Японский специалист в области качества: Шигео Шинго

Управление качеством является одной из ключевых функций как корпоративного, так и проектного менеджмента, основным средством достижения и поддержания конкурентоспособности любого предприятия/компании.
Управление качеством, выделившееся в отдельную дисциплину в 20-е годы XX в., в настоящее время органически влилось в общий менеджмент организации.
Наиболее популярное и методологически сильное направление в управление качеством – Всеобщее Управление Качеством – Total Quality Management (TQM) предполагает, что в создании качественного продукта участвуют все сотрудники фирмы, весь персонал, а не только инженеры, менеджеры по качеству или специалисты по надежности.

Введение 4
1 Японский специалист в области качества: Шигео Шинго 7
Биография ученого 7
Консультационно- преподавательская деятельность 8
2 Основные идеи и концепции 9
3 Способы контроля 13
4 Исследовательская деятельность Ш. Шинго 15
Заключение 16
Список литературы