Психология общения

19 Ноября 2011 в 11:41, реферат

Общение является разносторонним процессом, в ходе которого возникает контакт между людьми, основанный на необходимости обмена информацией. Как психологический термин общение имеет две стороны – это коммуникация, взаимодействие и восприятие. Коммуникативная грань общения – это обмен информацией. Взаимодействие – это совместное совершение неких поступков или совершение действий, интересных всем участникам процесса общения. Восприятие – это осознание партнерами образа и значимости друг друга.

Психология общения

31 Августа 2013 в 18:23, контрольная работа

Способность к общению это качество человека, которое делает его, прежде всего homo sapiens (человек разумный). Впрочем, и у животных имеются средства общения: так, в минуты опасности вожак издает условный крик, побуждающий стаю пуститься в бегство. Существует и достаточно сложная система движений, звуков (например, у некоторых видов птиц), к которым прибегают самцы или самки во время брачного периода. Подобные сигналы, несомненно, существуют и в человеческом мире. Но коммуникационная способность человека намного богаче, шире, она включает в себя и разнообразные речевые выражения. Общение играет большую роль в жизни человека.

Психология общения

04 Мая 2014 в 15:33, реферат

Все многообразие видов общения можно разделить на две большие группы: формальное общение (ролевое) и неформальное общение (личностное). С этой точки зрения деловое общение можно назвать личностно-ролевым. Формальное (ролевое) общение, определяемое служебными и социальными статусами людей, и неформальное (личностное), определяемое их личностными статусами и личными целями, переплетаются и могут переходить одно в другое.

Психология общения

03 Июня 2014 в 13:34, контрольная работа

Целью данной работы является изучение психологии общения.
Задачи, которые предстоит решить в ходе ее выполнения:
Раскрытие понятия, видов и функций общения, восприятия в процессе общения.
Изучение понятий стереотип и предубеждение, с приведенными примерами.

Психология общения

28 Сентября 2014 в 17:10, курсовая работа

Взаимодействие человека с окружающим его миром осуществляется в системе объективных отношений, которые складываются между людьми в их общественной жизни. Отражением объективных взаимоотношений между членами группы является субъективные межличностные отношения, которые изучает социальная психология.
Всякое производство предполагает объединение людей

Психология общения

08 Апреля 2013 в 22:31, реферат

Общение играет большую роль в жизни и деятельности людей. В разных формах общения люди обмениваются результатами деятельности, накопленной опытом, осуществляется взаимный обмен знаниями, суждениями, идеями, представлениями, интересами, чувствами, согласовываются стремления, потребности и цели людей, складываются психологическая общность, достигается взаимопонимание. В процессе общения формируется общая программа и общая стратегия совместной деятельности. Благодаря общению расширяется кругозор человека, преодолевается ограниченность индивидуального опыта.

Психология общения

22 Ноября 2013 в 13:23, контрольная работа

Общение - это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности. Общение включает в себя обмен информацией между ее участниками, который может быть охарактеризован в качестве коммуникативной стороны общения. Вторая сторона общения - взаимодействие общающихся - обмен в процессе речи не только словами, но и действиями, поступками. И, наконец, третья сторона общения предполагает восприятие общающимися друг друга. Коммуникативная сторона общения, или коммуникация в узком смысле слова, состоит в обмене информацией между общающимися индивидами.

Психология общения

28 Ноября 2011 в 20:09, реферат

Проблема общения традиционно находится в центре внимания в связи с ее значимостью во всех сферах жизнедеятельности человека и социальных групп. Человек постоянно находится во взаимодействии с другими людьми, в системе общественных связей, в системе симпатий и антипатий. В процессе общения возникают и изменяются межличностные отношения людей. Согласно культурно-исторической теории JI.C. Выготского, развитие психики детей происходит в процессе взаимодействия, общения со взрослыми и сверстниками. Ребёнок присваивает общественно-исторический опыт, на основе которого у него формируются специфические для человека виды психической и практической деятельности.

