Управление конфликтом как функция руководства
Курсовая работа, 03 Сентября 2013
Слово конфликт происходит от латинского глагола, который в переводе на русский означает противостоять, противоборствовать. Как и у многих понятий, в теории управления, у конфликта имеется множество определений. В психологии под конфликтом понимают "столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия". В связи с этим можно дать определение конфликту как одной из форм человеческого взаимодействия, в основе которой лежать различного рода реальные или иллюзорные, объективные и субъективные, в различной степени осознанные противоречия между людьми, с попытками из разрешения на фоне проявления эмоций.
Управление конфликтами, стрессами и изменениями
Реферат, 07 Января 2013
Работающие в организациях люди различны между собой. Соответственно, они по-разному воспринимают ситуацию, в которой они оказываются. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются друг с другом. Это несогласие возникает тогда, когда ситуация действительно носит конфликтный характер. Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон (личность, группа или организация в целом) вступает в противоречие с интересами другой стороны
Управление конфликтами, изменениями и стрессами
Курсовая работа, 29 Января 2013
Конфликт углубляется тем, что между сотрудниками коллектива возникает резкое сокращение контактов, способствующее осложнению ситуации. Рекомендуемая в специальной литературе модель разрешения данной проблемы состоит в том, чтобы привести конфликтующие стороны к совместному обсуждению проблемы. Для этого руководитель должен выступить в роли нейтрального организатора встречи, который направит дискуссию в русло научного поиска решения проблемы и поспособствует налаживанию диалога.
Управление конфликтами, стрессами и изменениями
Реферат, 22 Октября 2014
Работающие в организациях люди различны между собой. Соответственно, они по-разному воспринимают ситуацию, в которой они оказываются. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются друг с другом. Это несогласие возникает тогда, когда ситуация действительно носит конфликтный характер. Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон (личность, группа или организация в целом) вступает в противоречие с интересами другой стороны.
Управление конфликтами в сфере делового общения
Реферат, 08 Декабря 2012
Наверное каждому из нас приходилось сталкиваться с конфликтными ситуациями. Конфликты проявляются в деятельности всех социальных институтов, социальных групп, во взаимоотношениях между людьми и играют ключевую роль в жизни отдельного человека, семьи, коллектива, государства, общества и человека в целом.
Работающие в организации люди различны между собой. Собственно, они по-разному воспринимают ситуацию, в которой они оказываются в силу своих индивидуальных особенностей. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются друг с другом при решении какого-то вопроса.
Общественное управление социальными конфликтами
Реферат, 26 Марта 2014
Стремление общества к наиболее полному удовлетворению материальных и духовных потребностей связано с необходимостью защиты человека и территорий от неблагоприятных воздействий и угроз общественного, техногенного и природно-социального характера. Только в условиях устойчивого развития возможно сбалансированное решение проблем экономического роста и сохранения благоприятной окружающей среды.
Характер угроз меняется в результате развития производственных и отношений и производственных сил. Человечество постепенно побеждает голод, эпидемии, но разрастаются очаги военных конфликтов и терроризма. Не становится меньше техногенных и природных катастроф.
Способы управления производственными конфликтами
Курсовая работа, 05 Ноября 2013
Итак, конфликты - это не всегда обязательно что-то плохое. Плохим, негативным и тем самым деструктивным может быть поведение в конфликтной ситуации. Коллективное управление, когда сотрудник рассматривается как ценный участник всех процессов, а не как получатель команд, создает ситуацию, в которой представлены различные мнения.
Открытый конфликт, в котором разногласия относятся к производственной сфере и выражают, например, различные пути, ведущие к одной цели, относительно безобиден. Можно дискутировать и, так или иначе, прийти к общему решению.
Открытый конфликт чаще всего разворачивается на деловой основе.
