Шпаргалка по дисциплине "Конфликтология и управление конфликтами"

 

Конфликтология и управление конфликтами

 

А

Б

 

В

2. В зависимости от масштабов временных рамок, охватываемых эволюционным процессом, выделяют виды эволюционных конфликтов. Вид  ____________ (в течение примерно 500 млн лет) — постепенное, непрерывное, длительное, количественное и качественное изменение характеристик конфликтов, происходящее по мере развития видов животных. Важно, что сущность типичных конфликтов между животными по мере развития видов, скорее всего, не изменялась. Подавляющее число конфликтов было связано с борьбой за пищу

• межвидовая эволюция конфликтов у животных

 

3. В зависимости от масштабов временных рамок, охватываемых эволюционным процессом, выделяют виды эволюционных конфликтов. Вид  ____________ (около 500 млн лет) заключается в постепенном изменении конфликтов, происходящих с периода возникновения психики у живых организмов и по конец ХХ в., включая эволюцию конфликтов у человека. Эта эволюция продолжается и является наиболее общим типом эволюции конфликтов;

• макроэволюция конфликтов

 

4. В зависимости от масштабов временных рамок, охватываемых эволюционным процессом, выделяют виды эволюционных конфликтов. Вид  ___________постепенное, медленное изменение характеристик конфликтов, происходящее по мере развития одного конкретного вида животных. Они длятся столько времени, сколько существует вид

• внутривидовая эволюция конфликтов у животных 

 

5. В зависимости от масштабов временных рамок, охватываемых эволюционным процессом, выделяют виды эволюционных конфликтов. Вид  ____________   изменение характера конфликтов у людей по мере формирования человека до общественно-исторического этапа его развития;

• эволюция конфликтов в антропогенезе

6. В зависимости от масштабов временных рамок, охватываемых эволюционным процессом, выделяют виды эволюционных конфликтов. Вид  ____________   (период примерно в 10 000 лет). Конфликты в группах первобытных людей отличались от конфликтов в древних Шумере (3000 до н. э.), Греции (2000 до н. э), конфликтов в истории средних веков, новой и новейшей истории;

• эволюция конфликтов в процессе общественно-исторического развития человека 

 

7. В зависимости от масштабов временных рамок, охватываемых эволюционным процессом, выделяют виды эволюционных конфликтов. Вид  ____________ нуждается в специальном и срочном исследовании. Она выделена в самостоятельный вид эволюции в силу, во-первых, существенного изменения характера социальных конфликтов, во-вторых, чрезвычайной значимости для человечества понимания тенденций развития конфликтов в прошедшем столетии. Социальные конфликты в XX в. претерпели радикальные перемены. Возросли их масштабы. Человечество перенесло две мировые войны, борьба за власть и террор унесли десятки миллионов жизней;

• эволюция конфликтов в ХХ в. 

 

8. В зависимости от масштабов временных рамок, охватываемых эволюционным процессом, выделяют виды эволюционных конфликтов. Вид  ___________ изменение характера конфликтов по мере развития человека от рождения до старости и смерти. В каждом периоде возрастного развития человека появляются особенности, вносящие серьезные изменения в характер взаимодействия с социальным окружением, а значит, и в конфликтное взаимодействие;

• эволюция конфликтов в онтогенезе 

 

9. В зависимости от масштабов временных рамок, охватываемых эволюционным процессом, выделяют виды эволюционных конфликтов. Вид  ____________ постепенное, относительно длительное изменение характеристик конкретного конфликта по мере его возникновения, развития и завершения. Эволюционными тенденциями обладают практически все конфликты, но ярче это проявляется в длительных: семейных, служебных, международных и др.

• эволюция конкретных конфликтов 

 

10. В зависимости от масштабов временных рамок, охватываемых эволюционным процессом, выделяют виды эволюционных конфликтов. Вид  ____________— изменение характера конфликтов по мере развития животного от рождения до старости и смерти. Выявление тенденций данного типа эволюции интересно для понимания эволюции конфликтов в онтогенезе человека

• эволюция конфликтов в онтогенезе у животных 

 

11. Виды межгосударственных конфликтов:

• конфликт идеологий,

• конфликт экономических интересов.