Психология общения

06 Апреля 2012 в 10:45, курсовая работа

Общение – это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности .
В данной курсовой работе будет рассматриваться общение в системе межличностных отношений и взаимодействие людей.
Предметом моей курсовой работы является определение места общения в структуре межличностного взаимодействия людей. Целью является дать характеристику межличностного взаимодействия и общения людей. Задача курсовой работы раскрыть специфику общения в структуре межличностных отношений и взаимодействия людей.
2

Психология общения

15 Ноября 2012 в 20:54, реферат

Психология общения

12 Марта 2013 в 18:35, контрольная работа

Человек - «существо социальное». Это означает, что он живет среди людей и осуществляет свою жизнедеятельность (достигает целей, удовлетворяет потребности, трудится) не иначе как через взаимодействие, общение с другими людьми - общение контактное, опосредственное или воображаемое.
В общении происходит обмен информацией и ее интерпретация, взаимовосприятие, взаимопонимание, взаимооценка, сопереживание, формирование симпатий или антипатий, характера взаимоотношений, убеждений, взглядов, психологическое воздействие, разрешение противоречий, осуществление совместной деятельности.
Таким образом, каждый из нас в своей жизни, взаимодействуя с другими людьми, приобретает практические навыки и умения в сфере общения.

Психология делового общения

09 Января 2014 в 22:09, реферат

Искусство общения, знание психологических особенностей и применение психологических методов крайне необходимы специалистам, работа которых предполагает постоянные контакты типа «человек – человек» - политикам, бизнесменам, менеджерам и многим другим. Таким образом, умение строить отношения с людьми, находить подход к ним , расположить их к себе нужно каждому. Это умение лежит в основе жизненного и профессионального успеха. Необаятельный, угрюмый человек будет испытывать затруднения в общении с коллегами, ему сложно будет устанавливать контакты с деловыми партнерами, добиваться успехов на переговорах. Залог успеха любых начинаний делового человека, какую бы задачу он ни решал, - создание климата делового сотрудничества, доверия и уважения.

Психология делового общения

10 Декабря 2013 в 16:33, контрольная работа

Постaвленнaя цель рaзрешaется посредством следующих зaдaч :
- проaнaлизировaть виды делового общения
- охaрaктеризовaть влияние личностных кaчеств нa общение
- рaссмотреть роль одежды в деловом общении

Психология делового общения

20 Января 2013 в 10:04, реферат

Специфика делового общения обусловлена тем, что оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности, связанной с производством какого-либо продукта или делового эффекта. Его отличительная черта – оно не имеет самодовлеющего значения, не является самоцелью, а служит средством для достижения каких-либо других целей. В условиях рыночных отношений – это, прежде всего получение максимальной прибыли. Практика показывает, что в любом деле успех более чем на 50% зависит от умения налаживать контакты и правильно строить деловое общение.

Психология делового общения

11 Ноября 2013 в 10:44, реферат

Успех переговоров всецело зависит от того, насколько хорошо вы к ним подготовились.
Цель работы: раскрыть специфику организации и проведения деловых переговоров.
Объектом изучения выступают деловые переговоры.
В процессе работы были использованы книги и статьи ведущих отечественных и зарубежных авторов.

Психология делового общения

21 Июня 2015 в 13:14, контрольная работа

Задание 1.
Во время делового совещания Ваш подчиненный К-в в процессе обсуждения его проекта не принимает Ваших замечаний, «вышел из себя», разговаривает самоуверенно и грубо. Его поведение подрывает Ваш авторитет, ведь на совещании присутствуют все сотрудники вверенного Вам подразделения. Что Вы предпримите? Опишите свои действия.
Задание 2.
Молодой девушке (22 года), только что окончившей университет, предстоит встреча с руководителем фирмы, в которой она хочет работать, по поводу ее трудоустройства. Девушка крайне заинтересована в получении этого места. Опишите детали ее имиджа и поведения в момент встречи если:
а) руководитель – мужчина 40 лет, самоуверенный, несколько жесткий в общении, известен своими «служебными романами» с подчиненными.
б) руководитель женщина 30 лет, основавшая данную фирму несколько лет назад и добившаяся своего преуспевания в бизнесе самостоятельно.

Психология делового общения

02 Июня 2014 в 18:43, реферат

Люди с момента своего рождения оказываются погруженными в социальную среду, которая воздействует на них в той же мере, что и среда физическая. И общество не просто влияет на людей и их группы, но и принуждает их к принятию определенного образа жизни, конкретных социальных представлений и ценностей, повседневных норм и правил поведения, возлагает на них бесконечное количество обязанностей. Но и сами люди не просто выступают объектами социального влияния, а также пытаются влиять на других. Социальное влияние, таким образом, является важной частью социального взаимодействия и играет роль во многих формах социального взаимодействия, включая лидерство, агрессию, предубеждение и оказание помощи.