Диагностика и управление конфликтами в организации
Дипломная работа, 27 Мая 2013
Целью данного исследования является разработка мероприятий по повышению эффективности управления конфликтами в организации ООО «СанЭкоСервис»
В соответствие с целью сформулированы следующие задачи исследования:
- исследовать сущность конфликта и особенности его проявления;
- определить технологию управления конфликтами;
- дать организационно- экономическую характеристику организации;
- проанализировать системы управления и характеристики персонала организации;
Управление конфликтами в педагогическом коллективе
Курсовая работа, 02 Февраля 2014
Характер и содержание переживаемых учреждением противоречий, определяют его конструктивный или деструктивный сценарий деятельности, служат фундаментальной основой объяснительных моделей управления конфликтами. Проблема конфликтов, теоретическое осмысление ее сущности, рекомендации практической работы с конфликтами являются важными для администрации любого образовательного учреждения. Конфликты свойственны всем областям жизнедеятельности человека. Они являются неотъемлемой частью человеческий отношений и поэтому существуют столько, сколько существует человек.
Профилактика и управление конфликтами в организации
Курсовая работа, 13 Февраля 2013
Цель курсовой работы - раскрыть понятия о сущности, природе, причинах и последствиях конфликта, способах его разрешения и предотвращения.
Управление конфликтами на туристическом предприятии
Курсовая работа, 27 Мая 2014
Целью моей курсовой работы является анализ конфликтных ситуаций на предприятии, причин их появления и путей их разрешения.
Поставленная цель обуславливает решение следующих задач:
. Раскрыть природу конфликтов;
. Показать виды конфликтов;
. Изучить условия и причины возникновения конфликтных ситуаций;
. Указать на методы их разрешения.
Сущность и содержание процесса управления конфликтом
Контрольная работа, 17 Января 2013
В зависимости от того, насколько эффективным будет управление конфликтом, его последствия станут конструктивными или деструктивными, что повлияет на возможность будущих конфликтов, устранит причины конфликтов или создаст их.
Деятельность зарубежных фирм, практика работы отечественных организаций, особенно в условиях изменения форм собственности, показывает, что современным руководителям и управляющим персоналом необходимы знания и навыки по управлению конфликтами и их прогнозированию.
Роль менеджера в управлении конфликтами в организации
Курсовая работа, 27 Апреля 2014
Актуальность курсовой работы заключается в том, в настоящее время в жизни работников, организации могут возникать конфликты: производственные, политические, национальные, социальные, семейные и т.д. Конфликт - это столкновение противоречивых или несовместимых интересов, элемент человеческой деятельности и существования.
В мире бизнеса конфликты проявляются очень ярко. Существуют конфликты между фирмами, организациями, ассоциациями, в рамках одной организации. Эти конфликты называют организационными, в частности это диспуты, конфронтации, противоречия.
Управление конфликтами в организации ООО «Магистраль»
Курсовая работа, 21 Января 2013
Конфликт в организации - это осознанное противоречие между общающимися членами этого коллектива, который сопровождается попытками его решить на фоне эмоциональных отношений в рамках организации.
Важно понимать, что большинство конфликтов возникает помимо желания их участников. Это происходит из-за того, что большинство людей не имеет элементарного представления о конфликтах, либо не придает им значения.
Конфликты и сотрудничество в антикризисном управлении
Контрольная работа, 20 Января 2013
1)причины конфликтов и их роль в антикризисном управлении. Виды конфликтов.
2)модель процесса конфликта. Диагностика конфликтов в АУ. Методы управления конфликтами. Последствия конфликтов.
Управление конфликтами на примере ПРАК «АГРОПРОМБАНК»
Курсовая работа, 23 Марта 2013
Для того чтобы сформулировать основные принципы подхода, который позволит нам
эффективно «работать» с конфликтами, нужно ответить, по меньшей мере, на
несколько главных вопросов. Как возникают конфликтные ситуации в трудовых
коллективах? Можно ли избежать их отрицательных последствий? Как выбрать
правильную линию поведения в конфликте? От чего зависит его исход?
В условиях понижения доходности банковских операций и ужесточения конкуренции
именно в методах управления конфликтными явлениями могут быть найдены те
резервы, которые позволят банку создать предпосылки для развития и
процветания в будущем.