(ЕЩЕ -конфликт между государствами с целью политического господства, конфликт вызванный территориальными противоречиями, религиозный конфликт)

 

 

12. Выделяются следующие типы организационно-управленческих причин конфликта :

• Структурно-организационные
• Функционально-организационные причины конфликтов
• Личностно-функциональные
• Ситуативно-управленческие

 

13. Выделяют следующие основные внутренние источники угроз информационной безопасности России:

 

• недостаточная координация деятельности федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации по формированию и реализации единой государственной политики в области обеспечения информационной безопасности Российской Федерации;
• недостаточная разработанность нормативной правовой базы, регулирующей отношения в информационной сфере, а также недостаточная правоприменительная практика;

 

(ЕЩЕ -неразвитость институтов гражданского общества и недостаточный государственный контроль за развитием информационного рынка России;

недостаточное финансирование мероприятий по обеспечению информационной безопасности Российской Федерации;

недостаточная экономическая мощь государства;

снижение эффективности системы образования и воспитания, недостаточное количество квалифицированных кадров в области обеспечения информационной безопасности;

недостаточная активность федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации в информировании общества о своей деятельности, в разъяснении принимаемых решений, в формировании открытых государственных ресурсов и развитии системы доступа к ним граждан;

отставание России от ведущих стран мира по уровню информатизации федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, кредитно-финансовой сферы, промышленности, сельского хозяйства, образования, здравоохранения, сферы услуг и быта граждан.

критическое состояние отечественных отраслей промышленности;

неблагоприятная криминогенная обстановка, сопровождающаяся тенденциями сращивания государственных и криминальных структур в информационной сфере, получения криминальными структурами доступа к конфиденциальной информации, усиления влияния организованной преступности на жизнь общества;

снижение степени защищенности законных интересов граждан, общества и государства в информационной сфере;)

 

 

14. Возникновение и развитие конфликтов обусловлено действием следующих групп факторов и причин:

• собственнообъективных,

• организационно-управленческих,
• социально-психологических,
• личностных.

 

15. Выделяют в зависимости от различных целей участников конфликтного взаимодействия следующие виды переговоров:

 

• переговоры о нормализации.

• переговоры о продлении действующих решений,

(ЕЩЕ- переговоры о перераспределении свидетельствуют о том, что одна из сторон конфликта требует изменений в свою пользу за счет другой;

 переговоры о создании  новых условий, т.е. о продлении  диалога между участниками конфликта  и заключении новых соглашений;

переговоры по достижению побочных эффектов ориентированы на решение второстепенных вопросов (отвлечение внимания, уяснение позиций, демонстрация миролюбия и т.п.). )

 

16. Выделяют основные причины супружеских конфликтов

(В.А. Сысенко, А.И Тащева):  

 

• неудовлетворение потребности в значимости своего «Я», неуважение чувства достоинства со стороны партнера; 
• неудовлетворение потребности в положительных эмоциях: отсутствие ласки, заботы, внимания и понимания;
• пристрастие одного из супругов к чрезмерному удовлетворению своих потребностей (алкоголь, наркотики, финансовые расходы только на себя и т. д.);

( еще - неудовлетворение потребности во взаимопомощи и взаимопонимании по вопросам ведения домашнего хозяйства, воспитания детей, в отношении к родителям и т. д.;

различия в потребностях по проведению досуга, увлечениях;

психосексуальная несовместимость супругов;)

 

 

 

 

Г

17. Группа качественных методов в конфликтологических исследованиях

•опрос,

•социометрия,

•тесты.

