Антикризисное управление

Функциональные обязанности

Антикризисный управляющий выявляет проблемы предприятия, в чем бы они ни заключались: во внешних или внутренних факторах, в отношениях с «верхами» (властью) или «низами» (сотрудниками предприятия от топ-менеджеров до простых рабочих.

Оценивать ситуацию приходится в малознакомой компании, поэтому необходимо анализировать огромный объем информации, которую предварительно требуется собрать из самых разных источников.

Причем все эти процессы - диагностика, анализ, выработка стратегии и ее реализация - происходят в условиях постоянного напряжения, конфликта взаимодействующих сторон.

Антикризисный управляющий должен досконально знать антикризисные методы, иметь опыт работы с договорами, умело проводить оценку имущества и фондов. Как правило, он сотрудничает по работе вместе с логистом, аудитором, экономистами и юристами для большей эффективности.

Спрос на антикризисного управляющего постоянно растет, и даже управляющие с опытом работы порядка двух лет сейчас нарасхват. Повышая квалификацию, можно довольно быстро продвинуться по служебной лестнице и занять пост руководителя отдела или направления.

В последние годы эта профессия сильно «помолодела», немало успешных специалистов, которым еще нет 30 лет. И все-таки, чтобы стать настоящим профи в столь непростом деле, требуется не менее 8-10 лет практики. Зато потом можно стать универсальным специалистом, разбирающимся в различных областях экономики, финансов и права: от маркетинговой политики до комплексного финансового анализа предприятия, от реализации процедур банкротства до управления персоналом и конфликтами. [11]

1.3.Стратегия поведения антикризисного управляющего

Стратегия поведения антикризисного управляющего в немалой степени содержит в себе психологический фактор. Разные специалисты в одной и той же ситуации могут выбрать разную тактику. Стратегия может быть жесткой или достаточно мягкой – это зависит от того, как персонал реагирует на происходящие изменения. Кроме того, многое зависит от индивидуальных особенностей управляющего.

Нужно сказать, что стратегия поведения – это первоначальный этап в работе. Она определяет процесс анализа и диагностирования предприятия, способы общения с персоналом и т. д.

              Антикризисный управляющий - это тип руководителя, который определяется специальной подготовкой (содержание и структура знаний), условиями работы (предкризисное состояние, кризисная ситуация, этап ликвидации последствий кризиса), особенностями системы управления (цели, стимулы, организация, контроль индивидуальными качествами человека.

Антикризисный управляющий, как правило, рассматривается в двух видах: арбитражный управляющий и специалист по антикризисному управлению.

Арбитражный управляющий. Назначается арбитражным судом, не является заинтересованным лицом в отношении должника и кредиторов. Его деятельность осуществляется только на основании лицензии – особого разрешения государственного органа по делам о банкротстве. Арбитражный управляющий назначается для осуществления наблюдения, конкурсного производства и внешнего управления.

Специалист по антикризисному управлению. До недавнего времени считалось, что специалист по антикризисному управлению работал лишь в специальных организациях, предоставляющих услуги по вопросам кризисных ситуаций и неплатежеспособности организации. Но это довольно узкий подход. В настоящее время практически каждой организации требуются подобные специалисты.

Стратегия его поведения зависит от многих факторов: личных качеств, условий конкретной ситуации, уровня профессионализма и др. Вообще, нужно отметить, что антикризисный управляющий должен быть очень хорошо подготовлен как с теоретической точки зрения, так и с практической.

Стратегия поведения складывается из большого числа составляющих. Деятельность антикризисного управляющего будет эффективна только в случае наличия определенных условий.

1. Возможность руководства.

- умение реализовать управленческий цикл, направленный на достижение поставленной цели; умение ставить перспективные цели и задачи, рационально планировать работу, оперативно управлять в изменяющихся условиях, четко доводить задания до подчиненных в ясной и понятной форме, организовывать контроль;

-  умение реализовать основные формы работы: оперативные совещания, служебную переписку, вести телефонные и другие переговоры;

-  умение координировать деятельность управляемой системы: распределять функции, задачи, полномочия и обязанности;

-  умения делегировать полномочия, функции, власть;

- умение активизировать работу сотрудников: стимулировать, мотивировать, воодушевлять;

-  умение организовать свою личную работу: планировать время, соблюдать режим, не поддаваться текучке.

2. Лидерское положение в организации.

Важным требованием и условием эффективной реализации решений является наличие авторитета и престижа. Эти характеристики определяются не личностными чертами, а общественным отношением. Авторитет и престиж можно иметь только у других людей (сотрудников, подчиненных, менеджеров высшего уровня). Они выступают функцией общественной ситуации. К примеру, менеджер может обладать набором личных качеств для высокого авторитета и в то же время иметь весьма низкий фактический авторитет у сотрудников и подчиненных, если последние имеют те же черты на одинаковом или более высоком уровне.

Авторитет и престиж могут снизиться не только по причине ошибок, некорректного поведения или допущенного снижения личностных качеств антикризисного управляющего, но и в случае, когда повысилась квалификация подчиненных или темпы ее роста обгоняют темпы роста уровня квалификации самого антикризисного управляющего.

Высокие авторитет и престиж становятся инструментами эффективного управления. Авторитет обеспечивает дополнительные возможности воздействия на подчиненных в достижении экстренных задач. Престиж также выступает рычагом воздействия, особенно в интеллектуальных и творческих коллективах.