В данной курсовой работе постараемся очертить некоторые принципы
практического подхода к решению задачи управления конфликтными явлениями в
банковском коллективе на примере ПРАК «Агропромбанк».
Управление конфликтами в условиях кризиса предприятия
Доклад, 24 Декабря 2014
Конфликт - столкновение противоположно направленных противоречивых тенденций. Главная причина конфликта - неудовлетворенность социальных потребностей человека в группе: низкий статус, недостаток любви и уважения, находящихся вокруг людей, нет чувства защищенности в коллективе, нет условий самовыражения, самоутверждения.
Цель доклада: исследование проблем управления конфликтами в организации.
Управление деловыми конфликтами при работе с клиентами
Реферат, 21 Мая 2014
Человек постоянно вступает в отношения с другими людьми. От того, как будет налажено общение с людьми, зависит социальная комфортность и результативность нашей деятельности.
Разрешение конфликтных ситуаций имеет очень большое значение. Конфликт означает столкновение противоположных интересов, отсутствие согласия между сторонами делового контакта. Считается, что конфликт всегда нежелателен, поскольку наносит ущерб людям, негативно сказывается на результатах совместной работы, ухудшает, а иногда и разрушает деловые взаимоотношения. Классическая точка зрения на конфликт состоит в том, что ему вообще нет места. Но теперь признано, что определенная степень конфликтности в социальных отношениях просто неизбежна. У конфликта может быть созидательный или разрушающий результат.
Управление конфликтами. Способы разрешения конфликтов
Реферат, 27 Сентября 2013
Конфликты - неизбежное свойство человеческого общения, обратная сторона любых, даже самых теплых человеческих отношений. Они были, есть и будут. Конфликты - это реальность, и если их нет - проверьте на всякий случай, дышите ли вы, живы ли вы. Избежать конфликта не удается даже самым миролюбивым людям: что поделать, область человеческих отношений далека от совершенства
Управление персоналом. Конфликты и методы их разрешения
Реферат, 10 Июня 2013
Особое место в работе уделено средствам воздействия и способам выхода из конфликтных ситуаций, которые важно знать каждому менеджеру, руководителю любого структурного подразделения и т.д. Для каждого из способов выхода из конфликтной ситуации рассмотрен пример. В пример рассматривается возможная производственная ситуация и методика применения способов выхода из конфликтов.
Управление конфликтами на примере ресторанного бизнеса
Доклад, 16 Декабря 2013
Причины конфликтов между сотрудниками. Конфликты между сотрудниками необязательно принимают форму открытой борьбы или споров. Конфликты могут появляться из-за разногласий с другими сотрудниками или негативного отношения к политикам заведения. Сотрудники могут не соглашаться со стилем руководства владельца или завидовать своим сослуживцам с лучшими должностными обязанностями. У сотрудников может возникнуть конфликт по поводу графика работы, который может перерасти в большую проблему, или работа может изматывать их. Любая из этих проблем может стать причиной конфликта - как небольшого, так и серьёзного. Примеры, приведенные далее, могут помочь проникнуть в суть конфликта и понять его причины.
Управление производственными конфликтами в организации
Контрольная работа, 29 Июля 2014
Целью работы является обосновать важность изучения и показать возможность эффективных и успешных методик исследования и в последующем управления конфликтными ситуациями. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: Рассмотреть теоретико-методологические подходы, направления к изучению сущности организационных конфликтов и управлению конфликтными ситуациями; изучить пути разрешения конфликтов.
Управление конфликтами в процессе трудовой деятельности
Курсовая работа, 27 Октября 2014
Общественная жизнь немыслима без столкновения идей, жизненных позиций, целей, как отдельных людей, так и малых и больших коллективов, других сообществ. Постоянно возникают расхождения и противоречия различных сторон, нередко перерастающие в конфликты. Необходимо соответствующее управление этим процессом, задачей которого должно быть предупреждение возникновения нежелательных, негативного плана конфликтов, придание неизбежным конфликтным ситуациям конструктивного характера.