Психология делового общения

07 Апреля 2014 в 14:09, реферат

Тема совещания: Очистка и уборка территории района.
Цель совещания: Решить организационные вопросы, касающиеся предстоящего субботника.
Вопросы, которые предстоит обсудить на совещании: распределение участков между организациями; назначение ответственного лица за каждым участком, время проведения, дата проведения.

Психология делового общения

25 Июня 2014 в 21:46, контрольная работа

Раскрытие сущности вербального и невербального общения.
Специфика общения с аудиалами, визуалами, кинестетиками, различными типами характеров и темперамента.
Коммуникативная компетентность.

Психология делового общения

21 Ноября 2013 в 05:24, реферат

Цель дисциплины - подготовка бакалавров сервиса к реализации важнейшей профессиональной задачи – умению работать с различными группами людей, осуществлению эффективного общения и взаимодействия.
Для достижения указанных целей необходимо решить следующие задачи:
- ознакомить студентов с основными подходами школ психологии в решении теоретических и практических проблем общения;
- рассмотреть основные категории и понятия психологии делового общения, его принципы и методы, психологические особенности;

Психология массового общения

08 Декабря 2013 в 12:31, реферат

В начале своего развития массовая коммуникация изображалась большинством ис¬следователей как новый способ общения индивидов в пределах большого города, стра¬ны или мира в целом, когда они вырваны из привычных условий взаимодействия и действуют независимо от социальных ролей, определяемых их положением в соци¬альных группах и обществе в целом. В такой ситуации именно надличностная ком¬муникация соединяет этих людей, образуя из них некоторую общность.

Социальная психология общения

10 Марта 2014 в 13:23, контрольная работа

Общение – сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Субъектами общения являются живые существа, люди. В принципе общение характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становиться осознанным, связанным вербальными и невербальными актами. Человек, передающий информацию, называется коммуникатором, получающий ее – реципиентом. Человеческая способность к общению, особенно с помощью языка, является гораздо более обширной, чем у любого другого животного. Способность общаться во времени и пространстве чрезвычайно расширилась в последнее время с приобретением письменности, печати, электронной связи – телеграфа, телефона, радио и средств массовой коммуникации, а так же механизации транспорта.

Социальная психология общения

04 Декабря 2013 в 17:39, реферат

В настоящее время проблемы общения находятся в центре внимания многих отечественных психологов. Рассматривается общение в онтогенезе как один из факторов психического развития личности, связь потребности в общении с другими человеческими потребностями, значение общения для регуляции поведения личности, взаимосвязь общения и эмоциональной сферы личности, особенности психических процессов в условиях общения и т. д.

Категория общения в психологии

10 Июня 2014 в 19:02, контрольная работа

Личность обладает индивидуальными чертами и качествами - интеллектуальными, нравственными, эмоциональными, волевыми, формирующимися под воздействием общества в целом, а также в процессе семейной, трудовой, общественной, культурной жизнедеятельности человека. В общении важное значение приобретает знание и учет наиболее типичных черт поведения людей, свойств их характера и моральных качеств. Общение должно строиться на основе таких моральных качеств личности и категорий этики, как честность, правдивость, скромность, великодушие, долг, совесть, достоинство, честь, придающих отношениям нравственный характер. Общение - обмен информацией между людьми. Человек может общаться с другими людьми не только в непосредственном контакте. Просмотр телепередачи, чтение книги, воспроизведений искусства - это также акты общения.

Психология межличностного общения

14 Декабря 2011 в 20:12, контрольная работа

Взаимодействие человека с окружающим миром осуществляется в системе объективных отношений, которые складываются между людьми в их общественной жизни.
Объективные отношения и связи неизбежно и закономерно возникают в любой реальной группе. Отражением этих объективных взаимоотношений между членами группы являются субъективные межличностные отношений, которые изучает социальная психология.
Основной путь исследования межличностного взаимодействия и взаимодействия внутри груп

Психология и этика делового общения

19 Июня 2013 в 05:47, контрольная работа

Задание 1. Во время делового совещания Ваш подчиненный К-в в процессе обсуждения его проекта не принимает Ваших замечаний, разговаривает самоуверенно и грубо. Его поведение подрывает Ваш авторитет, ведь на совещании присутствуют все сотрудники вверенного Вам подразделения. Что вы предпримите? Опишите свои действия.
...
Задание 11. Вы - женщина, работаете секретарем у начальника - мужчины, опишите правила этикета, которые должен соблюдать он не как начальник, а как мужчина.

