Электронные банковские услуги в Республике Казахстан

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Июня 2013 в 14:56, дипломная работа

Краткое описание

Целью работы является освещение становления и развития функциониро-вания электронных банковских услуг в Республике Казахстан.
Задачи работы определены в следующих направлениях:
- раскрыть сущность и виды электронных банковских услуг;
- изучить особенности организации электронной платежной системы Рес-публики Казахстан;
- анализировать функционирования банковских карточек в банках второ-го уровня Республики Казахстан;
- анализировать практику применения банковских карточек в АО "Народ-ный банк Казахстан";
- выявить проблемы использования и предложить пути развития совер-шенствования банковских карточек в Казахстане;
- определить основные направления развития электронных банковских услуг в Казахстане.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭЛЕКТРОННЫХ
УСЛУГ КОММЕРЧЕСКИХ БАНКОВ……………………………………6
1.1 Сущность и виды электронных услуг банков…………………………6
1.2 Система электронных переводов денег………………………………..27
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ И РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ
БАНКОВСКИХ УСЛУГ В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН……………….33
2.1 Развитие банковских карточек в Казахстане
и современное состояние платежного оборота по карточкам……….33
2.2 Анализ функционирования банковских карточек в
АО «Народный Банк Казхстан»…………………………………………..44
2.3 Анализ и развитие банковской услуги Internet-Banking……………..52
ГЛАВА 3. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ
В БАНКАХ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН………………………………60
3.1 Проблемы функционирования расчетов
пластиковыми карточками............................................................................60
3.2 Основные направления развития электронных
банковских услуг……………………………………………………………69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………..73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………..76

Прикрепленные файлы: 1 файл

дипломная работа.doc

— 709.50 Кб (Скачать документ)

 

Объем операций с применением  банковских карточек населением Республики Казахстан также растет, при этом доля операций по получению наличности составляет 96% в 2005 г., 96,2% в 2006 г., 96,3% в 2007 г., 95,7% в 2008 г. Соответственно растет доля объема  операций с платежными карточками в торговых терминалах: с 4% в 2005 г. до 4,3% в 2008 г., при этом в стоимостном выражении объем увеличился в 2007 г. по сравнению с 2005 г.  на 18372 млн. тг или в 4,2 раза.

За 2004-2008 гг. увеличилось количество введенного оборудования для платежных карточек (Рисунок 4).

 

 

Рисунок 4 - Динамика для платежных карточек введенного оборудования

Примечание – Разработан автором

 

При этом количество платежных карточек в обращении растет. Наибольше всего функционирует карточек международной системы Visa International (1639 тыс. ед. в 2007 г.), растет число карточек системы Europay International (с 124 тыс. ед. в 2004 г. до 421 тыс. ед. в 2007 г.). Снижается количество локальных платежных карточек, на конец 2007 г. их было 421 тыс. ед. (в 2006 г. 343 тыс. ед.).

Рассмотрим показатели развития рынка платежных карточек в Казахстане в 2008-2009 гг., которые представлены в Таблице 5.

Таблица 5 - Показатели оборачиваемости платежных карточек в 2008-2009 гг.

Показатели

на 01.04.08

на 01.04.09

Количество  карточек в обращении (тыс.ед.), в  т.ч.

6 000.7

6 969.9

- локальные  системы

212.1

166.5

- международные  системы, в том числе:

5 788.6

6 803.4

 Visa International

4 528.7

5 406.7

Europay International

1 257.0

1 390.3

Количество  держателей  карточек (тыс.чел.), в т.ч.

5 664.8

6 547.1

- локальные  системы

201.4

158.6

- международные  системы, в том числе:

5 463.4

6 388.5

 Visa International

4 253.4

5 068.8

Europay International

1 207.3

1 313.4

Количество  использованных  карточек (тыс.ед.), в т.ч.

3 224.8

3 251.8

- локальные  системы

136.8

91.6

- международные  системы, в том числе:

3 088.0

3 160.2

 Visa International

2405.4

2 453.9

Europay International

681.3

703.0

Количество POS - терминалов (шт.), в т.ч.

17 189

21 339

 у торговых предприятий

13 763

17 044

 в банках

3 426

4 295

Количество импринтеров (шт.), в т.ч.