Актуальность темы обосновывается тем, что эффективная работа персонала, зависит от организационного и психологического климата в компании. А это, в свою очередь, зависит от проблем возникновения конфликтов в трудовой деятельности. В зависимости от того, насколько эффективным будет управление конфликтом, его последствия станут конструктивными или деструктивными, что повлияет на возможность будущих конфликтов, устранит причины конфликтов или создаст их.
Методы управления и разрешения межличностных конфликтов
Курсовая работа, 11 Апреля 2013
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в современных условиях проблема эффективного разрешения конфликтов приобретает актуальность не только в плане улучшения эмоционального климата межличностного взаимодействия, но и является необходимой составляющей успешного делового взаимодействия между людьми. Жизнь современного делового человека до предела перегружена сложными ситуациями, требующими умения разрешать многочисленные противоречия между людьми.
Разрешение конфликтов как проблема управления персоналом
Курсовая работа, 14 Апреля 2014
Цель исследования состоит в разработке путей разрешения конфликтных ситуации в трудовом коллективе.
Для достижения указанной цели в курсовой работе решаются следующие исследовательские задачи:
1. Определить сущность, типы, последствия, задачи и проблемы разрешения конфликтов в организации.
2. Рассмотреть причины конфликтов.
3. Обосновать основные методы преодоления и разрешения конфликтов персонала в организации.
Разрешение конфликтов как проблема управления персоналом
Курсовая работа, 27 Ноября 2013
Цель исследования состоит в разработке путей разрешения конфликтных ситуации в трудовом коллективе.
Для достижения указанной цели в курсовой работе решаются следующие исследовательские задачи:
Определить сущность, типы, последствия, задачи и проблемы разрешения конфликтов в организации.
Рассмотреть причины конфликтов.
Обосновать основные методы преодоления и разрешения конфликтов персонала в организации.
Конфликты в системе управления и стратегии их преодоления.
Курсовая работа, 09 Марта 2013
Целью работы является изучение конфликтов в системе управления и основных стратегий их преодоления.
Исходя из указанной цели, были определены следующие задачи:
1. рассмотреть понятие, основные стадии, механизм и типологию конфликтов;
2. изучить основные причины и последствия конфликтов;
3. представить основные стратегии преодоления конфликтов.
Методы управления конфликтами (структурные, межличностные)
Контрольная работа, 13 Мая 2013
Использование координационных механизмов заключается в привлечении структурных подразделений организации и должностных лиц в процесс управления, в случае необходимости вмешательства в конфликт и помощи в решении спорных вопросов между сторонами конфликта.
К наиболее распространенным механизмам относится иерархия полномочий, что упорядочивает взаимодействие людей, принятие решений и информационные потоки внутри организации.
Агентские конфликты в управлении корпоративными финансами
Курсовая работа, 13 Июня 2014
Развитие экономики России и, особенно, в последние несколько лет, привело к ухудшению ситуации с агентскими и корпоративными конфликтами – в разы возросло их число и значительно увеличилась стоимость активов, вовлечённых в конфликты. Развитие любого бизнеса требует инвестиционных вложений и эффективных финансовых решений, на оба этих процесса значительное влияние оказывают отношения, складывающиеся в корпорациях, между её ключевыми участниками. Наличие агентских конфликтов является одним из показателей инвестиционной привлекательности и стабильности будущей деятельности компании для внешних участников корпоративных отношений, что делает данную проблему актуальной для многих компаний, особенно в современное время. Недостаточный уровень корпоративной культуры и управления в России постоянно провоцирует возникновение различных конфликтных ситуаций во взаимоотношениях менеджеров и акционеров.
Исследование подходов к управлению конфликтами и стрессами
Курсовая работа, 06 Ноября 2012
Целью исследования является разработка системы мер по совершенствованию поведения в конфликтных и стрессовых ситуациях.
Задачи работы:
- выявить специфические особенности, функции, причины и типы конфликтных и стрессовых ситуаций и особенности управления ими в туристской организации;
- дать рекомендацию по управлению конфликтами и стрессами в туристической фирме ООО «Лекс-тур»;
- обосновать роль руководителя организации в управлении конфликтами и стрессами;
Роль предпринимателей и менеджеров в управлении конфликтами
Лекция, 08 Декабря 2013
Понятие управления конфликтом, факторы неуправляемости.