(еще Анализ документов ;Наблюдение ;Эксперимент )

 

Д

Е

18. Емельянов С.М. выделяет ряд типов конфликтных личностей. Следующие характеристики описывают ___________ тип конфликтности. (Импульсивен, недостаточно контролирует себя. Отличается плохо предсказуемым поведением, часто ведет себя вызывающе, агрессивно. Может не обращать внимания на общепринятые нормы общения. Характерен высокий уровень притязаний. Несамокритичен. В неудачах, неприятностях склонен обвинять других. Не может грамотно планировать деятельность, последовательно претворять планы в жизнь. Недостаточно развита способность соотносить свои поступки с целями и обстоятельствами. Из прошлого опыта извлекает мало уроков)

• Неуправляемый

 

19. Емельянов С.М. выделяет ряд типов конфликтных личностей. Следующие характеристики описывают ___________ тип конфликтности.  (Хочет быть в центре внимания. Любит хорошо выглядеть в глазах других. Его отношение к людям определяется тем, как они к нему относятся. Ему легко даются поверхностные конфликты, любуется своими страданиями и стойкостью. Хорошо приспосабливается к различным ситуациям. Рациональное поведение выражено слабо. Налицо поведение эмоциональное. Планирование деятельности осуществляется ситуативно и слабо воплощается в жизнь. Кропотливой, систематической работы избегает. Не уходит от конфликтов, в ситуации конфликтного взаимодействия чувствует себя хорошо)

Демонстративный

 

20. Емельянов С.М. выделяет ряд типов конфликтных личностей. Следующие характеристики описывают ______________тип конфликтности. (Подозрителен. Прямолинеен и негибок. Обладает завышенной самооценкой. Постоянно требует подтверждения собственной значимости. Часто не учитывает изменения ситуации и обстоятельств. С большим трудом принимает точку зрения окружающих, не очень считается с их мнением Выражает недоброжелательности со стороны окружающих воспринимает как обиду . Малокритичен по отношению к своим поступкам. Болезненно обидчив, повышено чувствителен по отношению к мнением или действительным несправедливостям)

1. Ригидный

 

21. Емельянов С.М. выделяет ряд типов конфликтных личностей. Следующие характеристики описывают ______________тип конфликтности. (Скрупулезно относится к работе. Предъявляет повышенные требования к себе и окружающим, создавая впечатление придирок. Обладает повышенной тревожностью. Чрезмерно чувствителен к деталям.Склонен придавать излишнее значение замечаниям окружающих. Может разорвать отношения с друзьями из-за кажущейся обиды. Страдает от себя сам, переживает свои просчеты, неудачи, подчас расплачиваясь болезнями (бессонница, головные боли и т. п.). Сдержан во внешних, особенно эмоциональных, проявлениях. Слабо чувствует реальные взаимоотношения в группе.)

2. Сверхточный

 

22. Емельянов С.М. выделяет ряд типов конфликтных личностей. Следующие характеристики описывают ______________тип конфликтности. (Неустойчивая оценка в мнениях. Внутренне противоречив. Обладает легкой внушаемостью. Зависит от мнения окружающих. Характерна некоторая непоследовательность в поведении. Ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях. Недостаточно хорошо видит перспективу. Излишне стремится к компромиссу. Не обладает достаточной силой воли.

Почти не задумывается над причинами и последствиями поступков, как своих, так и окружающих)

3. «Бесконфликтный»

 

 

Ж

З

 

23. Группу зоосоциальных зооконфликтов образуют конфликты:

• внутривидовые
• межвидовые

 

24. Зарубежные исследования внутриличностных конфликтов осуществлялись в следующих психологических направлениях:????
• Психоаналитическое направление
• Теория В.Мерлин

????????  теория А.Лурия

????????  Гуманическая психология

 

И

25. Исходя из особенностей сторон межгрупповые трудовые конфликты могут быть представлены следующими видами:
• между трудовым коллективом и администрацией;
• между трудовым коллективом и профсоюзным комитетом;
• между администрацией и профкомом;

(ЕЩЕ : между трудовым коллективом и руководством отрасли;

между трудовыми коллективами разных организаций;

между трудовыми коллективами и органами управления государства.)

 

К

26. Конфликт можно рассматривать как трудная ситуация. К группе трудные бытийные ситуации относятся :

• неизвестности