Основы психологии человеческого общения

23 Декабря 2012 в 20:18, реферат

Какие инстинкты лежат в основе человеческого общения?
Для начала нужно понять, что такое вообще ИНСТИНКТ. Инстинкт – это неосознаваемая человеком, животным или растением программа поведения, выражаемая в виде желания, стремления, действия.
В Природе существует только один инстинкт - ЖИЗНИ. Все остальные инстинкты – либо его частные случаи, либо искусственно выработанные человеком стремления, которые можно назвать условными инстинктами.

Контрольная работа по "Психология общения"

06 Апреля 2013 в 22:07, контрольная работа

Роль общения тренера со спортсменами.
Факторы, обуславливающие эффективность общения тренера со спортсменами.
Культура речи тренера.

Понятие общение и коммуникация в психологии

30 Сентября 2014 в 19:40, реферат

Термин "отношение" охватывает бесчисленное множество самых различных признаков и свойств объектов в их взаимозависимости друг от друга, в их взаиморасположенности и взаимосвязи. В силу своей всеобщности этот термин приобретает предметно-содержательный характер только в случае его интерпретации применительно к какой-либо определенной системе: формальной (в логике и математике), материальной, социальной, духовной и др.

Психология общения и воздействия на человека

23 Июля 2012 в 10:09, контрольная работа

Традиционно к социально-психологическим способам влияния относили внушение, заражение, подражание, убеждение. На самом деле к их числу также относятся слухи, рэкет, захват заложников, публичные террористические акты, аварии, эпидемии, митинги, демонстрации, голодовки, стачки, забастовки, акты самосожжения, использование средств массовой информации, модификация поведения, религия, мода, реклама, психотропное оружие. При этом способы влияния могут быть правовыми и анти правовыми, стихийными и умышленными.

Психология общения и воздействия на человека

10 Сентября 2012 в 13:56, контрольная работа

Социальная психология. Межличностное общение

04 Февраля 2014 в 13:29, реферат

Психология общения и межличностные отношения

18 Сентября 2013 в 16:46, курсовая работа

Актуальность проблемы исследования: Потребности современного общества, его как духовных так и материальных сфер делают проблему общения актуальной. Общение имеет огромное значение в формировании человеческой психики, её развитии и становлении разумного, культурного поведения. Через активное общение с развитыми личностями он сам превращается в личность.

Интенсивность общения, разнообразие его содержания, целей, средств являются важнейшими факторами, определяющими развитие личности. Общение формирует человека как личность, дает ему возможность приобрести определённые черты характера, интересы, привычки, склонности, усвоить нормы и формы нравственного поведения, определить цели жизни и выбрать средства их реализации. Разнообразное по содержанию, цели, средствам общения так же выполняет специфическую функцию в психическом развитии индивида.

Психология общения и межличностные отношения

06 Августа 2014 в 11:09, реферат

В данной курсовой работе будет рассматриваться общение в системе межличностных отношений и взаимодействия людей.
Предметом моей курсовой работы является определение места общения в структуре межличностного взаимодействия и взаимодействия людей. Целью является дать характеристику межличностного взаимодействия и общения людей. Задача курсовой работы раскрыть специфику общения в структуре межличностных отношений и взаимодействия людей.

Психология делового общения. Деловые переговоры

28 Июня 2014 в 13:56, реферат

Переговоры как особая форма социального взаимодействия имеют давнюю историю. Люди испокон веков ведут переговоры, заключая торговую сделку или завершая войну мирным соглашением, договариваясь о разделе имущества или собирая караван кораблей на поиски новых неизведанных земель. Однако объектом широкого научного исследования переговоры становятся лишь во второй половине XX в., когда искусству их ведения стали уделять особое внимание.
Несомненно, что переговоры — неотъемлемая часть деловых контактов. И их успех зависит не только от хорошего знания предмета обсуждения, но и от владения техникой ведения переговоров, которая вряд ли может быть представлена в виде некоего исчерпывающего набора готовых рецептов.