Алгоритм процесса управления конфликтами.
Предпосылки участия третьей стороны в урегулировании конфликтов.
Результативность участия третьей стороны в урегулировании конфликтов.
Управление социальным конфликтом. Регулирование и разрешение
Контрольная работа, 15 Июня 2013
Конфликт (лат. conflictus – столкновение) – это столкновение противоположных целей, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.
Конфликты – повсеместное явление. Вся история человеческой цивилизации насыщена самыми разнообразными конфликтами. Одни из них охватывали целые континенты и десятки стран, другие вовлекали большие и малые социальные общности, третьи происходили между отдельными людьми. С античных времен до настоящего времени люди пытаются решать возникающие противоречия и мечтают о бесконфликтном обществе.
Мероприятия по управлению процессами конфликтов в организации
Курсовая работа, 28 Сентября 2014
У каждого человека в жизни есть свои цели, связанные с различными областями жизнедеятельности. Каждый стремится достичь чего-то своего или пробует что-либо делать по-своему. Но часто люди, связанные узами совместной деловой активности сталкиваются в своих интересах и тогда происходит конфликт, он дезорганизует людей, переводит их в состояние, когда им начинают управлять эмоции, а не разум. Если в рядовой жизни конфликтные ситуации по большей части кроме стресса и временной психической неуравновешенности ничего нам в жизни не преподносят, то для менеджера конфликт является одним из главных врагов, т.к. последствия от него могут быть самые непредсказуемые
Технологии управления конфликтами в современных организациях
Дипломная работа, 02 Мая 2013
Цель дипломного исследования состоит в исследовании технологий управления конфликтами в современных организациях для разработки рекомендаций по снижению конфликтности в подразделении (Торговая сеть строительных магазинов «Евроград-ЧТЗ»).
В соответствии с поставленной целью и выдвинутыми темой и проблемой исследования, нами определены следующие исследовательские задачи:
1) уточнить содержание понятия «конфликт», охарактеризовать сущность конфликтов, рассмотреть основные виды организационных конфликтов;
2) охарактеризовать технологии и методы урегулирования конфликтных ситуаций, рассмотрев их виды, стадии применения в отечественной и зарубежной практике;
3) проанализировать социально-психологический климат в коллективе, а также причины возникновения организационных конфликтов на конкретном предприятии;
Управления конфликтом на примере организации ООО «Ледяной дом»
Курсовая работа, 09 Марта 2013
Цель данной работы - изучить проблему управления конфликтами и предложить методы разрешения конфликтов между сотрудниками в компании ООО «Ледяной дом».
Для решения поставленной цели, были сформулированы следующие задачи:
Изучить теоретические основы исследования конфликтов в компании: их сущность и способы разрешения;
Рассмотреть пути разрешения конфликтных ситуаций;
Предложить превентивные методы воздействия по результативному управлению индивидуальными социально-трудовыми конфликтами.
Конфликты и противоречия в системе государственного управления
Курсовая работа, 11 Декабря 2014
Целью исследования является анализ типичных конфликтных ситуаций, возникающих в системе государственного управления.
Для реализации поставленной цели были выдвинуты следующие задачи:
1. Рассмотреть подходы к пониманию феномена конфликтов и противоречий в системе государственного управления в отечественной и зарубежной науке.
2. Выявить специфические особенности, факторы, причины и типы конфликтных ситуаций в системе государственного управления.
3. Дать содержательную характеристику основным стратегиям и методам разрешения конфликтных ситуаций.
Психологические особенности управления конфликтами в коллективе
Курсовая работа, 14 Мая 2013
Задача данной курсовой работы – дать анализ природы конфликта, рассмотреть виды конфликтов и причины, на них влияющие, стратегии поведения в конфликте, определить средства и способы управления конфликтом.
Исследование систем управления конфликтов на примере ООО «М.Видео»
Курсовая работа, 15 Июня 2014
Организацию можно рассматривать как единство противоположностей, непрерывный переход от одного противоречия к другому.