Индивидуальные качества по данной группе в основном относятся к моральным: корректность, выдержанность, культурность, внимательность к собеседнику и его проблемам, порядочность, человечность, тактичность, справедливость, доброжелательность, интеллигентность и др.

3. Консультирование.

Коммуникационная сеть имеет два контура - личностный и информационный. Потребность оптимизации коммуникационной сети, необходимость построения ее с точки зрения экономичности и качества требуют от антикризисного менеджера умения общаться с людьми, налаживать контакты с сотрудниками, партнерами, представителями внешних организаций и государственных структур. К этой группе относятся умения слушать собеседника, входить в его положение и интересы, владеть письменной и устной речью, контролировать собственные эмоции. К индивидуальным качествам, способствующим реализации этой функции с учетом вышеперечисленных, можно добавить: обаятельность, жизнерадостность, сдержанность, воспитанность и т. д. [14]

Профессиональные умения можно сгруппировать и по фазам жизненного цикла организации. Так, на этапе латентного течения кризиса важны такие профессиональные качества, как:

1) умение сформулировать проблему, понять ее содержание, изучить "вглубь";

2) сформировать комплекс идей для оперативного решения проблемы;

3)  организовать исследовательскую программу: рабочий план, расписание, бюджет;

4) обосновать концепции надежности и законности;

5)  предусмотреть различные пути проведения контроля;

6) интерпретировать отсутствие адекватного ответа.

Эти умения невозможно реализовать, не обладая способностью исследовательского, инновационного видения проблемы.

Антикризисный управляющий является лицом, персонифицирующим функции управления. Помимо классических основу его деятельности составляют следующие функции:

1.  Стратегическая функция антикризисного управляющего - постановка    целей организации на основе анализа ситуации и прогнозов, координация процессов разработки стратегии и составления плана.

2.  Административная          функция          антикризисного управляющего - контроль и оценка результатов, осуществление коррекции деятельности, координация ее по срокам, времени, ресурсам, установление системы мер поощрений и наказаний.

3.  Экспертно-инновационная  функция   антикризисного управляющего - постоянное, целенаправленное изучение новшеств в различных сферах экономики, их квалифицированная оценка и селекция, создание условий для безотлагательного внедрения в практику наиболее значимых из них.

4.  Воспитательная функция антикризисного управляющего - создание в коллективе благоприятного морально-психологического климата, поддержание традиций, предотвращение и разрешение возникающих конфликтов, формирование стандартов поведения.

5.  Лидирующая функция антикризисного управляющего - функция инициатора и интегратора деятельности, следящего, чтобы интересы подчиненных и сотрудников не противоречили целям организации. От выполнения этой функции зависят общий настрой в работе и сохранение внутреннего единства группы.

Для того чтобы выработать стратегию поведения, управляющему необходимо четко разобраться в ситуации и определить временные рамки. Кроме того, он должен иметь данные обо всех имеющихся в наличии средствах, готовых быть использованными для преодоления ситуации.

На первоначальном этапе происходит оценка сложившейся ситуации и выявление причин ее возникновения. Это позволяет оценить масштабы кризиса и план примерных действий. [4]

2. АНАЛИЗ СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИЯ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЯЮЩЕГО НА ПРИМЕРЕ 

ООО «КОНТУР - УФА»

2.1 Краткая  организационно – экономическая характеристика компании ООО «Контур-Уфа»

Общество с ограниченной ответственностью «Контур - Уфа» создано по соглашению Учредителей путем объединения их вкладов в целях осуществления хозяйственной деятельности, предусмотренной Уставом.

ООО «Контур - Уфа» начало действовать 1 декабря 2004 года, территориально расположено в г. Уфа, ул. Айская, 46

Общество является юридическим лицом по законодательству России с момента государственной регистрации инспекцией Министерства Российской Федерации по налогам и сборам по Кировскому району г. Уфы Республики Башкортостан. Общество руководствуется в своей деятельности гражданским кодексом Российской Федерации, уставом общества, внутренними документами общества и законодательством, действующим на территории Российской Федерации. Пользуется правами и выполняет обязанности, связанные с его деятельностью, имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в учреждениях банков, печать со своим наименованием на русском языке, штампы, бланки, фирменный и товарный знак и другие атрибуты.

Форма собственности – частная.

Целью деятельности является производство электронных вычислительных машин и прочего оборудования для обработки информации. Основная отрасль компании производство средств вычислительной техники и запасных частей к ним.

Компания вправе осуществлять различные виды сделок, кроме прямо запрещенных законодательством РФ, с контрагентами.

Общество имеет гражданские права и исполняет обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных Федеральными законами.

Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется Федеральными законами, ООО «Контур - Уфа» может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии).

Для реализации своих целей общество имеет право самостоятельно распоряжаться своим имуществом, использовать по своему усмотрению, независимо от источников образования, имеющиеся в распоряжении финансовые ресурсы.

Имущество общества формируется из уставного капитала, имущества, переданного ему Учредителями (участниками), продукции (работ, услуг), произведенной Обществом в результате хозяйственной деятельности, безвозмездных перечислений и дарений, производимых на имя Общества, а также иных законных дарений и поступлений, полученных доходов, а также иного имущества, приобретенного им по другим основаниям, допускаемым действующим законодательством.