1 020

880

 у торговых  предприятий

580

477

 в банках

440

403

Количество банкоматов (шт.)

5 098

6 524

Количество торговых предприятий (ед.)

7 755

9 423

Среднемесячные остатки на карт-счетах (млн.тг.)

84 779.1

101 973.0



 

В Республике Казахстан период 2007-2009 гг. характеризуется увеличением выпуска карточек, увеличением числа держателей карточек, особенно международных систем Visa International, Europay International, увеличением числа оборудования для платежных карточек.

Больше всего оборудования для платежных карточек установлено  в г. Алматы (Таблица 6).

Таблица 6 Количество оборудования для платежных карточек в региональном разрезе Республики Казахстан на 01.04.09

Показатели

 

Количество POS - терминалов (шт.)

Количество импринтеров (шт.)

Количество банкоматов (шт.)

Количество торговых предприятий(ед.)

Итого, в т.ч.

21 339

880

6 524

9 423

Акмолинская обл.

520

5

215

267

Актюбинская обл.

1 156

22

373

461

Алматинская обл.

475

9

264

140

Атырауская  обл.

1 000

51

363

440

Восточно-Казахстанская  обл.

1 517

28

544

702

Жамбылская  обл.

539

6

232

237

Западно-Казахстанская обл.

762

18

244

276

Карагандинская  обл.

1 695

27

563

703

Костанайская  обл.

693

20

268

279

Кызылординская  обл.

407

6

188

210

Мангистауская обл.

777

18

312

401

Павлодарская  обл.

1 230

14

406

550

Северо-Казахстанская  обл.

591

9

190

273

Южно-Казахстанская обл.

1 088

18

383

450

город Алматы

6 189

536

1 363

2 641

город Астана

2 700

93

616

1 393


 

Данные по использованию  на территории и за пределами РК платежных карточек, выпущенных казахстанскими эмитентами (без учета оборота  по карточкам American Express International, Diners Club International и Europay International, распространяемых казахстанскими банками)  в 2008-2009 гг, представлены в таблице 7.

Таблица 7 Сравнительный анализ операций с платежными карточками по видам использования

Показатели

Март

безналичные платежи

операции по выдаче наличных

2008 год

Количество (тыс. транз.), в т.ч

1 406.0

7 186.5

- локальные  системы

37.5

239.0

- международные  системы, в т.ч.

1 368.5

6 947.5

 Visa International

1 062.8

5 413.3

Europay International

305.3

1 528.3

Объем (млн. тенге), в т.ч.

17 882.8

153 743.9

- локальные  системы

471.4

4 862.8

- международные  системы, в т.ч.

17 411.3

148 881.1

 Visa International

14 879.0

119 781.7

Europay International

2 523.5

28 978.8

2009 год

Количество (тыс. транз.), в т.ч.

1 642.0

8 371.6

- локальные  системы

37.7

233.6

- международные  системы, в т.ч.

1 604.3

8 138.0

 Visa International

1 283.1

6 423.1

 Europay International

320.0

1 707.8

Объем (млн. тенге), в т.ч.

21 811.8

184 590.7

- локальные  системы

423.6

5 292.2

- международные  системы, в т.ч.:

21 388.2

179 298.5

 Visa International

18 138.0

145 499.6

Europay International

3 239.6

33 623.1

Изменения в %

Количество

16.8%

16.5%

- локальные  системы

0.5%

-2.3%

- международные  системы, в т.ч.:

17.2%

17.1%

 Visa International

20.7%

18.7%

 Europay International

4.8%

11.7%

Объем

22.0%

20.1%

- локальные  системы

-10.1%

8.8%

- международные системы, в т.ч.:

22.8%

20.4%

 Visa International

21.9%

21.5%

Europay International

28.4%

16.0%



 

Использование на территории РК платежных карточек, выпущенных казахстанскими и иностранными эмитентами, в разрезе регионов (с учетом оборота по карточкам American Express International, Diners Club International и Europay International, распространяемых казахстанскими банками) в марте 2009 года представлено в таблице 8.

Таблица 8 - Сравнительный анализ платежных карточек, выпущенных казахстанскими и иностранными эмитентами, в разрезе регионов в марте 2009 г.

 

Показатели

Март 2009 г.

Безналичные платежи

операции по выдаче наличных

Количество (тыс.транз.)