Итак, противоречия присущи любому коллективу, без них коллектив существовать не может. Отделам персонала необходимо изучать эти противоречия, изучать свою организацию, чтобы эффективно управлять коллективом.
В большинстве коллективов противоречия определяются его участниками интуитивно, что негативно сказывается на управлении.
Всякое развитие коллектива есть возникновение противоречий, их разрешение и в то же время возникновение новых противоречий.
В любом коллективе существует множество противоречий, которые являются следствием деятельности и мнений его членов.
Шпаргалка по дисциплине "Конфликтология и управление конфликтами"
Контрольная работа, 31 Мая 2015
Работа содержит ответы на вопросы для экзамена по дисциплине "Конфликтология и управление конфликтами".
Деятельность руководителя по управлению конфликтами в организации
Дипломная работа, 25 Января 2014
Для достижения поставленной цели поставлены следующие задачи:
Провести анализ литературы по теме исследования, уточнить понятия «конфликт в организации», «роль руководителя», «стили руководства в управлении конфликтами»;
Рассмотреть сущность, типы и причины конфликтов;
Провести анализ конфликтных ситуаций в 9-м отряде противопожарной службы Новгородской области;
Разработать мероприятия по совершенствованию управления конфликтами;
Изучить эффективность разработанной модели управления конфликтами;
Обобщить и оформить результат проделанной работы.
Мероприятия по управлению процессами конфликтов в ресторанной сфере
Курсовая работа, 16 Июня 2013
Целью данной работы является управление процессами конфликта в организации.
Для выполнения этой цели были поставлены следующие задачи:
изучить теоретические основы управления конфликтом в организации;
рассмотреть мероприятия по управлению конфликтной ситуацией организации.
Объектом исследования в данной курсовой работе является конфликт в организации, а предметом – управление процессами конфликта в организации.
Стратегия и тактика управления конфликтами в ООО”Завод ВЕНТИЛЯТОР”
Курсовая работа, 04 Февраля 2014
Конфликты в жизни отдельных сотрудников и организации в целом играют значительную, очень часто негативную роль. Они могут вызывать большой ущерб, непроизводительное расходование сил, ресурсов и д.т. Для снижения отрицательных последствий конфликтов необходимо уметь правильно выявлять их причины, управлять их протеканием и разрешением, снижать уровень конфликтного противостояния. Важно направлять конфликтную ситуацию в конструктивное русло. Однако конфликт может быть нужен, необходим для развития организации, помогать решить руководителю различные социальные задачи в организации.
Управление организационными конфликтами в муниципальном образовании
Курсовая работа, 27 Апреля 2013
Цель данной курсовой работы заключается в проведении теоретических и практических исследований, и изучении причин возникновения трудовых организационных конфликтов в Муниципальном образовании. Курсовая работа предусматривает решение следующих важнейших задач:
-теоретические исследования организационных конфликтов и их видов;
-изучение способов разрешения и управления организационными конфликтами;
-анализ причин возникновения организационных конфликтов в деятельности муниципального образования;
-рекомендации по воздействию и управлению организационными конфликтами.
Общие социально-психологические методы разрешения и управления конфликтами
Реферат, 09 Декабря 2013
Предмет исследования в данной работе - психологический анализ уровня конфликтности в коллективе предприятия, анализ социально психологического климата в коллективе. Исходя из поставленной цели можно сформулировать следующие задачи исследования:
Изучить теоретические положения, касающиеся конфликтов.
Выявить тип отношений в рабочем коллективе и рассмотреть, как он влияет на социальную напряжённость в организации.
Дать психологическую характеристику особенностям взаимодействия в коллективе.
Определить комплекс методик для изучения конфликтности и личностных качеств сотрудников.
Методы управления конфликтами в организации (на материалах Сбербанка России)
Курсовая работа, 06 Декабря 2014
В основных разделах банковского менеджмента – экономическом, организационном, социальном, психологическом, правовом – управление конфликтом в банковской организации становится все более и более значимой темой. В связи с ростом интенсивности работы в банковской сфере, а также с внедрением новых банковских технологий и возрастанием уровня сложности работ решение производственных задач все сильнее увязывается с человеческим фактором, с отношением персонала к работе. В данной ситуации для достижения целей организации руководитель все больше должен ориентироваться на внутренние побудительные факторы - потребности и ценностные ориентации работника.