Тест по дисциплине "Психология делового общения"

03 Апреля 2014 в 13:24, тест

Работа содержит тестовые задания по дисциплине "Психология делового общения".

Категория общения в психологии - основные трактовки

09 Июля 2013 в 09:49, контрольная работа

Категория общения является значимой для различных отраслей психологии. Она широко используется в общей психологии, психологии развития и педагогической психологии, она становится ключевой для создания социально-психологической теории. Методологическое значение категории общения состоит в том, что различные ее трактовки задают определенное понимание социального происхождения психики. От трактовки категории общения зависит понимание той социальной реальности, в которой человек проявляет себя как личность, а также понимание того, каким образом человек себя проявляет.

Психология общения медицинского работника и больного

27 Июня 2013 в 23:17, реферат

Общение играет немаловажную роль в жизни и деятельности людей. Без общения невозможно, например, развитие культуры, искусства, уровня жизни, т.к. только при помощи общения, накопленный опыт поколений прошлого времени передаётся новым поколениям. Актуальным вопросом на сегодняшний день является общение медработника и больного. Многим из нас приходилось бывать в больнице, поликлинике или в каком-либо лечебном учреждении, где каждый из нас общался с врачом или медсестрой.

Проблема языка и общения в трудах известных психологов

17 Октября 2013 в 21:11, реферат

Человек как личность может сформироваться только в общении с другими людьми. Непосредственное воздействие на его личность оказывают люди, с которыми он работает, отдыхает, играет, живёт. Все эти люди находятся в его психическом отражении, на каждого из них человек формирует определённый эмоциональный отклик и по отношению к каждому формирует уникальный тип поведения. Однако общение является не просто фактором формирования личности. Общение является условием формирования и развития всех познавательных процессов личности человека.

Этика и психология делового человека» Виды барьеров в общении

25 Октября 2014 в 20:02, реферат

Все мы постоянно находимся в ситуациях общения - дома, на работе, на улице, в транспорте; с близкими людьми и совсем незнакомыми.
И, конечно же, огромное количество контактов, в которые ежедневно вступает человек, требует от него выполнения целого ряда условий и правил, позволяющих ему общаться, сохраняя личное достоинство и дистанцию по отношению к другим людям.

Взаимосвязь науки «Деловое общение» и «Социальная психология»

19 Февраля 2014 в 18:35, контрольная работа

1 . Соотнесите предмет науки «Социальная психология» и «Деловое общение».
2. Перечислите и охарактеризуйте основные функции дисциплины «Деловое общение»
3. Какое из перечисленных определений относится к дисциплине «Социальная психология»:
а) наука, изучающая закономерности поведения и деятельности людей, включенные в различные социальные группы, а также психологические характеристики самих этих групп;
б) наука, изучающая психологические особенности трудовой деятельности человека, закономерности развития трудовых навыков, соответствие профессии;
в) наука об общих закономерностях эволюции и функционирования психики, психических процессов как специфических форм жизнедеятельности индивидов.

Проблема общения в работах отечественных классиков психологии

11 Ноября 2013 в 09:05, доклад

Межличностное взаимодействие - это реально функционирующая связь субъектов, обладающих сознанием и целенаправленной активностью, которая характеризуется их взаимной зависимостью. Понятие «межличностное взаимодействие» объединяет такие частные понятия, как «взаимопонимание», «взаимопомощь» («взаимное содействие»), «сопереживание», «взаимное влияние». Эти составляющие имеют свою противоположность: «взаимное непонимание», «противодействие» или «отсутствие действия», «отсутствие сопереживания, сочувствия, взаимного влияния».

Контрольная работа по дисциплине "Психология делового общения"

22 Июня 2015 в 05:21, контрольная работа

Задание 1.
Вам поручили организацию публичного мероприятия – делового совещания с участием представителей различных ведомств и организаций, всего участников совещания должно быть около 35. Тематика совещания – очистка и уборка территории района. Продумайте и опишите подробно порядок Ваших действий, составьте план, продумайте повестку и проблемные вопросы. Все это представьте в виде ответа на данное задание.
Задание 2.
Вам после окончания университета, предстоит встреча с руководителем организации (фирмы), в которой Вы хотите работать. Вы крайне заинтересованы в получении этого места. Опишите свои действия по формированию имиджа, составьте и представьте резюме, сформулируйте вопросы работодателю.
Задание 3.
Попробуйте сформулировать фразы руководителя подчиненному по поводу его опоздания на работу исходя из Эго-состояний взрослого, родителя (критикующего и заботливого), ребенка (свободного, бунтующего). Далее сформулируйте ответы опоздавшего подчиненного, исходя из Эго-состояний, которые Вы считаете наиболее приемлемыми для него в данной ситуации. Представьте эти диалоги.