Сумма (млн.тенге)

Количество (тыс.транз.)

Сумма (млн.тенге)

Итого, в т.ч.

1 535.1

18 499.3

9 034.1

189 409.7

Акмолинская обл.

16.8

518.1

281.6

5 093.5

Актюбинская обл.

41.5

801.8

524.5

10 468.2

Алматинская обл.

45.5

265.4

276.4

5 820.4

Атырауская  обл.

38.2

897.9

442.1

10 995.4

Восточно-Казахстанская  обл.

120.8

285.0

744.2

13 834.0

Жамбылская  обл.

29.0

223.7

358.0

6 996.3

Западно-Казахстанская  обл.

64.4

2 015.1

336.8

6 276.6

Карагандинская  обл.

69.7

862.3

863.5

15 545.0

Костанайская  обл.

43.4

678.7

451.5

7 770.1

Кызылординская  обл.

76.2

296.2

277.2

6 060.8

Мангистауская обл.

39.5

893.7

504.1

13 372.6

Павлодарская  обл.

76.4

1 338.3

770.7

10 824.6

Северо-Казахстанская  обл.

34.1

834.7

238.2

4 063.4

Южно-Казахстанская  обл.

32.5

841.5

460.1

9 866.4

город Алматы

660.3

5 987.6

1 747.9

44 681.5

город Астана

146.9

1 759.3

757.5

17 740.9



 

Исследование динамики развития показателей  платежных карточек (их количества, объемов платежей, единиц оборудования) позволяет сделать вывод об интенсивном развитии карточного бизнеса в Казахстане. В целом же ситуация на рынке банковских карт является довольно устойчивой, и основным способом привлечения клиентов является предоставление клиенту новых услуг и их качество.

Развитие платежных карточек сегодня  является одним из приоритетных направлений деятельности Национального Банка в области платежной системы. Увеличение объема безналичных платежей позволит снизить оборот наличных денег в розничной торговле. В Казахстане за ряд последних лет наблюдается тенденция роста платежных операций, совершенных при помощи платежных карт, эмитируемых локальными и международными системами. Однако основная проблема в настоящее время видится в том, что платежные карточки, в большинстве своем, используются, как средство по получению наличности. Основной причиной этого явления можно назвать то, что платежные карточки, в основном, выдаются в рамках так называемых "зарплатных проектов", для получения заработной платы и стипендий. В связи с этим задачей Национального Банка является обеспечение возможности использовать платежные карточки в качестве оплаты за услуги предприятий торговли и сервиса. Одной из наиболее важных задач создания и развития межбанковской национальной системы платежных карточек на основе микропроцессорных технологий является перевод в безналичную форму расчетов значительного объема налично-денежного оборота, который позволил бы сократить теневой оборот наличных денег, легализовать торговые обороты коммерческих предприятий и увеличить налоговые поступления в бюджет. Можно предположить также, что данный проект будет иметь и социальные ориентиры, позволит снизить социальную напряженность путем возможного использования системы в рамках пенсионной реформы. Поэтому стратегия дальнейшего развития механизма расчетно-платежных отношений в Казахстане в обязательном порядке должна преду-сматривать осуществление мер и создание благоприятных условий по дальнейшему внедрению в финансовый и нефинансовый сектор экономики республики расчетов платежными картами [3]. Для этого, с нашей точки зрения, необходимо, чтобы Национальный Банк поддерживал многосторонние соглашения коммерческих банков, направленные на создание расчетных систем, использующих платежные карты. В целях повышения устойчивости этих систем необходимо проводить работу по анализу методик расчета, применяемых в них, систем управления рисками и систем формирования страховых депозитов для исключения возможности не проведения операций держателя карты в случае неплатежеспособности банка-эмитента. Также следует разработать комплекс дополнительных экономических требований для расчетных банков подобных систем. Со стороны Национального Банка Казахстана требуется дальнейшее совершенствование вопросов разработки нормативно-правовой базы, связанной с деятельностью платежных систем с использованием платежных карт. В целях развития платежных карточек в Республике Казахстан постановлением Правительства № 713 от 02.07.02 г. утверждена Программа создания Национальной межбанковской системы платежных карточек на основе микропроцессорных карточек.

Информация о работе Электронные банковские услуги в Республике Казахстан