Конфликты в развитии организации, их причины и роль в антикризисном управлении
Реферат, 17 Декабря 2010
Конфликт — это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов двух или более людей.
Современный менеджмент признает, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Считается, что во многих ситуациях конфликт помогает увидеть разнообразие точек зрения, большее число проблем, альтернатив их решения и т. д. Здесь речь идет о сотрудничестве, при котором руководители и подчиненные имеют возможность высказать свое мнение. В итоге дискуссия приводит к выработке взаимовыгодного и наиболее правильного решения.
Управление конфликтом. Структурные и межличностные методы преодоления конфликта
Курсовая работа, 30 Марта 2012
Актуальность данной темы курсовой заключается в том, что большинство руководителей не уделяют должного внимания конфликтам, поскольку конфликты тормозят процесс производства. Поэтому конфликты необходимо разрешать в истоках их формирования. В данной курсовой наглядно характеризуются пути выхода из конфликтной ситуации и совершенствование предприятия в условиях кризиса. Кроме того безусловно интересен вопрос возможности безконфликтного управления предприятием либо своевременному предотвращению конфликтных ситуаций в коллективе.
Цель работы - выявить наиболее закономерные процессы зарождения конфликта и управление им.
Конфликты в организации. Роль антикризисного управления в разрешении конфликтов
Реферат, 24 Марта 2014
Под конфликтом принято понимать активные взаимонаправленные действия каждой из конфликтующих сторон для реализации своих целей (достижение власти, приобретение материальных ресурсов и т. д.), окрашенные сильными эмоциональными переживаниями. По статистике, 75 - 80% межличностных конфликтов возникает по причине материальной неудовлетворенности отдельных сотрудников, хотя внешне это может проявляться как несовпадение характеров или личных взглядов.
С одной стороны, конфликты, безусловно, вредны, поскольку нередко ведут к беспорядку, нестабильности, замедляют принятие решений. С другой - они имеют очень серьезное позитивное значение, которое часто не берут в расчет.
Решающая роль руководителя в компании «ИРБИС» в управлении конфликтами и стрессами
Курсовая работа, 15 Сентября 2013
Целью данного курсового проекта является разработка рекомендаций, обеспечивающих эффективное участие руководителя организации (подразделения) в управлении конфликтами и стрессами.
Достижение цели проектирования предполагает решение следующих задач:
изучение обязанностей и возможностей руководителя организации (подразделения) влиять на развертывание конфликтных столкновений, нести ответственность за последствия конфликта;
анализ источников и проявления конфликтных и стрессовых ситуаций в конкретной организации (подразделении), обоснование необходимости участия руководителя в управлении конфликтами и стрессами;
обоснование системы ранних симптомов, указывающих руководителю на необходимость участия в управлении конфликтами и стрессами в конкретной организации (подразделении);
описание методов, которые может использовать руководитель для управления конфликтами и стрессами в конкретной организации (подразделении);
Методологические основы квалификации технологий управления организационными конфликтами
Статья, 29 Июня 2013
В статье систематизируются разработанные в конфликтологии подходы к управлению организационными конфликтами: анализируется узкая и широкая трактовка термина "управление конфликтами"; рассматривается классификация различных методов управления конфликтами; описываются наиболее часто встречающиеся стратегии управления конфликтами: игнорирование, устранение, разрешение конфликта и его эскалация; приведены разные способы реализации этих стратегий и примеры их использования в организациях.
Под термином "управление конфликтом" понимается любое вмешательство в конфликт на разных его стадиях. В рамках традиционной конфликтологии этот термин используют в широком и узком смыслах. В широком под "управлением конфликтом" понимают любое осознанное воздействие на все его элементы. Б. Хоглунд выделяет три основных этапа развития конфликта, когда возможно управленческое воздействие: