3. Анализ работы системы ИБС «БИСКВИТ» на примере различных модулей……………………………………………………………………...………30
Заключение………………………………………………………………………….38
Список литературы……………………………………………………………....…40

Прикрепленные файлы: 1 файл

исправленный диплом(полный) (1).docx

— 1.25 Мб (Скачать документ)

 

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

  1. Смирнова, Сорокин, Тельнов «Проектирование ЭИС»
  2. Маклаков С.В. Моделирование бизнес-процессов с BPwin 4.0.-М.:ДИАЛОГ-МИФИ, 2002. –224 с.
  3. Введение в информационный бизнес. Учебное пособие под ред. В.П. Тихомирова, А.В. Хорошилова. – М.: Финансы и статистика, 1996.
  4. Валугин А. Какими бывают сайты? // Рекламный штурман. – 2005. - №10.
  5. Ермолин К. Как создать эффективный сайт. // Рекламный штурман. – 2005. - №11.
  6. Специализированный портал для разработчиков ПО и ИТ-специалистов. WWW: http://relib.com/
  7. Создание интернет – магазинов. WWW: http://www.webstarstudio.com
  8. Создание интернет – магазинов. WWW: http://www.web – design.ru
  9. Сайт WWW: http://www.jetinfo.ru
  10. WWW: http://megapolis-tnk.ru
  11. Сайт свободной энциклопедии. WWW: http://ru.wikipedia.org
  12. Сайт Гродненского ГосУниверситета http://mf.grsu.by
  13. Реклама и промоушен сайтов в Интернет. WWW: http://www.design.ru
  14. Программное обеспечение. WWW: http://www.omega.ru
  15. WWW: http://www.botik.ru
  16. WWW: http://www.undersky.ru
  17. Интернет – университет информационных технологий. WWW: http:/www.intuit.ru
  18. Рекламный сайт. WWW: http://www.reklama.ru

 


Информация о работе Автоматизированные платежные системы коммерческих банков и их развитие на примере КБ ВТБ24 (ЗАО)