Психология управленческого общения и искусство ведения переговоров

07 Октября 2015 в 18:01, реферат

В современных условиях, когда человеческий ресурс становится основным ресурсом предприятия, особо важное значение приобретает деятельность каждого члена коллектива. Среди факторов, способствующих трудовой активности людей или, наоборот, препятствующих этому, важную роль играют психологические методы управления.

Психология профессионального общения работников органов правопорядка

26 Февраля 2014 в 17:43, контрольная работа

Данная тема актуальна в наше время, так как усиление социальной напряженности и как крайнее ее проявление, а именно обострение криминогенной обстановки в стране, высветили заметное несоответствие уровня профессионализма, и в частности психологической подготовки сотрудников органов правопорядка требованиям современной практики. В настоящее время отмечаются недостаточная компетентность отдельных сотрудников правоохранительных органов.

Психология профессионального общения работников органов правопорядка

23 Мая 2013 в 17:10, контрольная работа

В современной психологии существуют разные мнения о сущности процесса общения. Ряд ученых-психологов (Ч. Осгурд и др.) рассматривает общение как интериндивидуальный процесс, сводящийся к обмену информацией, к передаче чего-то кому-то (например, знаний, социального опыта и т.д.). В основном, здесь общение понимается как процесс передачи и приема информации. Согласно другому подходу (М. Аргайл, Т. Шибутани и др.) общение сводится к коммуникации, обмену информацией и интеракции, то есть взаимодействию. В свете многих отечественных исследований можно утверждать, что понятие "общение" не раскрывается полностью только через категории "коммуникация" и "интеракция".

Контрольная работа по дисциплине "Этика и психология делового общения"

28 Января 2014 в 17:00, контрольная работа

Задание 1.
Во время делового совещания Ваш подчиненный К-в в процессе обсуждения его проекта не принимает Ваших замечаний, «вышел из себя», разговаривает самоуверенно и грубо. Его поведение подрывает Ваш авторитет, ведь на совещании присутствуют все сотрудники вверенного Вам подразделения. Что Вы предпримите? Опишите свои действия.
Задание 2.
Молодой девушке (22 года), только что окончившей университет, предстоит встреча с руководителем фирмы, в которой она хочет работать, по поводу ее трудоустройства. Девушка крайне заинтересована в получении этого места. Опишите детали ее имиджа и поведения в момент встречи если:
а) руководитель - мужчина 40 лет, самоуверенный, несколько жесткий в общении, известен своими «служебными романами» с подчиненными.
б) руководитель - женщина 30 лет, основавшая данную фирму несколько лет назад и добившаяся своего преуспевания в бизнесе самостоятельно.

Контрольная работа по дисциплине «Этика и психология делового общения»

05 Ноября 2015 в 19:26, контрольная работа

1. Деловое общение и его особенности.
2. Этические требования к критике. Критика и критиканство.

Роль внутрисемейного общения с точки зрения гуманистической психологии

29 Сентября 2013 в 23:37, реферат

С социологической точки зрения семья является важнейшим элементом общества: для здорового общества необходима здоровая семья, адекватно исполняющая все свои функции: культурную, эмоциональную, социально-экономическую. В частности, являясь социальным институтом, защищающим право человека на личную собственность, данное ему от природы, семья имеет самые существенные связи с экономической жизнью общества, используя и пополняя его разнообразные, прежде всего человеческие, ресурсы.

Теоретические предпосылки становления психологии и этики делового общения

02 Июня 2012 в 05:40, контрольная работа

Поскольку психология делового общения — составная часть комплекса психологических наук, то она опирается на основные категории и принципы, разрабатываемые общей психологией. Такими базовыми категориями общей психологии являются те, которые отражают психические, процессы (познание, эмоции, воля), свойства психики человека (способность, характер, тем¬перамент), а также проявления его сознания (сомнение, неуве¬ренность, убеждение, направленность на определенные дейст¬вия и т.д.).
Важнейшими принципами, которыми